一(yi)(yi)個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發(fa)展必然會不斷的(de)(de)面臨諸多(duo)困(kun)難和問(wen)題，絕大(da)多(duo)數(shu)(shu)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)高(gao)層日日費盡心思制定企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)戰略，尋找正確的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展方(fang)向，絕大(da)多(duo)數(shu)(shu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)廣(guang)大(da)基(ji)層員工也是中(zhong)規中(zhong)矩的(de)(de)執(zhi)行上級(ji)的(de)(de)指示，絕大(da)多(duo)數(shu)(shu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)也想在(zai)(zai)激烈的(de)(de)競(jing)爭中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而出(chu)不斷的(de)(de)進行變革，卻(que)都因為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)執(zhi)行力不佳，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)日常運作不暢，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)變革受阻而使一(yi)(yi)切努力付(fu)之東流，并且令企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)勞(lao)民傷(shang)財，盡喪(sang)先機。。。。。。原(yuan)因何在(zai)(zai)？根(gen)據筆者(zhe)多(duo)年從事(shi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)實踐和為(wei)(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提供管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)咨詢和培訓(xun)服務(wu)的(de)(de)經(jing)歷與思考，筆者(zhe)發(fa)現：企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)絕大(da)部(bu)分問(wen)題都產(chan)生于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)為(wei)(wei)數(shu)(shu)不多(duo)卻(que)非常重要的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)，由于中(zhong)國目(mu)前還沒有形成一(yi)(yi)個成熟的(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)階(jie)層，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)觀念的(de)(de)落后，缺乏一(yi)(yi)個職業(ye)(ye)(ye)(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)應(ying)具備的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)技能，如此(ci)等(deng)等(deng)，是造成企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)不能持續發(fa)展的(de)(de)根(gen)本，因此(ci)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)迅速提升(sheng)中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)人(ren)(ren)員自身(shen)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)素(su)養(yang)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)不斷提升(sheng)自身(shen)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)素(su)養(yang)成為(wei)(wei)當今企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)重要課題。
一(yi)、成為一(yi)名(ming)優秀中層管理者的幾個關(guan)鍵要素
成(cheng)為一(yi)(yi)名優秀的(de)中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者需要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)斷(duan)努力提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)素(su)養。企(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者要(yao)(yao)(yao)隨(sui)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)成(cheng)長(chang)而(er)一(yi)(yi)起(qi)成(cheng)長(chang)，這始終(zhong)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)人(ren)力資源管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)核心(xin)問題之一(yi)(yi)。要(yao)(yao)(yao)與企(qi)業(ye)(ye)(ye)一(yi)(yi)起(qi)成(cheng)長(chang)，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)提(ti)高自(zi)(zi)身(shen)修(xiu)養。以(yi)身(shen)作(zuo)則，這對于(yu)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)權威樹(shu)立十(shi)分必要(yao)(yao)(yao)的(de)。其次是(shi)修(xiu)正自(zi)(zi)身(shen)個性，每個人(ren)帶著(zhu)不(bu)(bu)同(tong)經歷、個性、學歷來(lai)到企(qi)業(ye)(ye)(ye)，第(di)一(yi)(yi)要(yao)(yao)(yao)學會適應(ying)，要(yao)(yao)(yao)融入企(qi)業(ye)(ye)(ye)運(yun)行(xing)軌(gui)道。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者個性要(yao)(yao)(yao)隨(sui)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)發展，企(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化建設而(er)有所改變，甚至重新塑造(zao)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)隨(sui)心(xin)所欲。隨(sui)著(zhu)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)發展，企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)溝(gou)通(tong)協調和管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)難(nan)度都會不(bu)(bu)斷(duan)的(de)增加，要(yao)(yao)(yao)求企(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者逐漸的(de)從日常具體事務(wu)中(zhong)抽身(shen)出來(lai)，更(geng)加專注于(yu)計劃、實施、溝(gou)通(tong)、協調、監(jian)督、落實、反饋(kui)等(deng)更(geng)多管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)性工(gong)作(zuo)。要(yao)(yao)(yao)求中(zhong)層管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者不(bu)(bu)斷(duan)調整工(gong)作(zuo)方向和工(gong)作(zuo)思路，要(yao)(yao)(yao)更(geng)多的(de)掌握和運(yun)用先進的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)念和管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)手段(duan)，管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)好自(zi)(zi)己的(de)部門和下屬，不(bu)(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)部門和下屬業(ye)(ye)(ye)績(ji)，從而(er)提(ti)升(sheng)整個企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)業(ye)(ye)(ye)績(ji)，以(yi)推(tui)動企(qi)業(ye)(ye)(ye)持續(xu)發展。
筆者根據(ju)多年的親身經(jing)歷以(yi)及思考積累，建議中層(ceng)管理者從以(yi)下兩個(ge)方面進行(xing)自我修(xiu)煉：
（一）中層管(guan)(guan)理者(zhe)如何管(guan)(guan)理好自己：
企業中層管理(li)(li)者管理(li)(li)好自己(ji)主要包括三個(ge)方(fang)面的內(nei)容：
1、管理(li)者必須(xu)清楚的(de)定位自己的(de)角色，端正心態，提升(sheng)能力，采用不同(tong)的(de)管理(li)行為
2、管理(li)者要不斷提高自己的時間管理(li)能力(li)，提升(sheng)自己的工作效率(lv)，做最重要的事
3、管(guan)理者要不斷的(de)(de)提高(gao)對(dui)自(zi)我的(de)(de)認知能(neng)力(li)，不斷的(de)(de)完善自(zi)己(ji)
（二(er)）中層管(guan)理者如何管(guan)理好下屬：
企業中層(ceng)管(guan)理(li)者管(guan)理(li)好(hao)下屬主要包括四個方面的內容：
1、正確有效(xiao)的(de)運用目標管理，順利達成部門和下屬目標
2、真正掌(zhang)握績(ji)(ji)效管(guan)理工具，提升(續致信(xin)網上一頁內容(rong))部門和(he)下屬績(ji)(ji)效
3、科學(xue)合理(li)運用激(ji)勵手段，做好員工的(de)個(ge)人(ren)管理(li)
4、領悟先(xian)進(jin)團(tuan)隊管理理念(nian)，恰當(dang)運用(yong)團(tuan)隊管理技巧，帶領部門和下屬持(chi)續前(qian)進(jin)
二(er)、案例(li)分析：一名優秀(xiu)的中(zhong)層管理(li)者如(ru)何做好員工(gong)績效管理(li)
新華公司去(qu)年(nian)新制(zhi)定(ding)了(le)(le)一套績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理體系(xi)并從今(jin)年(nian)年(nian)初按(an)照各(ge)種流程確定(ding)了(le)(le)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)指標(biao)，并在今(jin)年(nian)年(nian)中進(jin)行(xing)了(le)(le)全員(yuan)的(de)(de)績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)。但是(shi)，績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)結(jie)果(guo)并沒有制(zhi)定(ding)該績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)管理體系(xi)時的(de)(de)預期那么理想：績(ji)效(xiao)(xiao)(xiao)考(kao)(kao)核(he)(he)的(de)(de)結(jie)果(guo)并不(bu)能恰(qia)當的(de)(de)反應員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)業績(ji)；員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)態度、工(gong)(gong)作(zuo)能力(li)的(de)(de)信息呈現出(chu)集中的(de)(de)趨勢；每(mei)個部門(men)根據員(yuan)工(gong)(gong)考(kao)(kao)核(he)(he)結(jie)果(guo)制(zhi)定(ding)的(de)(de)培訓(xun)計劃也非常雷同。。。。。。
通過調查(cha)發現，主要原因(yin)是公司中層管理者(zhe)對績(ji)效(xiao)考核(he)不重視，普遍認(ren)為績(ji)效(xiao)考核(he)是人力資源部的事(shi)情，進行(xing)績(ji)效(xiao)考核(he)增(zeng)加(jia)了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的工作(zuo)量，影響了(le)自(zi)(zi)己(ji)(ji)的日常工作(zuo)，而且就考核(he)結果和下屬進行(xing)溝通感(gan)覺很別扭。
那么(me)，企業中層(ceng)管(guan)理(li)者如何(he)做好員工的績效管(guan)理(li)呢？
首先，企業中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要改(gai)變自己的(de)觀念，企業績效管(guan)(guan)理(li)(li)決不僅僅是(shi)人力資源(yuan)部的(de)工(gong)作(zuo)(zuo)，它更(geng)是(shi)企業中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)達成部門目標，幫助(zhu)下屬(shu)提(ti)升業績，進行管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)重(zhong)要管(guan)(guan)理(li)(li)手段。企業中(zhong)(zhong)層(ceng)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)必須積(ji)極參(can)與企業績效管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)并在自己的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)(zhong)充分運用績效管(guan)(guan)理(li)(li)手段進行自己的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)工(gong)作(zuo)(zuo)。
其次，企業(ye)(ye)中(zhong)層管理(li)(li)者要清楚的(de)定位自己在企業(ye)(ye)績效管理(li)(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)的(de)角色，企業(ye)(ye)中(zhong)層管理(li)(li)者在企業(ye)(ye)績效管理(li)(li)工(gong)作(zuo)中(zhong)應當擔任四種角色：
績效標(biao)準制定者：績效考核指標(biao)標(biao)準時與下屬的充分溝通；
員工記(ji)錄者(zhe)：對下屬的工作(zuo)績效進行日常記(ji)錄；
員工(gong)績效考(kao)核(he)者：在績效考(kao)核(he)過程中和下(xia)屬(shu)進行溝通，并最終確定下(xia)屬(shu)的(de)考(kao)核(he)結(jie)果；
員工工作改進(jin)建(jian)議者：得到績(ji)效(xiao)考核(he)結果之后，向(xiang)下屬提出合理化(hua)建(jian)議，這些建(jian)議可(ke)以包括下屬需要(yao)提高的(de)(de)方(fang)面(mian)(mian)，可(ke)能需要(yao)培訓(xun)的(de)(de)方(fang)面(mian)(mian)，未(wei)來可(ke)以發展(zhan)的(de)(de)方(fang)向(xiang)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。
企業(ye)中(zhong)層(ceng)管理(li)(li)者(zhe)是(shi)企業(ye)績效管理(li)(li)工作不(bu)斷向前推(tui)進的(de)(de)(de)推(tui)動(dong)者(zhe)，也(ye)是(shi)最終能(neng)夠公正的(de)(de)(de)進行績效考核的(de)(de)(de)實踐者(zhe)，*不(bu)是(shi)旁觀者(zhe)。在整個績效管理(li)(li)的(de)(de)(de)過程中(zhong)，企業(ye)中(zhong)層(ceng)管理(li)(li)者(zhe)能(neng)夠和員工進行深入(ru)的(de)(de)(de)，有針對(dui)性的(de)(de)(de)溝通，也(ye)只有企業(ye)管理(li)(li)者(zhe)能(neng)夠對(dui)員工的(de)(de)(de)真實情況相對(dui)客觀的(de)(de)(de)向上反(fan)應(ying)。
第三，在轉變(bian)觀念、確定自(zi)己(ji)角色的(de)同時，企業中層管理者(zhe)還要提升自(zi)己(ji)的(de)績效管理能力。按照自(zi)己(ji)的(de)角色，恰當(dang)的(de)運用(yong)管理方法，達成自(zi)己(ji)的(de)工作目標。
績(ji)效標準制定者
在績效(xiao)考核(he)(he)開(kai)始之前，制定(ding)考核(he)(he)指標(biao)(biao)和指標(biao)(biao)標(biao)(biao)準是前提。通過制定(ding)合理的考核(he)(he)指標(biao)(biao)以(yi)(yi)及(ji)指標(biao)(biao)標(biao)(biao)準，一(yi)方面(mian)可以(yi)(yi)將公司的戰略(lve)目標(biao)(biao)充分(fen)細分(fen)到(dao)每一(yi)個(ge)崗位上，另(ling)一(yi)方面(mian)，確定(ding)考核(he)(he)指標(biao)(biao)及(ji)指標(biao)(biao)標(biao)(biao)準可以(yi)(yi)讓員工明確自己的工作重點及(ji)工作目標(biao)(biao)，從(cong)而更好的完(wan)成目標(biao)(biao)。
公(gong)(gong)(gong)司人力資源部或者更高(gao)的(de)績效(xiao)考核(he)(he)決策(ce)機構，根(gen)據(ju)公(gong)(gong)(gong)司的(de)戰略目(mu)(mu)標以(yi)及公(gong)(gong)(gong)司各(ge)崗(gang)位的(de)職責，可以(yi)確(que)定(ding)(ding)(ding)每個崗(gang)位的(de)績效(xiao)考核(he)(he)指標。同時(shi)(shi)可以(yi)根(gen)據(ju)公(gong)(gong)(gong)司戰略目(mu)(mu)標來制定(ding)(ding)(ding)指導性的(de)考核(he)(he)指標標準。但是，決策(ce)層(ceng)制定(ding)(ding)(ding)的(de)考核(he)(he)指標標準，不(bu)一定(ding)(ding)(ding)是合理的(de)，此時(shi)(shi)，就需要中層(ceng)管(guan)理者和員(yuan)工(gong)(gong)進行(xing)溝通(tong)，根(gen)據(ju)實(shi)際情況(kuang)，結(jie)合公(gong)(gong)(gong)司戰略目(mu)(mu)標，來最終(zhong)確(que)定(ding)(ding)(ding)考核(he)(he)指標標準。通(tong)過溝通(tong)確(que)定(ding)(ding)(ding)的(de)考核(he)(he)指標標準，可以(yi)讓員(yuan)工(gong)(gong)更加(jia)深刻(ke)的(de)了(le)解公(gong)(gong)(gong)司的(de)戰略目(mu)(mu)標，可以(yi)更加(jia)明確(que)工(gong)(gong)作(zuo)重點，同時(shi)(shi)也(ye)可以(yi)大大降低員(yuan)工(gong)(gong)的(de)抵觸情緒(xu)，提高(gao)公(gong)(gong)(gong)司的(de)士氣(qi)，增(zeng)加(jia)公(gong)(gong)(gong)司績效(xiao)管(guan)理的(de)有效(xiao)性。
員工績(ji)效記錄(lu)者
績(ji)(ji)效管(guan)理(li)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)很(hen)重要的(de)(de)原(yuan)則就(jiu)是(shi)在年終考核時(shi)，中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者與員(yuan)工不(bu)(bu)應該對一(yi)(yi)些問題的(de)(de)看法和判斷(duan)出現(xian)意(yi)外分歧(qi)。通常中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者害(hai)怕和員(yuan)工就(jiu)績(ji)(ji)效考核的(de)(de)結果進行溝通的(de)(de)很(hen)重要的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)原(yuan)因(yin)，就(jiu)是(shi)害(hai)怕自(zi)己與員(yuan)工對一(yi)(yi)些問題的(de)(de)判斷(duan)不(bu)(bu)一(yi)(yi)致(zhi)(zhi)。而中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)理(li)者害(hai)怕出現(xian)不(bu)(bu)一(yi)(yi)致(zhi)(zhi)，則是(shi)因(yin)為他自(zi)己對下(xia)屬的(de)(de)評價心里(li)沒(mei)有底他平時(shi)從(cong)來沒(mei)有對員(yuan)工的(de)(de)某些表現(xian)留下(xia)證據。
為(wei)了避免這種情況的出(chu)現(xian)，為(wei)了使績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)變(bian)的更(geng)加自(zi)然和(he)諧(xie)，中層管(guan)(guan)理(li)者有必要在平時(shi)(shi)，對員工的表(biao)(biao)現(xian)進行(xing)必要的記錄。記錄下有關(guan)員工績(ji)效(xiao)表(biao)(biao)現(xian)的細節，形成績(ji)效(xiao)管(guan)(guan)理(li)的文檔，以作(zuo)為(wei)年終(zhong)考核(he)的依據，確保績(ji)效(xiao)考核(he)有理(li)有據，公(gong)平公(gong)正。在與(yu)員工進行(xing)績(ji)效(xiao)考核(he)溝通(tong)的時(shi)(shi)候，能夠更(geng)加自(zi)然。
員工績效(xiao)考核者
績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管理(li)中的一個很重要的環(huan)節是績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)把員工在一定(ding)考核(he)(he)期內的工作(zuo)業績(ji)(ji)(ji)、工作(zuo)能力以及態度方面的信息進行評定(ding)，最(zui)終得出結論。績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)*不(bu)只是填寫績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)的表格(ge)，績(ji)(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考核(he)(he)是中層管理(li)者和(he)下(xia)屬之間(jian)一個決好的溝通(tong)機會，通(tong)過溝通(tong)，中層管理(li)者才可以最(zui)終確定(ding)下(xia)屬的考核(he)(he)結果。
員工工作改(gai)進建(jian)議者(zhe)
在績(ji)效管(guan)理(li)(li)體系中(zhong)，中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)建議者(zhe)的(de)角(jiao)(jiao)色是至關重(zhong)要的(de)一環(huan)。中(zhong)層管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)這(zhe)個角(jiao)(jiao)色的(de)執行到位與否，很(hen)大程度上導致了績(ji)效管(guan)理(li)(li)的(de)效果。
績效(xiao)管(guan)理的(de)(de)目的(de)(de)是通(tong)過(guo)績效(xiao)考核(he)來促進(jin)公(gong)(gong)(gong)司(si)整體(ti)業(ye)績的(de)(de)提(ti)(ti)升，公(gong)(gong)(gong)司(si)員工(gong)業(ye)績與能(neng)力的(de)(de)提(ti)(ti)升。而中(zhong)層(ceng)管(guan)理者(zhe)在績效(xiao)考核(he)結束之后(hou)的(de)(de)建(jian)議者(zhe)的(de)(de)角色，可以讓員工(gong)明確自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)優點和缺點，明確自(zi)己(ji)(ji)需要提(ti)(ti)高的(de)(de)方(fang)向，需要參加的(de)(de)培(pei)訓，在公(gong)(gong)(gong)司(si)可能(neng)的(de)(de)職業(ye)發(fa)展機會(hui)。通(tong)過(guo)中(zhong)層(ceng)管(guan)理者(zhe)的(de)(de)建(jian)議，員工(gong)能(neng)夠(gou)有計劃的(de)(de)提(ti)(ti)升自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)能(neng)力。最終(zhong)整個公(gong)(gong)(gong)司(si)的(de)(de)業(ye)績得以提(ti)(ti)升。
相(xiang)信重視(shi)了中層(ceng)管(guan)理(li)者在績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)中的(de)(de)作用(yong)，努力(li)轉變(bian)他們(men)的(de)(de)觀念，提(ti)高(gao)他們(men)的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)能力(li)，企(qi)業(ye)的(de)(de)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)效(xiao)(xiao)果才可能有所提(ti)升。企(qi)業(ye)才可能獲得更加長遠發展的(de)(de)能力(li)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2997.html
