2014年(nian)初(chu)，我(wo)在(zai)體驗即將面世(shi)的(de)(de)廣東培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)網APP手機培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)產品時，戲謔(nve)著向朋友(you)說：“培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)行業(ye)將步入微(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)時代，你這(zhe)個(ge)產品應該叫(jiao)做(zuo)‘微(wei)訓(xun)時代’”。幾個(ge)月過去了，期間接觸到(dao)(dao)(dao)好些客戶，驚訝地(di)發現(xian)2014年(nian)前熱(re)火朝(chao)天(tian)的(de)(de)“定制化”培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)已(yi)經不是(shi)(shi)那么受客戶待見(jian)。“定制化，只針對課程，我(wo)們期望看到(dao)(dao)(dao)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)后他們能(neng)(neng)運用(yong)到(dao)(dao)(dao)工作中，并帶來績效(xiao)改善。”，一個(ge)中小(xiao)企業(ye)老板如是(shi)(shi)對我(wo)說。我(wo)忽悠(you)有點想冒汗，心中嘀咕“培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)解(jie)決態度(du)(du)、能(neng)(neng)力問題，咨詢才(cai)解(jie)決績效(xiao)問題，既不想做(zuo)咨詢又想通過培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)解(jie)決績效(xiao)，這(zhe)不是(shi)(shi)刁(diao)難(nan)嗎？”。但瞬間我(wo)便豁(huo)然開(kai)朗，其(qi)實(shi)我(wo)們完(wan)全可以提供一種(zhong)更好的(de)(de)服務：微(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)咨詢（這(zhe)似乎比我(wo)年(nian)初(chu)跟朋友(you)的(de)(de)戲言走得更遠了）。于(yu)是(shi)(shi)乎，輪到(dao)(dao)(dao)他開(kai)始疑惑(huo)，“微(wei)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)咨詢”百度(du)(du)也(ye)找不到(dao)(dao)(dao)詞條，到(dao)(dao)(dao)底是(shi)(shi)什么？
微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)，是廣東培(pei)(pei)訓(xun)(xun)網2014年首推的一項(xiang)全新服務技術(shu)與產(chan)品。微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)，簡言之便是微型培(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)，是用咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)技術(shu)管理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)項(xiang)目、由培(pei)(pei)訓(xun)(xun)引(yin)領咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)展開(kai)，是培(pei)(pei)訓(xun)(xun)與咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)有機整合。它超越了(le)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的“訓(xun)(xun)練用創(chuang)”，也突破了(le)咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)的“診(zhen)斷設計實(shi)(shi)施評估”，將咨(zi)(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)微型化、將培(pei)(pei)訓(xun)(xun)碎(sui)片化，從而(er)實(shi)(shi)現了(le)二者(zhe)的融合。既能幫(bang)助(zhu)組(zu)織解決人員態度(du)與能力問題，也能幫(bang)助(zhu)組(zu)織解決績效(xiao)問題。
我敢說(shuo)，未來中(zhong)國培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)市場應是(shi)微(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)的市場。因(yin)(yin)為(wei)，中(zhong)國培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)在(zai)經歷(li)了(le)20世紀90年代末的啟蒙運動(dong)(dong)、21世紀初的火(huo)爆發展(zhan)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)只是(shi)充(chong)當了(le)一個知識、技術、工具(ju)與方法(fa)的傳播(bo)者，很多組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織已(yi)經被這些東西充(chong)斥得麻(ma)木(mu)。聽起來沖(chong)動(dong)(dong)、走(zou)起來晃動(dong)(dong)、回去后不動(dong)(dong)，已(yi)經讓很多組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)提出了(le)質疑、反思，組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織需(xu)要(yao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)、需(xu)要(yao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)解決組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織能(neng)(neng)力，也更(geng)需(xu)要(yao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)去解決績(ji)效問(wen)題(ti)。但(dan)很多組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織卻不希望(wang)引進咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)，可能(neng)(neng)是(shi)因(yin)(yin)為(wei)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)繁(fan)雜冗長(chang)、成(cheng)本高昂。于(yu)是(shi)，組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織內部開始(shi)(shi)徘徊，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)或咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)機(ji)構開始(shi)(shi)犯難。破局，呼吁突破界(jie)限，需(xu)要(yao)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)與咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)走(zou)到一起、成(cheng)為(wei)一體，形成(cheng)一個新的服務產品微(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)。因(yin)(yin)為(wei)微(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)微(wei)(wei)型化、碎片(pian)化，其特點(dian)是(shi)短小(xiao)、精準、實(shi)效。短小(xiao)，解決了(le)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織對咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)時間冗長(chang)與成(cheng)本高昂的顧忌(ji)；精準實(shi)現(xian)了(le)面的規劃與設計、點(dian)的行(xing)動(dong)(dong)與突破，給了(le)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織靈活(huo)操作空(kong)間，可根據每個項目點(dian)的結(jie)果來決策是(shi)否繼續(xu)；實(shi)效是(shi)因(yin)(yin)為(wei)微(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)咨(zi)(zi)詢(xun)(xun)(xun)落腳(jiao)點(dian)在(zai)工作績(ji)效，學員能(neng)(neng)力提升是(shi)在(zai)組(zu)(zu)(zu)(zu)(zu)織績(ji)效同步改善的過(guo)程中(zhong)實(shi)現(xian)的，實(shi)現(xian)了(le)知行(xing)合一，故而接地氣、有效果。
當然，微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨詢(xun)對培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構也(ye)提(ti)出了更高(gao)的(de)要求，這主要體現在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)老師與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)顧問兩(liang)個方面。微培(pei)(pei)訓(xun)(xun)咨詢(xun)，老師既要能(neng)(neng)(neng)上(shang)(shang)得講(jiang)堂(tang)也(ye)要能(neng)(neng)(neng)下得作(zuo)坊，講(jiang)堂(tang)上(shang)(shang)能(neng)(neng)(neng)理(li)論到(dao)實(shi)踐(jian)、作(zuo)坊里能(neng)(neng)(neng)實(shi)踐(jian)到(dao)理(li)論。或許，沒(mei)有組織豐富實(shi)踐(jian)經驗的(de)老師在(zai)作(zuo)坊里面將很(hen)難做好(hao)績效顧問；或許，只(zhi)擅長實(shi)踐(jian)咨詢(xun)的(de)老師在(zai)講(jiang)堂(tang)上(shang)(shang)便會(hui)(hui)不善引導(dao)。另外(wai)，培(pei)(pei)訓(xun)(xun)顧問也(ye)需(xu)要跨越壁壘，實(shi)現培(pei)(pei)訓(xun)(xun)與咨詢(xun)顧問兩(liang)個角色的(de)復合轉型，當一角色在(zai)突(tu)破客(ke)戶時可能(neng)(neng)(neng)會(hui)(hui)顯得捉襟見肘。
最后，我(wo)們來簡(jian)要(yao)(yao)談(tan)(tan)談(tan)(tan)微培訓(xun)(xun)咨詢(xun)(xun)該如何操(cao)作？這(zhe)里應該包含(han)兩個(ge)內(nei)容：微培訓(xun)(xun)咨詢(xun)(xun)技(ji)術與微培訓(xun)(xun)咨詢(xun)(xun)方法(fa)。我(wo)們先看(kan)微培訓(xun)(xun)咨詢(xun)(xun)技(ji)術，這(zhe)里也有三個(ge)技(ji)術模(mo)型：一(yi)(yi)個(ge)是項目(mu)設(she)計(ji)技(ji)術A*ET模(mo)型（圖左），主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)解決微培訓(xun)(xun)咨詢(xun)(xun)項目(mu)整(zheng)體(ti)診斷、分(fen)析(xi)、設(she)計(ji)、開發、實施(shi)、評(ping)估到(dao)(dao)落(luo)地(di)；另一(yi)(yi)個(ge)是微培訓(xun)(xun)咨詢(xun)(xun)教練(lian)技(ji)術模(mo)型（圖中(zhong)(zhong)），主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)是通過(guo)選擇到(dao)(dao)創新八個(ge)步驟，很好的實現團隊引導(dao)與創造(zao)；還一(yi)(yi)個(ge)是問(wen)(wen)題(ti)解決技(ji)術模(mo)型（圖右），主(zhu)(zhu)要(yao)(yao)是通過(guo)管理實踐中(zhong)(zhong)對人、事的9個(ge)思考、追問(wen)(wen)，行動(dong)解決組織績效問(wen)(wen)題(ti)。然后，我(wo)們簡(jian)要(yao)(yao)談(tan)(tan)談(tan)(tan)微培訓(xun)(xun)咨詢(xun)(xun)方法(fa)。包含(han)信息收集的訪談(tan)(tan)法(fa)、問(wen)(wen)卷法(fa)、測試法(fa)、文獻法(fa)等(deng)，分(fen)析(xi)法(fa)有比較法(fa)、分(fen)類法(fa)、實驗(yan)法(fa)、腦力激蕩法(fa)、魚骨圖法(fa)等(deng)，團隊引導(dao)有角色扮演、小組討論、案例分(fen)析(xi)等(deng)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2410.html
