移動互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)(de)(de)(de)“自媒體”尤(you)其是(shi)(shi)短(duan)視頻直(zhi)播電(dian)商的(de)(de)(de)(de)興(xing)起(qi),個人IP和企業IP影響力越來(lai)越大(da),粉(fen)絲(si)的(de)(de)(de)(de)經濟(ji)效(xiao)益也顯得(de)日益重(zhong)要。粉(fen)絲(si)其實就(jiu)是(shi)(shi)一群特殊的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)(hu) , 他(ta)們對(dui)某人或產品品牌(pai)所進(jin)行的(de)(de)(de)(de) “關注”, 不只是(shi)(shi)想(xiang)了解,還有可能(neng)成為(wei)潛在的(de)(de)(de)(de)消費者,甚至是(shi)(shi)成為(wei)最忠實的(de)(de)(de)(de)消費者。而經營粉(fen)絲(si),就(jiu)是(shi)(shi)對(dui)用戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行“用戶(hu)(hu)(hu)管理”。在今后我們能(neng)培養出多少忠實粉(fen)絲(si),我們在未來(lai)的(de)(de)(de)(de)發展空間就(jiu)會(hui)有多大(da)。
短視頻直播電商興起,得粉絲者得天下
在(zai)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時代(dai),伴隨著短視頻直播(bo)電(dian)商興起,粉絲便(bian)意(yi)味著資源(yuan)和力量(liang)。哪怕你只是(shi)一個(ge)默默無聞的(de)(de)(de)(de)(de)(de)草根,只要(yao)你擁(yong)(yong)有了海量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)粉絲,你就擁(yong)(yong)有了超強的(de)(de)(de)(de)(de)(de)影響力。移動互(hu)(hu)聯網時代(dai),互(hu)(hu)聯網技術日益發達(da),信(xin)息(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳播(bo)速(su)度(du)也在(zai)成(cheng)倍地增長,人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)息(xi)消費開始變得更加便(bian)捷和主動。在(zai)粉絲經(jing)濟時代(dai),誰能夠(gou)把握住粉絲們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心理,誰就可(ke)以(yi)擁(yong)(yong)有*的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場;誰擁(yong)(yong)有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)粉絲數量(liang)多(duo)(duo),誰就可(ke)以(yi)占有更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)市場份額;誰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)粉絲黏性(xing)大,忠(zhong)實粉絲多(duo)(duo),誰的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業或(huo)品牌就可(ke)以(yi)持續發展下(xia)去。比如(ru),要(yao)為用戶帶來難以(yi)抵擋的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)。這種價值(zhi)或(huo)許(xu)就來源(yuan)于對用戶十分貼心的(de)(de)(de)(de)(de)(de)專業服務。
其實(shi),粉絲就(jiu)是(shi)一群比較特殊的(de)用(yong)戶,他(ta)們所付諸(zhu)的(de)關(guan)注行為,不只是(shi)想知道(dao),極有可(ke)能就(jiu)是(shi)潛在的(de)購(gou)(gou)買者,甚至是(shi)最(zui)(zui)忠實(shi)的(de)購(gou)(gou)買者。他(ta)們舍得為自己中意的(de)產品花錢,這就(jiu)是(shi)粉絲和一般支持(chi)者的(de)*區別。成(cheng)為粉絲的(de)最(zui)(zui)基本(ben)要(yao)素(su)就(jiu)是(shi)過渡性,遠超(chao)常人的(de)投(tou)入(ru)與迷戀才可(ke)以被稱作粉絲,他(ta)們背后所隱含的(de)正(zheng)是(shi)情(qing)感(gan)和金錢等方面(mian)的(de)多方投(tou)入(ru)。
粉絲的力量
曾經有一段關于“ 粉絲的力量”方面的比(bi)喻在網上的轉發量很高:
有 100 個粉絲,你就是本校園(yuan)讀物;
有 1000 個粉絲,你就相當于(yu)一個公告欄;
如果你的粉絲(si)超過了1萬個,你就是(shi)一本時尚(shang)雜志;
如果超(chao)過了 10 萬個(ge),你就(jiu)是一份(fen)生活都市(shi)報(bao);
如果超過了(le) 100 萬個,恭喜你,你已經晉升為(wei)全國性報紙了(le);
超過了(le)(le) 1000 萬(wan),就相當(dang)于知名電視臺了(le)(le)。
這是十分驚人的(de)數字,從中可(ke)以窺探出(chu)粉絲(si)的(de)驚人力(li)量和個(ge)人IP與(yu)企業IP品牌的(de)影響(xiang)力(li)。
由于(yu)粉絲(si)(si)群體的(de)(de)數量(liang)(liang)非常龐(pang)大,所(suo)以他們之中蘊含著十分驚人(ren)的(de)(de)經濟能量(liang)(liang)。很多個(ge)人(ren)和企業(ye)(ye)都在積極地營造自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)粉絲(si)(si)文化,準(zhun)(zhun)備通(tong)過這(zhe)樣的(de)(de)方式來(lai)撬動(dong)這(zhe)個(ge)潛力(li)巨大的(de)(de)“粉絲(si)(si)產(chan)業(ye)(ye)”,從中分一(yi)(yi)杯羹。在新興的(de)(de)“粉絲(si)(si)經濟”浪潮(chao)下,很多人(ren)紛(fen)紛(fen)著手(shou)準(zhun)(zhun)備“沖浪”,大講(jiang)“粉絲(si)(si)文化”,利用互(hu)聯網技術,實現與粉絲(si)(si)們更多的(de)(de)互(hu)動(dong)和交流(liu),以此增(zeng)進和粉絲(si)(si)的(de)(de)感情,擴大自(zi)己(ji)(ji)的(de)(de)產(chan)業(ye)(ye)鏈,增(zeng)強(qiang)自(zi)己(ji)(ji)品牌的(de)(de)影(ying)響力(li),獲得更大的(de)(de)收益。因此,北大/清華總(zong)裁班特邀講(jiang)師、短視頻直播個(ge)人(ren)IP/企業(ye)(ye)IP操盤手(shou)劉秀光老師認(ren)為“移(yi)動(dong)互(hu)聯網時(shi)代的(de)(de)主流(liu)經濟之一(yi)(yi)就(jiu)是粉絲(si)(si)經濟”。
《哈佛(fo)商業評論》上曾經(jing)發布(bu)了(le)一(yi)篇文章,上面(mian)有(you)一(yi)句(ju)十分犀利的(de)話:傳統營(ying)銷(xiao)已死!包括媒體宣(xuan)傳、公共關(guan)系和(he)品牌管理(li)等傳統營(ying)銷(xiao)手段都(dou)已經(jing)失(shi)去了(le)原有(you)的(de)效果。這(zhe)(zhe)(zhe)一(yi)行業當中的(de)很(hen)多人(ren)還完全(quan)沒有(you)意識到,他(ta)們所在(zai)(zai)企(qi)業或者(zhe)組織(zhi)早已經(jing)是一(yi)個(ge)沒有(you)血肉的(de)軀殼(ke)了(le)。而建立(li)于(yu)粉絲(si)影響力和(he)粉絲(si)社區導(dao)向之上的(de)新型營(ying)銷(xiao)手段早已出現,它可(ke)以(yi)通(tong)過真正的(de)用戶關(guan)系,為企(qi)業創造(zao)出持(chi)續(xu)性的(de)增長。雖然評論說“傳統營(ying)銷(xiao)已經(jing)沉(chen)默”,但也(ye)(ye)不(bu)能說這(zhe)(zhe)(zhe)是*的(de)。只(zhi)是幾乎全(quan)部的(de)品牌都(dou)在(zai)(zai)建立(li)自己(ji)的(de)IP品牌社交網絡,很(hen)多產(chan)品也(ye)(ye)都(dou)擁有(you)自己(ji)的(de)粉絲(si)。從這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)角度來(lai)看,《哈佛(fo)商業評論》中的(de)觀(guan)點是非常有(you)道理(li)的(de)。
劉秀光:人人都是自媒體,人人都有自己的粉絲
在如今的(de)(de)(de)(de)移動(dong)互聯網時(shi)代(dai),尤(you)其是短(duan)(duan)視頻和直播(bo)電商興起,正如北(bei)大/清華(hua)總(zong)裁班特邀講師(shi)(shi)、短(duan)(duan)視頻直播(bo)個(ge)(ge)人(ren)IP/企(qi)業IP操盤手劉秀光老師(shi)(shi)所說:“互聯網時(shi)代(dai),人(ren)人(ren)都是自媒體,人(ren)人(ren)都有自己(ji)的(de)(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)”,這(zhe)也(ye)使得粉(fen)絲(si)經(jing)濟逐漸(jian)成(cheng)為(wei)這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)代(dai)IP經(jing)濟浪(lang)潮中(zhong)的(de)(de)(de)(de)最(zui)強音。粉(fen)絲(si)經(jing)濟已經(jing)成(cheng)為(wei)開啟另一(yi)時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)(de)鑰匙(chi),成(cheng)為(wei)當下經(jing)濟成(cheng)分中(zhong)*分量的(de)(de)(de)(de)主流經(jing)濟。這(zhe)個(ge)(ge)時(shi)代(dai),一(yi)切都是瞬息萬變(bian)的(de)(de)(de)(de),我們只有去(qu)擁抱這(zhe)種變(bian)化(hua),打造(zao)個(ge)(ge)人(ren)和企(qi)業IP,才能跟上(shang)社會變(bian)革的(de)(de)(de)(de)腳步(bu),才能得到更多(duo)的(de)(de)(de)(de)粉(fen)絲(si)關注(zhu),開啟屬于自己(ji)的(de)(de)(de)(de)征程。
另外,劉秀光還認為傳統企業投入移動互聯網(wang),適應粉(fen)(fen)絲(si)經濟時代(dai),并不(bu)代(dai)表(biao)放(fang)棄傳統渠道,也不(bu)代(dai)表(biao)放(fang)棄生產。在粉(fen)(fen)絲(si)經濟時代(dai),誰能夠把握住粉(fen)(fen)絲(si)們的心(xin)理(li),誰就可(ke)以擁有*的市場;誰擁有的粉(fen)(fen)絲(si)量多,誰就可(ke)以占有更(geng)多的市場份額;誰的粉(fen)(fen)絲(si)黏性大,忠實粉(fen)(fen)絲(si)多,誰的企業或品(pin)牌可(ke)以持續(xu)發展下去。
“粉絲”的數量和質量決定品個人IP和企業IP影響力
俗話說:“商場(chang)如(ru)(ru)戰(zhan)(zhan)場(chang)”。在古時(shi)的(de)(de)戰(zhan)(zhan)爭中,作戰(zhan)(zhan)雙方(fang)都(dou)是(shi)憑借各(ge)方(fang)兵力的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)、武(wu)器配備的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)來分析(xi)雙方(fang)實力的(de)(de)差距,從(cong)而制定出合(he)適的(de)(de)戰(zhan)(zhan)略戰(zhan)(zhan)術。而到了互聯網時(shi)代,辨別一(yi)個品(pin)(pin)牌(pai)影(ying)響力的(de)(de)強(qiang)弱(ruo)要看它們擁有(you)的(de)(de)粉(fen)(fen)(fen)絲數(shu)量和質量。在粉(fen)(fen)(fen)絲經濟時(shi)代,每(mei)個人(ren)(ren)都(dou)是(shi)他人(ren)(ren)的(de)(de)粉(fen)(fen)(fen)絲,每(mei)個人(ren)(ren)也(ye)(ye)都(dou)在被粉(fen)(fen)(fen)并(bing)且也(ye)(ye)希望粉(fen)(fen)(fen)絲如(ru)(ru)云。國(guo)內品(pin)(pin)牌(pai)如(ru)(ru)小米、支付寶、東(dong)方(fang)甄選、新東(dong)方(fang)、北京大學(xue)、清華大學(xue)等;個人(ren)(ren)品(pin)(pin)牌(pai)如(ru)(ru)董明珠、俞敏洪、曹德(de)旺、馬云、雷(lei)軍、明星演員(例(li)(li)如(ru)(ru)劉(liu)德(de)華)、網紅主播(bo)(例(li)(li)如(ru)(ru)劉(liu)媛媛、羅永浩,辛有(you)志辛巴、董宇輝等)、短(duan)視(shi)頻知識播(bo)主等。
再小的個(ge)(ge)體也(ye)是(shi)(shi)品(pin)牌(pai)!“只要粉絲經濟存在”,那么個(ge)(ge)人IP和企(qi)業IP就會長盛(sheng)不衰。隨(sui)著互(hu)聯網共享經濟發(fa)展(zhan),特別是(shi)(shi)社群(qun)去中心化向多心化的趨勢變(bian)化,讓個(ge)(ge)人IP的打造變(bian)得越來越重要。
商業的未來走向
移動互聯(lian)網,無處不互聯(lian)網。北(bei)京(jing)大學(xue)(xue)總裁班(ban)特邀講(jiang)師劉秀光認為未來(lai)的(de)(de)(de)(de)商業將(jiang)會(hui)是一個去(qu)中(zhong)心化(hua)的(de)(de)(de)(de)時代。在這樣的(de)(de)(de)(de)一個時代當中(zhong),商家(jia)只要做好了服務,顧客必然會(hui)主動來(lai)找你(ni)。而有能力的(de)(de)(de)(de)商家(jia),則可以將(jiang)服務做成(cheng)一種粉(fen)絲文化(hua)去(qu)感染(ran)(ran)消(xiao)費(fei)者。如果消(xiao)費(fei)者受到(dao)了“感染(ran)(ran)”,他們便會(hui)主動向朋友們分享和推薦你(ni)的(de)(de)(de)(de)產品。這便是未來(lai)商業中(zhong)“文化(hua)商家(jia)”的(de)(de)(de)(de)原(yuan)型,同時還(huan)是粉(fen)絲經濟的(de)(de)(de)(de)源頭。因此,我們只有不斷地與(yu)(yu)時俱進,去(qu)學(xue)(xue)習與(yu)(yu)嘗試新思維和新趨勢,才能存在得(de)更長(chang)久,走得(de)更遠。
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