當精益推動過程中遭遇混亂的現場管理，你常遇到此類問題嗎？近日，在一家工廠做精益項目，幾天現場了解下來頗有幾分驚訝：我們首先要處理的不是如何精益的問題，而是如何處理混亂的現場管理和松散的員工。好吧，又是一樁人的問題，讓我們來慢慢整理。
提到要在混亂中制造秩序，想起了一款游戲：俄羅斯方塊，簡約而不簡單，你的任務就是堅持原則并整理出秩序，然后享受整理秩序后所得到的獎勵。受此啟發，準備讓他們體會一下整理秩序的成就，而不是我一人獨享。
第(di)一步：無論多么艱(jian)難，先讓精益推(tui)動(dong)小組成員們(men)嘗試去整理他們(men)的(de)秩序，這大概(gai)需(xu)要花你一周的(de)時間。
這個(ge)開始的目的是團(tuan)隊(dui)建設，做什(shen)(shen)么(me)(me)并(bing)不(bu)重要，重要的是在執行的過程中，讓團(tuan)隊(dui)了(le)解什(shen)(shen)么(me)(me)是任務，什(shen)(shen)么(me)(me)是責任，什(shen)(shen)么(me)(me)是計劃(hua)，如何(he)跟(gen)蹤進(jin)度，什(shen)(shen)么(me)(me)是工作(zuo)質量，什(shen)(shen)么(me)(me)叫時間管理，如何(he)團(tuan)隊(dui)作(zuo)業(ye)，讓他們(men)體驗失敗(bai)與沮喪(sang)，享(xiang)受成功與快樂。整個(ge)團(tuan)隊(dui)如果能有以上之項目初體驗，足(zu)夠了(le)。
第二步：從5S開始吧，毋庸(yong)置疑，這個現場執(zhi)行力的(de)試金石依然好用。
一(yi)個(ge)(ge)簡單的(de)(de)(de)任(ren)務丟下(xia)去，對方的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)系統(tong)暴露無(wu)遺---指令鏈(lian)如(ru)(ru)何連接現場(chang)員工，失真(zhen)度如(ru)(ru)何，執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)結果如(ru)(ru)何。這樣你可以很(hen)輕松的(de)(de)(de)發現執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)力問(wen)(wen)題(ti)所在，修(xiu)補他們的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)系統(tong)。常(chang)見的(de)(de)(de)執(zhi)(zhi)(zhi)行(xing)(xing)系統(tong)有兩大問(wen)(wen)題(ti)：一(yi)是組(zu)織(zhi)結構問(wen)(wen)題(ti)；二(er)是人(ren)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，人(ren)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)又分兩種，意(yi)愿和技(ji)能。組(zu)織(zhi)結構找到合(he)適的(de)(de)(de)人(ren)即可彌(mi)補，如(ru)(ru)何選(xuan)人(ren)？給(gei)你一(yi)點參考：個(ge)(ge)性及內在特質，工作意(yi)愿，三心(xin)（責(ze)任(ren)心(xin)、上進(jin)心(xin)、企圖(tu)心(xin)），努力程度，工作歷練，專(zhuan)業技(ji)能，教育背景(jing)。這個(ge)(ge)被(bei)稱為(wei)"人(ren)才七(qi)選(xuan)"的(de)(de)(de)邏輯很(hen)好用。至于如(ru)(ru)何處(chu)理人(ren)的(de)(de)(de)工作意(yi)愿和技(ji)能問(wen)(wen)題(ti)，參考情景(jing)管(guan)理后你立刻會(hui)有答案(an)，不再贅述(shu)。
第三步：試(shi)試(shi)標準作(zuo)業，這個發(fa)現異常的(de)工具相當犀利。
新東(dong)西法則(ze)---在(zai)圣(sheng)誕節收到錘(chui)子(zi)作為禮物(wu)的孩子(zi)認為這(zhe)(zhe)個世界(jie)上任何東(dong)西都可以(yi)用敲敲打打來研(yan)究(jiu)一下他(ta)(ta)們的材質。得(de)知標(biao)(biao)(biao)準作業(ye)可以(yi)幫(bang)助他(ta)(ta)們發現(xian)(xian)異常(chang)(chang)（更(geng)重要的是(shi)他(ta)(ta)們可以(yi)說出異常(chang)(chang)以(yi)炫耀(yao)自己的洞(dong)察力），不(bu)知不(bu)覺中它們已(yi)經變成了精(jing)益(yi)的布道(dao)者(zhe)。制定標(biao)(biao)(biao)準讓別人去(qu)(qu)執行，這(zhe)(zhe)個美差多(duo)數人還(huan)是(shi)比較樂(le)意去(qu)(qu)做的。所以(yi)在(zai)整理混亂的現(xian)(xian)場管理時(shi)別忘記標(biao)(biao)(biao)準作業(ye)這(zhe)(zhe)位"犀利哥"。另(ling)外，在(zai)必要時(shi)增(zeng)加主管的標(biao)(biao)(biao)準作業(ye)。
第四步：別忘(wang)記大(da)野(ye)耐一是如何訓練(lian)他(ta)的(de)基層主管的(de)---大(da)野(ye)耐一圈的(de)應用
混亂的現(xian)(xian)(xian)(xian)場中一定有他(ta)們主(zhu)管的貢(gong)獻，所(suo)以千萬別忘(wang)記訓練他(ta)們。他(ta)們是(shi)現(xian)(xian)(xian)(xian)場的所(suo)有者，是(shi)精益(yi)推動的關(guan)鍵人物和核心(xin)力量或是(shi)主(zhu)要障礙。要訓練他(ta)們了(le)解(jie)現(xian)(xian)(xian)(xian)場，理解(jie)現(xian)(xian)(xian)(xian)場，熟悉現(xian)(xian)(xian)(xian)場，增強現(xian)(xian)(xian)(xian)場管理的手感(gan)。反復讓(rang)他(ta)們站在圈內(nei)觀察，直到具備三十分鐘內(nei)發現(xian)(xian)(xian)(xian)三十個(ge)問題，并能(neng)利用(yong)下一個(ge)三十分鐘解(jie)決一個(ge)問題。
第五步：用小時產能(neng)記錄表和(he)(he)績效(xiao)管理目視板來(lai)檢查和(he)(he)鞏固你的成效(xiao)。
第六步：必須有一個(ge)成員(yuan)熟悉項目管理，否則你的項目舉(ju)步維艱
別(bie)忘記你是在主(zhu)導一個項目(mu)，你必(bi)須培養其中的(de)一位，使他(ta)成(cheng)為一個優秀的(de)項目(mu)管(guan)理(li)者(zhe)，幫你去管(guan)理(li)計劃(hua)，跟蹤進(jin)度，協調資源，記錄(lu)過(guo)程并(bing)能使用PPT呈現精益推動團隊的(de)績(ji)效(xiao)。如果(guo)(guo)培養起(qi)來比較(jiao)漫長的(de)話你至少要讓他(ta)掌握項目(mu)聚焦(jiao)，擬定(ding)計劃(hua)，里(li)程碑，分(fen)工，工作(zuo)成(cheng)果(guo)(guo)驗收，反饋，問題解決流程及溝通。也許精益推動小組(zu)成(cheng)員的(de)培養會是給對(dui)方額(e)外的(de)驚喜。
噢，差點(dian)忘記(ji)還有一個草莓醬法則:面鋪的越廣，實質(zhi)就越少(shao)。在試點(dian)改(gai)善(shan)的第一階段能(neng)把上述(shu)事情做好，足(zu)夠了(le)。
最后，希望(wang)你能在這場俄羅斯方(fang)塊游戲中獲勝，成為混亂(luan)中創造秩(zhi)序的高
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