大家好(hao)
我是高學文
今天想和大家分享的(de)是如(ru)(ru)何在與陌(mo)生人溝通(tong)的(de)時候迅速的(de)打開話(hua)匣子，搶占在對(dui)方(fang)心(xin)中的(de)位置，事實(shi)上每一(yi)個(ge)人都(dou)希(xi)望自己(ji)在對(dui)方(fang)的(de)心(xin)目當(dang)中十分的(de)重要，所(suo)以當(dang)你與一(yi)個(ge)陌(mo)生人見面的(de)時候，如(ru)(ru)果能夠和他產生一(yi)種似曾(ceng)相識(shi)的(de)感覺(jue)，對(dui)方(fang)會(hui)感覺(jue)到無比的(de)開心(xin)，也就是我們再與陌(mo)生人見面的(de)時候，要學(xue)會(hui)尋找共(gong)同點。
陌生溝(gou)通的(de)(de)(de)最(zui)重要的(de)(de)(de)技巧就(jiu)是：尋找(zhao)共同點。所以，在交際當中有一(yi)句(ju)經典(dian)的(de)(de)(de)口頭禪“我好像在哪兒見到過你？”這句(ju)話是具有超級殺傷力(li)的(de)(de)(de)溝(gou)通語言。一(yi)句(ju)話，就(jiu)可(ke)以拉近彼此的(de)(de)(de)距離(li)，特別是產生一(yi)種“心有靈犀”的(de)(de)(de)感覺。
尋找(zhao)到(dao)共(gong)同點可(ke)以讓彼(bi)此一見如故，相見恨晚(wan)；而找(zhao)不到(dao)共(gong)同點，又能導致四目相對，局(ju)促(cu)無言。
那究竟要尋找到哪些(xie)共同(tong)點呢？
第一、 外在的。
比如，對方(fang)的衣服、發型、身材等看到(dao)(dao)的共同(tong)的特征(zheng)都可以(yi)作(zuo)為共同(tong)談論的話(hua)(hua)題。如雙(shuang)方(fang)都戴著(zhu)眼鏡，可以(yi)先聊聊近視的問題；雙(shuang)方(fang)都穿(chuan)的同(tong)一品牌(pai)服裝(zhuang)，立馬就可以(yi)找到(dao)(dao)話(hua)(hua)題。
第二、 內(nei)在的。
比如(ru)，雙方共同的興(xing)趣、愛(ai)好、學歷(li)、閱歷(li)、經驗、氣(qi)質、風度等等都是聊天的最好話題(ti)。如(ru)果(guo)大家都喜歡《紅(hong)樓夢(meng)》，那立即切入進(jin)去雙方就(jiu)(jiu)會談得(de)很投緣；如(ru)果(guo)都去黃山旅游(you)過，那就(jiu)(jiu)聊聊黃山。共同的話題(ti)，雙方會越聊越親、越聊越過癮。
第三、 相關(guan)的。
比如可以互相(xiang)(xiang)聊(liao)聊(liao)你們的(de)(de)孩子(zi)(zi)、家(jia)庭、所在的(de)(de)城市(shi)等等。如果發現雙方(fang)是老鄉，那我相(xiang)(xiang)信最不會講話的(de)(de)人也可以馬上和對方(fang)熱絡起來；雙方(fang)都有(you)一個五六歲很調皮的(de)(de)兒子(zi)(zi)，那就開始聊(liao)做父母親的(de)(de)辛酸(suan)吧。
其實，共同的(de)話題真(zhen)的(de)很多，需要你(ni)去發現(xian)。真(zhen)正的(de)溝通其實是(shi)從觀察、提問、互動(dong)開始的(de)。
所以(yi)，要想(xiang)挖(wa)掘(jue)出雙方共同的話題，要做到(dao)如下(xia)幾點開始：
首先，要學會觀察。
一(yi)個(ge)人(ren)的(de)心(xin)理狀態、精神(shen)追求(qiu)、生活愛好等等，都或(huo)(huo)多或(huo)(huo)少地都在他們的(de)表(biao)情、服飾、談吐、舉止等方面有所表(biao)現(xian)，只要(yao)你善(shan)于觀察，就會發現(xian)你們的(de)共同點。所謂：世(shi)事洞(dong)明皆學問，人(ren)情練達即文(wen)章！
兩陌生人為了打(da)破沉默的(de)(de)局(ju)面，開口講話是首要的(de)(de)，有(you)人以(yi)(yi)(yi)招呼開場，詢問對(dui)方(fang)籍貫、身份，從中獲取信息；有(you)人通過(guo)聽(ting)對(dui)方(fang)說話的(de)(de)口音、言(yan)辭，偵(zhen)察(cha)對(dui)方(fang)情(qing)況；有(you)的(de)(de)以(yi)(yi)(yi)動(dong)作開場，邊幫對(dui)方(fang)做某(mou)些急(ji)需幫助的(de)(de)事，邊以(yi)(yi)(yi)話試探；有(you)的(de)(de)甚至(zhi)借火吸煙，也可以(yi)(yi)(yi)發現對(dui)方(fang)特(te)點。所以(yi)(yi)(yi)細心觀察(cha)，處處留心，你會(hui)變成一位(wei)溝通高手！
其次，要學會提問。
只有問(wen)(wen)(wen)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，才(cai)能了(le)解(jie)對方的情(qing)況；只有問(wen)(wen)(wen)問(wen)(wen)(wen)題(ti)，才(cai)能解(jie)決問(wen)(wen)(wen)題(ti)。
請看一段對話：
“師傅來了(le)好久了(le)？”
“也是(shi)剛(gang)到一(yi)會兒(er)啊。”
“聽口音不是蘇北人(ren)啊(a)？”
“噢，山東(dong)棗莊人！”
“啊，棗莊是個好地方(fang)啊！我在(zai)(zai)讀小學時就在(zai)(zai)《鐵道游擊隊》連環畫(hua)上知道了。三年(nian)前去了一(yi)趟棗莊，還頗有興致地玩了一(yi)遭呢。”
聽了這話，那位棗(zao)(zao)莊客(ke)人(ren)(ren)馬(ma)上(shang)來了興趣(qu)，二(er)人(ren)(ren)從棗(zao)(zao)莊和鐵道游(you)擊隊談開(kai)了，那親熱，不知底細的(de)人(ren)(ren)恐怕(pa)要以(yi)為(wei)他們是一(yi)道來的(de)呢(ni)。接著就(jiu)是互贈名(ming)片，一(yi)起進餐(can)，視(shi)為(wei)知己啊。
第三，善(shan)于傾聽，猜度(du)共同點。
你去朋(peng)友家串門，遇到有(you)生(sheng)人(ren)在座，作(zuo)(zuo)為對(dui)于二者都很熟悉的(de)主人(ren)，會馬上出面(mian)為雙方介紹，說明雙方與(yu)主人(ren)的(de)關(guan)系、各(ge)自(zi)的(de)身分、工(gong)作(zuo)(zuo)單位甚至(zhi)個性特點、愛好等等，細心(xin)人(ren)從介紹中(zhong)馬上就可發現(xian)對(dui)方與(yu)自(zi)己有(you)什么共同(tong)之處(chu)。
這當(dang)中重要(yao)的(de)是在(zai)聽介紹時要(yao)仔細地(di)分析對方，發(fa)現共同(tong)點后再在(zai)交談(tan)中延伸(shen)，不(bu)斷地(di)發(fa)現新的(de)共同(tong)關(guan)心的(de)話(hua)題。
第四，找不到共同點(dian)，尋找相似(si)點(dian)。
比如，對方來(lai)(lai)自安(an)徽(hui)的(de)，你就說“我去過(guo)黃山”“我對黃山很(hen)神往。”另外，我們(men)經常會(hui)聽(ting)到這樣的(de)話“你看起來(lai)(lai)很(hen)像(xiang)我的(de)舅舅”“你看起來(lai)(lai)很(hen)像(xiang)我小學(xue)時(shi)候的(de)老師”，這些話其實都是(shi)在尋(xun)找(zhao)相(xiang)似點。
最(zui)后，通過(guo)“模仿”來創造共同點。
推銷之神原一(yi)平(ping)是這方(fang)面(mian)的高手(shou)。當他鎖定(ding)一(yi)位大(da)客戶時(shi)，他會(hui)花(hua)很(hen)長時(shi)間先跟(gen)蹤對方(fang)。
他會(hui)跟蹤開什(shen)么車，去哪(na)里運動，去哪(na)里買菜，傭人(ren)去哪(na)里接他，去哪(na)邊玩等等。他跟蹤了一(yi)個禮拜以后，他對顧(gu)客的資料背景(jing)胸有成竹了。
然后，他(ta)就開(kai)始模仿創(chuang)造對方(fang)(fang)。他(ta)了解到(dao)某天下午3點(dian)，顧客會去(qu)某健(jian)身俱(ju)樂部健(jian)身，于是(shi)他(ta)就先跑(pao)(pao)到(dao)健(jian)身俱(ju)樂部去(qu)，在健(jian)身俱(ju)樂部穿得跟老板一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)的運動服，梳(shu)一(yi)(yi)樣(yang)的發型，在那邊跑(pao)(pao)步。跑(pao)(pao)到(dao)一(yi)(yi)半的時候(hou)，老板突然來了，對方(fang)(fang)會大吃一(yi)(yi)驚：這(zhe)個人怎么穿得跟我一(yi)(yi)模一(yi)(yi)樣(yang)？
于是原(yuan)(yuan)一(yi)平也(ye)裝著很好奇地也(ye)看著對(dui)方(fang)(fang)，對(dui)方(fang)(fang)自然也(ye)很好奇地也(ye)看著原(yuan)(yuan)一(yi)平，兩個人打(da)完(wan)招呼就互相聊天。跑步跑累了(le)(le)，他(ta)們就去(qu)(qu)打(da)網(wang)球(qiu)，當原(yuan)(yuan)一(yi)平把網(wang)球(qiu)拍拿出(chu)來時，老板(ban)一(yi)看，你怎(zen)么連用的(de)網(wang)球(qiu)拍都(dou)跟我(wo)一(yi)模一(yi)樣？連打(da)網(wang)球(qiu)的(de)動作跟姿(zi)勢都(dou)一(yi)模一(yi)樣。最后打(da)完(wan)網(wang)球(qiu)了(le)(le)他(ta)們兩個人去(qu)(qu)游泳，到了(le)(le)男更衣室(shi)原(yuan)(yuan)一(yi)平泳褲一(yi)套上，老板(ban)一(yi)看嚇一(yi)跳(tiao)，你怎(zen)么連穿的(de)泳褲都(dou)跟我(wo)一(yi)模一(yi)樣？原(yuan)(yuan)一(yi)平就說(shuo)：真是太巧(qiao)合，我(wo)們太有緣(yuan)了(le)(le)。
這樣一(yi)(yi)起下來(lai)，老板(ban)自然(ran)很喜歡原一(yi)(yi)平，說你(ni)干脆來(lai)我家吃個飯吧。原一(yi)(yi)平說不了，改(gai)天你(ni)來(lai)我家吃飯，我們(men)就(jiu)約星期天，你(ni)說好不好？老板(ban)覺得原一(yi)(yi)平跟情同手足多年未(wei)見面的(de)兄(xiong)弟一(yi)(yi)樣，所以決定(ding)去原一(yi)(yi)平家里。
原一平(ping)本來沒有(you)奔(ben)(ben)馳(chi)汽車的(de)，但他為了要配合老板，他去(qu)租了一臺對(dui)方開(kai)的(de)同(tong)樣的(de)奔(ben)(ben)馳(chi)汽車擺在門口。老板車開(kai)到門口，原一平(ping)一看：“你連開(kai)的(de)汽車都跟我一模一樣，不可(ke)思議(yi)，太像(xiang)了。”
到了餐(can)廳，原一(yi)平開始上菜，老板一(yi)看：“這(zhe)一(yi)桌菜怎(zen)么都是我喜(xi)歡吃的？”
原一平說：“我不知道你喜歡(huan)吃(chi)這些，純粹是我個(ge)人喜歡(huan)吃(chi)的(de)，這是巧合。”
老板一(yi)聽：“怎么(me)這么(me)巧，你到底是做什么(me)的？”
原一(yi)平說：“我(wo)(wo)在明治保(bao)(bao)險公司(si)做(zuo)銷售保(bao)(bao)險的工作。我(wo)(wo)有(you)很多(duo)老板朋友，他(ta)是某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)公司(si)社長，某(mou)(mou)(mou)某(mou)(mou)(mou)公司(si)董事(shi)長，都跟我(wo)(wo)買保(bao)(bao)險。我(wo)(wo)為他(ta)們(men)規劃了很多(duo)理財性的保(bao)(bao)單，我(wo)(wo)自(zi)己也買了兩份(fen)。”
老板一聽，說(shuo)道：“你(ni)怎么不早說(shuo)？我正要買保險呢。認識(shi)你(ni)太有意思了(le)！”
結果(guo)，原一平(ping)還沒推銷，對方已(yi)經(jing)迫不及(ji)待(dai)地要簽單了。這就是創造共同點的神奇效果(guo)。
親愛的朋友(you)，如(ru)果(guo)你發現(xian)有(you)誰和你有(you)相(xiang)同(tong)的興趣愛好或是其他一些(xie)特征，我(wo)相(xiang)信(xin)你內心肯定會自(zi)發地生出(chu)歡喜心因(yin)為每個人(ren)都喜歡他自(zi)己！
所以(yi)，尋(xun)找共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)(dian)是(shi)(shi)陌(mo)生(sheng)溝通中的黃金法則。發(fa)現共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)(dian)并不是(shi)(shi)太難的，當然這(zhe)(zhe)只能是(shi)(shi)談(tan)話的初級階段，隨(sui)著交談(tan)內(nei)容的深入，共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)(dian)會(hui)越(yue)來越(yue)多。為了(le)使(shi)交談(tan)更順(shun)暢(chang)，必須一(yi)步步地挖(wa)掘深一(yi)層的共(gong)(gong)同(tong)點(dian)(dian)(dian)，這(zhe)(zhe)樣雙方才(cai)能“心(xin)有靈犀(xi)，一(yi)點(dian)(dian)(dian)就通”！
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/2644.html
