我們每個人都需要三種技能，社會技能、概念技能、專業技能。而且不管是高層還是低層，社會技能都特別重要。關于社會技能，我們現代人發明出一個詞叫做情商，社會的技能跟一個人的情商密切相關。請問情商是什么？我們經常聽人家說情商，情商是什么呢？情商是四種東西。
第一個理解別人你能不能很好的理解別人的感受。有的人完全不會理解別人的感受，只要我自己痛快就可以了。吃飯的時候想怎么說就怎么說，想怎么吃就怎么吃，吃飽了拍屁股轉身就走，跟別人也沒有交流，低頭玩會兒手機站起來就走了。這樣的人屬于情商偏低，能理解到別人的喜怒哀樂。這樣的人情商會比較高。第一個是你的理解模式，理解能力得具備。
第二個是表達，你不光理解別人，你還會表達自己。中國有一句俗話，茶壺里煮餃子，滿肚子的貨倒不出來。這樣的人他情商就會偏低，心里邊兒是錦繡江山，嘴里邊兒塞著一個爛襪子破抹布，那表達一團糟，這不行。所以我們要專門去訓練一下表達，表達非常重要，好馬出在腿上，高人出在嘴上，舌頭比拳頭更厲害，筆桿子比*桿子更有用。我們大家在這階段都要練一練語言表達。
第三是什么呢？如果說你激動了怎么辦？生氣了怎么辦？憤怒了怎么辦？抑郁了怎么辦呢？這時候你有一個情緒的調控能力，當自己情緒波動的時候，你得能夠自我調控。特別得意忘形的時候，讓自己冷靜下來。特別憤怒的時候，讓自己平和下來。關于調控，我們的口號就是要解決不要解恨，要發現不要發泄，大概所有調控都在這里邊兒。你就問你自己，我這是怎么了，我一點調控能力都沒有嗎？我情商就這么低嗎？讀這些書都白讀了嗎？你大半夜你自己你就能管住。第三個步伐，情緒做調控能力。
第四(si)(si)部(bu)分(fen)(fen)至(zhi)關重要(yao)的(de)(de)一(yi)(yi)部(bu)分(fen)(fen)，就(jiu)我(wo)(wo)經常面(mian)臨一(yi)(yi)個(ge)挑戰，晚上半夜跟(gen)我(wo)(wo)分(fen)(fen)享(xiang)人(ren)生感(gan)受(shou)都(dou)全是分(fen)(fen)享(xiang)失敗經歷(li)了(le)。能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)有(you)點好(hao)(hao)消息(xi)跟(gen)我(wo)(wo)分(fen)(fen)享(xiang)，沒有(you)有(you)好(hao)(hao)消息(xi)就(jiu)想不(bu)到我(wo)(wo)，基(ji)本(ben)都(dou)是跟(gen)我(wo)(wo)分(fen)(fen)享(xiang)失敗的(de)(de)經歷(li)。我(wo)(wo)基(ji)本(ben)上就(jiu)在長(chang)期的(de)(de)一(yi)(yi)段時(shi)間里邊給大(da)家(jia)扮(ban)演(yan)垃圾桶的(de)(de)角色(se)，就(jiu)特(te)別(bie)絕望。在這(zhe)(zhe)種情(qing)(qing)況下，如(ru)果我(wo)(wo)不(bu)出(chu)現，他能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)自(zi)我(wo)(wo)調節呢？他能(neng)(neng)(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)自(zi)己(ji)解決呢？有(you)的(de)(de)人(ren)能(neng)(neng)(neng)(neng)有(you)的(de)(de)人(ren)不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)。我(wo)(wo)們把這(zhe)(zhe)個(ge)稱為(wei)什(shen)么(me)呢？在逆(ni)境(jing)當(dang)中自(zi)我(wo)(wo)激勵(li)的(de)(de)能(neng)(neng)(neng)(neng)力。在逆(ni)境(jing)當(dang)中，你(ni)得懂得自(zi)我(wo)(wo)激勵(li)，不(bu)能(neng)(neng)(neng)(neng)說遇(yu)到點困難，遇(yu)到點挫折自(zi)己(ji)就(jiu)扛不(bu)住了(le)，自(zi)己(ji)就(jiu)準(zhun)備(bei)放棄了(le)。我(wo)(wo)們認為(wei)一(yi)(yi)個(ge)高情(qing)(qing)商的(de)(de)人(ren)會(hui)(hui)有(you)這(zhe)(zhe)四(si)(si)種表現，能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)理解他人(ren)，能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)準(zhun)確的(de)(de)表達，能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)情(qing)(qing)緒調控(kong)，能(neng)(neng)(neng)(neng)夠(gou)(gou)自(zi)我(wo)(wo)激勵(li)。這(zhe)(zhe)四(si)(si)點缺一(yi)(yi)點叫(jiao)(jiao)情(qing)(qing)商有(you)欠缺，缺兩(liang)點就(jiu)叫(jiao)(jiao)情(qing)(qing)商低(di)。第二(er)是我(wo)(wo)們對社會(hui)(hui)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)的(de)(de)要(yao)求，也是我(wo)(wo)們對那個(ge)生活的(de)(de)。基(ji)本(ben)練習大(da)家(jia)要(yao)去(qu)練自(zi)己(ji)的(de)(de)情(qing)(qing)商，把這(zhe)(zhe)個(ge)技(ji)能(neng)(neng)(neng)(neng)具備(bei)了(le)之后，無論(lun)是做高層(ceng)(ceng)，做中層(ceng)(ceng)還是做底層(ceng)(ceng)都(dou)會(hui)(hui)特(te)別(bie)好(hao)(hao)，情(qing)(qing)商低(di)才(cai)是硬傷。很多成功(gong)(gong)者都(dou)是智商，特(te)別(bie)出(chu)色(se)，是情(qing)(qing)商特(te)別(bie)出(chu)色(se)，他才(cai)能(neng)(neng)(neng)(neng)成功(gong)(gong)。
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