供應鏈(lian)交(jiao)付(fu)(fu)的(de)(de)數字化轉型。企(qi)業(ye)要追求效益，要打造(zao)成(cheng)本控制等(deng)等(deng)的(de)(de)能力(li)(li)，產品成(cheng)本的(de)(de)控制體系，也逐漸納(na)入大供應鏈(lian)的(de)(de)范疇(chou)里，這就形成(cheng)了(le)供應鏈(lian)的(de)(de)三大使命，即負責交(jiao)付(fu)(fu)客戶信任(ren)的(de)(de)產品質量(liang)、客戶信賴的(de)(de)產品交(jiao)付(fu)(fu)能力(li)(li)，以及讓企(qi)業(ye)在競爭中(zhong)勝出(chu)的(de)(de)優秀的(de)(de)成(cheng)本控制能力(li)(li)，既然交(jiao)付(fu)(fu)是(shi)供應鏈(lian)這個(ge)概念(nian)，最初就要繼承(cheng)的(de)(de)能力(li)(li)。
那么(me)在供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型過程(cheng)中(zhong)，也(ye)需要(yao)當仁(ren)不(bu)(bu)讓的(de)(de)(de)考慮(lv)交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)的(de)(de)(de)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型，特別是交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)過程(cheng)與顧客(ke)的(de)(de)(de)每一(yi)次(ci)需求息(xi)息(xi)相(xiang)關，最容易(yi)導(dao)致(zhi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)不(bu)(bu)滿意(yi)，交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)是日復一(yi)日的(de)(de)(de)繼承(cheng)來(lai)自(zi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)情緒，客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)喜怒哀樂，無一(yi)不(bu)(bu)是透過一(yi)張(zhang)張(zhang)訂單(dan)的(de)(de)(de)交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)來(lai)傳遞(di)到我們(men)這里。作(zuo)為供(gong)應(ying)(ying)鏈(lian)交(jiao)(jiao)付(fu)(fu)的(de)(de)(de)專(zhuan)業人士(shi)，如何運用(yong)數(shu)字(zi)化(hua)工(gong)具，把藏在每一(yi)筆訂單(dan)后(hou)面的(de)(de)(de)看不(bu)(bu)見的(de)(de)(de)潛在的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)情緒讀出來(lai)，化(hua)解客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)滿意(yi)的(de)(de)(de)風險(xian)，就具備很大的(de)(de)(de)意(yi)義。而(er)運用(yong)數(shu)字(zi)化(hua)工(gong)具也(ye)是*的(de)(de)(de)化(hua)解客(ke)戶(hu)不(bu)(bu)滿意(yi)的(de)(de)(de)*工(gong)具。
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