要想(xiang)培訓有效(xiao),你必須把(ba)學員的被動接收(shou),變成主動思考和主動行動。
如何做才能讓培訓直接見到績效(xiao)?關(guan)于這個話(hua)題我(wo)們已經連續談過幾期(qi)了,今天我(wo)們就來(lai)談一談具體操作培訓的項目化管理(li)
項目化管理企(qi)業培(pei)訓,一招解(jie)決(jue)培(pei)訓難題
如果我說,培(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理比(bi)培(pei)訓(xun)(xun)內容(rong)更重要,比(bi)培(pei)訓(xun)(xun)講師更關(guan)鍵,你認同嗎?相(xiang)信大部分人(ren)是不認同我這個(ge)觀點的(de),不過這恰恰是事(shi)實。
我發現優(you)(you)秀的(de)(de)公(gong)司存在一個共同特點,就是(shi)凡事都講究流程(cheng)化(hua)、標準化(hua),做任(ren)何事都很有規矩。就拿我們咨詢(xun)(xun)行業(ye)的(de)(de)翹楚麥肯(ken)錫來說吧(ba),麥肯(ken)錫的(de)(de)咨詢(xun)(xun)師(shi)優(you)(you)秀嗎(ma)?當(dang)然優(you)(you)秀,麥肯(ken)錫團隊(dui)大(da)部(bu)分都是(shi)海(hai)歸高學歷(li),國(guo)(guo)際(ji)性大(da)公(gong)司的(de)(de)專業(ye)經驗再加上(shang)國(guo)(guo)際(ji)性的(de)(de)視野造就了一批很有能力的(de)(de)專業(ye)人士。
但他(ta)們是不(bu)是每(mei)個人都比我(wo)們這(zhe)些(xie)這(zhe)些(xie)在野(ye)的(de)咨詢師優秀很(hen)多呢?也不(bu)盡然,在我(wo)做項(xiang)目的(de)過程(cheng)中,就曾經遇到過麥肯錫、羅(luo)蘭貝格這(zhe)樣國際性大公司(si)的(de)團隊,有(you)些(xie)還面對面地交(jiao)(jiao)過手,交(jiao)(jiao)手后你(ni)才發現他(ta)們的(de)思(si)想(xiang)也沒有(you)你(ni)想(xiang)象的(de)那么(me)厲害。
但是(shi),這(zhe)不是(shi)重點(dian),關鍵(jian)是(shi)他(ta)們(men)組合(he)在(zai)一(yi)起(qi)背靠(kao)那個大平臺就(jiu)(jiu)是(shi)能做出很厲害(hai)的(de)結果。麥肯錫(xi)這(zhe)種公司的(de)厲害(hai)之(zhi)處在(zai)于他(ta)們(men)的(de)體系(xi)、他(ta)們(men)的(de)平臺很厲害(hai),嫁接(jie)在(zai)這(zhe)個體系(xi)上的(de)個人(ren)就(jiu)(jiu)顯得很厲害(hai)了(le)。
項目化管理企業(ye)培(pei)訓,一(yi)招(zhao)解(jie)決培(pei)訓難題
做(zuo)培訓(xun)也(ye)是這(zhe)個道理,如(ru)果我們(men)一(yi)(yi)直依賴(lai)厲害的(de)講(jiang)師,這(zhe)說明我們(men)的(de)培訓(xun)還做(zuo)得(de)不夠成熟,只有(you)當我們(men)也(ye)建(jian)立(li)了這(zhe)樣一(yi)(yi)套體系(xi)(xi)的(de)時候,我們(men)才可能(neng)成為真(zhen)正厲害的(de)公司(si),在這(zhe)套體系(xi)(xi)之下,一(yi)(yi)個普通的(de)講(jiang)師也(ye)能(neng)產出(chu)不俗的(de)結(jie)果,這(zhe)就是系(xi)(xi)統(tong)的(de)價值。
那(nei)培(pei)(pei)訓公司做培(pei)(pei)訓需要建立的這套體(ti)(ti)系又是什(shen)么樣的呢?經過(guo)多年的摸索,我們終(zhong)于(yu)摸出(chu)了一套項目化的培(pei)(pei)訓操作體(ti)(ti)系。下面(mian)就(jiu)把這套體(ti)(ti)系奉獻(xian)給大家。
我(wo)們從本(ben)體系第(di)一個案例說起,08年(nian)我(wo)接了一單中層管(guan)理培(pei)訓業(ye)(ye)務,在中國(guo)*的一家焦化企業(ye)(ye)旭陽焦化集團有限公(gong)司,準(zhun)備做中層干部的輪訓,這個企業(ye)(ye)中層干部共有360多(duo)人,準(zhun)備分六(liu)期全部輪訓完畢,對方的要求是(shi)課程(cheng)要實戰(zhan)化,落地效果要好(hao)。
這個(ge)培訓項目的基本情況是這樣,六個(ge)班(ban),每(mei)班(ban)60人(ren)左右,培訓周期大(da)約持續(xu)半(ban)年,每(mei)月(yue)都(dou)要上兩天課程,最后,公(gong)司(si)對每(mei)班(ban)學員(yuan)搞一個(ge)結業儀式,做一個(ge)半(ban)年效果總評估。
實(shi)話說,這單業務接下來,我(wo)們壓力還是(shi)蠻大的(de),第一期的(de)成(cheng)敗很關鍵,第一期的(de)好壞(huai)會影響到后續合作,所以(yi)我(wo)們必須(xu)確(que)保一炮打響,為此我(wo)精心為這個班設計了這一套獨特的(de)項目化培訓操作流程。
項(xiang)目(mu)化管理企業培訓,一招解決培訓難題
照(zhao)片拍于(yu)2008年 旭陽焦化(hua)
1、項目包裝(zhuang),提升(sheng)價值感
首先,為這個培訓班(ban)(ban)起了個響亮而又有想(xiang)象(xiang)力(li)的名字(zi)旭陽中層黃埔一(yi)期干(gan)部訓練(lian)班(ban)(ban),簡(jian)稱:黃埔干(gan)訓一(yi)班(ban)(ban)。
我把干訓一(yi)(yi)班(ban)的(de)學(xue)員(yuan)入(ru)學(xue)標準故意定得比(bi)較高,要想進(jin)入(ru)干訓一(yi)(yi)班(ban)必(bi)須符合三個(ge)條件:第一(yi)(yi)是(shi)業績標準達標;第二是(shi)考試(shi)過關(guan);第三是(shi)必(bi)須每個(ge)人(ren)找(zhao)出自(zi)己部(bu)門(men)可(ke)改善的(de)至少五個(ge)問題或業績增(zeng)長(chang)的(de)潛力點。
人就是這樣,你越是把(ba)門檻豎得高,他就越有興趣進來(lai)(lai),我(wo)這樣一搞,學員報名積極性被極大調動(dong)起(qi)來(lai)(lai),大家(jia)紛紛主動(dong)參與,競(jing)爭式入(ru)學,結(jie)果(guo)入(ru)選(xuan)一班的同學都很有自(zi)豪感(gan),而(er)且對培訓學習期(qi)待極高。
以項(xiang)目調研(yan)結果,制(zhi)定項(xiang)目目標
入(ru)學(xue)后,我首先給大家布置了(le)一個(ge)(ge)關鍵任務(wu),那(nei)就是(shi)每個(ge)(ge)一班學(xue)員(yuan)必須(xu)制定一個(ge)(ge)項目(mu)(mu)改(gai)(gai)善(shan)(shan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),即(ji)請找出你(ni)(ni)部門改(gai)(gai)善(shan)(shan)潛力(li)*的(de)地方(fang),并且制定改(gai)(gai)善(shan)(shan)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao),通過半年培訓(xun)你(ni)(ni)想(xiang)改(gai)(gai)善(shan)(shan)到什么程(cheng)度,項目(mu)(mu)目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)就是(shi)我們這期黃埔干訓(xun)班學(xue)員(yuan)整個(ge)(ge)學(xue)習周期的(de)操(cao)作目(mu)(mu)標(biao)(biao)(biao)。
整個(ge)學(xue)(xue)習周期我們圍繞項目(mu)目(mu)標設計課程、尋找老(lao)師(shi)、設計流程,就是要確保每個(ge)學(xue)(xue)員學(xue)(xue)到的(de)東西可以幫(bang)助(zhu)他(ta)完成(cheng)這個(ge)改進項目(mu),為幫(bang)助(zhu)學(xue)(xue)員項目(mu)的(de)實施,我特意把課程和(he)老(lao)師(shi)調整了三次,直到完全落地化(hua)為止。
照片拍于2008年 旭(xu)陽(yang)焦化
在(zai)項目實施(shi)中(zhong),找到(dao)問題,解決問題
培(pei)訓(xun)現(xian)場是最好的頭腦風暴(bao)與問題解決的場合,這里匯聚各部門管理(li)層與優秀員(yuan)工,而且脫落工作場景本(ben)身就會讓(rang)個(ge)人(ren)思維(wei)更開(kai)闊。
培訓時,我(wo)們采用(yong)講師(shi)講授和(he)學員項(xiang)目互(hu)動(dong)研(yan)討相結合的方式,每次課程都分組(zu)研(yan)討,學員把自(zi)己的項(xiang)目拿出來運用(yong)老(lao)師(shi)講授知(zhi)識,培訓現場(chang)和(he)老(lao)師(shi)、同學們共同研(yan)討,群策群力,這樣就(jiu)極(ji)大的開闊(kuo)了項(xiang)目責任人的視(shi)野,也給他提供了很(hen)豐富(fu)的項(xiang)目思路(lu)。
項目追蹤,跟(gen)進改善
每次(ci)培訓(xun)(xun)我最重視(shi)的(de)就是訓(xun)(xun)后流程的(de)落地(di),訓(xun)(xun)后要做三(san)件事:第一(yi)件事是訓(xun)(xun)后行動改善計劃的(de)落地(di);第二件事是半月(yue)后的(de)輔導沙龍,林(lin)老師現(xian)場(chang)咨詢指導,促進其(qi)項目順利(li)推動;第三(san)件事是線上溝通(tong)機制(zhi)的(de)建設,我們(men)通(tong)過(guo)群聊把所有(you)授(shou)課老師、輔導顧(gu)問連(lian)接在一(yi)起,學員有(you)問題隨(sui)時咨詢,講師隨(sui)時作(zuo)答。
課程設計也很有講(jiang)究,先(xian)講(jiang)什么(me)后講(jiang)什么(me),課程之(zhi)間應有什么(me)遞進關系,這些一定(ding)是根據(ju)學員(yuan)調研(yan)的結(jie)果做(zuo)出(chu)科(ke)學設計的,否則培(pei)訓(xun)效果必打折扣!
最(zui)后(hou)的結(jie)業典(dian)禮隆重而又熱烈,董(dong)事(shi)長和總經理(li)親自參與一(yi)(yi)天,聽(ting)取每(mei)名學員的結(jie)業項目(mu)(mu)成果(guo)匯報,很多學員的項目(mu)(mu)成果(guo)相(xiang)當令人震撼,給(gei)了領導(dao)層(ceng)一(yi)(yi)個大驚喜。最(zui)后(hou)的結(jie)果(guo)是楊董(dong)事(shi)長把他公司連(lian)續幾(ji)年(nian)的培訓(xun)交給(gei)我來(lai)做。
這次(ci)培訓我們(men)是完全(quan)采用項(xiang)目管理的(de)(de)思想來做的(de)(de),從訓前項(xiang)目調(diao)研,項(xiang)目目標設計(ji),項(xiang)目操作流程(cheng)設計(ji),項(xiang)目計(ji)劃制定(ding),到項(xiang)目結果的(de)(de)追蹤,全(quan)流程(cheng)一體化操作,環環相(xiang)扣,層(ceng)層(ceng)遞(di)進。
從培訓第一天(tian)起,我的(de)(de)眼里就沒有課(ke)(ke)程,首先看(kan)到(dao)的(de)(de)是(shi)整體(ti)項(xiang)目(mu),縱觀(guan)分析項(xiang)目(mu)后,到(dao)具(ju)體(ti)操作上才(cai)考慮課(ke)(ke)程內容、講師、授課(ke)(ke)形式等(deng)具(ju)體(ti)因素。
感謝大家(jia)看到這里(li),以上介紹(shao)了我這套培訓思想(xiang)的誕生,經過這些(xie)年(nian)的逐步完善,整個(ge)系統流程(cheng)已經非常成熟,運用到了眾多咨(zi)詢實戰中,如果感興(xing)趣,還可以和我溝通獲(huo)取相關的培訓資料。
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