老師如(ru)(ru)果(guo)按你說(shuo)這(zhe)樣挖到深層我(wo)(wo)(wo)覺(jue)得好(hao)難(nan)啊(a)，真的(de)(de)難(nan)嗎(ma)？我(wo)(wo)(wo)們來說(shuo)一(yi)個(ge)故事啊(a)，那年我(wo)(wo)(wo)女兒眼(yan)(yan)睛癢(yang)，每(mei)天揉(rou)眼(yan)(yan)睛很(hen)厲害，眼(yan)(yan)睛很(hen)紅，也有很(hen)多(duo)分泌物(wu)。我(wo)(wo)(wo)們呢就(jiu)從藥(yao)店買了(le)(le)(le)不同的(de)(de)眼(yan)(yan)藥(yao)水(shui)給他(ta)滴，但是效果(guo)都(dou)不是很(hen)好(hao)，反(fan)(fan)反(fan)(fan)復(fu)復(fu)，后(hou)來就(jiu)帶他(ta)去(qu)醫院，掛了(le)(le)(le)個(ge)兒科(ke)主任(ren)號(hao)(hao)主任(ren)檢查完了(le)(le)(le)之后(hou)呢，就(jiu)問我(wo)(wo)(wo)們這(zhe)個(ge)癥狀持續多(duo)久了(le)(le)(le)，平時(shi)(shi)都(dou)是怎么(me)(me)做的(de)(de)呀，然(ran)后(hou)就(jiu)給我(wo)(wo)(wo)們開了(le)(le)(le)個(ge)眼(yan)(yan)藥(yao)水(shui)，讓我(wo)(wo)(wo)們回去(qu)滴吧。我(wo)(wo)(wo)當時(shi)(shi)就(jiu)心(xin)里想(xiang)，這(zhe)個(ge)事情反(fan)(fan)反(fan)(fan)復(fu)復(fu)出現應該不是這(zhe)么(me)(me)簡單。而且他(ta)開的(de)(de)的(de)(de)眼(yan)(yan)藥(yao)水(shui)的(de)(de)成分跟我(wo)(wo)(wo)在(zai)市場上買的(de)(de)那些(xie)沒有什么(me)(me)區別。所以(yi)當時(shi)(shi)為了(le)(le)(le)保(bao)險起見，我(wo)(wo)(wo)們現場加號(hao)(hao)，又掛了(le)(le)(le)個(ge)眼(yan)(yan)科(ke)再去(qu)看。而這(zhe)個(ge)眼(yan)(yan)科(ke)醫生給我(wo)(wo)(wo)們留下(xia)了(le)(le)(le)非常深的(de)(de)印象(xiang)。在(zai)他(ta)檢查完我(wo)(wo)(wo)女兒的(de)(de)眼(yan)(yan)睛之后(hou)，他(ta)問了(le)(le)(le)很(hen)多(duo)跟眼(yan)(yan)睛無(wu)關(guan)的(de)(de)問題。比(bi)如(ru)(ru)他(ta)問我(wo)(wo)(wo)女兒的(de)(de)皮膚情況，眼(yan)(yan)胃功能體質(zhi)狀況，還檢查完我(wo)(wo)(wo)女兒的(de)(de)鼻炎和口腔，然(ran)后(hou)問我(wo)(wo)(wo)從出生到現在(zai)是否(fou)又出現怎樣怎樣怎樣的(de)(de)情況？
同時(shi)還(huan)問(wen)了(le)(le)很多我(wo)(wo)的(de)身(shen)體(ti)(ti)(ti)的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)表(biao)現情況(kuang)等等。在(zai)他一(yi)(yi)(yi)邊問(wen)一(yi)(yi)(yi)邊說(shuo)的(de)過(guo)程中，我(wo)(wo)和我(wo)(wo)先生的(de)注意(yi)力，就(jiu)從我(wo)(wo)女(nv)兒(er)的(de)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)的(de)問(wen)題開(kai)(kai)始轉(zhuan)移到其他的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)我(wo)(wo)們(men)(men)未曾(ceng)(ceng)重視的(de)問(wen)題上，他問(wen)了(le)(le)十多個問(wen)題之后，他這樣(yang)告(gao)訴(su)(su)我(wo)(wo)們(men)(men)說(shuo)啊，我(wo)(wo)們(men)(men)女(nv)兒(er)是屬于過(guo)敏性體(ti)(ti)(ti)質(zhi)，而過(guo)敏性體(ti)(ti)(ti)質(zhi)的(de)人呢特別(bie)容易在(zai)皮(pi)膚和粘(zhan)膜(mo)出現各種(zhong)免疫反應。而人身(shen)體(ti)(ti)(ti)上涉(she)及到皮(pi)膚和粘(zhan)膜(mo)的(de)，無非就(jiu)是細(xi)(xi)菌(jun)感(gan)染眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)鼻(bi)腔腸胃和皮(pi)膚表(biao)面。他其實剛才問(wen)到的(de)很多癥狀(zhuang)表(biao)現，我(wo)(wo)女(nv)兒(er)都曾(ceng)(ceng)出現過(guo)，只是還(huan)沒有嚴重到需(xu)要集(ji)中治(zhi)療的(de)程度。這一(yi)(yi)(yi)次的(de)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)問(wen)題是因(yin)(yin)為過(guo)敏性體(ti)(ti)(ti)質(zhi)，加(jia)上手部(bu)感(gan)染的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)細(xi)(xi)菌(jun)頻繁的(de)揉(rou)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)，將細(xi)(xi)菌(jun)帶(dai)入到了(le)(le)眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)中，而造成了(le)(le)細(xi)(xi)菌(jun)感(gan)染。所以治(zhi)療方(fang)案是先消炎抑菌(jun)。那么(me)(me)兒(er)科(ke)醫生開(kai)(kai)的(de)眼(yan)(yan)藥水是ok的(de)，眼(yan)(yan)睛(jing)(jing)紅(hong)和分泌物的(de)情況(kuang)可能(neng)很快控制，但(dan)同時(shi)要進(jin)行抗(kang)敏處(chu)理(li)。因(yin)(yin)為過(guo)敏是源頭(tou)，否則稍(shao)不注意(yi)又會(hui)反復出現。于是他開(kai)(kai)了(le)(le)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)抗(kang)敏藥，給我(wo)(wo)們(men)(men)告(gao)訴(su)(su)我(wo)(wo)們(men)(men)們(men)(men)什時(shi)候用，什么(me)(me)時(shi)候不需(xu)要，并且指(zhi)導我(wo)(wo)們(men)(men)這針對(dui)于過(guo)敏性體(ti)(ti)(ti)質(zhi)這種(zhong)先天因(yin)(yin)素(su)，我(wo)(wo)們(men)(men)作為家長該怎么(me)(me)去關(guan)注孩子的(de)身(shen)體(ti)(ti)(ti)表(biao)現，同時(shi)如何預防過(guo)敏，又疊加(jia)了(le)(le)細(xi)(xi)菌(jun)感(gan)染。
這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)情況出現(xian)。當他(ta)說完這(zhe)(zhe)些，我(wo)(wo)和我(wo)(wo)先(xian)生(sheng)(sheng)都(dou)覺得(de)這(zhe)(zhe)個(ge)醫(yi)生(sheng)(sheng)真的(de)(de)(de)(de)是(shi)太棒了(le)。我(wo)(wo)們(men)很幸運遇到(dao)了(le)這(zhe)(zhe)么一個(ge)專(zhuan)業(ye)的(de)(de)(de)(de)負責任的(de)(de)(de)(de)好醫(yi)生(sheng)(sheng)。后來身邊只要(yao)有人要(yao)去掛眼科(ke)，我(wo)(wo)們(men)都(dou)會推薦去掛這(zhe)(zhe)個(ge)醫(yi)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)。好，從這(zhe)(zhe)個(ge)故事中(zhong)，你(ni)(ni)發現(xian)了(le)什么產(chan)(chan)品，這(zhe)(zhe)個(ge)醫(yi)生(sheng)(sheng)不(bu)是(shi)簡單的(de)(de)(de)(de)停(ting)留在(zai)你(ni)(ni)有病(bing)，我(wo)(wo)有藥的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)層面，而是(shi)通過(guo)不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)問(wen)，將我(wo)(wo)們(men)對這(zhe)(zhe)個(ge)病(bing)的(de)(de)(de)(de)注意力發生(sheng)(sheng)了(le)轉(zhuan)移，在(zai)不(bu)斷引導我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)(de)過(guo)程中(zhong)，讓(rang)我(wo)(wo)們(men)產(chan)(chan)生(sheng)(sheng)了(le)新的(de)(de)(de)(de)思考。這(zhe)(zhe)就是(shi)高手挖虛(xu)啊。之后他(ta)又用(yong)他(ta)的(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)性的(de)(de)(de)(de)梳理，給出治療方案，以及注意事項(xiang)，是(shi)真正的(de)(de)(de)(de)以客戶(hu)(hu)為中(zhong)心的(de)(de)(de)(de)介(jie)紹產(chan)(chan)品。同樣是(shi)醫(yi)生(sheng)(sheng)，前者是(shi)兒科(ke)主任，資歷更(geng)老(lao)，但是(shi)我(wo)(wo)卻(que)不(bu)信任。這(zhe)(zhe)一位三十(shi)歲出頭，全程沒(mei)有笑容的(de)(de)(de)(de)年輕醫(yi)生(sheng)(sheng)，卻(que)讓(rang)我(wo)(wo)們(men)感(gan)覺遇見他(ta)是(shi)一種(zhong)幸運。如果把(ba)他(ta)的(de)(de)(de)(de)提(ti)(ti)問(wen)想象(xiang)成是(shi)銷售的(de)(de)(de)(de)挖需(xu)(xu)環節，其實他(ta)只用(yong)了(le)兩種(zhong)提(ti)(ti)問(wen)方式(shi)(shi)，探索式(shi)(shi)提(ti)(ti)問(wen)和確認式(shi)(shi)否提(ti)(ti)問(wen)。另外兩種(zhong)方式(shi)(shi)，他(ta)還幾乎沒(mei)有用(yong)到(dao)。如果你(ni)(ni)把(ba)四種(zhong)提(ti)(ti)問(wen)方式(shi)(shi)都(dou)掌握了(le)，那么挖到(dao)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)深層需(xu)(xu)求，真的(de)(de)(de)(de)是(shi)又快又準。
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