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一線班組長執行力與管理公(gong)開課

授課對象：
車間主(zhu)管(guan)、生(sheng)產一(yi)線(xian)主(zhu)管(guan)、班長／組長／拉長／儲備干部。

課程背景：
制造業的競爭來源于運營效率的競爭，運營效率的基礎來自于班組管理，班組長作為企業基層現場的領導者，是企業組織中的基本細胞，是公司戰略和規章的落實者，他們擔負著現場各項任務達成的重任，萬丈高樓從底起，基層管理者的能力水平的高低，將直接影響著企業在市場中的競爭力，豐田的成功來源于對現場與基層管理人員的重視！
 此課程旨(zhi)在提高(gao)企業(ye)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)的(de)(de)(de)綜合管(guan)理素質(zhi)，解決班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)工作中遇(yu)到的(de)(de)(de)種種疑難問題。通過對不同性質(zhi)企業(ye)實踐管(guan)理工作的(de)(de)(de)調研(yan)，收集(ji)并歸納了(le)大量班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)困擾問題(案(an)例)，同時(shi)也總結了(le)不少優秀(xiu)班(ban)(ban)(ban)組(zu)長(chang)成功的(de)(de)(de)工作經驗(yan)、案(an)例、大量的(de)(de)(de)現(xian)場(chang)實景是本講課程的(de)(de)(de)特(te)色。

培訓目標：
了解現場管理人員的工作框架及領導方法 
了解班組長應具備的管理能力與技巧 
了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法 
有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故； 
掌握(wo)必備的技能，幫助(zhu)班(ban)組長(chang)提升領(ling)導能力成為一(yi)名(ming)出色的主管(guan)

第一部分：認知能力訓練：班組長角色定位與執行力
■ 課程導入，建立學習意識
■ 學員熱身，建立學習小組
■ 案例討論：班組角色定位
■ 工作很忙碌，業績卻不佳
■ 如何做好角色轉變
■ 什么是管理
■ 管理者在管理中的作用
■ 親力親為對管理的影響
■ SDCA與PDCA
■ 如何實施管理
■ 管理的五大要素
■ 討論與練習
■ 案例討論：為什么員工執行力不好
■ 避免的誤區
■ 提高(gao)執行(xing)力的(de)四步驟(zou)

第二部分：問題解決能力訓練：如何發現問題和解決問題
■ 問題定義與分類
■ 學員列舉工作現場的問題
■ 豐田對“問題”的定義
■ 問題的三種類型
■ 問題意識與方法
■ 阻礙發(fa)現問題意識

■ 如何建立問題意識
■ 尋找問題的方法
   5M1E法
   三現法
   數據分析法
■ 問題解決流程
■ 問題解決八大步驟
■ 問題解決工具的應用   
   如何做好問題描述
   如何剝洋蔥式的分解問題
   運用頭腦風暴、魚骨魚、5why分析法（應有狀態法與二原法）找原因
   現場制定對策考(kao)慮的因素

第三部分：時間及計劃能力訓練：計劃與時間管理
■ 案例分析：張班長的一天
■ 為何張班長覺得時間不夠用
■ 為何會如何忙碌
■ 如何解決工作中的“忙、盲、茫”
■ 互動：不良多工游戲
■ 制定工作規劃的五步曲
■ 時間管理
■ 實戰案例：這些事情怎么來安排
■ 時間管理的四象限
■ 重要性與緊急性如何區分
■ 如何運用好5W2H

第四部分：現場管理能力訓練：現場管理與5S
■ 現場管理
■ 現場管理的框架
■ 班組長現場管理七大任務
■ 班組長一日工作全貌
■ 何為交接班、如何做交接班
■ 班前/班后會流程與要點
■ 班前/班后會演練
■ 現場5S管理
■ 5S管理的誤區
■ 何為三定5S
■ 5S實施要點
■ 5S關系網

第五部分：成本管理能力訓練：班組成本管理
■ 班組成本管理
■ 班組成本控制主要方向
■ 現場七種典型浪費
■ 設備綜合效率OEE的計算
■ 線(xian)體平(ping)衡率的計算

第六部分：溝通協調能力訓練：有效的溝通與傾聽
■ 有效溝通管理
■ 溝通的定義
■ 溝通到底是為了什么
■ 與員工溝通的基本原則
■ 演練：與下屬溝通(打瞌睡的員工）
■ 成功溝通的技巧
■ 如何做好傾聽
   有效傾聽步驟
   角色扮演（員工背后的聲音，你聽到了嗎）
■ 跨部門溝通
■ 案例分享：小王與小李的矛盾
■ 同級溝通的步驟
■ 同級溝通的要與不要
■ 溝通的五(wu)多三少

第七部分：輔佐能力訓練：如何做好下屬，有效   的輔助上司
■ 案例分析：畈田聯隊與李云龍團隊的區別
■ 與上司溝通的注意事項
■ 接受上司任務的流程
■ 討論分析：應如何做好匯報工作
■ 反饋工作的三分之一法與六步曲

第八部分：指導能力訓練：如何教導下屬
■ 不完善的教導方式
■ 老師傅教導的利與弊
■ 做給他看，說給他聽
■ 正確的教導方式
■ 工作教導的四步法
第一步：學習準備
第二步：傳授工作
第三步：償試練習
第四步：檢驗(yan)成效

講師介紹：
劉梁平老師：
教育及資格認證
■ TWI、現場改善、質量改善咨詢師、培訓師
■ 南昌大學 質量管理專業
■ 六西格瑪黑帶
講師經歷及專長： 
■ 劉老師曾任職深圳信維通信，擔任品質&制造經理。在工作期間，企業獲三星審核A級；實現華為全年零投訴；為集團培養了一批生產主管；同時通過盤活閑置資產，為公司每年獲利30萬以上；通過精益布局提高生產效率40%以上；并解決多件嚴重質量產品問題（每件收益100萬以上/年）
■ 曾任職某汽車用品制造企業，擔任副總經理，在職期間，使公司順利獲得TS16949認證；公司產值同比增加2倍；采購總成本下降5%~10%；任職內無安全事故發生。
■ 曾任職某科技股份公司，擔任體系主管&QE，任職期間，幫助企業一次性通過ISO9001及ISO14001體系認證；并帶領企業成功通過了Nokia, Samsung, Moto, Apple, Flextronic等500強企業的審核；通過改善項目將電鍍不良黑白點不良率由9.6%下降到2.4%。
■ 基于多年制造、質量管理經驗及現場團隊管理經驗，劉老師尤其擅長基層管理者的培養以及現場質量效率的改善，劉老師擁擅長領域有：
· 質量改善系列（Shainin復雜問題快改法、SIX SIGMA相關工具應用、質量管理各大工具、TS16949體系運作……）
· 基層管理者培養系列（TWI一線主管管理技能提升、TWI之JI工作教導、TWI之JR工作關系、TWI之JM工作改善……）
培訓客戶：
■ 劉老師曾服務的客戶有：
汽車及配件行業：東風乘用車、東風本田、日立汽車系統、廣汽豐通、豐田紡織、株洲車城機車配件、敏惠汽車零部件、森六汽車配件、富拉司特、德芬根汽車零部件、彼歐英瑞杰汽車、林駿汽車飾件、逸航汽車零部件、住潤汽車部品、日特固防音配件
醫藥醫療行業：珠海麗珠制藥、優利特醫療電子、洛曼勞仕醫療用品、新產業生物醫學、山德士制藥
食品行業：利口福廣州酒家、中糧萬威客、芙絲飲料
化工及電子行業：藍月亮、脈沖電子、申泰電子、新高姿化妝品、安費諾電子裝配、中涂化工、泰賀塑料、新宙幫、埃賽力達科技、風華高新科技、浪奇實業
電器行業：海爾、美的、白云電器、海信空調、海信空調、 TCL瑞智制冷設備
其他行業：本田制鎖、歐派家居、斯坦雷電氣、日立電梯電機、貝爾阿爾卡特、帕卡機電、康穩移動供電設備、三水金戈新材料、昊志機電、軸心自控、賽道龍頭配件、廣州石油、航宇精工、中佳時達、堤摩訊傳動科技、賽明展柜、燎原模塑?、宏泰高分子材料、中越合金??、德士達建材、 德高建材、泰賀塑料、清隆機械、、諾而達超導技術、、考普瑞西元器件、西川密封件、托肯恒山科技、保華紙品……
■ 劉老師的課程實用度高，鼓勵學員帶著問題來，帶著解決方案離開；同時，老師在課堂中引入大量真實案例，讓學員邊學邊練，強調培訓的落地性，幫助學員進行轉化。
講師部分項目經驗：
■ 劉老師主導了海信班組長項目，實施了多期JI工作教導培訓加輔導，使其企業培訓周期縮短50%，認證通過了37名學員。
■ 參與了海爾機器人項目，主要做了JI教導以及幫助企業做機器人手冊匯編，產出成果：工業機器人手冊、海爾機器人實操手冊等。
■ 參與白云電器白組長項目，提供多起JI工作教導培訓輔導，使其企業試點車間培訓周期縮短50%，幫助企業產出了工作手冊。
■ 為中船文沖造船廠提供了TWI的項目培訓，主導了多期JR培訓及輔導。
■ 主導了廣東芳源新材料集團股份有限公司，筑基者-基層管理者勝任力提升及現場改善；使其企業試點車間安全故事降低60%，認證合格的管理人員15人。
■ 參(can)與了珠海納思達(da)，班組長勝任力管理，JI工作教導培訓與輔導，上崗培訓周(zhou)期縮短50%；認(ren)證合格40多位管理人員(yuan)。

一線(xian)班(ban)組長執行力(li)與管理公開課