基礎管理者必備技能-JR(工作關系)
2025-05-31 09:11:48
講師(shi):石(shi)睿 瀏覽(lan)次數:3026
課程描述INTRODUCTION
基礎管理者需要哪些技能?
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
基(ji)礎管理者需(xu)要哪些技能?
課(ke)程大綱
一、課(ke)程(cheng)導入
學員熱(re)身,建立學習(xi)小組
二、 一線主管的職責與人際關系四階段法
案例分析:老張的困惑
一線領班(ban)需要具備(bei)的5個條件
一線主(zhu)管的責(ze)任圖
建立(li)良(liang)好人際關(guan)系(xi)的基本要訣
引起人際問題的主要原因
個人圖
案例討論: 李明的問題(ti)
人(ren)際問(wen)題四階段法介紹(shao)
卡片的(de)分發與(yu)說明
現場人(ren)際(ji)問題(ti)討論(lun)
四種(zhong)人(ren)際問題的類型
學員人際問題(ti)準備(bei)說明
三、人際問(wen)題四階(jie)段法第一階(jie)段---掌握事(shi)實(shi)
案例討論: 張強的問(wen)題
掌握(wo)事實的重要(yao)性
了(le)解員(yuan)工(gong)心(xin)情與想(xiang)法的方法
人際問題處理流程講解
如何描(miao)述人際問題的目的
掌握(wo)事實(shi)應(ying)注意的事項(xiang)
四(si)階段(duan)法應用示(shi)范: 張強(qiang)的問題
學(xue)員(yuan)人際問題(ti)演(yan)練(2人實習)
四(si)(si)、 人際問題四(si)(si)階(jie)段法第二階(jie)段----慎思決定
四階段法復習
案例討論: 資深員工的問題
慎思(si)決(jue)定應(ying)注(zhu)意的(de)事項
可能采取措施評價方法
學員人(ren)際問題演練(2人(ren)實習)
問題是什(shen)么
問題的(de)類型(xing)
處理問題(ti)的(de)目(mu)的(de)
人際問題四階段(duan)演練(lian)
卡(ka)片使(shi)用說明
五、人(ren)際(ji)問題四(si)階段法第三,四(si)階段---采取措施 確(que)認結果
復習(xi)
人際問題事(shi)先預防的重要性
案例討論(lun): 女性領班(ban)的(de)問題
人際問(wen)題三,四階段說明(ming)
變更的影響
學員(yuan)人際問(wen)題演練(lian)(2人實習)
六、 總結
人際問題總體(ti)實習
人(ren)際(ji)問題后期(qi)轉化及項(xiang)目改善說明
課程總(zong)結(jie)
培訓講師:Sherry Shi
教育及(ji)資格(ge)認(ren)證(zheng):
TWI高(gao)級培(pei)訓師;基層管(guan)理者領導力高(gao)級培(pei)訓師;北京交通(tong)大學物理學學士;上(shang)海財經大學工商管(guan)理學碩士;
曾接受過臺灣(wan)著(zhu)名TTT、MTP培(pei)訓(xun)專家培(pei)訓(xun)
講師經歷及專長:
曾任(ren)職大型(xing)日(ri)資、歐美制造業及知名(ming)服務機構,歷任(ren)生產主管(guan)、生產經(jing)理(li)助理(li)、總經(jing)理(li)助理(li)、人力(li)資源(yuan)經(jing)理(li)等職位(wei),擁有(you)十年以(yi)上的(de)實務工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗。熟悉企業各部門(men)運作(zuo)之法,深諳制造型(xing)企業對(dui)(dui)員工(gong)(gong)的(de)選、育(yu)、用(yong)、留之道,特別對(dui)(dui)企業基層管(guan)理(li)人員的(de)培(pei)育(yu)及激勵有(you)自己獨特的(de)見解與闡釋。在職期(qi)間對(dui)(dui)所(suo)在企業的(de)員工(gong)(gong)崗位(wei)培(pei)訓工(gong)(gong)作(zuo)也頗有(you)建樹。
石老師對目前制造(zao)企(qi)業員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)行(xing)為及表現特點(dian)深有研究,能以自己(ji)十(shi)幾年(nian)現場(chang)管(guan)理、人力資源(yuan)管(guan)理及培(pei)訓(xun)工(gong)作職(zhi)業生(sheng)涯積累的(de)(de)(de)大量實際操作經驗和(he)系統的(de)(de)(de)理論知(zhi)識(shi)為基礎,全方(fang)位的(de)(de)(de)為企(qi)業提供(gong)有針對性(xing)的(de)(de)(de)系統培(pei)訓(xun)與咨(zi)詢(xun)診(zhen)斷,注重解決(jue)管(guan)理理念(nian)及執行(xing)力問題(ti),*限度地將培(pei)訓(xun)和(he)咨(zi)詢(xun)的(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)固(gu)化(hua)為企(qi)業的(de)(de)(de)生(sheng)產(chan)力,并強調培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)實用性(xing),以及培(pei)訓(xun)效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)轉(zhuan)化(hua)。
石(shi)老師擅長(chang)的(de)精品課程(cheng)有:《TWI基層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)管(guan)(guan)(guan)理(li)技能提升(sheng)》、《基層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)必備(bei)(bei)技能-JI》、《基層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)必備(bei)(bei)技能-JR》《基層(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)(zhe)領導力提升(sheng)》、《80、90后員工管(guan)(guan)(guan)理(li)》、《人(ren)員招聘與面試技巧》……
培訓客戶及培訓風格:
石老師曾服務過的眾多知名企(qi)業,其中(zhong)有美心食品(pin)、本田(tian)汽車零(ling)部件、海格(ge)通信、維他奶、索斯科鎖定技(ji)術、裕同印刷、百事飲料、德氏鶴山紙制品(pin)、百事飲料、中(zhong)京電(dian)子(zi)科技(ji)、萬機(ji)儀器、海信容聲(sheng)冰箱、東方(fang)電(dian)氣(qi)、東進(jin)照明、冠今光電(dian)、東方(fang)電(dian)氣(qi)等公司。
石老師老師擅于在培(pei)訓過(guo)程中以引導及啟迪的(de)方(fang)式來*限度(du)地激發學員參與熱情,語(yu)言輕松,寓教(jiao)于樂,培(pei)訓深受學員好評!
基礎(chu)管理者(zhe)需要哪些技(ji)能?
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/752.html
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