“商(shang)業(ye)模(mo)(mo)式”(businessmodel)是(shi)一個古老(lao)(lao)分(fen)析(xi)工(gong)具的(de)新名稱。領導任何(he)層次的(de)企業(ye)取得成功的(de)人們—從第三世界簡陋的(de)村莊里的(de)商(shang)店老(lao)(lao)板，到第一次制定商(shang)務計劃的(de)創(chuang)業(ye)者，直至(zhi)全球性公司的(de)首席執行官—都在商(shang)業(ye)模(mo)(mo)式上下過(guo)工(gong)夫，其(qi)中(zhong)大部(bu)分(fen)憑借的(de)是(shi)直覺。如今，電子表格能讓(rang)你構建非常(chang)精細的(de)模(mo)(mo)式，但(dan)其(qi)中(zhong)的(de)基礎內容沒有改(gai)變：商(shang)業(ye)模(mo)(mo)式能夠讓(rang)你全面而實事求是(shi)地理解如何(he)賺(zhuan)錢。
我們(men)開發的(de)(de)商(shang)業模式是一種可靠(kao)的(de)(de)、基(ji)于現(xian)(xian)實的(de)(de)程序，用于全方位地考慮你的(de)(de)企業的(de)(de)具體情形。它能向你展示如(ru)何將必(bi)須(xu)實現(xian)(xian)的(de)(de)財(cai)務目標、企業的(de)(de)外部現(xian)(xian)實和(he)(he)內部活動(dong)—包(bao)括戰略、經營活動(dong)、人員(yuan)的(de)(de)選擇和(he)(he)開發、組(zu)織的(de)(de)結構和(he)(he)流程—聯(lian)系在一起。
楊(yang)帆解(jie)析到(dao)我們的(de)商業(ye)模(mo)式將(jiang)實事求是(shi)的(de)態度納入到(dao)規劃企業(ye)方(fang)向的(de)過程(cheng)中，其(qi)方(fang)法是(shi)促使你(ni)(ni)將(jiang)有關外部(bu)環(huan)境的(de)具體情(qing)形與你(ni)(ni)的(de)財(cai)務(wu)目標、組織機構和行動計劃聯系起來(lai)。它能(neng)盡早—而(er)不是(shi)到(dao)了太晚的(de)時(shi)候(hou)—告訴(su)你(ni)(ni)，什么時(shi)候(hou)你(ni)(ni)的(de)企業(ye)的(de)基礎—即你(ni)(ni)的(de)最佳機會(hui)所在地—會(hui)受(shou)到(dao)沖擊，以及你(ni)(ni)是(shi)否需要(yao)(yao)改變內部(bu)活動或者商業(ye)模(mo)式本(ben)身。它將(jiang)成為你(ni)(ni)轉型的(de)主要(yao)(yao)工具。
現實(shi)情形(xing)是(shi)，大多數公司的(de)(de)(de)(de)(de)戰略計(ji)劃都不奏效。其(qi)中的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個關(guan)鍵(jian)原因是(shi)，人們幾乎(hu)沒有(you)花費(fei)任何時間，來考慮把外(wai)部環境的(de)(de)(de)(de)(de)現實(shi)情形(xing)、財(cai)(cai)務(wu)目標和(he)企業的(de)(de)(de)(de)(de)內部能(neng)(neng)力(li)協調起來—以便這些獨(du)立的(de)(de)(de)(de)(de)活動能(neng)(neng)夠融為一(yi)體(ti)。比(bi)如，假(jia)設你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)財(cai)(cai)務(wu)目標之一(yi)是(shi)12%的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)增(zeng)長幅(fu)度(du)，但(dan)你(ni)所(suo)服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)市場(chang)的(de)(de)(de)(de)(de)總體(ti)增(zeng)長幅(fu)度(du)是(shi)5%。如果沒有(you)旨在實(shi)現最高目標的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體(ti)方案—比(bi)如市場(chang)營銷(xiao)(xiao)、銷(xiao)(xiao)售(shou)獎勵、在合適的(de)(de)(de)(de)(de)崗(gang)位上安排合適的(de)(de)(de)(de)(de)人等(deng)等(deng)—那么(me)，12%的(de)(de)(de)(de)(de)目標就是(shi)癡心妄想，該戰略奏效的(de)(de)(de)(de)(de)可能(neng)(neng)性幾乎(hu)為零。
除非你(ni)通過(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)個我們所說(shuo)(shuo)的(de)(de)“反(fan)(fan)(fan)復(fu)矯正”(iteration)過(guo)(guo)程(cheng)進行充(chong)分討論(lun)，將你(ni)的(de)(de)外部環境和財務目標(biao)與企(qi)業的(de)(de)內部能力融(rong)合起(qi)來(lai)，否則你(ni)的(de)(de)商(shang)業模式就(jiu)不全(quan)面(mian)、沒有效果。正如我們將在本書中闡述的(de)(de)那(nei)樣(yang)，反(fan)(fan)(fan)復(fu)矯正并不是說(shuo)(shuo)將關鍵人物集中在一(yi)(yi)(yi)起(qi)，開一(yi)(yi)(yi)次審查會議就(jiu)夠了，而是指一(yi)(yi)(yi)個將工作(zuo)調整到(dao)位(wei)的(de)(de)絞盡腦汁(zhi)的(de)(de)反(fan)(fan)(fan)復(fu)活動。一(yi)(yi)(yi)旦(dan)你(ni)開始(shi)了這(zhe)一(yi)(yi)(yi)過(guo)(guo)程(cheng)，你(ni)就(jiu)面(mian)對了現(xian)實(shi)，建立了一(yi)(yi)(yi)個與現(xian)實(shi)世(shi)界同步的(de)(de)追求贏利、增長和繁榮(rong)的(de)(de)平臺。
反復矯正的過程能讓你面對現實中的世界，而不是(shi)你希(xi)望(wang)看到(dao)的情形。它與“商業頭(tou)腦”(businesssavvy)的概念密切相(xiang)關。人們常(chang)常(chang)用這個詞來形容真(zhen)正精明的商務(wu)領導者們，也就是(shi)在如何賺(zhuan)錢方面擁有敏銳、本能感(gan)覺的那類人。商業頭(tou)腦決定了你是(shi)長期持(chi)續地領導企(qi)業取得(de)成(cheng)功，還是(shi)偶(ou)爾靈(ling)光一現或趕上好運。
我們對商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)頭腦的(de)(de)分(fen)析表(biao)明(ming)(ming)，其核心(xin)在于(yu)本能地或者明(ming)(ming)確地運(yun)用商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)模式(shi)來選(xuan)擇賺錢的(de)(de)地點和(he)方式(shi)。具(ju)有商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)頭腦的(de)(de)人(ren)心(xin)里想著(zhu)具(ju)體的(de)(de)財務目(mu)標。這些目(mu)標是(shi)他(ta)們一(yi)切行為的(de)(de)參照(zhao)點，從尋找外(wai)部環境中的(de)(de)機會、威脅，到設計都能夠(gou)促使他(ta)們利用機會、避免(mian)威脅的(de)(de)戰略(lve)、經營(ying)活動(dong)、人(ren)員(yuan)和(he)組(zu)織流程的(de)(de)組(zu)合。結果如何(he)呢?具(ju)有良好商(shang)業(ye)(ye)(ye)(ye)頭腦意(yi)識的(de)(de)人(ren)們很少事先制定戰略(lve)。他(ta)們設計戰略(lve)是(shi)作(zuo)為實現其財務目(mu)標的(de)(de)一(yi)個手段，而不是(shi)相(xiang)反。他(ta)們究竟是(shi)怎(zen)么做到這一(yi)點的(de)(de)，我們將通過分(fen)析各行各業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)公司來詳細分(fen)析、說(shuo)明(ming)(ming)。
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