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全能型班組長的七項修煉

【培訓對象】生產制造車間副總、經理、部長、主任、主管、課長、班長、組長、線長、拉長、領班等生產各級管理人員及儲備干部。

【課程背景】
1、每天都按時完成任務的班組長是不是全能型的班組長？答案是“不是”；
2、只有每天不斷改進，提高效率，改善品質，提升員工士氣，減少浪費，降低成本，才稱得上是全能型。

【課程收獲】
1、清楚班組長真正的角色
2、掌握現場改善問題的發現，分析與解決思路
3、提高現場綜合管理水平，從而不斷改進，提高效率，改善品質，提升員工士氣，減少浪費，降低成本等

【課程內容】
第一章 全能型班組長角色認知
一、管理的基本定義
二、從“管理=竹+官+法+理+情”理解管理的含義
三、名人談管理
四、班組長五大的使命
五、班組長的九重角色
六、班組長應具備的能力條件
第二章 修煉一：問題發現，分析與解決的能力
一、如何分析現狀與發現問題
二、如何分析問題的主要原因
三、如何制定有效措施
四、如何有效檢查與執行
五、如何建立標準化
六、包含：分析問題常用的四大方法，4M1E，5W1H，5WHY等
七、小組研討：分析問題常用方法的具體實施 
第三章 修煉二：現場七大浪費的認識與改善意識
一、做出不良的浪費精細化控制
二、加工的浪費細化控制
三、動作的浪費細化控制
四、搬運的浪費細化控制
五、庫存的浪費細化控制
六、制造過多的浪費細化控制
七、等待的浪費細化控制
八、視頻案例分享與探討
第四章 修煉三：現場品質管理
一、100-1=？的啟示
二、品質的八要素
三、品質管理的三大前提
四、品質不良的五大要因分析
五、防止品質問題的要訣
六、操作工做好品質的十大方法
第五章 修煉四：現場員工教導技能
一、目前教導常見的問題
二、管理人員對教導的基本觀念
三、新員工操作訓練五個基本步驟
四、在職員工的訓練與學習的要點
五、如何進行多能工教導
六、現場模擬：如何培訓新進員工
第六章 修煉五：有效溝通技巧
一、“聽”與“聽”在溝通上的啟示？
二、傾聽的“5到” 與“5個境界”
三、傾聽的要點與“3寶”
四、問的技巧與禁忌
五、如何說得漂亮：語詞之美
六、選擇“說”的環境
七、說話的6原則
八、有效溝通的“白金定律”
九、案例研討：對老員工的管理，比如針對某項問題多次向其反饋后仍會出現，如何處理？
第七章 修煉六：如何做好下屬，有效輔助上級
一、下屬的8條戒律 
二、與上司處好關系的三個原則 
三、怎樣接受與執行上司的指示 
四、怎樣說服上司 
五、如何及時向上司反饋反面意見 
六、怎樣贏得上司的賞識與依賴
七、了解上司的期望 
八、情景演練 
第八章 修煉七：有效的激勵領導下屬 
一、激勵的重要性
二、常用的激勵理論
三、馬斯諾五大需求層次解析  
四、激勵部屬胡蘿卜加大棒的技巧
五、如何處罰員工？

【講師簡介】：王老師
-實戰派生產管理        輔導顧問
-班組長管理技能        輔導顧問
-上海交大商學院        特邀講師
-中國管理科學研究院    高級講師
-常州市工商聯合會      特邀講師
-宿 遷 市 工 信 局     特邀講師
-十余年制造企業生產管理實戰經歷
-十五年職業培訓和駐廠輔導實戰經驗
訓練風格：
雙向互動，生動活潑，深入淺出，實戰實用。

全能型班組長的七項修煉