如果(guo)一(yi)位(wei)銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)(de)(de)(de)業(ye)績(ji)(ji)很好，經常排(pai)在前幾名的(de)(de)(de)(de)(de)位(wei)置，那么他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)跟(gen)蹤必(bi)然做(zuo)得(de)好。首(shou)先回(hui)訪(fang)(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)義是什么，作(zuo)為客(ke)(ke)戶(hu)服務的(de)(de)(de)(de)(de)重要內(nei)容，做(zuo)好客(ke)(ke)戶(hu)回(hui)訪(fang)(fang)是提升客(ke)(ke)戶(hu)滿(man)(man)意(yi)度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)非(fei)常重要方法。回(hui)訪(fang)(fang)客(ke)(ke)戶(hu)是銷(xiao)(xiao)售過程(cheng)中非(fei)常重要的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)環(huan)，也(ye)是衡量銷(xiao)(xiao)售業(ye)績(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)本指標之一(yi)。業(ye)績(ji)(ji)好的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售回(hui)訪(fang)(fang)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)必(bi)然做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)都是非(fei)常到位(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)，業(ye)績(ji)(ji)不好的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售，回(hui)訪(fang)(fang)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)工作(zuo)則是敷衍了事(shi)，回(hui)訪(fang)(fang)客(ke)(ke)戶(hu)是過程(cheng)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)，是拉(la)近客(ke)(ke)戶(hu)關系，取得(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個信(xin)任，最終達(da)成成交，獲得(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)(man)意(yi)度(du)。定期回(hui)訪(fang)(fang)客(ke)(ke)戶(hu)有(you)什么好處呢？
第(di)一，對(dui)于(yu)已經成交的(de)老客(ke)戶(hu)(hu)。他們對(dui)產品的(de)認可度高(gao)，也非(fei)常愿意進(jin)行口碑的(de)傳播。做好老客(ke)戶(hu)(hu)的(de)回訪，有(you)利于(yu)維(wei)護客(ke)情關系，促進(jin)復(fu)購率。提(ti)高(gao)老客(ke)戶(hu)(hu)帶(dai)新(xin)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)這樣的(de)年薪率。
第(di)二，對(dui)(dui)于未成(cheng)交的(de)(de)意向(xiang)客(ke)戶。他們對(dui)(dui)于產品(pin)有(you)(you)過一定(ding)的(de)(de)了解。只是在個別的(de)(de)障礙下，沒有(you)(you)下定(ding)決心(xin)購買成(cheng)功。做(zuo)好意向(xiang)客(ke)戶的(de)(de)回訪，是提醒客(ke)戶我們所銷(xiao)售產品(pin)的(de)(de)一種必(bi)要(yao)的(de)(de)方法。
第三，回訪客(ke)(ke)戶不(bu)及時，可能客(ke)(ke)戶就把我們的(de)產品忘了。
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