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職場效能提升類培訓

課程背景：
企業從大做到強，不僅需要強大的技術實力和經驗積累，還需要依靠人才和理念這樣的軟實力。數字經濟的今天，企業之間的競爭早已不僅僅是成本、技術或者是員工技能之間的較量了，競爭的天平已經逐漸轉向了“軟實力”的角逐，包括新入職員工的職業素質，每一位員工優雅得體的禮儀修養、賞心悅目的儀容儀表、彬彬有禮的行為舉止都是至關重要的因素。快速掌握職場禮儀的新入職員工，即使面臨尷尬，也能巧妙化解；反之，即使面對善意，也會弄巧成拙，讓他人耿耿于懷；掌握職場禮儀，擁有良好的人際關系，必然擁有豐厚的人脈，必然擁有強大的競爭力。
 本課程秉承應用禮學原創“人文、創新、技術”的底層邏輯，打破新生代員工對職場商務禮儀的局限性認知與刻板印象，依托企業文化與業務場景，輔以鮮活的日常工作案例，重在職業化軟實力的修煉，幫助新入職員工盡快進入職業化狀態，提升職場效能，成長自我的同時賦能組織人才價值，也為企業創造更大品牌價值。

課程收益：
企業收益：
● 企業新員工整體素質得到有效提高；
● 提升企業新員工的認同感和責任感；
● 通過指導新員工的職場活動，減少誤會和失誤，為企業贏得更多商機和利潤；
● 通過新員工得體的行為、良好素質的展現，強化企業文化、提升企業形象；
員工收益：
● 理解商務禮儀實踐本質及應用禮學的第一原理；
● 掌握職業形象管理的底層邏輯與具體塑造法則；
● 學會在不同職業場合表現大方得體并避免失禮；
● 掌握人際溝通信息規律，言談禮儀及態勢管理；
● 掌握職場人際互動策略及其職場常用位次原則；
● 掌握商務拜訪禮儀及商務宴請與飯局社交禮儀；
● 了解平時忽略細節，完美展現自我修養與素質。

課程對象：企業新入職員工、職場新鮮人等

課程大綱
第一講：禮儀認知篇
一、國際視野解讀禮儀文化
1、中西方禮儀文化特點
2、應用禮學的第一原理
案例分析+頭腦風暴+互動體驗
二、應用禮學助力職業發展
1、禮儀實踐的圓規法則
2、商務禮儀實踐的本質
視頻賞析+情景模擬+案例分析

第二講：職業形象篇
一、形象力就是職業力
1、形象管理的底層邏輯
2、形象管理心理學效應
工具：形象管理的通用法則
頭腦風暴+案例分析
二、職業形象塑造具體策略
1、發型改變氣質
2、男士修容法則
3、女士化妝要求
4、正裝法則與穿搭技巧
5、通勤穿搭攻略與禁忌
6、拜訪客戶的著裝原則
案例分析+頭腦風暴+現場糾偏
三、職業形象中的態勢管理
1、站姿傳達自信
2、坐姿表達教養
3、走姿展現職業
4、蹲姿傳遞尊重
5、手勢展示影響
6、表情管理到位
分解示范+現場演練+案例分析

第三講：商務溝通篇
一、言之有禮
1、稱呼禮的藝術
2、謙辭敬語表達
3、客套也是文化
頭腦風暴+案例分析+情景模擬
二、言之有情
1、人際溝通傳播定律
2、積極的態勢語
3、聲音傳遞信任
工具：情商溝通的三個錦囊
角色扮演+情景模擬+頭腦風暴+案例分析+視頻賞析
三、通聯有術
1、微信溝通禮儀
2、手機溝通禮儀
工具：Think法則
案列分析+工具解析+互動體驗

第四講：場合應對篇
一、職場辦公禮儀應對
1、與領導相處技巧
2、與同事相處法則
3、新員工辦公禮儀
案例分析+角色扮演+頭腦風暴
二、拜訪客戶禮儀應對
1、敲門有節
2、進門有禮
3、應對有術
4、進退有度
5、職業有態
6、離開有儀
案例分析+角色扮演+頭腦風暴
三、職場位次禮儀應對
1、行進禮儀
2、引導禮儀
3、上下樓梯
4、搭乘電梯
5、搭乘轎車
6、會議位次
案例分析+角色扮演+情景模擬
四、職場會面禮儀應對
1、自我介紹三段式
2、居中介紹要注意
3、小名片有大學問
4、握手獲得信任感
角色扮演+情景模擬+案例分析+視頻賞析
五、商務宴請禮儀應對
1、點菜法則
2、位次安排
3、敬酒禮儀
4、餐桌教養
5、話題選擇
角色扮演+情景模擬+案例分析
尾聲：回顧總結分享+小組任務測試+行動計劃輸出

職場效能提升類培訓