一、PPT制作初探
我們了解到PPT作(zuo)為現代辦公中不可或缺的(de)工具，廣泛應用于各種培(pei)訓、講座(zuo)和演(yan)示活動。那么，如何制作(zuo)一個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)PPT呢？讓我們一步(bu)步(bu)來探(tan)索(suo)。
第一步，我們需(xu)要打(da)開PPT軟件(jian)，紅框處即是(shi)主(zhu)標題位置(zhi)，填入“我的PPT演(yan)示文檔”。
第二步，副標題的(de)位置在(zai)紅框處，我們(men)可以填入制作者的(de)名字，比如“——翔風痕”。
第(di)三步(bu)，對(dui)于(yu)文字(zi)的對(dui)齊方式，我們可以選中副標題文字(zi)，點擊“右對(dui)齊”按鈕，使(shi)文字(zi)靠右顯示(shi)。
第四步，當我們移動(dong)鼠標(biao)到副(fu)標(biao)題文本(ben)(ben)框(kuang)時(shi)，鼠標(biao)會變成(cheng)黑色(se)十(shi)字形狀，此時(shi)我們可以(yi)拖動(dong)文本(ben)(ben)框(kuang)調整位置。例如，將副(fu)標(biao)題向左移動(dong)一點。
第五(wu)步，PPT的頁數可以在左邊(bian)紅框內查看，如(ru)需(xu)新(xin)建幻燈片(pian)，只需(xu)右(you)鍵點(dian)擊左邊(bian)方框內，選擇“新(xin)幻燈片(pian)”即可。
第(di)(di)六步，在(zai)新建的(de)幻(huan)燈(deng)片中，紅框處填寫(xie)新的(de)標(biao)題(ti)，如下(xia)一頁(ye)的(de)標(biao)題(ti)我們填上“演(yan)示第(di)(di)二(er)步”。
第七步，在下方的文本(ben)框中，我(wo)們可以(yi)填寫相應的內(nei)容或(huo)插入圖片(pian)等元素(su)。
第八步，如需(xu)插入圖片，只需(xu)點擊“插入——圖片——來自文(wen)件(jian)”，在彈出(chu)的文(wen)件(jian)選(xuan)擇框中選(xuan)擇要插入的圖片。
第九(jiu)步，除(chu)了插入(ru)圖片，我(wo)們還可以為幻燈片添(tian)加(jia)動態(tai)效果(guo)，只需右(you)鍵點擊圖片，在彈出的(de)菜單中選(xuan)(xuan)擇“自定(ding)義動畫”，然后右(you)邊彈出動畫欄，點擊“添(tian)加(jia)效果(guo)”，選(xuan)(xuan)擇一個合適(shi)的(de)圖片進入(ru)效果(guo)即可。
最后一步，完成PPT的制作后，點擊“幻(huan)燈(deng)片放(fang)映——觀看放(fang)映”，或者按鍵(jian)盤快捷鍵(jian)F5，即可預覽自己制作的幻(huan)燈(deng)片效(xiao)果。
二、電話銷(xiao)售與約(yue)見(jian)客戶技巧
當我(wo)們完成(cheng)了基礎的PPT制作學習后(hou)，我(wo)們再來(lai)看看電話銷售與約(yue)見客(ke)戶的技(ji)巧。電話銷售是銷售人員(yuan)常用的一種方式，但如何約(yue)見客(ke)戶卻是一個大學問。
在與客(ke)(ke)戶溝通(tong)時(shi)(shi)，要善(shan)于(yu)察言觀(guan)色，注意客(ke)(ke)戶的語(yu)氣和用詞(ci)。當客(ke)(ke)戶表示不需要時(shi)(shi)，不要輕易放棄，可以嘗試換(huan)一種方式再次(ci)聯系。
為了(le)使溝通更加順(shun)暢和有條(tiao)理(li)，建議銷售人員在打(da)電(dian)話(hua)前寫下將要(yao)講的內容。這樣不(bu)僅可以提高(gao)溝通效率，還(huan)可以讓客戶感受到我們的專業和認真。
站(zhan)著打電話(hua)可能有(you)助于集中注意力，講的話(hua)聲音也會比較好聽。還有(you)最(zui)重要的一點是保持微笑，讓(rang)客戶感受(shou)到我(wo)們的熱(re)情和(he)友好。
除此之外，我們(men)(men)不應該等到有求于(yu)客(ke)戶時(shi)才(cai)聯系他(ta)們(men)(men)。平時(shi)要經(jing)常(chang)給(gei)客(ke)戶打電話，問候(hou)問候(hou)也好(hao)。讓他(ta)們(men)(men)記(ji)住我們(men)(men)，惦(dian)記(ji)我們(men)(men)。就像談戀愛一樣，不能(neng)(neng)約了(le)一次會后就指望(wang)別人能(neng)(neng)嫁給(gei)你。采購也是很健忘的，我們(men)(men)要不斷的提醒他(ta)。
三(san)、如何提升個人(ren)銷售(shou)能力
提升個(ge)人(ren)銷(xiao)(xiao)售(shou)能力是每個(ge)銷(xiao)(xiao)售(shou)人(ren)員都應該追求的(de)(de)目(mu)標。首先(xian)我們(men)要改變(bian)心態(tai)，用積極的(de)(de)態(tai)度去面對銷(xiao)(xiao)售(shou)工作。沒有任何理由和借口可找(zhao)。我們(men)要把所售(shou)賣的(de)(de)產品(pin)或(huo)服務吃透成為專家并(bing)站在(zai)客(ke)戶(hu)角(jiao)度去分析產品(pin)的(de)(de)價值(zhi)所在(zai)之(zhi)處以及能給客(ke)戶(hu)帶來的(de)(de)改變(bian)和影響到的(de)(de)價值(zhi)所在(zai)之(zhi)處去思(si)考問題而非只是單純的(de)(de)推銷(xiao)(xiao)產品(pin)或(huo)服務而已(yi)；其次要學(xue)習并(bing)掌握一定的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)技巧和方法(fa)；最后(hou)就(jiu)是不斷實(shi)踐和總(zong)結經驗教訓在(zai)失敗中(zhong)尋找(zhao)成功(gong)的(de)(de)可能并(bing)堅持不懈地(di)努(nu)力下去！
作為一個銷售(shou)人員，需(xu)要全方位地(di)滿足客(ke)戶(hu)的(de)(de)各種(zhong)需(xu)求。客(ke)戶(hu)可能希(xi)望(wang)酒店(dian)內或附(fu)近有實惠的(de)(de)餐飲、便捷的(de)(de)交(jiao)通、近距(ju)離的(de)(de)客(ke)戶(hu)拜訪地(di)點，以及(ji)商(shang)務辦(ban)公、交(jiao)通工具租賃、接(jie)站接(jie)機等(deng)服務。銷售(shou)人員應當成為客(ke)戶(hu)問題的(de)(de)專家(jia)，提供(gong)全方位的(de)(de)解決(jue)方案。
了(le)解(jie)(jie)競爭對(dui)(dui)(dui)手的(de)情況至關重要(yao)。無論你(ni)的(de)銷(xiao)售(shou)技巧(qiao)如(ru)何，如(ru)果不(bu)了(le)解(jie)(jie)對(dui)(dui)(dui)手的(de)情況或(huo)忽(hu)視對(dui)(dui)(dui)手，除非你(ni)所銷(xiao)售(shou)的(de)產品獨一無二(er)、無人能及，否則無法忽(hu)視競爭對(dui)(dui)(dui)手。所謂“知己知彼百戰百勝”，要(yao)了(le)解(jie)(jie)對(dui)(dui)(dui)手的(de)優勢、劣勢、特點(dian)和獨特之處。對(dui)(dui)(dui)競爭對(dui)(dui)(dui)手了(le)解(jie)(jie)越多(duo)，成功的(de)可能性越大，獲得(de)客戶認(ren)可并成交的(de)幾(ji)率也越高(gao)。
自我提(ti)升也是(shi)關鍵。這包括形象、演講能(neng)力、溝通能(neng)力、心理分析能(neng)力、文字駕馭能(neng)力、PPT方(fang)案撰(zhuan)寫能(neng)力等方(fang)面。在服飾(shi)、發型、車輛(liang)等方(fang)面進行(xing)包裝，因(yin)為這是(shi)一(yi)個(ge)注重外(wai)表的時代，很多(duo)客(ke)戶會根(gen)據外(wai)貌判斷一(yi)個(ge)人的能(neng)力和可信度。穿(chuan)著得體、簡潔大方(fang)是(shi)基本的要求。要注意塑造一(yi)個(ge)相(xiang)對(dui)固(gu)定的形象，讓客(ke)戶覺得專業、可信。
自(zi)我訓(xun)練(lian)(lian)方面，包括微笑(xiao)、語(yu)(yu)氣、語(yu)(yu)調、語(yu)(yu)速、表情、肢(zhi)體語(yu)(yu)言(yan)等。可(ke)(ke)以去專(zhuan)門的訓(xun)練(lian)(lian)班學習，也可(ke)(ke)以在家對著(zhu)鏡子練(lian)(lian)習。學習演講名家的技巧，提高(gao)自(zi)己的語(yu)(yu)言(yan)組(zu)織能(neng)力。除此之外(wai)，還要(yao)拓寬知(zhi)識面，可(ke)(ke)以閱讀新聞、知(zhi)識性書籍，以便與客戶(hu)興(xing)趣對應，順暢交流(liu)。同時提高(gao)自(zi)己的素養。
在溝(gou)通中(zhong)(zhong)(zhong)，需要掌(zhang)握同(tong)心(xin)、同(tong)頻、同(tong)流、同(tong)理的(de)原則。除此之(zhi)外，還要掌(zhang)握幽默語言的(de)運用能(neng)力，讓談話、產(chan)品或服務(wu)介(jie)紹(shao)更輕松，降低(di)溝(gou)通難度。心(xin)理分析能(neng)力也很重要，要知(zhi)道客戶(hu)每句話背后的(de)含義。文字駕馭能(neng)力在社交工具中(zhong)(zhong)(zhong)的(de)溝(gou)通方式中(zhong)(zhong)(zhong)常(chang)常(chang)使用，需要修(xiu)煉提升。
制作精美的(de)PPT也(ye)(ye)是產品介(jie)紹或服務方案的(de)升級版(ban)。很多客戶(hu)對簡單的(de)圖(tu)片和文字介(jie)紹缺乏耐(nai)心，一個設(she)計精美、編排(pai)有序(xu)的(de)PPT可以(yi)吸引客戶(hu)的(de)注意力，降低防范(fan)度(du)，為深度(du)溝通(tong)打下基(ji)礎。話術也(ye)(ye)是銷售中的(de)重要環(huan)節(jie)，不同(tong)(tong)客戶(hu)需(xu)要不同(tong)(tong)的(de)溝通(tong)方式，需(xu)要塑造(zao)屬于自己(ji)的(de)話術體系。
對于銷(xiao)售業務人員來說，業績是(shi)硬道理(li)。能(neng)力(li)需要表(biao)現出來才能(neng)發(fa)揮作用。知識就是(shi)生(sheng)產(chan)(chan)力(li)，不僅可以產(chan)(chan)出產(chan)(chan)值和產(chan)(chan)品，還能(neng)帶來發(fa)展機會。贏得領導的賞識和同事的支持非常重(zhong)要。處理(li)社會關(guan)系(xi)也(ye)是(shi)影響發(fa)展的重(zhong)要因素(su)。
學習的重點內容包括(kuo)以(yi)下(xia)幾個方面(mian)：操作技(ji)巧，設計理念，常用數據處理，信息查(cha)找與(yu)對比分析，以(yi)及數據統計與(yu)總結。
關于(yu)(yu)模(mo)具(ju)設計方面，我要(yao)向鐘哥多(duo)(duo)多(duo)(duo)請教(jiao)，學習(xi)關于(yu)(yu)模(mo)具(ju)成(cheng)型(xing)，后加工流程以及如何進行初步的模(mo)具(ju)成(cheng)本估(gu)算。
（1）在工作和學習過程(cheng)中，我會將各(ge)種信息和知(zhi)識進(jin)行(xing)分(fen)類整理，有序(xu)地儲(chu)存和標(biao)注。我會定期對所(suo)必(bi)需的(de)知(zhi)識進(jin)行(xing)復(fu)習，以加(jia)深記憶，確(que)保知(zhi)識掌握牢固(gu)。
（2）在模具(ju)設計和報價分析方面(mian)(mian)，我會利(li)用表格、圖紙和書面(mian)(mian)報告(gao)等形式(shi)來呈現我的工作成果。
接下來(lai)，我要(yao)提升我的思維程序和策略水(shui)平(ping)：
我會(hui)(hui)熟練掌(zhang)握(wo)系統化、程(cheng)序化的思(si)維(wei)方(fang)式。在(zai)工作生活中，我會(hui)(hui)主動將(jiang)自己置于(yu)各種問題(ti)之中，積極(ji)發(fa)現和解決(jue)問題(ti)，多思(si)考、多總(zong)結(jie)，將(jiang)理論知識與實(shi)際操(cao)作相結(jie)合。
（四）提升表(biao)達和文筆(bi)能力
1. 在工作生活中(zhong)，我會(hui)自(zi)信、勇(yong)敢(gan)地與他(ta)人溝(gou)通交流(liu)，勤學好問，不(bu)恥下問。
2. 在業余時間(jian)，我會廣泛閱讀各類書籍，汲(ji)取各領域的知識(shi)，豐(feng)富自己的知識(shi)體系。我會努力將學習與工作相結合(he)，創(chuang)造性地(di)開(kai)展工作。
3. 我會(hui)(hui)積(ji)極收集(ji)各(ge)種有價值的(de)(de)資(zi)料，不(bu)斷積(ji)累，多(duo)觀察、多(duo)思(si)考、多(duo)想象。我會(hui)(hui)在未來的(de)(de)工作生活(huo)中，嚴(yan)格執(zhi)行自(zi)己的(de)(de)計劃，不(bu)斷提(ti)升自(zi)己的(de)(de)綜合能(neng)力(li)，以應對各(ge)種挑(tiao)戰！
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