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班組長改善培訓

課程背景：
班組長作為“兵頭將尾”的角色，是企業組織中的基本細胞，是公司戰略和規章的落實者，是一線生產的直接指揮者和組織者，班組長的管理水平直接關系到生產效率和企業競爭力，他們不僅需要確保生產流程的順暢，還要關注產品質量、成本控制和團隊士氣。
《強基固本--金牌班組長九項修煉》系列課程通過“角色力、識人力、培育力、規劃力、執行力、改善力、凝聚力、溝通力和協作力”九種核心能力的訓練，全面提升班組長的管理技能。
班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)作為班(ban)組(zu)(zu)(zu)的(de)(de)(de)領導者，具備問(wen)題(ti)(ti)分析(xi)與解決(jue)的(de)(de)(de)能(neng)力對于團隊(dui)的(de)(de)(de)效(xiao)率和成果至關重要。有(you)效(xiao)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)分析(xi)與解決(jue)不僅能(neng)夠(gou)幫助班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)快(kuai)速(su)識(shi)別(bie)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)核心，還能(neng)夠(gou)指導班(ban)組(zu)(zu)(zu)找到(dao)*的(de)(de)(de)解決(jue)方(fang)案，從而提(ti)高工作效(xiao)率，減少資源浪費，促進團隊(dui)目標(biao)的(de)(de)(de)實(shi)現。本課(ke)程是基于對問(wen)題(ti)(ti)進行深度思(si)考后(hou)，在具體場景和有(you)限資源中通過(guo)改(gai)進或創造有(you)別(bie)于過(guo)去的(de)(de)(de)新(xin)方(fang)式，來實(shi)現價(jia)值增值的(de)(de)(de)實(shi)踐(jian)過(guo)程，可(ke)以高效(xiao)提(ti)升班(ban)組(zu)(zu)(zu)長(chang)的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)分析(xi)與解決(jue)的(de)(de)(de)能(neng)力。

課程收益：
培養學員降本增效的意識
精準識別待解決問題類型
掌握異常型問題解決技巧
掌握追求型問題解決技巧
掌(zhang)握預防(fang)型問(wen)題解決技巧

課程對象：
班組長

課程特點：
1. 實用性強，結合現場實際，通過現場實踐操作提升管理技能。
2. 結合實際案例、故事、視頻、游戲，全方位參與學習，激發學習動力。
3. 采用多樣化教學方法，如角色扮演、游戲互動等，輕松愉快的氛圍中學習。
4. 通過現場(chang)演練，發現問題并提供(gong)*指導，確保學以致用(yong)。

課程大綱
第一章：問題分析
一、樹立問題意識
1. 金牌班組從提升效率開始
成本目標：資源投入最小化
效果目標：成果產出*化
效率目標：人效指標*化
2. 提升效率從解決問題開始
工作就是許多問題分析與解決的過程！
問題解決能力是衡量員工的關鍵標準！
讓自己成為推動問題解決的積極變量！
3. 解決問題從發現問題開始
類似問題重復在出現
小問題遲遲沒有處理
舊的方法一直在沿用
課程討論：各小組提出自己工作中的困擾問題（2-3個/組）
二、認識問題本質
1. 分析真實差距
找到差距
糾正差距
課堂討論：差距在哪里？
2. 精準定義問題
定義理想狀況
描述實際狀況
進行異常六問
a) 現狀與期望的狀況之間有無落差？
b) 近階段現狀有沒有發生什么變化？
c) 是否覺得哪個部分進行得不順利？
d) 是否覺得有些事情沒有達到標準？
e) 哪些事情不是你原先期待的狀態？
f) 將來是否會發生重大的不良狀態？
評估真實差距
案例學習：某新能源汽車公司問題定義
課堂練習：各小組精準定義問題
3. 識別問題類型
異常型問題--通過改善，恢復應有狀態
預防型問題--通過排除，維持應有狀態
追求型問題--通過突破，改變現有狀態
課堂練習：請各小組針對本小組問題進行分類
4. 精準對癥下藥
異常型問題--找根因定對策
預防型問題--找誘因定對策
追求型問題--找成因定對策
案例學習：老婦人與泰勒
本章(zhang)工具：異常(chang)六問表/問題分類法(fa)(fa)/差距評價(jia)法(fa)(fa)

第二章：問題解決
一、異常型問題
1. 5W2H
課程練習：NP1產品的手工碼錯位
2. Why-Why
應用狀態入手
原理原則解析
案例討論：為什么地上有油？
課程討論：找不到真正對策的原因
課程練習：A右臉黑了
3. 魚骨圖
課程練習：車棚頂角出現凹痕
4. 系統層次圖
課程練習：螺栓擰不動
本章工具：5-Why/5W2H/魚骨圖
二、追求型問題
1. 制定目標
具體的(S) --定性描述
可衡量(M)--考核標準
可達成(A) --有效對策
相關性(R) --問題背景
時間性(T) --時間標準
課堂練習：參照“SMART法則”，用1句話描述一個重要目標
2. 找到成因
思考所有成功因素
識別關鍵成功因素
定義關鍵成因指標
案例學習：小劉達成年銷售目標的關鍵成功因素
3. 制定方案
U型思考法
聯想思考法
團隊共創法
a) 道--底層規律
b) 法--路徑方法
c) 術--技能技巧
d) 器--工具材料
案例討論：如何2024年業績翻番？
4. 評估方案
操作性
效益性
時間性
成本性
風險性
成果產出：《行動方案表》
本章工具：Smart法則/SWOT法則/ECRS
三、預防型問題
1. 解決思路
控制屏障
補救屏障
課堂練習：消除盲區
2. 風險識別
選定作業活動
作業活動分解
識別危害因素(4M1E)
a) 人的誘因
b) 機的誘因
c) 料的誘因
d) 法的誘因
e) 環的誘因
課堂練習：頭腦風暴
評估危害風險(FMEA)
確定預防措施
課堂練習：公司工作安全分析
本章工具：4M1E法則/FMEA/頭腦風暴法
課程答疑與課程回顧

班組長改善培訓