戰(zhan)略(lve)和企(qi)(qi)業(ye)的(de)運營管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)。戰(zhan)略(lve)的(de)最高(gao)表現形式以及企(qi)(qi)業(ye)的(de)運營管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi),這兩者(zhe)之間(jian)的(de)關系(xi)。其實，當企(qi)(qi)業(ye)發展到一定(ding)程度的(de)時候，制(zhi)定(ding)戰(zhan)略(lve)和建立運營管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)，就成為了企(qi)(qi)業(ye)的(de)一個基(ji)本的(de)天然的(de)需求。但是當企(qi)(qi)業(ye)的(de)規模還很小(xiao)的(de)時候。
第(di)一(yi)點,可(ke)能還顧不上(shang)去(qu)做這(zhe)么正式(shi)的一(yi)些戰略制定和體系建(jian)設的工作。這(zhe)是我(wo)要做的
第二(er)點,就是戰略(lve)和運營管理體系(xi)之間到底(di)是什么關系(xi)呢(ni)？
第一個關系(xi)，支撐關系(xi)。就是戰略是通過運(yun)營(ying)管理體(ti)系(xi)的建設來(lai)支撐，就企業建立了基于價值鏈這個運(yun)營(ying)管理體(ti)系(xi)，運(yun)營(ying)管理體(ti)系(xi)就要(yao)支撐企業的戰略落(luo)地。
第二個關系(xi)(xi)，一(yi)(yi)個過(guo)(guo)程(cheng)和結果(guo)的(de)(de)關系(xi)(xi)。戰略(lve)實際上就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個目(mu)標(biao)，是(shi)一(yi)(yi)個結果(guo)。而運營(ying)(ying)管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)建設及其實施(shi)就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個過(guo)(guo)程(cheng)。要通(tong)過(guo)(guo)所(suo)有的(de)(de)這些運營(ying)(ying)管理體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)子體(ti)(ti)系(xi)(xi)的(de)(de)建設落(luo)地(di)實施(shi)的(de)(de)過(guo)(guo)程(cheng)，來確保市場戰略(lve)、研發戰略(lve)等等，共價值鏈(lian)上的(de)(de)所(suo)有要素的(de)(de)戰略(lve)目(mu)標(biao)的(de)(de)達成。所(suo)以它(ta)是(shi)一(yi)(yi)個過(guo)(guo)程(cheng)和結果(guo)的(de)(de)關系(xi)(xi)。
第三點，就是(shi)戰略(lve)(lve)管理(li)是(shi)運營(ying)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)要(yao)素的(de)(de)(de)一部(bu)分。就在運營(ying)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)建設要(yao)素當(dang)中，要(yao)去建立戰略(lve)(lve)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)。戰略(lve)(lve)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)是(shi)為(wei)了(le)保(bao)(bao)持戰略(lve)(lve)的(de)(de)(de)正確性，保(bao)(bao)持戰略(lve)(lve)在不斷的(de)(de)(de)因時(shi)因勢、因內外部(bu)環境的(de)(de)(de)變(bian)化而調(diao)整，然后保(bao)(bao)證(zheng)有正確的(de)(de)(de)目(mu)標(biao)(biao)和目(mu)的(de)(de)(de)。然后通過管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)，包括(kuo)戰略(lve)(lve)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)(xi)(xi)的(de)(de)(de)實施來達成(cheng)企業的(de)(de)(de)戰略(lve)(lve)目(mu)標(biao)(biao)。
第四(si)點(dian)，企(qi)業(ye)的運營(ying)管理體(ti)系(xi)的建設。一定(ding)要圍繞(rao)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)來(lai)制定(ding)，圍繞(rao)戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)來(lai)進行建設，企(qi)業(ye)的戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)當(dang)中，最重要的戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)是市場戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)和客戶戰(zhan)略(lve)(lve)(lve)，要圍繞(rao)客戶價值去(qu)構建價值鏈。然后基于價值鏈的要素(su)來(lai)建立(li)企(qi)業(ye)的運營(ying)管理體(ti)系(xi)。
所以在(zai)圍(wei)繞戰略制定(ding)運營管理體系的這條路徑上，它是(shi)一(yi)個不斷建設的永不停息的過程，然后要去構建以客戶為導向的這種價值。
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