論如何提高企業(ye)中(zhong)層管理人員的管理能(neng)力
中(zhong)層管(guan)理(li)干部是企業人(ren)才的中(zhong)堅力量(liang)，而企業經營與發展狀況的好壞與這些管(guan)理(li)者的自身素(su)質和領導才能(neng)息息相關。
中層(ceng)人員是企業(ye)(ye)戰(zhan)略的(de)(de)執行(xing)(xing)者(zhe)(zhe)，是戰(zhan)術決(jue)策的(de)(de)制定(ding)者(zhe)(zhe)，是高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)實(shi)(shi)現控制的(de)(de)紐帶，也是高(gao)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)和基(ji)層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)之間進行(xing)(xing)溝通的(de)(de)橋(qiao)梁。一(yi)個(ge)公司能(neng)保持(chi)持(chi)續發展和改(gai)革，達(da)到更高(gao)的(de)(de)業(ye)(ye)績，關鍵的(de)(de)因素不在(zai)于高(gao)級管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)，而在(zai)于企業(ye)(ye)是否擁有一(yi)批懂經營、會(hui)管(guan)理(li)(li)、善溝通、愿拼搏、踏(ta)踏(ta)實(shi)(shi)實(shi)(shi)、公道正派、廉潔勤政、求(qiu)真務實(shi)(shi)的(de)(de)中層(ceng)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)。組織的(de)(de)總目標是靠眾多的(de)(de)亞目標協調運行(xing)(xing)實(shi)(shi)現的(de)(de)。這就(jiu)要求(qiu)各個(ge)系統，亞組織的(de)(de)領導者(zhe)(zhe)既要有全(quan)局(ju)和系統的(de)(de)眼(yan)光，又要在(zai)這種通盤考(kao)慮的(de)(de)前提下，保持(chi)S己本部門(men)的(de)(de)良性運行(xing)(xing)。
從這個(ge)意(yi)義(yi)上講(jiang)，中(zhong)層(ceng)管(guan)理人員(yuan)執(zhi)行能力(li)的發揮(hui)對企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)活動(dong)(dong)成(cheng)敗起著至(zhi)關重要的作用，企(qi)業(ye)的生產經(jing)營(ying)活動(dong)(dong)離不開(kai)中(zhong)層(ceng)管(guan)理人員(yuan)的努力(li)和貢獻，組建(jian)一(yi)支優秀的中(zhong)層(ceng)管(guan)理人員(yuan)隊伍，等于為企(qi)業(ye)樹立起了堅實的中(zhong)流砥柱。
因此，發揮中層管理者的效(xiao)能(neng)對于一個企業(ye)的生(sheng)存和發展來說至關重耍。
一(yi)(yi)、企(qi)業中層管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行力不(bu)強(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)原因分析在企(qi)業中，領導的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)法往(wang)往(wang)只(zhi)能(neng)代(dai)表(biao)自(zi)己，因此通常和(he)員(yuan)工所(suo)想(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)太一(yi)(yi)致，兩者的(de)(de)(de)(de)(de)出發(fa)(fa)點往(wang)往(wang)不(bu)能(neng)得(de)到(dao)(dao)有效地統一(yi)(yi)。執(zhi)(zhi)行力缺失，使(shi)管(guan)理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)所(suo)有工作都會(hui)變(bian)成一(yi)(yi)紙空(kong)文(wen)或(huo)一(yi)(yi)場空(kong)談。世界零售巨頭(tou)沃爾瑪是(shi)由最先的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)間零售鋪面(mian)逐漸發(fa)(fa)展為國家連鎖(suo)店，并(bing)由大到(dao)(dao)強(qiang)(qiang)，通過卓越的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)團隊(dui)和(he)優質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)逐漸拉(la)大和(he)競爭對手(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)差(cha)距(ju)。而一(yi)(yi)些(xie)執(zhi)(zhi)行力較差(cha)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業大多通常會(hui)存在這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)“通病(bing)”，那就是(shi)不(bu)少管(guan)理(li)者樂于做決定、布(bu)置任(ren)務(wu)，并(bing)踴躍的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)表(biao)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)意(yi)見做出計劃(hua)，可在執(zhi)(zhi)行計劃(hua)和(he)落實實際(ji)行動(dong)的(de)(de)(de)(de)(de)環節上卻打了(le)折扣(kou)，令計劃(hua)和(he)戰略只(zhi)是(shi)一(yi)(yi)紙空(kong)文(wen)，落不(bu)到(dao)(dao)實處。導致中層管(guan)理(li)者執(zhi)(zhi)行力不(bu)強(qiang)(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)原因是(shi)多方面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)，
我認(ren)為主要(yao)有(you)(you)(you)以下(xia)(xia)幾個(ge)(ge)方面：一是信(xin)(xin)息(xi)傳(chuan)(chuan)遞(di)(di)(di)方面存在(zai)(zai)問題。在(zai)(zai)一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)中，層(ceng)(ceng)級(ji)(ji)制的(de)(de)管理(li)體制決定了(le)企(qi)業(ye)信(xin)(xin)息(xi)傳(chuan)(chuan)遞(di)(di)(di)使沿著(zhu)層(ceng)(ceng)級(ji)(ji)逐級(ji)(ji)傳(chuan)(chuan)遞(di)(di)(di)的(de)(de)形式。而(er)信(xin)(xin)息(xi)在(zai)(zai)多(duo)(duo)級(ji)(ji)傳(chuan)(chuan)遞(di)(di)(di)中很容(rong)易受(shou)到其他(ta)客(ke)觀因素的(de)(de)影響(xiang)而(er)到達(da)(da)(da)終端時就會產生(sheng)失(shi)真(zhen)現象，特別(bie)是層(ceng)(ceng)次設置較多(duo)(duo)的(de)(de)大企(qi)業(ye)內部，信(xin)(xin)息(xi)溝通(tong)所經過的(de)(de)環節越(yue)多(duo)(duo)，失(shi)真(zhen)的(de)(de)程度就越(yue)嚴重。比如說(shuo)高層(ceng)(ceng)管理(li)部門需要(yao)中層(ceng)(ceng)管理(li)部門向下(xia)(xia)級(ji)(ji)傳(chuan)(chuan)達(da)(da)(da)他(ta)們(men)的(de)(de)決策信(xin)(xin)息(xi)，這個(ge)(ge)信(xin)(xin)息(xi)傳(chuan)(chuan)達(da)(da)(da)的(de)(de)過程實(shi)際上也是對(dui)信(xin)(xin)息(xi)進行解碼再傳(chuan)(chuan)遞(di)(di)(di)的(de)(de)過程。因而(er)，倘若中層(ceng)(ceng)管理(li)者對(dui)上級(ji)(ji)需要(yao)傳(chuan)(chuan)達(da)(da)(da)的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)領(ling)會有(you)(you)(you)偏差，繼(ji)而(er)接下(xia)(xia)來的(de)(de)信(xin)(xin)息(xi)傳(chuan)(chuan)遞(di)(di)(di)就會有(you)(you)(you)很多(duo)(duo)出入。
二是設計出的方案可操作性不強。方案計劃的設立沒(mei)有(you)根據(ju)現(xian)實來制(zhi)定，因而缺(que)乏(fa)可操作性。另外，在方案制(zhi)定過程(cheng)中對意外情(qing)況缺(que)乏(fa)準備(bei)和設想，導致(zhi)執(zhi)行(xing)過程(cheng)中必須反(fan)復請示，由此延(yan)緩了落實的進(jin)度。
三(san)是(shi)企(qi)業(ye)內部(bu)責任(ren)分工不(bu)明確(que)。這個(ge)問(wen)(wen)題在(zai)于(yu)企(qi)業(ye)內部(bu)分工不(bu)明確(que)，界面(mian)不(bu)清(qing)晰，每個(ge)管理者所(suo)負(fu)責的(de)(de)責任(ren)不(bu)明確(que)和(he)具(ju)體(ti)，以致(zhi)企(qi)業(ye)高(gao)層的(de)(de)意(yi)圖(tu)在(zai)中下層傳遞和(he)貫徹(che)時，相(xiang)互推(tui)諉，找不(bu)到能(neng)落實的(de)(de)負(fu)責者。這種問(wen)(wen)題普遍(bian)存(cun)在(zai)于(yu)許多大中型(xing)企(qi)業(ye)中，但(dan)是(shi)因其根子較深，涉(she)及到部(bu)門(men)沖突(tu)乃(nai)至利益劃分等問(wen)(wen)題，也(ye)不(bu)容(rong)易被(bei)公開提出來。四是(shi)企(qi)業(ye)內部(bu)機(ji)(ji)制不(bu)健全(quan)。企(qi)業(ye)內部(bu)作風渙散(san)，機(ji)(ji)制不(bu)健全(quan)，導致(zhi)員工工作好壞沒有一(yi)個(ge)具(ju)體(ti)的(de)(de)評(ping)價標(biao)準，缺乏相(xiang)應(ying)的(de)(de)獎(jiang)懲作激(ji)勵，由此使得執行文化得不(bu)到建立、穩固和(he)弘揚。
二、如何有效提升企(qi)業中層管(guan)理(li)者(zhe)的執(zhi)行力
（一）中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者要(yao)認(ren)(ren)識自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)。有效提(ti)升企業中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者的(de)(de)(de)(de)(de)執行力的(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)(qian)提(ti)是(shi)中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者要(yao)對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)產生足夠的(de)(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)(zi)(zi)我認(ren)(ren)知。也就是(shi)說要(yao)對自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)有著清楚和深刻(ke)的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)識。古希臘的(de)(de)(de)(de)(de)哲(zhe)學家把認(ren)(ren)識自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)看成是(shi)人類最(zui)高的(de)(de)(de)(de)(de)智慧：即如何(he)征(zheng)服自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)，戰(zhan)勝南己(ji)，挑戰(zhan)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)。作為(wei)企業的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者，最(zui)基本的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)(ren)知前(qian)(qian)提(ti)是(shi)要(yao)知道如何(he)正視自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)所面臨的(de)(de)(de)(de)(de)困難(nan)，勇敢的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)弱點，以(yi)及如何(he)發揮自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)優點和開(kai)發自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)潛能(neng)，讓(rang)自(zi)(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)優點呈現在別人的(de)(de)(de)(de)(de)面前(qian)(qian)。
（二）增強危(wei)(wei)(wei)機意識(shi)。在(zai)(zai)變(bian)化(hua)(hua)迅速、日新月異、競爭十分激烈的(de)市場(chang)環境(jing)下，企(qi)業(ye)必須(xu)時刻保持高度的(de)危(wei)(wei)(wei)機感，時刻留意市場(chang)變(bian)化(hua)(hua)，加強內部(bu)管理(li)，在(zai)(zai)強大的(de)競爭壓力下不(bu)(bu)斷(duan)奮進(jin)。舉一(yi)(yi)個(ge)例子，我國名著水講傳中的(de)武(wu)松(song)(song)在(zai)(zai)景陽(yang)崗(gang)顯神威打(da)(da)死老虎之(zhi)后(hou)，名震(zhen)天下。十年(nian)后(hou)，景陽(yang)崗(gang)虎患再生，受鄉人邀請，武(wu)松(song)(song)再度欣然(ran)出山(shan)。喝了(le)(le)三(san)碗(wan)白酒之(zhi)后(hou)，躊躇滿志地(di)(di)上山(shan)了(le)(le)。那么(me)這次(ci)(ci)(ci)將會(hui)出現什么(me)樣的(de)結(jie)局(ju)？有兩種可(ke)能。一(yi)(yi)是武(wu)松(song)(song)在(zai)(zai)第一(yi)(yi)次(ci)(ci)(ci)打(da)(da)虎之(zhi)后(hou)，仔細分析了(le)(le)老虎攻擊的(de)特點，勤奮練習，發(fa)明了(le)(le)一(yi)(yi)套打(da)(da)虎拳，結(jie)果三(san)下五除二再次(ci)(ci)(ci)為(wei)民除害。二是武(wu)松(song)(song)成了(le)(le)打(da)(da)虎英雄(xiong)之(zhi)后(hou)，趾高氣揚，把偶然(ran)的(de)成功當作必然(ran)的(de)成功，不(bu)(bu)思進(jin)取，結(jie)果在(zai)(zai)第二次(ci)(ci)(ci)打(da)(da)虎時喪失危(wei)(wei)(wei)機意識(shi)，掉以輕心，落入虎口。古人云(yun)：生于(yu)憂患，死于(yu)安(an)樂。一(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)要想長時間立足于(yu)市場(chang)而不(bu)(bu)被(bei)各方競爭打(da)(da)垮(kua)，就必須(xu)居安(an)思危(wei)(wei)(wei)，不(bu)(bu)斷(duan)地(di)(di)采取各項警覺措施(shi)開發(fa)新的(de)策略促(cu)進(jin)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展。危(wei)(wei)(wei)機意識(shi)是企(qi)業(ye)發(fa)展的(de)源(yuan)動力。只(zhi)有時刻存在(zai)(zai)危(wei)(wei)(wei)機感，才會(hui)不(bu)(bu)斷(duan)的(de)刺激促(cu)進(jin)企(qi)業(ye)人員不(bu)(bu)斷(duan)的(de)努力，才能為(wei)企(qi)業(ye)做出更多有數量有質量的(de)工(gong)作成果。
(三(san)）提(ti)升學習(xi)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)。“學習(xi)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)”決(jue)定(ding)(ding)(ding)了企業未來的(de)(de)(de)(de)生(sheng)死存亡關系，特(te)別是(shi)(shi)(shi)對(dui)于管(guan)理(li)者(zhe)來說，沒有(you)(you)(you)一(yi)定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)就沒有(you)(you)(you)強大有(you)(you)(you)效的(de)(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)。學習(xi)力(li)(li)(li)(li)(li)是(shi)(shi)(shi)打造執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)根本，提(ti)高執(zhi)(zhi)行(xing)力(li)(li)(li)(li)(li)就要提(ti)升中(zhong)層管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)學習(xi)力(li)(li)(li)(li)(li)。在(zai)(zai)更新觀(guan)念(nian)(nian)(nian)曰常工(gong)作(zuo)中(zhong)，我(wo)(wo)們(men)在(zai)(zai)執(zhi)(zhi)行(xing)某項任(ren)務(wu)時，總會遇到一(yi)些問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。而(er)對(dui)待問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)有(you)(you)(you)兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)選(xuan)擇(ze)。一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)不怕問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，想(xiang)方設法解決(jue)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，千方百計消(xiao)滅問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，結果(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)圓滿完(wan)成任(ren)務(wu)；一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)面對(dui)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，一(yi)籌莫展，不思進取，結果(guo)(guo)是(shi)(shi)(shi)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)依然存在(zai)(zai)，任(ren)務(wu)也不會完(wan)成。反思對(dui)待問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)兩(liang)種(zhong)(zhong)(zhong)選(xuan)擇(ze)和(he)兩(liang)個結果(guo)(guo)，我(wo)(wo)們(men)會不由自主的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)到，同(tong)(tong)(tong)是(shi)(shi)(shi)一(yi)項工(gong)作(zuo)，為什(shen)(shen)么(me)(me)有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人能(neng)夠做得很好，有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)人卻(que)做不到呢？關鍵是(shi)(shi)(shi)學習(xi)能(neng)力(li)(li)(li)(li)(li)不同(tong)(tong)(tong)導(dao)致(zhi)思想(xiang)觀(guan)念(nian)(nian)(nian)認識不同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。我(wo)(wo)們(men)常說，觀(guan)念(nian)(nian)(nian)決(jue)定(ding)(ding)(ding)思路，思路決(jue)定(ding)(ding)(ding)出路。觀(guan)念(nian)(nian)(nian)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)、天地寬，觀(guan)念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)力(li)(li)(li)(li)(li)量(liang)是(shi)(shi)(shi)無窮的(de)(de)(de)(de)。一(yi)些成功企業認為，有(you)(you)(you)什(shen)(shen)么(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)思想(xiang)觀(guan)念(nian)(nian)(nian)，就有(you)(you)(you)什(shen)(shen)么(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)效果(guo)(guo)。觀(guan)念(nian)(nian)(nian)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變，思想(xiang)解放具有(you)(you)(you)“核裂(lie)變”效應，能(neng)夠產(chan)生(sheng)推動發展的(de)(de)(de)(de)不竭(jie)動力(li)(li)(li)(li)(li)。只(zhi)有(you)(you)(you)轉(zhuan)(zhuan)(zhuan)變觀(guan)念(nian)(nian)(nian)，解放思想(xiang)，企業才(cai)能(neng)始終保持(chi)快(kuai)速(su)發展，才(cai)能(neng)始終充(chong)滿蓬(peng)勃(bo)旺盛的(de)(de)(de)(de)精力(li)(li)(li)(li)(li)。
（四）提高(gao)自(zi)身綜合素質。一(yi)是關(guan)注細(xi)節(jie)(jie)。細(xi)節(jie)(jie)決定(ding)成敗，當今幾乎所有(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)都在(zai)呼吁打造(zao)細(xi)節(jie)(jie)競爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)。只有(you)(you)(you)(you)掌(zhang)控細(xi)節(jie)(jie)、執行細(xi)節(jie)(jie)、貫徹細(xi)節(jie)(jie)，才能(neng)(neng)夠(gou)提升(sheng)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)。因此，強大(da)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)來自(zi)于細(xi)微之處(chu)的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)(zheng)，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)高(gao)層和中(zhong)層管理者都應該牢記：細(xi)節(jie)(jie)競爭(zheng)(zheng)力(li)(li)(li)決定(ding)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)成長。二是誠(cheng)實(shi)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)。我們常(chang)(chang)說，誠(cheng)誠(cheng)實(shi)實(shi)做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)做(zuo)(zuo)事。做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)一(yi)個做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)標(biao)準(zhun)，做(zuo)(zuo)事也(ye)要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)一(yi)個做(zuo)(zuo)事的(de)(de)(de)(de)原則。但(dan)具(ju)體(ti)到實(shi)際工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)，常(chang)(chang)常(chang)(chang)是有(you)(you)(you)(you)制度(du)，有(you)(you)(you)(you)措施，也(ye)有(you)(you)(you)(you)違(wei)章。究其原因，就是一(yi)個態(tai)度(du)問題(ti)，一(yi)個責(ze)(ze)任(ren)感(gan)強不(bu)強的(de)(de)(de)(de)問題(ti)，一(yi)個做(zuo)(zuo)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)是否(fou)誠(cheng)實(shi)、做(zuo)(zuo)事是否(fou)認(ren)真(zhen)的(de)(de)(de)(de)問題(ti)。聯系到一(yi)些企(qi)(qi)業(ye)“做(zuo)(zuo)強做(zuo)(zuo)大(da)”的(de)(de)(de)(de)發(fa)展格局，企(qi)(qi)業(ye)規(gui)模越來越大(da)，更(geng)(geng)需要(yao)(yao)(yao)我們樹立一(yi)種積極(ji)向上的(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)態(tai)度(du)，誠(cheng)實(shi)認(ren)真(zhen)地執行好企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)每一(yi)項(xiang)(xiang)決策。緊緊圍繞(rao)單位安(an)全(quan)生產經(jing)營，上標(biao)準(zhun)崗(gang)、干標(biao)準(zhun)活，做(zuo)(zuo)標(biao)準(zhun)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)，正(zheng)確履行各項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)。要(yao)(yao)(yao)時刻牢記執行工(gong)作(zuo)(zuo)，沒有(you)(you)(you)(you)任(ren)何借口，要(yao)(yao)(yao)視服從為美德；工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)無小(xiao)事，工(gong)作(zuo)(zuo)就意(yi)味著(zhu)(zhu)責(ze)(ze)任(ren)，無論在(zai)任(ren)何崗(gang)位，無論做(zuo)(zuo)什么工(gong)作(zuo)(zuo)，都耍(shua)懷著(zhu)(zhu)熱情(qing)、帶著(zhu)(zhu)情(qing)感(gan)去做(zuo)(zuo)，而且(qie)要(yao)(yao)(yao)竭(jie)盡全(quan)力(li)(li)(li)、盡職盡責(ze)(ze)地做(zuo)(zuo)好。三是敬業(ye)精神(shen)。自(zi)動自(zi)發(fa)，全(quan)力(li)(li)(li)以(yi)赴，企(qi)(qi)業(ye)中(zhong)層管理者要(yao)(yao)(yao)有(you)(you)(you)(you)強烈(lie)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)翁意(yi)識，要(yao)(yao)(yao)能(neng)(neng)夠(gou)站在(zai)老板利益的(de)(de)(de)(de)角度(du)思考戰略問題(ti)，對待每一(yi)項(xiang)(xiang)工(gong)作(zuo)(zuo)都應有(you)(you)(you)(you)強烈(lie)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)動意(yi)識，能(neng)(neng)夠(gou)做(zuo)(zuo)到“自(zi)動自(zi)發(fa)，全(quan)力(li)(li)(li)以(yi)赴”。此外，管理者還(huan)應該引(yin)導(dao)下屬員(yuan)工(gong)做(zuo)(zuo)到“自(zi)動自(zi)發(fa)，全(quan)力(li)(li)(li)以(yi)赴”。管理者應當懂得適當的(de)(de)(de)(de)授權，而不(bu)應總是指手畫腳(jiao)，否(fou)則就會(hui)使(shi)員(yuan)工(gong)喪失主(zhu)動性，使(shi)“自(zi)動_發(fa)”更(geng)(geng)無從談起。
（五）提高(gao)八項能(neng)力
1.領悟能力。做(zuo)(zuo)任何(he)一(yi)件(jian)事(shi)(shi)(shi)以(yi)前，一(yi)定要(yao)(yao)(yao)先(xian)弄清楚上司(si)希(xi)望你(ni)怎(zen)么做(zuo)(zuo)，然(ran)后(hou)以(yi)此為目標來把握做(zuo)(zuo)事(shi)(shi)(shi)的方向，這一(yi)點很重要(yao)(yao)(yao)，千萬不要(yao)(yao)(yao)一(yi)知半(ban)解就開始埋(mai)頭(tou)苦干，到(dao)頭(tou)來力沒少(shao)出(chu)、活沒少(shao)干，但結果是事(shi)(shi)(shi)倍功(gong)半(ban)，甚至前功(gong)盡棄。要(yao)(yao)(yao)清楚悟透一(yi)件(jian)事(shi)(shi)(shi)，勝過(guo)草率做(zuo)(zuo)十件(jian)事(shi)(shi)(shi)，并且會事(shi)(shi)(shi)半(ban)功(gong)倍。
2.計(ji)劃(hua)能(neng)(neng)力。執(zhi)行(xing)任(ren)何任(ren)務都要(yao)(yao)(yao)制定計(ji)劃(hua)，把(ba)各項任(ren)務按(an)照輕、重(zhong)、緩、急列出計(ji)劃(hua)表，一一分配部(bu)(bu)屬來(lai)承擔，自己(ji)看頭看尾即可。把(ba)眼(yan)光放在(zai)部(bu)(bu)門未來(lai)的(de)發展上(shang)，不斷理清明天(tian)、后天(tian)、下周、下月(yue)，甚(shen)至明年的(de)計(ji)劃(hua)上(shang)。在(zai)計(ji)劃(hua)的(de)實施及檢討時，要(yao)(yao)(yao)預(yu)先(xian)掌握(wo)關(guan)鍵性問題，不能(neng)(neng)因瑣碎(sui)的(de)工作(zuo)，而影響了應該做的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)工作(zuo)。耍清楚(chu)做好20%的(de)重(zhong)要(yao)(yao)(yao)工作(zuo)，等于創造80%的(de)業績。
3.指揮(hui)能(neng)力。無(wu)論計劃如何周到(dao)，如果不能(neng)有效地加以(yi)執行，仍然無(wu)法產生預期的(de)(de)效果，為了使(shi)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)有共同的(de)(de)方向可以(yi)執行制(zhi)定的(de)(de)計劃，適當(dang)的(de)(de)指揮(hui)是(shi)有必要(yao)的(de)(de)。指揮(hui)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)，首(shou)先要(yao)考量工作分(fen)配(pei)，要(yao)檢測(ce)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)與工作的(de)(de)對應關(guan)系(xi)，也要(yao)考慮指揮(hui)的(de)(de)方式(shi)，語氣不好(hao)(hao)或是(shi)目(mu)標不明(ming)確(que)，都(dou)是(shi)不好(hao)(hao)的(de)(de)指揮(hui)。而好(hao)(hao)的(de)(de)指揮(hui)可以(yi)激發(fa)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)的(de)(de)意(yi)愿，而且能(neng)夠(gou)提升其責(ze)任感(gan)(gan)與使(shi)命感(gan)(gan)。要(yao)清楚指揮(hui)的(de)(de)最(zui)高藝術，是(shi)部(bu)(bu)屬(shu)(shu)能(neng)夠(gou)S我指揮(hui)。
4.控(kong)(kong)制(zhi)能(neng)力。控(kong)(kong)制(zhi)就(jiu)是(shi)(shi)追蹤考核，確保目(mu)標(biao)達到(dao)、計劃落實(shi)。雖(sui)然談(tan)到(dao)控(kong)(kong)制(zhi)會(hui)令人產生不舒服的(de)感覺，然而企(qi)業的(de)經營有其十(shi)分現(xian)實(shi)的(de)一面，有些(xie)事情不及時(shi)加以控(kong)(kong)制(zhi)，就(jiu)會(hui)給企(qi)業造(zao)成直接與間接的(de)損(sun)失。但是(shi)(shi)，控(kong)(kong)制(zhi)若是(shi)(shi)操之過(guo)急或是(shi)(shi)控(kong)(kong)制(zhi)力度(du)不足，同樣會(hui)產生反作(zuo)用(yong)：控(kong)(kong)制(zhi)過(guo)嚴使部(bu)屬口(kou)服心不服，控(kong)(kong)制(zhi)不力則(ze)可(ke)能(neng)現(xian)場的(de)工(gong)作(zuo)紀律(lv)也(ye)難以維持。要清楚最理(li)想的(de)控(kong)(kong)制(zhi)，就(jiu)是(shi)(shi)讓部(bu)屬通過(guo)目(mu)標(biao)管理(li)方式實(shi)現(xian)自我控(kong)(kong)制(zhi)。
5.協調(diao)能力(li)。任何(he)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，如能照上(shang)(shang)(shang)述所說的(de)(de)要(yao)(yao)求，制定(ding)完善的(de)(de)計(ji)劃、再下(xia)達適當的(de)(de)命令、采取必(bi)要(yao)(yao)的(de)(de)控制，工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)理應順利完成，但(dan)事實上(shang)(shang)(shang)，主管的(de)(de)大部(bu)分時間(jian)都必(bi)須花在協調(diao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)上(shang)(shang)(shang)。協調(diao)不僅包括內部(bu)上(shang)(shang)(shang)下(xia)級、部(bu)門與部(bu)門之間(jian)的(de)(de)共識協調(diao)，也包括與外部(bu)客戶、關(guan)系單位、競爭(zheng)對手之間(jian)的(de)(de)利益協調(diao)，任何(he)一方協調(diao)不好(hao)都會影響執行計(ji)劃的(de)(de)完成。要(yao)(yao)清楚最好(hao)的(de)(de)協調(diao)關(guan)系就是實現(xian)共贏。
6.授(shou)權(quan)能(neng)力。任何人(ren)的(de)能(neng)力都是(shi)(shi)有(you)限的(de)，作為(wei)高級經(jing)理人(ren)不能(neng)像業(ye)務員那樣事事親歷親為(wei)，而要(yao)(yao)明確自(zi)(zi)己(ji)的(de)職責就是(shi)(shi)培養下(xia)屬(shu)共同成長(chang)，給自(zi)(zi)己(ji)機(ji)會(hui)，更要(yao)(yao)為(wei)下(xia)屬(shu)的(de)成長(chang)創(chuang)造機(ji)會(hui)。孤(gu)家寡人(ren)是(shi)(shi)成就不了事業(ye)的(de)。部屬(shu)是(shi)(shi)自(zi)(zi)己(ji)的(de)一(yi)面鏡子，也是(shi)(shi)延伸自(zi)(zi)己(ji)智力和(he)能(neng)力的(de)載(zai)體，要(yao)(yao)賦予下(xia)屬(shu)責、權(quan)、利(li)，下(xia)屬(shu)才會(hui)有(you)做(zuo)事的(de)責任感和(he)成就感，要(yao)(yao)清楚一(yi)個部門的(de)人(ren)琢磨事，肯定(ding)勝過(guo)自(zi)(zi)己(ji)一(yi)個腦袋琢磨事，這樣下(xia)屬(shu)得到(dao)了激勵，你自(zi)(zi)己(ji)又可以放開(kai)手腳(jiao)做(zuo)重要(yao)(yao)的(de)事，何樂而不為(wei)。切記成就下(xia)屬(shu)，就是(shi)(shi)成就_己(ji)。
7.判斷(duan)能力。判斷(duan)對于一個(ge)經理人(ren)來(lai)說非(fei)常重(zhong)要(yao)(yao)，企業經營錯綜復雜(za)，常常需要(yao)(yao)主管去了解(jie)事情的來(lai)龍去脈因果(guo)關(guan)系(xi)，從(cong)而找(zhao)到問題的真(zhen)正癥結所在，并提(ti)出解(jie)決方(fang)案(an)。這就要(yao)(yao)求洞察先機，未雨綢繆。要(yao)(yao)清(qing)楚(chu)這樣才能化危(wei)機為轉(zhuan)機，最后(hou)變成良機。
8.創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)能(neng)(neng)力。創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)是(shi)衡(heng)量一(yi)個(ge)人、一(yi)個(ge)企(qi)業是(shi)否有(you)(you)(you)核心競爭(zheng)能(neng)(neng)力的(de)(de)(de)(de)重要(yao)標志，耍(shua)提高(gao)執行力，除了耍(shua)具備以上這些能(neng)(neng)力外，更(geng)重要(yao)的(de)(de)(de)(de)還(huan)要(yao)時時、事事都有(you)(you)(you)強烈(lie)的(de)(de)(de)(de)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)意識，這就需(xu)要(yao)不斷(duan)(duan)地學(xue)(xue)習(xi)，而這種學(xue)(xue)習(xi)與大(da)學(xue)(xue)里那(nei)種單(dan)純以掌握知識為主的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)是(shi)很不一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)，它要(yao)求大(da)家把工(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)本身當(dang)作(zuo)一(yi)個(ge)系統的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，不斷(duan)(duan)地從(cong)工(gong)作(zuo)中(zhong)發現問(wen)題(ti)(ti)、研(yan)究問(wen)題(ti)(ti)、解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)。解決(jue)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)，也(ye)就是(shi)向創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)邁進的(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程(cheng)。因(yin)此(ci)，我(wo)們做任何(he)一(yi)件事都可(ke)以認(ren)真想一(yi)想，有(you)(you)(you)沒有(you)(you)(you)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)的(de)(de)(de)(de)方(fang)法使(shi)執行的(de)(de)(de)(de)力度更(geng)大(da)、速度更(geng)快、效(xiao)果更(geng)好。要(yao)清楚(chu)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)無極限，唯有(you)(you)(you)創(chuang)(chuang)(chuang)新(xin)，才能(neng)(neng)生(sheng)存。必備的(de)(de)(de)(de)管理技能(neng)(neng)也(ye)是(shi)打造(zao)卓越(yue)的(de)(de)(de)(de)中(zhong)層管理團隊(dui)的(de)(de)(de)(de)重要(yao)組成部分。
一是有(you)效溝通(tong)與協調。有(you)效溝通(tong)是組織(zhi)健(jian)康(kang)的(de)(de)前提保證。管(guan)理的(de)(de)過程其(qi)實(shi)質就(jiu)(jiu)是一個溝通(tong)的(de)(de)過程。企業忽視溝通(tong)管(guan)理就(jiu)(jiu)會造(zao)就(jiu)(jiu)無所(suo)謂的(de)(de)企業文化。要實(shi)現有(you)效溝通(tong)與協調，員工應(ying)該(gai)主動與管(guan)理者溝通(tong)；管(guan)理者應(ying)該(gai)積(ji)極和部屬溝通(tong)。
二(er)是高效時(shi)間(jian)管(guan)理。節省(sheng)(sheng)時(shi)間(jian)，等于(yu)節省(sheng)(sheng)成(cheng)本、創造財富；善(shan)待時(shi)間(jian)，等于(yu)善(shan)待生命、成(cheng)就未(wei)來。把(ba)每天(tian)要做的(de)事(shi)(shi)列一份(fen)清(qing)單，確(que)定優先(xian)順序，從(cong)最重要的(de)事(shi)(shi)情(qing)做起，每天(tian)下班前檢討。堅持每天(tian)都(dou)這么做，則(ze)于(yu)拖(tuo)延的(de)習(xi)慣(guan)決裂，工作成(cheng)效便(bian)會持續改善(shan)。
三是(shi)激(ji)勵、打造職(zhi)(zhi)業化(hua)團(tuan)隊。團(tuan)隊是(shi)由員(yuan)(yuan)工(gong)和管(guan)理層組成(cheng)的共(gong)同體。每(mei)一個成(cheng)員(yuan)(yuan)的知(zhi)識、技能和經驗被得(de)到(dao)合(he)(he)理的利(li)用，他們協同工(gong)作，共(gong)同解決問(wen)題，最終達到(dao)共(gong)同的目標。在(zai)職(zhi)(zhi)業化(hua)過程中(zhong)，中(zhong)層管(guan)理者要身(shen)先士(shi)卒(zu)、率先垂范，分(fen)工(gong)明(ming)確(que)、及時評(ping)估，關愛員(yuan)(yuan)工(gong)、贊美(mei)員(yuan)(yuan)工(gong)，激(ji)勵員(yuan)(yuan)工(gong)、懲(cheng)戒員(yuan)(yuan)工(gong)，有(you)效監督、合(he)(he)理授權。耍確(que)定團(tuan)隊的目標，增強團(tuan)隊的內聚力(li)，從而達到(dao)共(gong)同的目標。
四是(shi)(shi)學習(xi)與再訓(xun)練。企業(ye)最大的資本是(shi)(shi)人，沒有經過訓(xun)練的員工是(shi)(shi)企業(ye)最大的成(cheng)本。如何(he)實現持續(xu)成(cheng)長？學習(xi)力(li)比學歷更重要(yao)。做中學，學中做。要(yao)充分認識到學習(xi)的力(li)量。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/1227.html
