講授法:
這是一種傳統的培(pei)訓方式(shi),指培(pei)訓師通過口頭語言系統地向受(shou)訓者(zhe)傳授知識,期望受(shou)訓者(zhe)能夠吸收其中的重要觀(guan)念和特定知識。通過這種方式(shi),可以有效傳遞核心信息,幫助員工加深理解。
工作輪換法:
這(zhe)是一種在職(zhi)培(pei)訓(xun)方法,旨在讓受訓(xun)者(zhe)在預定的(de)時(shi)期內(nei)變換工(gong)(gong)作(zuo)崗位(wei)(wei),從而(er)獲(huo)得不同崗位(wei)(wei)的(de)工(gong)(gong)作(zuo)經(jing)驗。特別是對于新進員工(gong)(gong),這(zhe)種方法尤為適用(yong)。許(xu)多企業采(cai)用(yong)工(gong)(gong)作(zuo)輪換,旨在培(pei)養新入職(zhi)的(de)年輕管理人員或具有潛力的(de)未來管理人員,以拓寬(kuan)他們的(de)視野和經(jing)驗。
工作指(zhi)導法(fa)或教練/實習法(fa):
在此(ci)方法中,經驗(yan)豐富(fu)的(de)技術(shu)能手或直接主管(guan)人員會在工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)崗位上親自指導受(shou)訓(xun)(xun)者(zhe)。這種一對一的(de)現場(chang)培訓(xun)(xun)在企(qi)業(ye)中十分常見,被稱為師(shi)帶(dai)徒(tu)培訓(xun)(xun)。教練的(de)任務是教導受(shou)訓(xun)(xun)者(zhe)如何(he)操作(zuo)(zuo)(zuo),提出改進(jin)建議并鼓勵其(qi)進(jin)步。培訓(xun)(xun)要點包括關鍵工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)環(huan)節的(de)要求、工(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)原則和技巧,以及需(xu)要避免的(de)問(wen)題和錯誤。這種方法適用(yong)于基層生產工(gong)人和各種層次的(de)管(guan)理人員。
研討法:
研(yan)討法(fa)的目的是提高能力(li)、培養意(yi)識、交流信(xin)息并產生新知。它比較(jiao)適(shi)合(he)于管(guan)理人員的訓練或解決一些具有(you)挑戰性的管(guan)理問題(ti)。通(tong)過研(yan)討會(hui)的形式,可以集思廣益,促進團隊合(he)作和問題(ti)解決。
視聽技術法:
利用現代視聽工(gong)具如投(tou)影儀(yi)、錄像、電(dian)視、電(dian)腦等對員工(gong)進行(xing)培訓。這種(zhong)方法可以(yi)直觀地展示(shi)信息,增強員工(gong)的學(xue)習(xi)體驗。
案例研究法:
為參加培(pei)訓的學(xue)(xue)員提供關于員工或組織如何處理棘手(shou)問題的書面描述,讓學(xue)(xue)員分(fen)析和(he)評價案(an)例,并提出解(jie)決方案(an)。這種方法有(you)助于將理論知識與實際情(qing)況相結合(he),提高學(xue)(xue)員的決策能力。
角色扮演法:
在一(yi)個(ge)模擬(ni)的(de)工作環(huan)境中,讓(rang)參加者扮演某種(zhong)角色,通過模擬(ni)演練來理解角色內容,并處理模擬(ni)工作事務(wu)。這種(zhong)方法(fa)有助于(yu)提(ti)高處理各種(zhong)問題的(de)能力,增強學員的(de)實際操作經驗。
企業內部電(dian)腦網絡(luo)培訓法:
企業通過內部網絡提(ti)供(gong)培訓資料,形成一個在線學習(xi)平臺(tai)。員工可(ke)以通過網絡學習(xi)課程,提(ti)高學習(xi)效率。
關于企(qi)業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)效果,很大程度上(shang)取(qu)決于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)法的(de)(de)選擇。不同的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)法各有(you)優缺點,需(xu)要(yao)考慮培(pei)(pei)訓(xun)(xun)目(mu)的(de)(de)、內容、對象的(de)(de)特點以(yi)及企(qi)業(ye)擁有(you)的(de)(de)資(zi)源(yuan)等因素來(lai)選擇適合的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)法。在人力資(zi)源(yuan)開發(fa)中,選擇培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方(fang)式與方(fang)法時(shi),需(xu)考慮學習(xi)目(mu)標、所需(xu)時(shi)間、經費、學員數量(liang)、特點以(yi)及相關科(ke)技的(de)(de)支持(chi)等因素。
按照培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)職責(ze)的(de)不(bu)同,企業培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)可分為應崗培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、提(ti)高(gao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、發展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、人(ren)文培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)和(he)(he)拓(tuo)(tuo)展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)等(deng)(deng)類型(xing)。其中(zhong),拓(tuo)(tuo)展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)是一種戶外體驗(yan)式(shi)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun),強調員(yuan)工去感受學習(xi),而非單純聽講(jiang)。它結合高(gao)挑(tiao)戰(zhan)和(he)(he)低挑(tiao)戰(zhan)的(de)元素,通過危機感、領導、溝通和(he)(he)面(mian)(mian)對(dui)逆境(jing)等(deng)(deng)方(fang)面(mian)(mian)的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun),提(ti)升員(yuan)工的(de)個人(ren)和(he)(he)團隊能力。拓(tuo)(tuo)展(zhan)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)注重實際體驗(yan)和(he)(he)經(jing)驗(yan)分享,是一種有效的(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)方(fang)式(shi)。
在企業運營(ying)過程中,管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)往(wang)往(wang)面臨企業執行力弱、效率低的(de)挑戰。為了(le)提(ti)高管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力和(he)(he)(he)技能(neng),許多企業進行管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)培(pei)訓(xun)(xun)。很(hen)多管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)僅憑自己的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)認(ren)識(shi)和(he)(he)(he)感悟(wu)來行使管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)責任,缺(que)乏必要(yao)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)知識(shi)和(he)(he)(he)技能(neng)訓(xun)(xun)練。企業需(xu)要(yao)重(zhong)視管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)能(neng)力培(pei)養和(he)(he)(he)技能(neng)訓(xun)(xun)練,以提(ti)升企業的(de)整體運營(ying)效率。
在當今復雜(za)的組(zu)織(zhi)環境(jing)中,處理(li)(li)各種關(guan)系和過(guo)(guo)程、應對不(bu)確定(ding)性問題、展現(xian)平衡和協調能(neng)力(li)是不(bu)可或缺的一部分(fen)。企業管(guan)理(li)(li)層需要摒棄(qi)“滿(man)足所有人(ren)需求”的過(guo)(guo)時理(li)(li)念。盡管(guan)許多(duo)(duo)管(guan)理(li)(li)者(zhe)可能(neng)覺得自己付出了很多(duo)(duo)努力(li),但仍會遭(zao)遇質疑和不(bu)解。他們應堅定(ding)信念,專(zhuan)注于工(gong)作目(mu)標,不(bu)必過(guo)(guo)于在意他人(ren)的看法。
關于企業管(guan)(guan)理(li)者培(pei)訓(xun),人(ren)性是其中的(de)(de)一大要(yao)(yao)素。面對壓(ya)(ya)力、不(bu)確(que)定性和挫折時,保持平衡(heng)的(de)(de)能力至關重要(yao)(yao)。管(guan)(guan)理(li)層在高(gao)壓(ya)(ya)工作環境下(xia),最需(xu)要(yao)(yao)的(de)(de)就是韌性和抗(kang)壓(ya)(ya)能力。馬(ma)洛(luo)伊指出,領導力發展計劃(hua)應著重幫(bang)助學生建(jian)立(li)個人(ren)的(de)(de)壓(ya)(ya)縮恢復機制(zhi),這(zhe)不(bu)僅(jin)對個人(ren)有益,也能為組織的(de)(de)其他成(cheng)員帶來積極影響。
業(ye)(ye)務經(jing)理培訓則強調溝(gou)通(tong)的(de)重要性(xing)。作為領導的(de)核心(xin)技能(neng)(neng)之(zhi)一(yi),清晰的(de)思維和表(biao)(biao)達能(neng)(neng)力是必不(bu)可少的(de),需(xu)要向不(bu)同的(de)對象(xiang)傳達有效信息(xi)的(de)技巧。有效的(de)溝(gou)通(tong)涉及聽力、反饋(kui)、提(ti)問、表(biao)(biao)達和移動(dong)性(xing)等(deng)相關技術。企業(ye)(ye)管理層在業(ye)(ye)務層面(mian)需(xu)要面(mian)對眾多關系(xi),并具備適當的(de)溝(gou)通(tong)技能(neng)(neng),這一(yi)技能(neng)(neng)在企業(ye)(ye)組(zu)織(zhi)和全球化范圍內都至關重要。企業(ye)(ye)管理者(zhe)培訓需(xu)要培養(yang)處(chu)理高速信息(xi)流(liu)的(de)能(neng)(neng)力,包括(kuo)對組(zu)織(zhi)、客(ke)戶、合(he)作伙伴、利益相關者(zhe)等(deng)各方(fang)面(mian)的(de)影響。
企業管理(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓工(gong)作(zuo)影響深遠。以合作(zuo)和承諾(nuo)的(de)(de)(de)(de)(de)姿態完成(cheng)工(gong)作(zuo),在(zai)趨(qu)于(yu)平坦或矩(ju)陣化的(de)(de)(de)(de)(de)組(zu)織結構中,職(zhi)位或專業知識(shi)本身(shen)可能不足以影響企業管理(li)層(ceng)。他們需要面對(dui)阻力或合作(zuo),而有(you)效的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓風格需要產生對(dui)不同的(de)(de)(de)(de)(de)個體產生有(you)效影響。
企業(ye)管理(li)者培訓也(ye)強調(diao)學習和自我(wo)認知(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)。尋找機會(hui),善(shan)于學習,以敏捷的(de)(de)(de)方式吸(xi)收知(zhi)(zhi)識。精通某(mou)件事需要知(zhi)(zhi)識、技術和技能,而(er)卓越的(de)(de)(de)人更(geng)懂得(de)如何在復雜(za)波動的(de)(de)(de)環境中平衡(heng)、適應,并從中學習。當企業(ye)管理(li)層(ceng)了解(jie)自己的(de)(de)(de)風格、動力、能力、短板時,他們的(de)(de)(de)決策將(jiang)更(geng)為明(ming)確(que),并能為部門和整(zheng)個組(zu)織(zhi)制(zhi)定出(chu)更(geng)具遠見的(de)(de)(de)藍圖。
企業管理(li)(li)者培訓(xun)的(de)(de)(de)(de)利益是(shi)多方(fang)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)。通過培訓(xun),企業管理(li)(li)人(ren)員(yuan)可(ke)以克服角色混亂的(de)(de)(de)(de)魔咒,熟(shu)悉基(ji)(ji)層管理(li)(li)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)權力和(he)重(zhong)要位置,通過人(ren)性管理(li)(li)代替強硬的(de)(de)(de)(de)控制。他們還可(ke)以學(xue)習溝通技巧(qiao),處理(li)(li)典型(xing)的(de)(de)(de)(de)溝通障礙,并(bing)有效運用(yong)基(ji)(ji)層的(de)(de)(de)(de)自(zi)檢管理(li)(li)實踐。目標(biao)量(liang)化(hua)管理(li)(li)和(he)團隊執(zhi)行能力將(jiang)得到提升,工作(zuo)效率和(he)團隊合作(zuo)將(jiang)得到提高,工作(zuo)士氣將(jiang)得到激(ji)發,刺激(ji)積極(ji)正面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)心態。
針對企(qi)業管(guan)理(li)(li)(li)(li)者培訓(xun)的(de)目標,主要(yao)是幫(bang)助學生從(cong)戰(zhan)(zhan)略(lve)高度理(li)(li)(li)(li)解人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)基本(ben)原理(li)(li)(li)(li)和規(gui)律,樹立(li)戰(zhan)(zhan)略(lve)人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)理(li)(li)(li)(li)念,掌握戰(zhan)(zhan)略(lve)性人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)特點和戰(zhan)(zhan)略(lve)。打破傳(chuan)統模塊化管(guan)理(li)(li)(li)(li)思(si)維,實(shi)現人(ren)力資(zi)(zi)源管(guan)理(li)(li)(li)(li)概(gai)念和方(fang)法的(de)創新,提高實(shi)戰(zhan)(zhan)能(neng)力,克服(fu)管(guan)理(li)(li)(li)(li)瓶頸,全面提高管(guan)理(li)(li)(li)(li)格局和素(su)養,為(wei)企(qi)業打造競爭優勢。
大(da)企(qi)(qi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)集(ji)團針對(dui)企(qi)(qi)業(ye)(ye)高(gao)層(ceng)(ceng)經(jing)營(ying)、中(zhong)層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)、基層(ceng)(ceng)執行(xing),提(ti)供一系列咨詢(xun)項目(mu)服務。多年來,該(gai)集(ji)團堅持(chi)提(ti)升產(chan)(chan)品品質和(he)客戶(hu)價值,構建了完善的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品體系,包(bao)括管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)教育(yu)、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)咨詢(xun)和(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)托管(guan)(guan)(guan)等。其(qi)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)教育(yu)包(bao)含私董會、總裁班、企(qi)(qi)業(ye)(ye)賦能中(zhong)心、經(jing)理(li)(li)(li)人培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)定制內訓(xun)(xun)(xun)等;管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)咨詢(xun)涵蓋(gai)戰(zhan)略、組織、人力(li)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)等各個(ge)領域;管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)托管(guan)(guan)(guan)則包(bao)括產(chan)(chan)業(ye)(ye)園區托管(guan)(guan)(guan)、企(qi)(qi)業(ye)(ye)經(jing)營(ying)對(dui)賭(du)等。該(gai)集(ji)團致力(li)于成為(wei)中(zhong)國民營(ying)(成長型(xing))企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)咨詢(xun)項目(mu)服務的(de)(de)(de)(de)(de)引路者,為(wei)客戶(hu)提(ti)供高(gao)品質、高(gao)價值的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)與咨詢(xun)服務。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)作為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)發展的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵投資(zi)(zi)手(shou)段,其(qi)重(zhong)要性得(de)到了企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)者的(de)(de)(de)(de)(de)廣泛認同。投入(ru)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)進行(xing)員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun),無疑(yi)是期望獲得(de)經(jing)濟和(he)戰(zhan)略層(ceng)(ceng)面的(de)(de)(de)(de)(de)雙重(zhong)回報。正(zheng)如美國企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)學教授沃倫(lun)·貝尼(ni)斯所(suo)說:“員(yuan)(yuan)工(gong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)風(feng)險最(zui)小的(de)(de)(de)(de)(de),收益*的(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略性投資(zi)(zi)”。培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)效果并(bing)非(fei)總是與投入(ru)成正(zheng)比,其(qi)關鍵在于對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)深入(ru)理(li)(li)(li)解和(he)有效實施。
一、培訓的深度理解與基礎
1. 培訓的(de)本質(zhi)與目的(de)
培訓(xun)是(shi)教(jiao)育(yu)的延(yan)伸,主要(yao)形式是(shi)圍繞(rao)如何(he)向受訓(xun)者傳授知識(shi)、技能的活動。它不僅遵循教(jiao)育(yu)的基本規律,而且具有明顯的目的性和針對性。培訓(xun)不僅是(shi)企業(ye)管理的重要(yao)活動,更是(shi)促進企業(ye)發展和員工成長的重要(yao)方式。
2. 培訓作為(wei)管(guan)理的(de)方(fang)式與(yu)載(zai)體
對于一個企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)而言,通(tong)過培訓將(jiang)自己的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)理(li)(li)念和要(yao)求傳授給員工,將(jiang)管(guan)(guan)理(li)(li)要(yao)求轉化(hua)為全體員工的(de)自覺(jue)行動,是實現*管(guan)(guan)理(li)(li)效果(guo)的(de)重(zhong)要(yao)方(fang)式。培訓也是形成(cheng)企(qi)業(ye)(ye)(ye)文化(hua)、塑造(zao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)價(jia)值觀(guan)、協調員工發展、增(zeng)強企(qi)業(ye)(ye)(ye)凝聚力的(de)重(zhong)要(yao)手段。
二、從企業層(ceng)面實施培訓的措施
1. 制定明確的培訓規劃
企業培(pei)(pei)訓規劃(hua)(hua)(hua)的制定(ding)必須(xu)符合(he)企業當前(qian)和長(chang)(chang)遠的發(fa)展(zhan)目標(biao)(biao),為企業規劃(hua)(hua)(hua)發(fa)展(zhan)目標(biao)(biao)而(er)服務。企業管(guan)理者(zhe)必須(xu)認真研究與部(bu)署(shu)培(pei)(pei)訓的規劃(hua)(hua)(hua)問題,制定(ding)切實符合(he)企業長(chang)(chang)遠發(fa)展(zhan)目標(biao)(biao)的培(pei)(pei)訓規劃(hua)(hua)(hua)。這不僅(jin)是(shi)確保(bao)培(pei)(pei)訓整體(ti)效果的基礎,也是(shi)提升員工綜(zong)合(he)素質,推動企業發(fa)展(zhan)的關鍵。
2. 建立(li)高(gao)素質的(de)師資隊伍
企業(ye)應(ying)著重實現“本土化(hua)”的(de)(de)師(shi)資隊伍(wu)(wu)選擇,強調“聯(lian)系(xi)實際”,理論(lun)與實踐相結合,以(yi)更好(hao)地(di)滿(man)足參(can)訓人(ren)員解決工作中(zhong)遇到的(de)(de)問題。對(dui)師(shi)資隊伍(wu)(wu)進行系(xi)統培(pei)訓和條塊(kuai)化(hua)或模塊(kuai)化(hua)分工,以(yi)鑄(zhu)造(zao)一支業(ye)務(wu)精通、具有一定理論(lun)水平和教學水平的(de)(de)師(shi)資隊伍(wu)(wu)。
3. 選擇合適的培訓內容
培(pei)訓(xun)內(nei)容應(ying)依托履行崗位職責為基礎,加強理論知識為補充,以解決當(dang)前問(wen)題為目的(de),同時又能促進員工的(de)自我完(wan)善。在綜合素質(zhi)的(de)培(pei)訓(xun)上,企(qi)業應(ying)做好總體規劃,逐步推進,使培(pei)訓(xun)內(nei)容與企(qi)業的(de)發展目標相適應(ying)。
三、從員工層面(mian)推動(dong)培訓的措施
1. 優化隊(dui)伍,激(ji)發自(zi)我完善的動力(li)
企業應通過(guo)合(he)理的用人機制,使人才(cai)隊伍(wu)上下流通順(shun)暢,優化隊伍(wu)結構,激發員(yuan)工(gong)的緊迫(po)感,推動(dong)員(yuan)工(gong)不斷的自我完(wan)善。只有這(zhe)樣,才(cai)能(neng)實(shi)現由“要(yao)我學習”到“我要(yao)學習”的轉變,提升員(yuan)工(gong)培訓的效果。
2. 合理(li)選(xuan)擇受(shou)訓(xun)員(yuan)工
在選擇受訓員工時,必須充分(fen)體現(xian)出(chu)“合(he)理(li)”二字。這包括全(quan)(quan)(quan)面性(xing)、針對(dui)性(xing)和貢(gong)獻性(xing)。全(quan)(quan)(quan)面性(xing)要求全(quan)(quan)(quan)員培(pei)訓,人人掌握(wo)基(ji)礎性(xing)知識;針對(dui)性(xing)強調根據(ju)不同(tong)員工的特(te)點進行區分(fen)培(pei)訓;貢(gong)獻性(xing)則把(ba)員工對(dui)企業發展的貢(gong)獻作為選擇參(can)加(jia)培(pei)訓的參(can)考要素之一。
員工培訓對于企(qi)業的(de)(de)可持續發(fa)展至(zhi)關重(zhong)(zhong)要。企(qi)業應從戰略高度重(zhong)(zhong)視員工培訓,突出(chu)當(dang)前(qian)(qian)發(fa)展與長(chang)遠(yuan)發(fa)展的(de)(de)結合,體(ti)現(xian)系統性和針(zhen)對性,解決當(dang)前(qian)(qian)問題,促進員工培訓的(de)(de)實效與前(qian)(qian)瞻性。
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