覺得自己不會(hui)聊天的(de)銷(xiao)售(shou)一定要知道(dao)，銷(xiao)售(shou)精(jing)英和普通銷(xiao)售(shou)*的(de)區別(bie)就(jiu)在于回話的(de)技巧上(shang)(shang)。舉兩個(ge)例子，當客(ke)戶(hu)(hu)說這個(ge)方(fang)案早該(gai)動(dong)了(le)，銷(xiao)冠(guan)不會(hui)立刻(ke)去(qu)追問方(fang)案的(de)細節，而是問客(ke)戶(hu)(hu)王總為什么找該(gai)動(dong)的(de)方(fang)案遲(chi)遲(chi)沒有動(dong)呢(ni)？王總，為什么您覺得這個(ge)方(fang)案早該(gai)動(dong)了(le)呢(ni)？再比如客(ke)戶(hu)(hu)說他上(shang)(shang)個(ge)星期去(qu)三亞(ya)旅游，看(kan)到(dao)一條超(chao)好看(kan)的(de)項(xiang)鏈，銷(xiao)冠(guan)又該(gai)怎么接呢(ni)？哇，您上(shang)(shang)個(ge)星期去(qu)三亞(ya)旅游了(le)嗎？去(qu)玩了(le)多久？最近熱(re)不熱(re)，人多不多，您快(kuai)跟我(wo)分享一下，我(wo)一直都想去(qu)，今天這個(ge)項(xiang)鏈，我(wo)給您算成本價，就(jiu)當我(wo)買您的(de)攻略了(le)。
所(suo)謂的會(hui)聊天(tian)，不(bu)是說你的嘴巴(ba)有(you)(you)多厲害，而(er)是你的耳朵總能聽得(de)出(chu)客戶(hu)想要(yao)表(biao)達的欲望(wang)，聽得(de)出(chu)客戶(hu)想要(yao)聊天(tian)的方向。而(er)大部分普(pu)通銷(xiao)售卻(que)只能聽得(de)出(chu)客戶(hu)的需求，然后(hou)開(kai)始興奮的介紹產(chan)品。所(suo)以千萬別把銷(xiao)售這(zhe)個事(shi)兒(er)想的太簡單，以為背好(hao)話術(shu)就能成功。最后(hou)在出(chu)個題哈。如果客戶(hu)說他的孩子(zi)考(kao)了一所(suo)不(bu)錯的大學，想到(dao)你們店(dian)來看看有(you)(you)什么(me)(me)樣(yang)的旅行套餐(can)，準(zhun)備帶孩子(zi)出(chu)去玩(wan)(wan)玩(wan)(wan)，你又(you)該怎么(me)(me)接呢？
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