我們缺的不(bu)是時(shi)間(jian)，是對互聯(lian)網的敬畏和思考
最近(jin)，關于傳統(tong)(tong)行(xing)業(ye)轉型互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)討論非常多，大家都(dou)(dou)(dou)想(xiang)通(tong)過互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)這個(ge)(ge)平臺(tai)，尤其是(shi)移動互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)為(wei)自己的(de)事業(ye)添磚加瓦(wa)。這些年(nian)，中國互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)和移動互(hu)(hu)聯(lian)(lian)，給(gei)了傳統(tong)(tong)行(xing)業(ye)太多震撼，巨(ju)大的(de)市場，是(shi)一(yi)塊巨(ju)大的(de)蛋糕，每個(ge)(ge)人都(dou)(dou)(dou)想(xiang)去。但是(shi)，很多傳統(tong)(tong)行(xing)業(ye)企業(ye)接觸互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)之后，卻發現(xian)，這個(ge)(ge)行(xing)業(ye)并不像(xiang)看上去的(de)那么美好，一(yi)旦走錯一(yi)步，則滿盤(pan)皆輸。而互(hu)(hu)聯(lian)(lian)網(wang)企業(ye)也紛紛涉(she)足傳統(tong)(tong)產(chan)業(ye)，也非一(yi)帆風順，近(jin)期(qi)叫停的(de)掛號、打車(che)軟件(jian)等(deng)等(deng)，都(dou)(dou)(dou)成為(wei)這個(ge)(ge)階段的(de)標(biao)志性(xing)事件(jian)。
一向頗為低調(diao)的(de)百(bai)(bai)度(du)*李彥宏，也在(zai)剛(gang)剛(gang)結束的(de)百(bai)(bai)度(du)聯盟峰會上表示：“中國的(de)互聯網正在(zai)加(jia)速的(de)淘(tao)汰中國的(de)傳統產業(ye)，這(zhe)是一個(ge)很可怕(pa)的(de)趨勢(shi)。”
這(zhe)便是筆者今天(tian)要跟大家(jia)交(jiao)流(liu)的(de)：擁(yong)抱互(hu)聯網，傳統行業(ye)向(xiang)互(hu)聯網的(de)戰略轉型到(dao)底應該怎么(me)去(qu)做？
是的(de)，很(hen)多企業(ye)迫不及待的(de)投入互聯網的(de)懷抱。我們依舊(jiu)見到(dao)(dao)部分企業(ye)獲(huo)得了(le)些許成(cheng)功，尤其類似天貓(mao)商城官方(fang)旗(qi)艦店等模式(shi)。但更(geng)多的(de)是不盈利、虧本。我們也見到(dao)(dao)很(hen)多企業(ye)早互聯網早期(qi)，就建立了(le)自己的(de)網站(zhan)，但很(hen)多站(zhan)已經(jing)荒廢。
互聯網是個一將功成萬骨枯的(de)地方(fang)，圍墻的(de)人(ren)想出去，外面的(de)人(ren)想進(jin)來(lai)。用(yong)來(lai)形容目前互聯網與(yu)傳統行(xing)業(ye)的(de)怪圈，再(zai)也合適不(bu)過了。
病急亂投醫
我(wo)(wo)想，很多中(zhong)小企業主或者負責網(wang)絡部(bu)門(men)的(de)(de)(de)人，一定接到(dao)過很多這樣的(de)(de)(de)問詢電話：“你(ni)好，我(wo)(wo)們(men)是**公司的(de)(de)(de)，你(ni)們(men)公司現在(zai)還需要做網(wang)站嗎？”每(mei)個月都會被騷擾那么(me)幾次。高級(ji)一點的(de)(de)(de)會告訴你(ni)：“邀請您參加我(wo)(wo)們(men)在(zai)某(mou)五星(xing)級(ji)酒店舉辦的(de)(de)(de)網(wang)絡營(ying)銷或者移(yi)動互(hu)聯(lian)高峰(feng)論壇。”一個講師高談闊論互(hu)聯(lian)網(wang)或者移(yi)動互(hu)聯(lian)優(you)勢(shi)，然后在(zai)強大(da)的(de)(de)(de)營(ying)銷氛圍(wei)中(zhong)，購買了一些中(zhong)看不中(zhong)用的(de)(de)(de)所(suo)謂網(wang)絡產(chan)品，回(hui)來后就(jiu)有被騙(pian)的(de)(de)(de)感(gan)覺。
又或者，您已經清(qing)楚(chu)的(de)認識到，要有(you)自(zi)己(ji)的(de)平臺，花大(da)力(li)氣，組建(jian)了(le)自(zi)己(ji)的(de)電子商務(wu)部門，大(da)刀闊斧的(de)購置了(le)服(fu)務(wu)器，組建(jian)了(le)自(zi)己(ji)的(de)電商平臺，乃至(zhi)開發(fa)(fa)了(le)屬于(yu)自(zi)己(ji)的(de)網絡產品，卻為(wei)了(le)流量而去(qu)所所謂(wei)SEO，發(fa)(fa)現這(zhe)些流量，又不是自(zi)己(ji)想要的(de)。
又或者，您重金挖到了某某網站(zhan)的(de)主編(bian)、高(gao)級(ji)編(bian)輯、市場總(zong)監(jian)，在為您的(de)平臺和電(dian)商業務做策劃，又發現起(qi)色不(bu)(bu)是很明(ming)顯，倒是導致了內部風波，得不(bu)(bu)償失。不(bu)(bu)停的(de)陷入換人(ren)的(de)死循(xun)環。
當您看到很多電商平臺(tai)賺(zhuan)錢，就花費數百萬開(kai)辟了自(zi)己的“旗艦(jian)店”，卻門可羅雀，銷(xiao)量(liang)慘淡！
如果您是大型集團(tuan)(tuan)的老總(zong)，數億資金進入電商平臺才發現(xian)，原來做(zuo)了十多(duo)年的大品牌電商平臺，至(zhi)今依舊虧本運營(ying)中(zhong)，自己的所有副(fu)總(zong)裁(cai)全部掛職電商高級副(fu)總(zong)裁(cai)，卻總(zong)是被電商團(tuan)(tuan)隊忽悠，謊報(bao)軍(jun)功，網絡業務(wu)錢打了水漂(piao)還聽不見(jian)響聲(sheng)
再者，您不(bu)停(ting)的花重金請這個“網(wang)絡營(ying)銷”專家(jia)，給團隊(dui)(dui)做培訓，每次都是聽聽激動，想想感動，最后落地看，很多方案，是不(bu)能(neng)執行(xing)的。而一個或者幾個所(suo)(suo)謂營(ying)銷技巧，也非(fei)常雞肋(lei)，不(bu)能(neng)影響大局。甚至按照所(suo)(suo)謂專家(jia)的建議和診斷后，團隊(dui)(dui)消化(hua)不(bu)良(liang)，戰(zhan)略層面完全轉變，一劑猛藥(yao)過(guo)后，生(sheng)不(bu)如死
最(zui)終(zhong)，當(dang)初堅定的(de)認(ren)為互(hu)聯(lian)網、移動互(hu)聯(lian)網、大(da)數據、電(dian)商等等如何如何不得(de)了，有(you)的(de)簡直吹神(shen)了。身(shen)邊的(de)這(zhe)些(xie)做網絡的(de)人(ren)都(dou)不靠譜(pu)，互(hu)聯(lian)網就(jiu)是一個大(da)騙子。
又或者，您神奇的能活(huo)下來，歷經滄桑，終于明白：互聯網、電商，并不像當初想的那么容易。人才(cai)、投入這些看(kan)似最簡單(dan)的問題，卻是(shi)最難(nan)的!
當(dang)初的病急亂投醫，是多么的可笑！
傳統行(xing)業互聯網(wang)轉型的(de)優勢：原來可以(yi)更美(mei)的(de)
看(kan)到(dao)這(zhe)些讓人不開(kai)心的往事(shi)，又看(kan)看(kan)這(zhe)龐大市(shi)場蛋糕，看(kan)上去(qu)很香(xiang)甜，自(zi)己能吃到(dao)并消化(hua)的很少。我們也要看(kan)看(kan)屬于我們自(zi)己的先天優(you)勢！
我們擁有資(zi)金、渠道、產(chan)品(pin)、品(pin)牌、工(gong)廠、完(wan)善的(de)團隊(dui)架構、成本控(kong)制體系，在傳統行(xing)業中，所(suo)向披靡，成就一生功(gong)業。
我們(men)(men)對(dui)(dui)所(suo)從事的行(xing)業(ye)(ye)更是了解(jie)每一個(ge)細(xi)節，對(dui)(dui)于(yu)產(chan)業(ye)(ye)鏈(lian)了如指(zhi)掌。但我們(men)(men)*的缺(que)陷，是沒(mei)有掌握互聯網這個(ge)工具。
恰恰，現在的互聯網(wang)時代，也正充斥著各種浮躁之風，互聯網(wang)存在一大批所謂“模式”，他們以拿到融資(zi)為榮，當融資(zi)燒(shao)完之后，要(yao)么(me)繼(ji)續(xu)融資(zi)，要(yao)么(me)就死。
有人(ren)總結(jie)，什么是互聯網精神，百度(du)百科是這么解釋的：開放(fang)、平等、協作、分(fen)享。
我們(men)回頭看看，我們(men)自(zi)己(ji)選擇的平臺，或者在(zai)(zai)互聯網上進(jin)行的所(suo)謂“網絡營銷”在(zai)(zai)利(li)用互聯網方面是(shi)否(fou)具有了以上的特點(dian)。實際上，我經常能看到的是(shi)貪婪，很多從業(ye)者無(wu)論(lun)是(shi)出于任何目的，總是(shi)妄圖“一招鮮”走遍天下(xia)，意(yi)圖用一個(ge)產(chan)品、一個(ge)活動(dong)去達(da)到成功，讓互聯網自(zi)動(dong)給自(zi)己(ji)企業(ye)賺錢。
既然選擇了互聯網這個平臺，不管(guan)PC互聯，還是移(yi)動互聯，在擁(yong)有強大的(de)實(shi)體(ti)資源(yuan)后，如(ru)何合理的(de)投入(ru)，成(cheng)為這次(ci)戰略轉型(xing)的(de)重要話題。
轉(zhuan)型布局的核心在于：行業的網絡化(hua)
在毋庸置(zhi)疑的(de)市場*優勢下，中(zhong)國傳統行業(ye)(ye)的(de)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)戰略轉型的(de)核(he)心，不在于是(shi)(shi)(shi)否開展了(le)(le)電商，或(huo)者成(cheng)立了(le)(le)自(zi)己(ji)的(de)網(wang)絡部門，又(you)或(huo)者請了(le)(le)專家，挖了(le)(le)“高人”，又(you)重金開發了(le)(le)互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)或(huo)者移動互(hu)聯(lian)(lian)的(de)平臺(tai)。而(er)是(shi)(shi)(shi)在于我(wo)們行業(ye)(ye)的(de)網(wang)絡化(hua)(hua)，這個“網(wang)絡化(hua)(hua)”是(shi)(shi)(shi)行業(ye)(ye)和企(qi)業(ye)(ye)出于對互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)的(de)全面(mian)(mian)認(ren)識，而(er)自(zi)覺形成(cheng)的(de)整體運營方案、關鍵(jian)的(de)細(xi)節執行細(xi)則、效果(guo)監(jian)測等等，或(huo)者說是(shi)(shi)(shi)建立起來的(de)另外一(yi)(yi)種(zhong)標準，或(huo)者是(shi)(shi)(shi)企(qi)業(ye)(ye)文化(hua)(hua)。它應該是(shi)(shi)(shi)骨子里(li)面(mian)(mian)的(de)“互(hu)聯(lian)(lian)網(wang)”化(hua)(hua)意識，是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)種(zhong)態度。
傳統(tong)行(xing)業的(de)從業者，是否(fou)能在尊重(zhong)開放、平等、協作、分享的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)精神的(de)前(qian)提下，系統(tong)的(de)進行(xing)網(wang)絡營銷、建立新商業模式？而不(bu)只是把互(hu)聯(lian)網(wang)當(dang)成一個低成本的(de)渠道事(shi)實上它的(de)成本一點都不(bu)低！切忌沖動。
戰略轉型布局四個原則
行(xing)業與(yu)互聯(lian)網的(de)結合(he)不能停留在簡單的(de)概(gai)(gai)念(nian)和產品上。尤其(qi)，在現今，很(hen)多的(de)互聯(lian)網產品空(kong)有概(gai)(gai)念(nian)，總是用產品包裝，去適應行(xing)業，但實際上由(you)于(yu)跟行(xing)業的(de)脫節(jie)，互聯(lian)網產品又不能滿足行(xing)業的(de)需(xu)求，最終(zhong)兩敗俱(ju)傷。
面對轉型中(zhong)的布局，我(wo)們應當遵循以下幾(ji)點原則：
一、人性
無(wu)論什么樣(yang)的(de)(de)互聯(lian)網產品，無(wu)論產品開發或(huo)者是使用(yong)者還是設計者，都(dou)是由(you)人構成(cheng)的(de)(de)。人是社會(hui)(hui)的(de)(de)細(xi)胞(bao)，無(wu)數的(de)(de)細(xi)胞(bao)構成(cheng)了(le)這個社會(hui)(hui)，每(mei)個人，都(dou)在(zai)社會(hui)(hui)中扮(ban)演了(le)各類角色，人類有各種(zhong)欲望，男人更(geng)理性，女人更(geng)感性。每(mei)個人愛好(hao)不同，但(dan)每(mei)個人總有一些自(zi)私的(de)(de)表現，例(li)如沾沾小便宜，偶爾憤青(qing)。但(dan)時刻在(zai)互聯(lian)網上，每(mei)個人又都(dou)能成(cheng)為一個偉光正的(de)(de)自(zi)媒(mei)體(ti)閃(shan)閃(shan)發光。
我們(men)的(de)(de)實體(ti)營(ying)(ying)(ying)銷，很多方面正是(shi)借鑒了這(zhe)些(xie)，例(li)如：開發(fa)商對(dui)于地產(chan)項(xiang)目，從拿地前的(de)(de)規劃，到建設、營(ying)(ying)(ying)銷、銷售(shou)完畢，都(dou)經過了驚喜的(de)(de)定位(wei)和規劃。細節到售(shou)樓處一(yi)個杯墊，又或(huo)者是(shi)售(shou)樓*的(de)(de)一(yi)絲(si)微笑，其實都(dou)早(zao)已安排，所有的(de)(de)一(yi)切，都(dou)在營(ying)(ying)(ying)造(zao)(zao)對(dui)產(chan)品的(de)(de)包(bao)裝，而這(zhe)些(xie)，都(dou)是(shi)為了營(ying)(ying)(ying)造(zao)(zao)給業主對(dui)未來家庭(ting)生活的(de)(de)所有想(xiang)象。營(ying)(ying)(ying)銷氛圍的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)造(zao)(zao)，是(shi)很重(zhong)要的(de)(de)一(yi)關。而這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)基(ji)于人(ren)性(xing)的(de)(de)探討和琢磨(mo)，早(zao)期(qi)的(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷定位(wei)功不可沒。
又或者，你在超市購買一包(bao)三聯桶(tong)的快要到期的方便面，僅僅就是因為里面多送了(le)一瓶(ping)綠茶(cha)。
這就是人性。人性是什么(me)？我們要能(neng)影響(xiang)到每個人的欲(yu)望！你(ni)做(zuo)互聯網轉型，心里(li)也得有這一(yi)點！
二、專業
這里的專業(ye)，不(bu)(bu)是(shi)指的是(shi)對行(xing)業(ye)的專業(ye)，也不(bu)(bu)是(shi)對互聯網的專業(ye)，而是(shi)跨界兼顧(gu)的專業(ye)。每個行(xing)業(ye)，都有自(zi)己的游戲規則。
基于互聯網的(de)特(te)點，每(mei)個行(xing)業(ye)都有一(yi)些特(te)性，尤其一(yi)些垂(chui)(chui)直行(xing)業(ye)，例如：房產、汽車垂(chui)(chui)直站的(de)媒(mei)體屬性很強，家居稍(shao)弱，而婚嫁和親子類網站，又偏女性一(yi)點。
對于營(ying)銷平臺(tai)的選擇，我們(men)要重(zhong)視(shi)它自身的專業(ye)屬(shu)性，結合最能互動的范(fan)圍，進行(xing)專業(ye)化網絡營(ying)銷。
專業(ye)不在(zai)于，你(ni)對某個(ge)平臺的數據了(le)如(ru)指掌，這(zhe)(zhe)僅僅是(shi)一部(bu)分，而是(shi)在(zai)于你(ni)對這(zhe)(zhe)個(ge)平臺的了(le)解，例如(ru)：你(ni)在(zai)社區(qu)平臺，是(shi)否(fou)能成為風云網友？你(ni)在(zai)微博上，是(shi)否(fou)能發起一次熱烈轉發？專業(ye)，體現在(zai)你(ni)作(zuo)為管理者，是(shi)否(fou)懂(dong)行，懂(dong)自己的行業(ye)，更懂(dong)自己行業(ye)的互聯網營銷(xiao)？
除了熟悉自己的(de)產品生產工藝(yi)流程、優劣(lie)勢，我們更要懂網絡規則，用專業的(de)網絡方式(shi)，去適當的(de)方式(shi)包裝和推廣。
拿房產(chan)的(de)互聯(lian)網(wang)(wang)營(ying)(ying)銷來說，其實就(jiu)跨：互聯(lian)網(wang)(wang)、房地(di)產(chan)營(ying)(ying)銷、媒(mei)體(ti)三(san)個行(xing)業。互聯(lian)網(wang)(wang)的(de)專(zhuan)業幫你(ni)用(yong)互聯(lian)網(wang)(wang)的(de)語言(yan)和方(fang)式(shi)包裝(zhuang)，房地(di)產(chan)營(ying)(ying)銷讓你(ni)懂的(de)產(chan)品的(de)包裝(zhuang)和推廣，媒(mei)體(ti)讓你(ni)能(neng)利用(yong)好媒(mei)體(ti)進行(xing)推廣。三(san)者結合，可能(neng)你(ni)才能(neng)基(ji)于檔(dang)期的(de)媒(mei)體(ti)、互聯(lian)網(wang)(wang)平臺，創造自己的(de)房地(di)產(chan)網(wang)(wang)絡營(ying)(ying)銷機會與奇跡。一(yi)切(qie)都來自于線上跟線下的(de)轉化。
三、服務
我(wo)相信，很(hen)多(duo)企(qi)業都進(jin)行過禮(li)儀、企(qi)業文化培訓，我(wo)們從道理上(shang)一定(ding)是非(fei)常贊(zan)同要(yao)服務的，但往往落到互聯(lian)網上(shang)，我(wo)們卻成(cheng)了(le)冷冰冰的文字。
曾經(jing)有一(yi)句互聯網老話：在網上(shang)，沒人知道你(ni)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)一(yi)條狗！筆(bi)者(zhe)99年就記得看到過這句話，是(shi)(shi)的(de)，也許你(ni)在網上(shang)用(yong)一(yi)段粘(zhan)貼的(de)銷(xiao)售說(shuo)辭，去應對機(ji)(ji)靈的(de)網絡(luo)消費者(zhe)？雖然你(ni)完成了工作任(ren)務(wu)，可(ke)惜卻喪(sang)失了一(yi)個與客戶交流(liu)的(de)機(ji)(ji)會。
互(hu)聯網(wang)是講求平等和(he)分享精神的，基于(yu)點(dian)到點(dian)的真誠交(jiao)流，有效溝通，才是最主要(yao)的。
服務永遠(yuan)不是用來掛在嘴邊，就(jiu)跟聯通網絡(luo)客服一樣，每(mei)次微博總能第一時(shi)間響應道歉，但(dan)總不能實際解決問題。
服務(wu)是什么？業主(zhu)到您的店(dian)里吃飯(fan)，吃完(wan)出來，發(fa)現車(che)子已(yi)經煥(huan)然一新(xin)，原(yuan)來，老板已(yi)經讓服務(wu)員幫忙把(ba)車(che)洗干凈了(le)，還(huan)送了(le)一張停車(che)券(quan)。
而這個，就是(shi)服務，近乎偏執狂的服務精神與執行，正是(shi)目前互聯網營銷所缺乏的。我們的服務不要僅僅停(ting)留在與消費者的文字交流，喊(han)個親(qin)，就是(shi)服務了(le)。
四(si)、深(shen)度
功(gong)夫用得深，鐵(tie)杵磨成針！
基于行業的深度，一定是在(zai)(zai)產品和服務上尋求突破，在(zai)(zai)互聯(lian)網(wang)平臺運營上，也依舊要遵循深度的原則。
有深(shen)度的(de)產品或者(zhe)服務，對于客群(qun)一(yi)定會增(zeng)加更多的(de)印象分和支持分。也(ye)是在(zai)競爭中脫穎而出(chu)的(de)不二(er)法門。
深度是(shi)什么？上次(ci)，我(wo)的(de)(de)(de)合伙(huo)人(ren)帶寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)去海底(di)撈就餐，寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)突然嘔吐，一身干凈的(de)(de)(de)衣(yi)服全部都濕(shi)了，他們一家(jia)三(san)口準備打(da)(da)道(dao)回府，這(zhe)時候(hou)，海底(di)撈的(de)(de)(de)服務員走(zou)過(guo)來(lai)，關切的(de)(de)(de)詢問，最神奇(qi)的(de)(de)(de)是(shi)，在稍等之后(hou)，這(zhe)位服務員拿(na)來(lai)了一套全新(xin)的(de)(de)(de)童裝(zhuang)，給寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)換(huan)上了，本來(lai)不打(da)(da)算繼續(xu)用餐的(de)(de)(de)家(jia)庭(ting)，不僅成功消費，而且這(zhe)個案例現(xian)在傳(chuan)播(bo)到我(wo)這(zhe)里(li)來(lai)，我(wo)今天又變成了文字，是(shi)否是(shi)一次(ci)成功的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)呢？
一次，有業(ye)主開(kai)車外出，接到萬科物(wu)業(ye)的(de)電話，告(gao)訴這位業(ye)主：剛才看到您的(de)車位下(xia)面(mian)有攤機油，可能(neng)您的(de)車出現了問題，建(jian)議(yi)去檢查下(xia)車。又或者發現業(ye)主家(jia)入戶門沒(mei)有關(guan)閉，家(jia)里沒(mei)人的(de)情況下(xia)，擔心失竊，又擔心業(ye)主忘記帶鑰匙，默默的(de)等待業(ye)主下(xia)班(ban)回來。
你已經(jing)裝(zhuang)修結束好幾(ji)年(nian)，每年(nian)，總能收到原來裝(zhuang)修公司的禮(li)物和patry邀請！
……
超出客戶預期的服務和專業，就(jiu)是深(shen)度(du)。
這四個原則(ze)，是(shi)一個態度(du)，是(shi)決定(ding)我們戰(zhan)略(lve)轉型的重要因素！
回到李彥(yan)宏在演講中(zhong)講的(de)教育行(xing)業(ye)的(de)案例，如(ru)果一個(ge)教育機構做互(hu)(hu)聯網(wang)轉型，是否能與互(hu)(hu)聯網(wang)的(de)精(jing)神，以及上述幾(ji)個(ge)原(yuan)則(ze)相對應？
幾點建議
團隊與管理：
成立屬(shu)于自(zi)己的團隊，如果是大型公司，應(ying)該能(neng)有基于該部(bu)門的樹(shu)形(xing)結構分支，方便指令(ling)執行。
團(tuan)隊包(bao)括分支團(tuan)隊，應該(gai)存在自己的(de)(de)靈(ling)魂人物。對于每個團(tuan)隊中的(de)(de)架構，應該(gai)指責(ze)清晰。但重要原則是團(tuan)隊能通過(guo)合(he)理的(de)(de)組合(he)，實現共同(tong)對互聯(lian)網營銷(xiao)的(de)(de)目標及方法認同(tong)，即：基于互聯(lian)網平臺的(de)(de)專業(ye)(ye)化、深度服務完成銷(xiao)售業(ye)(ye)績，利用互動(dong)等方式推廣品牌，形成口碑營銷(xiao)。
團隊中，中層管理(li)者，對于(yu)互聯網、行業要有強(qiang)大的執(zhi)行能(neng)力。
在(zai)管(guan)理(li)方面，一(yi)方面我們要重(zhong)視(shi)一(yi)些營銷(xiao)數據，另外一(yi)方面又不能(neng)被所(suo)謂(wei)的(de)KPI考核數字(zi)而蒙蔽。有效(xiao)的(de)網絡營銷(xiao)操作手(shou)段，更重(zhong)視(shi)長(chang)期的(de)積累，與客戶的(de)互(hu)動和交(jiao)流(liu)質量(liang)。一(yi)套(tao)完善的(de)會議(yi)制度，是有效(xiao)提升管(guan)理(li)效(xiao)率的(de)重(zhong)要手(shou)段，不斷發現問(wen)題(ti)、解決問(wen)題(ti)，*不變(bian)(bian)就是變(bian)(bian)！
渠道：平臺與模式選擇：
這是一個看(kan)似很糾結(jie)的話題(ti)，其實并不(bu)難。我們要首先弄清楚以下(xia)幾個問題(ti)
1.我的(de)客戶在哪里
2.我(wo)的(de)銷售機(ji)會在(zai)哪(na)里
3.我的產品如何與客戶(hu)的銷售需求相結合(he)
4.如何維護客戶(hu)關系
5.如何促進銷售(shou)
我們不難發現，根(gen)據銷售的產品(pin)特點和(he)覆蓋區域，以及營(ying)銷目的，選(xuan)擇的平臺和(he)模式也很清楚。大(da)平臺更(geng)加(jia)適合(he)品(pin)牌類推(tui)廣(guang)，地(di)域性平臺適合(he)側重營(ying)銷、追(zhui)求(qiu)實際銷售結(jie)果。
筆者的建議：慎重建設(she)自己(ji)的網(wang)絡(luo)(luo)營銷(xiao)平(ping)臺(tai)，無論(lun)是基于PC互聯(lian)網(wang)還(huan)是移動互聯(lian)網(wang)。涉及到(dao)區域(yu)營銷(xiao)的，慎重選擇微博、微信等非精(jing)準營銷(xiao)通路。應(ying)當迅速利用(yong)本地社區、貼吧等資源，進行網(wang)絡(luo)(luo)營銷(xiao)。不要一(yi)開始就制定一(yi)些“海量”網(wang)絡(luo)(luo)推廣計劃，分散精(jing)力，浪費核心渠道。
基于線下方面，不(bu)要忽視實體對于網(wang)絡的影響(xiang)，他是(shi)對于互聯網(wang)渠(qu)道(dao)一(yi)大(da)重要補充，優秀(xiu)的性價(jia)比(bi)，比(bi)再多(duo)的渠(qu)道(dao)推廣更有說服力
口碑的建立于維(wei)護：
快(kuai)速(su)的(de)互動是(shi)基(ji)礎：如果(guo)您的(de)平臺留言板(ban)還保留著(zhu)一(yi)天以前的(de)未答問題，就是(shi)不合格的(de)。我們與目(mu)標客(ke)群的(de)網絡(luo)互動，一(yi)定是(shi)要求第一(yi)時間(jian)的(de)，專業并且系統(tong)的(de)解(jie)決用戶(hu)的(de)問題，建立網友對品(pin)牌或(huo)產品(pin)的(de)信任非常關鍵。
培養(yang)一(yi)定(ding)量的(de)種子(zi)客戶(hu)：把已經成交(jiao)的(de)客戶(hu)發展(zhan)成為你(ni)的(de)朋友，讓他(ta)們成為種子(zi)，把好的(de)服務(wu)和(he)收獲，告訴(su)給其他(ta)人即(ji)可(ke)。
營(ying)銷思路與(yu)定位(wei)：
請(qing)相信(xin)自己，相信(xin)傳統行業(ye)。講傳統行業(ye)的營銷(xiao)包裝與(yu)定(ding)位手(shou)法，用適應網絡規則的方(fang)式，在互(hu)聯(lian)網線上表現出(chu)來，利用好互(hu)動(dong)，形成線下交流。
這(zhe)樣的營銷活動是正確的。
對于品牌(pai)的(de)定位(wei)，以及(ji)在互聯網上的(de)定位(wei)，我(wo)相信(xin)，傳統企(qi)業做的(de)一定比(bi)互聯網企(qi)業要更加系統和(he)專(zhuan)業。
品牌解決定(ding)價權(quan)問題，渠道解決銷量(liang)問題，互聯網，是一個新(xin)的(de)途徑(jing)，它的(de)渠道也非常多。
規模擴(kuo)張：
重視二八原(yuan)則、長(chang)尾效應。
很多(duo)傳統行(xing)業，總(zong)是喜歡在網(wang)上做“爆(bao)款(kuan)”，很多(duo)為(wei)了所(suo)謂口碑和信用，虧本運營，吃力不(bu)討(tao)好。或(huo)者僅(jin)僅(jin)因為(wei)有爆(bao)款(kuan)，收入(ru)不(bu)均衡。
所(suo)以，我們要(yao)重視自身(shen)企業的(de)產(chan)品(pin)開發，尤(you)其屬于(yu)互聯(lian)網平臺(tai)特點的(de)產(chan)品(pin)。在(zai)于(yu)渠道的(de)利用上，也要(yao)關(guan)注(zhu)拓展(zhan)原來(lai)渠道，擴張(zhang)一些新的(de)渠道。
細節與注意事項：
1.哪怕是(shi)一個標(biao)點符號，我們都要重(zhong)視文案在網絡營銷的重(zhong)要性
2.承認錯(cuo)誤，以退(tui)為(wei)(wei)進不失為(wei)(wei)上策，面子不值(zhi)錢(qian)
3.重(zhong)(zhong)點網絡客戶(hu)重(zhong)(zhong)點關注和服務(wu)
4.增強本行業在互聯網的(de)影響(xiang)力
5.快速反應(ying)是第一要(yao)素，唯快不破(po)
6.忘記SEO
7.提升影響力的方式，不(bu)僅(jin)僅(jin)只(zhi)有活動
8.我(wo)們就(jiu)是在做O2O和社會化(hua)營銷
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