“患難可以考(kao)驗(yan)一個人的(de)品(pin)格(ge)，非常(chang)的(de)境遇方(fang)可顯出非常(chang)的(de)氣節。” 莎士比亞。
挫(cuo)折(zhe)容忍力(li)也(ye)稱(cheng)“挫(cuo)折(zhe)忍耐力(li)”，指一個人(ren)遭(zao)受(shou)挫(cuo)折(zhe)時能(neng)(neng)承受(shou)精(jing)神(shen)上的打擊而(er)免于(yu)心理或(huo)行為失常的能(neng)(neng)力(li)，是個體在(zai)社會化過程中發展起來(lai)的一種對(dui)挫(cuo)折(zhe)的自我張(zhang)力(li)或(huo)適應(ying)能(neng)(neng)力(li)。
人(ren)(ren)們在生活中，隨時(shi)都有可(ke)能(neng)遇到挫折(zhe)。面對挫折(zhe)，有的人(ren)(ren)能(neng)忍受嚴重的挫折(zhe)，堅韌不拔，向困難挑戰，迎頭抗爭，愈挫愈勇(yong)，表(biao)現出百折(zhe)不撓的精神，大有“大雪(xue)壓(ya)青松，青松挺且直”的豪邁氣概。
有的人不(bu)能夠容忍失敗，想法設法逃避困難，灰心喪氣，稍遇挫折就意志(zhi)消沉，頹廢(fei)沮喪，一蹶不(bu)振，遂有“無可奈(nai)何(he)花(hua)落(luo)去”的愁(chou)嘆(tan)，導致精(jing)神(shen)崩潰，陷于絕望，甚至(zhi)發(fa)生自(zi)殺身亡的悲劇。
挫(cuo)折并不(bu)可怕(pa)，可怕(pa)的是不(bu)能(neng)用正確科學(xue)的態度(du)面(mian)對挫(cuo)折。人(ren)(ren)們天(tian)天(tian)都說：“失敗(bai)是成(cheng)功之(zhi)母(mu)”，但我(wo)們眼前的事實是無(wu)數人(ren)(ren)跌倒(dao)在挫(cuo)折的泥潭里，卻(que)只有(you)極少數人(ren)(ren)能(neng)爬出來，由此獲(huo)得(de)成(cheng)功。
為什么？或許(xu)有人(ren)會感覺不(bu)公平，同樣(yang)遭受失敗的打(da)擊，為什么卻得到不(bu)同的結(jie)果？這一點也(ye)不(bu)奇怪，我們來看看人(ren)們在失敗面前(qian)的各種表現(xian)吧(ba)：
第一(yi)種人，遭受了挫折的(de)打擊，從此一(yi)蹶不振，成為(wei)讓挫折一(yi)次性擊垮的(de)懦夫(fu)，此為(wei)無勇亦(yi)無智者。
第(di)二(er)種人(ren)，遭受挫(cuo)折的打擊，并不知(zhi)反省(sheng)自己、總結教訓，只憑一腔熱血勇往(wang)直前。這(zhe)種人(ren)，往(wang)往(wang)事倍功半，即(ji)便能做出一點成就，也只是(shi)曇花一現(xian)，此為有(you)勇無智者。
第三種(zhong)人，遭受挫折，能(neng)夠(gou)積極地審時(shi)(shi)度(du)勢，調整身心，不(bu)斷完善自(zi)己的才能(neng)與實力，等待時(shi)(shi)機成熟，再度(du)出擊、卷土重(zhong)來。這種(zhong)人堪稱智(zhi)勇(yong)雙全，這種(zhong)人也往往是(shi)最能(neng)適應社會的。因為他們能夠正(zheng)確(que)認識挫折(zhe)，有著正(zheng)確(que)的挫折(zhe)觀，即不氣(qi)餒(nei)、不言(yan)棄，挫折(zhe)不可怕，經歷挫折(zhe)與克服困(kun)難是人生(sheng)常態。
心理衛(wei)生學的研究表明，有(you)兩種人的挫折容忍力較強：
一種(zhong)是受(shou)過磨煉、飽經風霜的人，他們在生活道路上遇到過種(zhong)種(zhong)挫(cuo)(cuo)折(zhe)，在同逆境的斗(dou)爭中提高了自(zi)己應(ying)付磨難(nan)、戰勝困難(nan)、擺脫挫(cuo)(cuo)折(zhe)情境的能力。
另一(yi)種是有教(jiao)養、修養好的(de)人，他(ta)們從小(xiao)受過良好的(de)家(jia)庭教(jiao)育(yu)和學校教(jiao)育(yu)，而且受過一(yi)定的(de)社會訓練(lian)，學會了處理挫折(zhe)的(de)技(ji)巧(qiao)。
相反，挫折容忍(ren)力較差的(de)也(ye)有(you)兩種人(ren)：
一種是(shi)在(zai)生活中從(cong)未(wei)受(shou)(shou)過挫折或很(hen)少(shao)受(shou)(shou)過挫折，并在(zai)童年時受(shou)(shou)到過分保護與溺愛(ai)，所謂“蜜罐里長大的人”。
另(ling)一種是從幼(you)兒(er)時起就缺乏愛護(hu)，遭受“情(qing)感(gan)饑(ji)餓”，經常受到挫(cuo)折情(qing)境困擾(rao)，感(gan)到個(ge)人(ren)壓力太大(da)、前途渺茫，而(er)變得冷漠、孤獨和自卑(bei)的人(ren)。
能承受挫折的打(da)擊而保持自身(shen)人格完整與心理上的平衡(heng)，這(zhe)是適應力強和心理健康的標志。
古今中(zhong)外無(wu)數事(shi)例告訴(su)我們：保持樂(le)觀(guan)向(xiang)上、積極進取的(de)心態，是(shi)(shi)戰勝挫(cuo)折的(de)明智做(zuo)法，歷(li)經艱難最終將贏得成功；心灰(hui)意(yi)冷與悲觀(guan)逃避是(shi)(shi)怯懦(nuo)的(de)表現，除了失敗以(yi)外，就是(shi)(shi)悔(hui)恨與自(zi)責。
一個人能(neng)(neng)否(fou)有高度的挫(cuo)折(zhe)(zhe)容忍力，特別是(shi)(shi)職場人士能(neng)(neng)否(fou)對挫(cuo)折(zhe)(zhe)有一個正(zheng)確(que)的態(tai)度，是(shi)(shi)能(neng)(neng)否(fou)保持心理活動(dong)正(zheng)常的重要(yao)因素(su)。面對挫(cuo)折(zhe)(zhe)不(bu)要(yao)害怕，勇(yong)敢面對，知難而(er)上，自信與堅強定一定會造就出強者(zhe)與勝者(zhe)。
培(pei)養挫折忍耐(nai)力可以(yi)避免遇(yu)到挫折時痛苦、沮喪、悲觀、失望(wang)而引起粗暴(bao)的攻擊(ji)行(xing)為，增加正面情緒(xu)，砥礪我(wo)們的意志，使自(zi)己變成更(geng)加成熟和(he)堅強。
每個人(ren)(ren)在(zai)生命歷程中都(dou)會遇到(dao)這樣(yang)或那樣(yang)的(de)挫(cuo)折(zhe)，如何看(kan)待它將是(shi)主(zhu)宰人(ren)(ren)生的(de)關(guan)鍵(jian)。畏懼退縮、自怨(yuan)自艾是(shi)無濟于是(shi)的(de)，只有正視(shi)挫(cuo)折(zhe)、貌視(shi)困難、超越(yue)自我、勇于克(ke)服，才能(neng)最(zui)終走(zou)向成功。
為(wei)什么同在藍天下，人(ren)(ren)對挫折的(de)容忍(ren)(ren)力卻大(da)不相(xiang)同呢？心理衛生(sheng)學的(de)研(yan)究表明，人(ren)(ren)的(de)挫折容忍(ren)(ren)力與下列(lie)因素(su)有關：
1.生理(li)條件
研究表明：一般(ban)健康者(zhe)、具樂觀精(jing)神者(zhe)比(bi)體(ti)弱多病或生理有缺陷者(zhe)、抑郁質者(zhe)、軟弱者(zhe)更(geng)能容忍挫折。在同樣的(de)艱(jian)苦條(tiao)件下(xia)，前(qian)者(zhe)比(bi)后者(zhe)更(geng)能忍受(shou)較大的(de)精(jing)神折磨。
神經類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)屬于(yu)弱(ruo)型(xing)(xing)、氣質(zhi)上屬于(yu)抑(yi)郁質(zhi)的(de)人(ren)（類(lei)(lei)(lei)似《紅樓夢》中(zhong)(zhong)的(de)林黛玉）以及神經類(lei)(lei)(lei)型(xing)(xing)屬于(yu)強而不(bu)均衡(heng)型(xing)(xing)、氣質(zhi)上屬于(yu)膽汁(zhi)質(zhi)的(de)人(ren)（類(lei)(lei)(lei)似于(yu)《三國演義》中(zhong)(zhong)的(de)張飛），挫折容忍力也相對(dui)較差(cha)。
一個人生理健康(kang)與(yu)心(xin)理健康(kang)之間有很密(mi)切的關系。特別是當面對挫折時，生理的健康(kang)顯(xian)得尤為重(zhong)要(yao)。
研究表(biao)明，當一個人面對(dui)挫折時，由于挫折感所(suo)帶來(lai)的(de)煩躁、 焦(jiao)慮、 憤怒、 憤恨、 情緒低落(luo)等(deng)，常會(hui)伴(ban)隨著(zhu)相應(ying)的(de)植物性神經功能的(de)改變(bian)，導致心率加(jia)快，血(xue)管收縮(suo)或舒張，血(xue)壓升高，胃(wei)腸蠕動(dong)減慢等(deng)，這些生理的(de)反映會(hui)對(dui)身體(ti)帶來(lai)不利的(de)影響。
但如果身體(ti)素質很(hen)好，就(jiu)會在(zai)很(hen)大程度上消除(chu)這些不利(li)的(de)影響，反之，則可能出現由于挫(cuo)(cuo)折引起身體(ti)的(de)不適，由于身體(ti)的(de)不適進一步加(jia)重挫(cuo)(cuo)折感的(de)惡性循(xun)環。所以經常鍛煉身體(ti)，保持強(qiang)健的(de)體(ti)魄有利(li)于培養抗挫(cuo)(cuo)能力。
2.經驗和經歷
抗挫折(zhe)(zhe)能力(li)(li)與個人(ren)過去的實(shi)踐經驗有(you)關。生活中歷盡艱(jian)辛、飽經風(feng)霜的人(ren)，比一(yi)帆風(feng)順(shun)、養尊處(chu)優的人(ren)更能經受挫折(zhe)(zhe)。如果(guo)一(yi)個人(ren)從(cong)小(xiao)嬌(jiao)慣成性(xing)，像溫室里(li)的花朵不經風(feng)雨、不見世面(mian)、處(chu)處(chu)順(shun)利，其挫折(zhe)(zhe)容忍力(li)(li)就(jiu)成問題。
一個閱歷豐富、見(jian)多識(shi)廣的(de)人，在面(mian)對(dui)挫(cuo)折時，對(dui)挫(cuo)折本身的(de)認識(shi)程度比(bi)較高(gao)，陽(yang)光也(ye)比(bi)較長遠，能(neng)夠(gou)以樂觀的(de)態度來面(mian)對(dui)，他的(de)抗挫(cuo)折容(rong)忍力(li)也(ye)比(bi)較高(gao)。尤其(qi)是曾經(jing)經(jing)歷過的(de)某種困難(nan)挫(cuo)折，再次重復(fu)面(mian)對(dui)時，容(rong)忍力(li)會大大增強。
反之(zhi)，缺少人(ren)(ren)生歷練、沒有(you)經(jing)歷過(guo)(guo)坎(kan)坷的(de)人(ren)(ren)，突(tu)然(ran)(ran)面(mian)對挫(cuo)折，會(hui)感覺很茫(mang)然(ran)(ran)無助，不能(neng)看清挫(cuo)折的(de)本質，會(hui)給挫(cuo)折情境過(guo)(guo)高的(de)心理評價，將失敗看的(de)過(guo)(guo)于(yu)嚴重，從而遭受重大(da)打(da)擊，陷(xian)入悲觀、絕望的(de)挫(cuo)折情境中不能(neng)自(zi)拔。
有的(de)心(xin)(xin)理(li)學家(jia)指出，兒童(tong)期如(ru)果挫折(zhe)太多，可能形(xing)成自卑、怯(qie)懦等不(bu)健康的(de)心(xin)(xin)理(li)特征。但(dan)是，挫折(zhe)太少(shao)，則會使他們不(bu)知道如(ru)何對待和處理(li)挫折(zhe)，降低(di)其挫折(zhe)容忍力(li)。因此，青(qing)少(shao)年在成長過程中(zhong)，進(jin)行適度的(de)抗挫折(zhe)教育還是必要的(de)。
3.個人奮斗目標的明確程度度
實(shi)踐證明：一(yi)個人奮(fen)斗目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)明確(que)程度和(he)其對挫折(zhe)容忍力(li)成(cheng)正相關關系。 如果一(yi)個人有明確(que)的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)作指引，那(nei)么在實(shi)現目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)過(guo)程中，他就(jiu)能勇(yong)(yong)敢地(di)直面(mian)坎坷和(he)失敗(bai)，，屢敗(bai)屢戰(zhan)，百折(zhe)不撓，不斷調整自己的(de)(de)心態(tai)，去(qu)迎接一(yi)個又一(yi)個的(de)(de)挑戰(zhan)，朝著(zhu)理(li)想的(de)(de)目(mu)(mu)標(biao)前進(jin)。反之，缺少了明確(que)目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)指引和(he)激勵，就(jiu)會喪失前進(jin)的(de)(de)動(dong)力(li)、方向和(he)勇(yong)(yong)氣(qi)，不能逾越障礙和(he)挫折(zhe)。
4.個人(ren)成長(chang)環境和人(ren)際關(guan)系狀況
一般而言，生長在健康的成(cheng)長環境中的人(ren)，會(hui)擁有正(zheng)確(que)的人(ren)生觀和價值觀，會(hui)正(zheng)確(que)認識和正(zheng)確(que)評價人(ren)生、社會(hui)、世(shi)界，會(hui)保(bao)持積極、向上的心態。
在面對(dui)挫(cuo)(cuo)折能以樂觀主(zhu)義態度去面對(dui)，將挫(cuo)(cuo)折的(de)心(xin)理(li)評價降低，相應的(de)他的(de)抗挫(cuo)(cuo)折心(xin)理(li)容忍力就很(hen)高。
5.個人對挫折的主觀判斷(duan)
人(ren)們對(dui)挫(cuo)折(zhe)情(qing)境可(ke)以有(you)不(bu)同(tong)的(de)判斷。對(dui)同(tong)樣的(de)情(qing)境，這個(ge)人(ren)可(ke)能(neng)認為是(shi)(shi)嚴重的(de)挫(cuo)折(zhe)，而另外(wai)一個(ge)人(ren)則可(ke)能(neng)認為是(shi)(shi)無(wu)所謂的(de)事情(qing)。
曾有(you)一個人上街被車(che)軋斷了(le)腿，他(ta)并不(bu)感到痛苦。朋友問(wen)他(ta)何以那么(me)樂(le)觀(guan)，他(ta)說，我多么(me)走(zou)運，汽車(che)沒有(you)從我的(de)脖子上軋過去。這就是對挫折情(qing)境的(de)主觀(guan)判(pan)斷問(wen)題(ti)，角度不(bu)同，自然會有(you)不(bu)同的(de)結論。
不同人(ren)對挫折(zhe)的知(zhi)覺(jue)判斷(duan)(duan)取決于(yu)他對世(shi)界(jie)的認識及(ji)態度，即取決于(yu)他的世(shi)界(jie)觀和價值觀及(ji)成長環境(jing)。每個人(ren)對挫折(zhe)的知(zhi)覺(jue)判斷(duan)(duan)不同，客觀的挫折(zhe)的知(zhi)覺(jue)判斷(duan)(duan)越(yue)低，容忍力越(yue)高。
樹立積(ji)極的(de)(de)(de)(de)世界觀(guan)和(he)(he)價值觀(guan)的(de)(de)(de)(de)人(ren)，對(dui)事物的(de)(de)(de)(de)認識較(jiao)為充分和(he)(he)深刻，對(dui)挫(cuo)折的(de)(de)(de)(de)知覺(jue)判斷較(jiao)低；在溫(wen)暖有安全感的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)環境中長大的(de)(de)(de)(de)人(ren)，所面對(dui)的(de)(de)(de)(de)世界是令人(ren)滿意的(de)(de)(de)(de)、較(jiao)易控(kong)制和(he)(he)預測的(de)(de)(de)(de)，也不會將挫(cuo)折看(kan)的(de)(de)(de)(de)非常(chang)嚴(yan)重，所以其容忍力(li)也較(jiao)高(gao)。
曾經有這(zhe)樣一個故事(shi)：
一位大(da)學(xue)畢業生報(bao)考某大(da)公司(si)，因(yin)榜上無名(ming)想輕生，幸好(hao)(hao)被(bei)(bei)人及時發現而救起(qi)。正在該生神志昏(hun)迷(mi)之(zhi)際，忽然傳(chuan)來他(ta)已被(bei)(bei)錄取的喜訊(xun)。原來此(ci)(ci)生成(cheng)績(ji)名(ming)列前茅(mao)，只因(yin)統計(ji)有(you)誤，才使信(xin)息(xi)誤傳(chuan)。就在他(ta)準備(bei)把喜訊(xun)告知親(qin)朋好(hao)(hao)友之(zhi)時，又(you)有(you)消(xiao)息(xi)到來說，他(ta)被(bei)(bei)公司(si)解聘了。公司(si)經理(li)說：“此(ci)(ci)人連如此(ci)(ci)小的挫折都經受不(bu)起(qi)，又(you)怎么可(ke)能(neng)建(jian)功立業呢？”
心理學上(shang)，把人(ren)在遭遇挫(cuo)折(zhe)(zhe)情境時，能擺脫其困擾而避免心理與行(xing)為(wei)(wei)失(shi)(shi)常的能力(li)(li)，即(ji)個體經受挫(cuo)折(zhe)(zhe)和打(da)擊的能力(li)(li)稱為(wei)(wei)挫(cuo)折(zhe)(zhe)容忍(ren)力(li)(li)。故事中(zhong)的年輕人(ren)聽到自己榜上(shang)無(wu)名(ming)就采取自殺行(xing)為(wei)(wei)，顯然屬(shu)于心理與行(xing)為(wei)(wei)的失(shi)(shi)常，是挫(cuo)折(zhe)(zhe)容忍(ren)力(li)(li)極端(duan)低下(xia)的表現。
這位公司經理的做法似乎(hu)不(bu)近人(ren)(ren)情，但他重視人(ren)(ren)的心(xin)理素(su)質(zhi)，其選才(cai)(cai)標準(zhun)值得欣賞(shang)。傳統的人(ren)(ren)才(cai)(cai)觀念只講究(jiu)品(pin)德和(he)才(cai)(cai)干，忽略(lve)人(ren)(ren)的心(xin)理素(su)質(zhi)；而從現代(dai)的人(ren)(ren)才(cai)(cai)觀念看，能否在困難與(yu)挫折面前(qian)不(bu)灰心(xin)、不(bu)氣餒，并積極地與(yu)困難作斗(dou)爭，往往是一個人(ren)(ren)成材(cai)的重要(yao)前(qian)提。
青(qing)少年在日常(chang)學習和(he)生活中(zhong)，挫(cuo)折(zhe)情境(jing)很難完全避免，但是，怎樣對待挫(cuo)折(zhe)情境(jing)以及對挫(cuo)折(zhe)的(de)耐受(shou)力(li)如何，人(ren)與人(ren)之間都(dou)不盡相同。一(yi)個心(xin)理(li)健康的(de)人(ren)，應(ying)該正視挫(cuo)折(zhe)，沉著(zhu)冷靜(jing)地應(ying)付挫(cuo)折(zhe)。
鍛煉挫(cuo)折(zhe)(zhe)容忍力(li)，當然(ran)離不(bu)開(kai)同(tong)挫(cuo)折(zhe)(zhe)打交(jiao)道(dao)；就如你要(yao)不(bu)怕(pa)風浪就必(bi)須(xu)在風浪中摔打，你要(yao)得到(dao)虎(hu)仔就必(bi)須(xu)深入虎(hu)穴一樣(yang)。只有不(bu)斷地經受(shou)挫(cuo)折(zhe)(zhe)，不(bu)怕(pa)挫(cuo)折(zhe)(zhe)，用自己的毅力(li)和(he)智慧(hui)去戰勝(sheng)挫(cuo)折(zhe)(zhe)，才(cai)能產(chan)生與挫(cuo)折(zhe)(zhe)抗爭的膽魄，從而(er)提高自己的挫(cuo)折(zhe)(zhe)容忍力(li)。
大浪淘沙，優勝劣汰。成(cheng)功(gong)總是屬于那些備嘗艱(jian)辛、異常頑強的人，屬于那些在挫折(zhe)中愈挫愈勇、不被打垮的人。
您(nin)的企(qi)業遇到以下問題(ti)了嗎？
1、銷售人員流失，銷售業(ye)績(ji)不高怎么(me)辦？
2、員(yuan)工(gong)職業倦怠，執行力低下怎么辦？
3、人際關系緊張(zhang)，工作壓力過大怎么辦？
4、HR管理者怎樣(yang)才能選對人做對事？
5、員工消極，如何提高工作積極性？.
應對策略：通過EAP心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)健康(kang)普及講(jiang)座及各種(zhong)主題關(guan)愛月活動(dong)，如壓力情緒(xu)管理(li)(li)(li)(li)、9500后新生(sheng)代員(yuan)工管理(li)(li)(li)(li)、職業(ye)(ye)EQ與團隊建設、高(gao)效溝通藝術、催眠(mian)式(shi)銷售秘笈(ji)、團隊凝聚力提(ti)(ti)(ti)升(sheng)、管理(li)(li)(li)(li)者心(xin)(xin)靈教練、職業(ye)(ye)生(sheng)涯規劃、工作生(sheng)活平衡、親子婚戀講(jiang)座等心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)學課程和戶(hu)外拓展活動(dong)可以提(ti)(ti)(ti)高(gao)情緒(xu)生(sheng)產力，提(ti)(ti)(ti)升(sheng)心(xin)(xin)理(li)(li)(li)(li)資本，提(ti)(ti)(ti)高(gao)團隊績效！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/111409.html
