不管是傳統品(pin)牌方，還是電(dian)商品(pin)牌，都很依(yi)賴渠道商或者平臺方，都無法(fa)直(zhi)接觸達用(yong)戶。所以(yi)(yi)對用(yong)戶不敏感，無法(fa)感知用(yong)戶的真實需求，所做的市(shi)場營銷活動，效果自然難(nan)以(yi)(yi)保(bao)證。
有(you)人問，DTC和(he)傳統渠(qu)道的邏輯有(you)什么(me)區別(bie)？
DTC（直接(jie)面向消費者(zhe)）模式，可以(yi)不通(tong)過(guo)第三(san)方，直接(jie)向消費者(zhe)提供商(shang)品(pin)或者(zhe)服務。沒有中間(jian)商(shang)賺差價，不用受(shou)制于渠道(dao)商(shang)和平臺方，直接(jie)觸達用戶，在(zai)自己的私(si)域(yu)流量池(chi)，可以(yi)變著(zhu)花樣(yang)和粉絲進行互動、營銷。
DTC品牌的底層邏輯
楊建(jian)允認為，DTC的(de)品牌，有(you)三個共同(tong)點(dian)：數(shu)字原生、數(shu)據驅(qu)動和直面(mian)用戶。DTC品牌在選品、市場投放等方(fang)面(mian)可都是根(gen)據數(shu)據來測算的(de)。
他們(men)大量(liang)使用SaaS服務、自(zi)建數(shu)(shu)據平(ping)臺(tai)等數(shu)(shu)字化(hua)工具。憑借積累(lei)的(de)一手數(shu)(shu)據，公司從(cong)上至下完(wan)全都(dou)是數(shu)(shu)據化(hua)驅(qu)動。完(wan)全就是數(shu)(shu)據思(si)維，讓數(shu)(shu)據說話，人的(de)經驗(yan)性(xing)錯(cuo)誤(wu)、慣(guan)性(xing)思(si)維錯(cuo)誤(wu)和人性(xing)的(de)弱點(dian)等錯(cuo)誤(wu)都(dou)得(de)以避免。
楊建允指出，運(yun)用DTC營銷模式，可以擁有(you)一(yi)手用戶數據，能夠更加(jia)敏銳地感知用戶需求，反復測試產(chan)品，更容易打(da)造(zao)爆款、形成爆款。
DTC品(pin)(pin)牌的(de)數(shu)據(ju)化能力都非常強，強大(da)的(de)數(shu)據(ju)團(tuan)隊(dui)(dui)可以說是DTC品(pin)(pin)牌的(de)標配(pei)。而(er)且部分(fen)DTC品(pin)(pin)牌的(de)數(shu)據(ju)與業務已經融合(he)為一體，公(gong)司決策都是讓數(shu)據(ju)說話，團(tuan)隊(dui)(dui)高(gao)度(du)同頻，效率極高(gao)。
傳統企業怎么向DTC轉型？
DTC轉(zhuan)型的(de)核心點是(shi)價值(zhi)鏈的(de)重(zhong)構(gou)，具體來(lai)說是(shi)三個方面：渠(qu)道重(zhong)構(gou)、用(yong)戶關系重(zhong)構(gou)和組織(zhi)架構(gou)重(zhong)構(gou)。
相(xiang)對于傳(chuan)統品牌商來說，電(dian)(dian)商品牌的DTC轉型相(xiang)對容易，畢竟電(dian)(dian)商平臺也在數字化演進。
渠道重構。
目前主流玩法是借助各種大數(shu)據平臺(tai)，對用(yong)戶進行精(jing)準識(shi)別和畫(hua)像。通(tong)過(guo)KOL+KOS+KOC不斷(duan)破圈，然(ran)后通(tong)過(guo)內(nei)容介(jie)紹(shao)(shao)、達人轉(zhuan)介(jie)紹(shao)(shao)、粉絲轉(zhuan)介(jie)紹(shao)(shao)、私信(xin)、評論留言等各種手段引流到公號(hao)、社群(qun)。
有人問，進行DTC轉型是不(bu)(bu)是必須要按照這個套路(lu)來？當然不(bu)(bu)是。
DTC的(de)核(he)心是(shi)進(jin)行渠(qu)道重塑，把平(ping)臺當做流量池。KOL只是(shi)引流的(de)渠(qu)道之一而已(yi)。并非是(shi)必須花(hua)錢(qian)請網紅。
抓住這個根本(ben)，你就會發現，在(zai)各大公域平(ping)臺，引流(liu)方式多(duo)樣，有多(duo)種玩法。
客戶關系重塑。
就是改(gai)變與客戶溝(gou)通和連接的方(fang)式。
國內DTC的客戶關(guan)系落地基本都(dou)選擇了企(qi)鵝生態(tai)(tai)圈，主(zhu)要還是因為其(qi)(qi)有龐大的用戶群(qun)體和極其(qi)(qi)成熟的生態(tai)(tai)，而且企(qi)鵝生態(tai)(tai)極具生活氣息，與客戶的關(guan)系可以更貼近，非常契合DTC的理念(nian)。
組織架構重構。
主要是基(ji)于前兩點(dian)的變化做出(chu)相應(ying)的調整和配合。具體(ti)(ti)問題(ti)具體(ti)(ti)分析。
傳統品牌進(jin)行(xing)(xing)DTC轉型，要打破(po)以往品牌商和用(yong)戶的單向聯(lian)系；其(qi)次就(jiu)是(shi)摒棄過去依賴單一渠道賣貨(huo)的渠道和打法，要明確公域平臺都是(shi)你的流量平臺，要進(jin)行(xing)(xing)互聯(lian)網(wang)營銷布局(ju)，學會(hui)多渠道引流。
楊建(jian)允說，傳統企(qi)業向DTC轉型，關鍵在于重塑(su)人貨場。可以通過(guo)云店重建(jian)分(fen)銷渠(qu)道，B端C端一體(ti)化，真正觸達用(yong)(yong)戶(hu)。同時(shi)可以搭建(jian)數據庫分(fen)析用(yong)(yong)戶(hu)，便于實(shi)(shi)現以人為本的場景化營(ying)銷驅動，實(shi)(shi)現整個生態的完美閉(bi)環。
楊建(jian)允，高級營銷師，互聯網營銷專家，專注于社(she)交(jiao)化商業研究(jiu)及社(she)交(jiao)化營銷實操。
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