客戶一(yi)上來,就說對比了同行之后,你們的價格是最(zui)貴的,別一(yi)上來就著急反(fan)駁客戶,應該如何應對?三步(bu)教你輕松搞定這(zhe)類客戶,立馬讓他下單。舉個例子,面對這(zhe)種客戶,可(ke)以這(zhe)么說:
第一步(bu),先提出反問。王總(zong),咱(zan)們暫時先不談這(zhe)個(ge)價(jia)格(ge)層面的,我就問您(nin)(nin)一個(ge)問題,如(ru)果我們家(jia)產(chan)品(pin)的價(jia)格(ge)真的那么高,為(wei)什么您(nin)(nin)不直(zhi)接(jie)去購(gou)買其他家(jia)的產(chan)品(pin)?說白了(le)還是(shi)因為(wei)您(nin)(nin)相比較之下,更滿意咱(zan)們家(jia)產(chan)品(pin),對嗎?只是(shi)當(dang)下您(nin)(nin)在糾結價(jia)格(ge)這(zhe)個(ge)單一的問題。
第二步,換位(wei)思考。但是您換位(wei)思考一下,我(wo)在(zai)這(zhe)個行(xing)業做了這(zhe)么(me)多年(nian),同(tong)行(xing)業的(de)產(chan)品質量什(shen)么(me)樣子(zi),我(wo)心里非常清楚,所以如果別人家產(chan)品,真的(de)品質又好價(jia)格又便宜,那我(wo)為什(shen)么(me)不跳槽去別人家,那我(wo)還能賺的(de)更多,您說(shuo)對嗎?
第(di)三步,符(fu)合常理。王總(zong),請(qing)您(nin)(nin)(nin)相信,生(sheng)意(yi)終(zhong)歸(gui)是生(sheng)意(yi),付(fu)出跟回報永遠(yuan)是成(cheng)正(zheng)比的(de)(de),這(zhe)才是符(fu)合常理,因為沒有任何(he)一家(jia)公司會(hui)傻到(dao)(dao)既(ji)給到(dao)(dao)您(nin)(nin)(nin)高質量(liang)的(de)(de)產(chan)品,又給到(dao)(dao)您(nin)(nin)(nin)低廉的(de)(de)價格,那這(zhe)種事情只會(hui)發生(sheng)在(zai)欺騙里(li),您(nin)(nin)(nin)說對(dui)嗎(ma)?
其實我們都很明白,客戶(hu)這(zhe)么(me)說(shuo)的目(mu)的到底是什么(me),不要一上來就(jiu)反(fan)駁對方,這(zhe)樣只會降低你(ni)的好感度(du),最終會流失客戶(hu)。
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