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中國企業培訓講師

管理中的“危險信號”

2014-03-26 15:13:38
 
講師:胡雪力 瀏覽次數:2517
 我們常常受人管制,同時到了一定的職業階段有可能還會去管理別人。作為管理者,每個人的職業經歷和遇到的管理風格不同,因此造就出了管理中出現的千差萬別的管理現象。這些現象對于企業或管理者本人都是非常“危險的信號”,如果不及

我們常常受(shou)人(ren)(ren)管(guan)(guan)(guan)制,同時到了(le)一定的(de)(de)職業(ye)階段(duan)有可能還會(hui)去管(guan)(guan)(guan)理別(bie)(bie)人(ren)(ren)。作為管(guan)(guan)(guan)理者,每個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)職業(ye)經歷(li)和(he)遇到的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理風格不同,因此造(zao)就出了(le)管(guan)(guan)(guan)理中(zhong)出現的(de)(de)千差萬別(bie)(bie)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理現象。這些現象對于企業(ye)或管(guan)(guan)(guan)理者本(ben)人(ren)(ren)都(dou)是非常“危險(xian)的(de)(de)信號”,如果(guo)不及時修正并采取得力(li)措施,則傷人(ren)(ren)害己,悔之(zhi)晚矣。

【現象】:指(zhi)責埋怨型管理

這類(lei)管(guan)理(li)(li)者(zhe)(zhe)本身或(huo)多或(huo)少(shao)有一些能力,但是不(bu)(bu)喜(xi)歡(huan)承擔責(ze)任(ren),不(bu)(bu)允許下屬(shu)犯錯誤,在管(guan)理(li)(li)上有奉迎上級(ji),壓制下級(ji)的習(xi)慣,極(ji)易挑員(yuan)工(gong)毛病(bing),如果一旦遇到(dao)了不(bu)(bu)如意(yi),就(jiu)很容易將怨氣(qi)和怒火撒到(dao)下屬(shu)身上。下屬(shu)如果稍犯了一點錯誤動轍就(jiu)會指(zhi)責(ze)埋怨,嚴重者(zhe)(zhe)則會直(zhi)接(jie)辭(ci)退或(huo)建議員(yuan)工(gong),說(shuo)話做(zuo)事(shi)極(ji)不(bu)(bu)講情面,更別說(shuo)人性化管(guan)理(li)(li)了。

因此(ci),這(zhe)類管(guan)理(li)與下屬(shu)(shu)員工(gong)的(de)氣氛非(fei)常(chang)緊張,人人自危,且不易溝通,這(zhe)類管(guan)理(li)者帶領的(de)團(tuan)隊非(fei)常(chang)散,很難形成(cheng)團(tuan)隊凝聚(ju)力。這(zhe)類管(guan)理(li)者下屬(shu)(shu)的(de)員工(gong)隊伍極不穩(wen)定,更換非(fei)常(chang)頻繁,為(wei)企業(ye)的(de)管(guan)理(li)埋下隱(yin)患(huan)。

【應(ying)對(dui)】

1、這類(lei)管(guan)理者應加(jia)強修(xiu)養(yang)(yang),以德制怒,加(jia)強道德修(xiu)養(yang)(yang),并且使自己的責任發揮(hui)出來(lai),而不是(shi)怕承擔(dan)責任“卸掉自己身上的猴子”而讓員工去背負。

2、這類管理者(zhe)更多(duo)要(yao)注重“責己(ji)(ji)”而不是“責人”,多(duo)從主觀(guan)出發尋找自己(ji)(ji)的(de)差距,以(yi)及(ji)員工犯錯(cuo)誤(wu)所聯(lian)帶到自己(ji)(ji)的(de)問題根源(yuan)在哪里。

3、以身作責(ze)培養員(yuan)工團隊精(jing)神,同時將自己的經驗傳授給員(yuan)工,讓員(yuan)工“自立”起來,從而杜絕其少犯錯誤。并且形成(cheng)事(shi)后跟蹤反饋習慣,從而處理好管轄份(fen)內(nei)的事(shi)情。

【現象】:見面就(jiu)熟型管理(li)

作為一(yi)(yi)名管理(li)者(zhe),如果你的(de)態(tai)度隨和,與許多(duo)(duo)人(ren)都(dou)以平常(chang)心(xin)去(qu)對(dui)待(dai),那么,別人(ren)會說(shuo)你有“親和力”。而如果這類的(de)管理(li)者(zhe)屬于見(jian)面(mian)熟悉,不(bu)(bu)論職位(wei)高低(di),修養如何,是一(yi)(yi)般職位(wei)還是平級或是上一(yi)(yi)級甚至是普通員(yuan)工,都(dou)來者(zhe)不(bu)(bu)拒(ju),笑臉相迎,照單全收(shou)。因此,就很容(rong)易造成(cheng)了與下(xia)屬或合作單位(wei)的(de)人(ren)員(yuan)三分鐘就“搞定”,就象“一(yi)(yi)家人(ren)”一(yi)(yi)樣哥們(men)兄弟的(de)稱呼,象一(yi)(yi)見(jian)如故(gu)的(de)多(duo)(duo)年(nian)相知“老友”一(yi)(yi)樣不(bu)(bu)分彼此。

這(zhe)種類型的(de)管(guan)理(li)者不(bu)僅(jin)容易失掉身份,讓(rang)別人(ren)(ren)小睢甚(shen)至于是(shi)(shi)看不(bu)起,更致(zhi)命的(de)是(shi)(shi)尤其是(shi)(shi)合作(zuo)型的(de)客戶(hu)來講,不(bu)懂(dong)的(de)會(hui)認為是(shi)(shi)“公(gong)關”能力強,懂(dong)得(de)的(de)則別人(ren)(ren)會(hui)把你當作(zuo)“冤大(da)頭、馬大(da)哈”來對待。

【應對】

1、不拘小(xiao)節(jie)當(dang)然(ran)可貴,但見面熟型的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者不是過(guo)去“十里洋場的(de)(de)(de)(de)上海灘上的(de)(de)(de)(de)交際花(hua)”,要(yao)適(shi)度的(de)(de)(de)(de)把握好你(ni)與上級、下屬和客戶(hu)之間的(de)(de)(de)(de)尺度,該親(qin)和的(de)(de)(de)(de)則一(yi)定要(yao)親(qin)和,而該保持距離(li)的(de)(de)(de)(de)則要(yao)保持距離(li)。

2、有(you)親和(he)力的管理者自然對于陌(mo)生人(ren)很有(you)吸引(yin)力,但過分的熱情會(hui)導致別人(ren)對你反而有(you)介心,而保持一種平常的熱忱則有(you)利于提升你的注意力。

3、該(gai)(gai)擺(bai)譜(pu)時(shi)就(jiu)擺(bai)譜(pu),該(gai)(gai)拿架(jia)時(shi)就(jiu)拿架(jia),如果剛一(yi)開(kai)始就(jiu)打的火(huo)熱(re),則在談(tan)判或管理中(zhong)很容易(yi)處(chu)于被(bei)動,別人不(bu)易(yi)把你(ni)放在眼里,有些時(shi)候(hou)甚至是(shi)(shi)得(de)寸進(jin)尺(chi),而出力不(bu)討好(hao),最后對你(ni)的評價是(shi)(shi)毀譽(yu)各半(ban)。

【現象】:“萬(wan)金油”型(xing)管理(li)

“萬金油”型管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)最突出的(de)(de)特(te)點(dian)就是不(bu)管(guan)(guan)(guan)懂(dong)不(bu)懂(dong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li),不(bu)管(guan)(guan)(guan)能(neng)不(bu)能(neng)管(guan)(guan)(guan),他都敢(gan)管(guan)(guan)(guan),都希(xi)望能(neng)夠(gou)使(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)左右(you)逢源。但這樣(yang),*的(de)(de)危害也(ye)就是不(bu)具備“專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)”管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping),進(jin)而使(shi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)處于(yu)膚淺的(de)(de)“蜻蜓點(dian)水(shui)”般的(de)(de)狀態。隨(sui)著(zhu)各(ge)個行業(ye)(ye)發(fa)展,隨(sui)著(zhu)市場競爭的(de)(de)加劇,企業(ye)(ye)為(wei)了提高經營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)水(shui)平(ping),對經營(ying)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)的(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)化(hua)要求(qiu)不(bu)斷提高,過去(qu)“萬金油”式的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)正(zheng)被具有專(zhuan)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)知識和技術(shu)的(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)行家(jia)所代(dai)替,正(zheng)如有關專(zhuan)家(jia)所言:“管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)要從業(ye)(ye)余選(xuan)手(shou)(shou)向(xiang)專(zhuan)業(ye)(ye)選(xuan)手(shou)(shou)、職業(ye)(ye)選(xuan)手(shou)(shou)轉化(hua),從業(ye)(ye)務高手(shou)(shou)向(xiang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)行家(jia)轉化(hua)”。

【應對】

1、改(gai)變什(shen)么(me)都(dou)想管(guan)(guan)、什(shen)么(me)都(dou)能(neng)管(guan)(guan)、什(shen)么(me)都(dou)敢管(guan)(guan)思想,從觀念意識上要求(qiu)自己趨(qu)向專業化并且要提升和完善這類(lei)管(guan)(guan)理者(zhe)的責(ze)任體系,原先的帶有隨意化管(guan)(guan)理色彩的體系必須加以徹底改(gai)變。

2、過去的(de)管理(li)(li),尤其是人事管理(li)(li)可以說(shuo)是最不(bu)需(xu)要什么專(zhuan)業特長的(de)職(zhi)位,似乎誰都能(neng)做,而(er)各層管理(li)(li)者,特別是中高層,要培(pei)養(yang)成為(wei)“職(zhi)業選手”,才能(neng)在管理(li)(li)的(de)舞臺(tai)上楊(yang)帆啟(qi)航(hang)、搏擊風浪。

3、做(zuo)(zuo)(zuo)管(guan)理加(jia)法(fa)不做(zuo)(zuo)(zuo)減(jian)法(fa),這類管(guan)理者一定是在(zai)“專的(de)基礎(chu)上博(bo),在(zai)博(bo)的(de)基礎(chu)上專”,這對于(yu)企業和自身也就意(yi)味著(zhu)從“資源”在(zai)不斷(duan)增加(jia)成(cheng)“資本”,成(cheng)為加(jia)法(fa)基礎(chu),而不是將所有(you)的(de)管(guan)理措施做(zuo)(zuo)(zuo)成(cheng)減(jian)法(fa),使資源逐層遞減(jian)。

【現象(xiang)】猶柔寡斷型管理

如果一個管理者,在(zai)日常(chang)決策的(de)(de)過程中總(zong)是優柔(rou)寡斷,卻往(wang)往(wang)不(bu)能當(dang)機立斷,也(ye)許做為管理者,考(kao)慮方方面面因素太多,這樣不(bu)僅會貽誤市場戰機,而(er)且(qie)還給員工(gong)留下領導辦事拖(tuo)拉的(de)(de)感覺,從而(er)使員工(gong)有(you)樣學(xue)樣,養成拖(tuo)拉的(de)(de)習(xi)慣。最終使企(qi)業(ye)形成拖(tuo)拉的(de)(de)氛圍,影響企(qi)業(ye)的(de)(de)執行力。

在出(chu)現危機和問題時,管理(li)者(zhe)卻往往沒(mei)有想(xiang)(xiang)出(chu)更好(hao)的制度或者(zhe)措(cuo)施。導致(zhi)同類(lei)問題不斷(duan),管理(li)者(zhe)依(yi)舊(jiu)不采(cai)取措(cuo)施。不怕(pa)采(cai)取的方法不對(dui),最怕(pa)的是(shi)前怕(pa)狼后怕(pa)虎不采(cai)取解(jie)決方法,不出(chu)臺措(cuo)施,不亡(wang)羊(yang)補牢,尤其有些管理(li)者(zhe)甚(shen)至以(yi)為亡(wang)羊(yang)補牢,還(huan)會出(chu)現羊(yang)被狼吃掉,所(suo)以(yi)想(xiang)(xiang)當(dang)然以(yi)為,還(huan)是(shi)沒(mei)必要補了。俗話說“兵(bing)熊熊一個,將熊熊一窩”,管理(li)者(zhe)優柔寡斷(duan)是(shi)對(dui)自己和團隊(dui)的極端不負(fu)責任!

【應對】

1、這(zhe)類型管理者(zhe)要(yao)時刻提醒(xing)自己(ji)提高決策的(de)(de)效率,從思想上改變拖(tuo)拉的(de)(de)作(zuo)風(feng)。可(ke)以有意(yi)識的(de)(de)從一(yi)些日常小(xiao)事情的(de)(de)決定上鍛煉自己(ji),使自己(ji)逐漸養成快速決策的(de)(de)習慣。

2、實施動態(tai)管理,管理者運籌帷幄的前(qian)提條件是對(dui)市場的了如指(zhi)掌(zhang),只有這(zhe)樣才能(neng)提高決策(ce)的速度,避免決策(ce)錯誤(wu)。如果(guo)你(ni)沒有足夠的時(shi)間深(shen)入一(yi)線(xian),掌(zhang)握一(yi)線(xian)的情(qing)況,你(ni)就不能(neng)親(qin)自去(qu)抓一(yi)線(xian)的工作(zuo),那就需(xu)要授權了。

3、企業的管理者(zhe)應(ying)該“抓大(da)盯小”,用(yong)心(xin)抓好重大(da)決(jue)策工作,日常管理與日常決(jue)策由手(shou)下人打(da)理,也就是你不該越權(quan)去抓本來應(ying)該由你手(shou)下人打(da)理和(he)決(jue)策的事情,但你必須(xu)過問,讓你的直(zhi)接下屬向你匯報(bao)。此外(wai),作為管理者(zhe)還應(ying)該避免各項政(zheng)策的“朝令夕改”。

在出現問題,不(bu)管(guan)方(fang)法得(de)不(bu)得(de)當,只要(yao)當機立斷采取措施,這就是好方(fang)法,如果當斷不(bu)斷,那就會(hui)必遭(zao)遇其亂,最(zui)終會(hui)使問題越來(lai)越擴(kuo)大化,損失越來(lai)越大。



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