課程描述INTRODUCTION
企業創新管理內容
日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
企業創新管理內容
【前言】
海爾是一個善于創新的企業,也是一個敢于自我顛覆的企業!
從管理模式變革角度,海爾探索將傳統管理模式變為一種適應互聯網時代的人單合一雙贏模式,海爾如何打造雙贏模式?這種模式下的經營體核算機制如何讓經營體盈利和降低成本?結合電信一去兩化和化小管理,相信海爾的核算機制將給我們帶來一些思路的借鑒點。
——具有(you)海爾實戰經(jing)驗(yan)10年的(de)資深(shen)實戰培訓和(he)咨詢(xun)講(jiang)師孫海藍將通過(guo)海爾人單(dan)(dan)合一經(jing)營體(ti)的(de)核(he)算(suan)管理, 帶給電(dian)信一些(xie)管理和(he)核(he)算(suan)單(dan)(dan)元的(de)啟發(fa)。
【本課程實戰點】
本課程告訴企業:
1、什么是創客小微
2、經營體下的獨立單元如何運營
3、打造員工自運轉自驅機制,成為自主創新的經營體
5、人(ren)單合(he)一其(qi)實更(geng)是一種(zhong)管理機(ji)制,有(you)力(li)的調(diao)動(dong)人(ren)員積極性
【適合企業】:
企(qi)(qi)業(ye)老總(zong)、中高(gao)層管(guan)理(li)人員、HR管(guan)理(li)者,企(qi)(qi)業(ye)變革(ge)推動者
【課程提綱】
第一講:企業轉型 —— 人單合一
一、人單合一的管理本質劃小經營核算,建立自主經營體
1、本質是獨立核算 建立自主經營體
2、建立企業從制造到服務的轉型 徹底觸網
3、有力調動員工積極性 我是自己的CEO
4、員工三自管理:自創新 自驅動 自運轉 自優化
5、人單合一的管理激勵理論:
——綜合激勵理論
——制度激勵理論
——阿米巴經營模式
第二講:創客小微——管理模式
一、組織架構——以經營體為主建立企業內部倒三角管理機制
二、組織載體——劃小經營核算單元,建立以契約為紐帶的自主經營體
1、海爾自主經營體的戰略分級:
1級—— 一線經營體
2級—— 平臺經營體
3級——戰略經營體
三類經營體之間的“報銷契約”
三級經營之間依靠“服務契約”實現資源協同
三、核算體系——建立新三表的自主經營體核算體系
海爾的三張表:戰略損益表、日清表、人單酬表
四、信息化管理——建立內外協同 端對端的一體化運作平臺
五、人才保障——實現自主用人,主動淘汰不合格員工
六、企業文化——從績效的差到找人的差,實現從人差找到觀念的差
第一階段:樹立樣板
第二階段:做透樣板
第三階段:復制樣板
分享:服務創客小微的資源支持平臺
第三講:人單合一 —— 管理創新 顛覆觀念
一、人單合一的管理創新理念
1、組織顛覆——倒三角管理
2、平臺團隊——并聯作戰
3、生態圈管理——在線在冊 按單聚散
4、用戶維度——全員契約 用戶黏度
5、經營體管理——三權獨立 核算到人
6、經營體的三個核心思想:
1)管理無領導
2)供應鏈無尺度
3)企業無邊界
4)四認機制
5)溫度計管理和自主經營體
6)讓每個經營體都有大榕樹思想
分享討論:互聯網時代的理念對我們的影響和借鑒點?
像海景學感動服務
第一講:服務是本——服務營銷
一、服務的三種境界
二、海景企業以客戶為中心的服務案例分享
三、海景如何將這種理念根植到員工行為中?
四、服務文化的建立離不開高層的推動和重視
五、海景服務文化建立的幾個維度
第二講:服務機制——全員考核
一、對那些不以客戶為中心的服務堅決說不
海景的案例考核、每日服務案例公示
二、建立全員以客戶為中心的服務意識
創造優質+感動服務
三、建立以客戶為中心的服務考核機制
1、監督、檢查變成習慣
2、講出來的卓越,罰出來的文明
3、員工只做你檢查的事,不做你希望的事
五、對內對外企業都需要建立以客戶為中心服務
1、對內--員工--是企業內部*的顧客
2、對外--客戶--市場外部真正的顧客
以客戶為中心的服務離不開對員工的關注
對員工的關注會增加員工對客戶的關注
第四講 課程小結——培訓收獲
1、我們的收獲——培訓感言
2、我們的借鑒——管理創新
3、互動與答疑——培訓(xun)分享
企業創新管理內容
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已開(kai)課時間Have start time
- 孫海藍
企業變革公開培訓班
- 走進沈陽機床/新松機器人/
- 企業數字化轉型頂層設計與企 專(zhuan)家(jia)
- 數字經濟下金融科技模式創新 靳老師
- 地方政府“兩新一重”項目包 專家
- HR賦能:用“經營”與“量 田和喜(xi)
- 舉辦新政策、新市場、新機遇 專家
- 向硅谷學創新:用數據驅動經 kel
- 《數字化驅動企業營銷增長》 趙老師
- 工業4.0背景下中國制造業 宋志(zhi)軍
- 走進中興通訊
- 數字化思維 連昱
- 變革管理新視點
企業變革內訓
- 變革領導力—VUCA 時代 馬能艷
- 貫徹三中全會精神,高質量完
- 國企創新:國企改革市場洞察 金超
- 數字化轉型與企業的變革與創 聞彬
- 管理學黃金法則之變革管理 唐文綱
- 管理者角色定位和變革意識 王毅(yi)
- 華為標桿下的組織變革與戰略 李福東
- 思維變革、方法路徑、能力評 李福東(dong)
- 金融科技和銀行數字化轉型 云(yun)鐘
- 打造專業化、市場化與國際化 文晰
- 經濟動蕩中的企業生存之道 謝菲(
- AI時代的組織變革— 大平 馬力