談判前要有充分的準備：知已各彼，百戰百勝，成功的談判最重要的步驟就是要先有充分的準備,包括談判策略和談判技巧的準備。談判時要避免談判破裂，談判之前，最好問清楚對方的權限。盡量為對手著想：談判不需要趕盡殺絕、毫不讓步。事實證明，大部分成功的采
談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)前要(yao)(yao)(yao)有充分的(de)(de)準(zhun)(zhun)備：知已各彼(bi)，百(bai)(bai)戰百(bai)(bai)勝，成功的(de)(de)談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)最(zui)重要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)步(bu)驟就是(shi)要(yao)(yao)(yao)先有充分的(de)(de)準(zhun)(zhun)備,包括談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)策(ce)略和談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)技巧的(de)(de)準(zhun)(zhun)備。談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)時要(yao)(yao)(yao)避免談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)破裂(lie)，談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)之(zhi)前，最(zui)好問清楚對方的(de)(de)權限。盡量為對手(shou)著(zhu)想(xiang)：談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)不(bu)(bu)需要(yao)(yao)(yao)趕盡殺絕、毫(hao)不(bu)(bu)讓步(bu)。事實證明，大部分成功的(de)(de)采(cai)購談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)都是(shi)要(yao)(yao)(yao)在彼(bi)此和諧(xie)的(de)(de)氣氛下進行(xing)才可能達成。人都是(shi)愛(ai)面(mian)子的(de)(de)，任何人都不(bu)(bu)愿(yuan)在威(wei)脅(xie)的(de)(de)氣氛下談(tan)(tan)(tan)判(pan)(pan)(pan)(pan)，保持供(gong)應商良好的(de)(de)合作關系是(shi)采(cai)購人員(yuan)的(de)(de)重要(yao)(yao)(yao)職責。
以退為進：有(you)些事(shi)情(qing)可(ke)能超(chao)出采(cai)購(gou)人員的權(quan)限或(huo)(huo)知識范圍，采(cai)購(gou)人員不(bu)應(ying)操之過急，裝出自(zi)己有(you)權(quan)或(huo)(huo)了(le)解(jie)某事(shi)，做出不(bu)應(ying)作的決定(ding)，此時不(bu)妨以退為進，與主(zhu)管或(huo)(huo)同事(shi)研究或(huo)(huo)弄清(qing)事(shi)實情(qing)況后，再答(da)復(fu)或(huo)(huo)決定(ding)也不(bu)遲(chi)，畢竟沒(mei)有(you)人是(shi)萬事(shi)通的。
道術，就是(shi)通常(chang)我們(men)說的策(ce)略。談判(pan)(pan)和帶(dai)兵打仗一樣，都是(shi)要(yao)講究談判(pan)(pan)技(ji)(ji)巧的。根據談判(pan)(pan)對象的性格特點及所掌握(wo)的的“情報”有(you)利于(yu)我們(men)在談判(pan)(pan)中選(xuan)擇(ze)切實有(you)效(xiao)的談判(pan)(pan)策(ce)略，往(wang)往(wang)能事(shi)半功倍，使談判(pan)(pan)有(you)利于(yu)我們(men)的方向發展。下(xia)(xia)面(mian)是(shi)總(zong)結的談判(pan)(pan)技(ji)(ji)巧的10點如下(xia)(xia)：
1．要有感(gan)染力：通(tong)過你(ni)的(de)舉止(zhi)來(lai)表(biao)現你(ni)的(de)信心(xin)和決心(xin)。這能夠提升(sheng)你(ni)的(de)可信度，讓對手(shou)有理由接受你(ni)的(de)建議。
2．起(qi)點(dian)高(gao)：最初提出的要(yao)求(qiu)要(yao)高(gao)一些(xie)，給自己留(liu)出回旋的余(yu)地。在經過讓(rang)步(bu)之后，你(ni)所處(chu)的地位一定比低起(qi)點(dian)要(yao)好得多。
3．不要(yao)動搖：確定一個立場(chang)之后就要(yao)明確表示不會再(zai)讓步(bu)。
4．權(quan)力有(you)限：要(yao)誠(cheng)心誠(cheng)意地(di)參與談(tan)判，當必須敲定某項規則時(shi)，可以說你(ni)還需要(yao)得到上司的批(pi)準。
5．各個擊破：如(ru)果你正和(he)一群(qun)對(dui)(dui)手(shou)進行談判(pan)，設法說服其中一個對(dui)(dui)手(shou)接受(shou)你的建議。此人會幫助你說服其他人。
6．中斷談判或(huo)贏得時(shi)間(jian)(jian)：在一定(ding)的時(shi)間(jian)(jian)內(nei)中止談判。當情(qing)況(kuang)好轉之后再(zai)回來重新談判。這段時(shi)間(jian)(jian)可以很短牗出去(qu)想一想牘(du)，也(ye)可以很長牗離(li)開這座城市牘(du)。
7．面無表情，沉著(zhu)應(ying)(ying)對(dui)：不要用(yong)有(you)感情色彩(cai)的(de)詞匯回答你的(de)對(dui)手(shou)。不要回應(ying)(ying)對(dui)方的(de)壓力，坐在那里聽著(zhu)，臉上(shang)不要有(you)任何表情。
8．耐心：如果時(shi)間掌(zhang)握在你手(shou)里，你就可以延長談判(pan)時(shi)間，提高勝算(suan)。你的(de)(de)對手(shou)時(shi)間越(yue)少，接受你的(de)(de)條件(jian)的(de)(de)壓(ya)力就越(yue)大。
9．縮(suo)小(xiao)分歧(qi)：建議(yi)在(zai)兩種立場中(zhong)找到一(yi)個折衷點，一(yi)般來說(shuo)，最先提(ti)出(chu)這一(yi)建議(yi)的人，在(zai)讓步(bu)過程(cheng)中(zhong)的損失最小(xiao)。
10．當(dang)一回老練(lian)的大律師：在反(fan)駁對方(fang)提議(yi)的時候不(bu)妨這樣說(shuo)：“在我們(men)接(jie)受或者否決這項建議(yi)之前，讓我們(men)看看如果采納了另(ling)外一方(fang)的建議(yi)會有哪些負面效果。”這樣做(zuo)可以(yi)在不(bu)直(zhi)接(jie)否定對手建議(yi)的情況下，讓對方(fang)意識(shi)到自(zi)己的提議(yi)是經不(bu)起推敲的。
優秀的(de)談(tan)(tan)判不(bu)止需要(yao)嫻熟(shu)的(de)談(tan)(tan)判技巧，還需要(yao)正確(que)的(de)策略和戰術相配合，更需要(yao)我們在(zai)每次談(tan)(tan)判后學會(hui)思(si)考和總(zong)結(jie)(jie)，只有在(zai)每一(yi)次談(tan)(tan)判中總(zong)結(jie)(jie)自身的(de)不(bu)足，才能更好的(de)進步。當然(ran)了(le)，在(zai)這里(li)要(yao)說明的(de)是，總(zong)結(jie)(jie)不(bu)僅是自己的(de)個人總(zong)結(jie)(jie)，還要(yao)把這種經驗與同事(shi)、領導(dao)分(fen)(fen)享，通(tong)過分(fen)(fen)享你(ni)可以思(si)考到(dao)更多層次的(de)東西，遠比自己的(de)思(si)考層面寬(kuan)闊得多。
文化(hua)背景不(bu)同(tong)，社會地位(wei)(wei)不(bu)同(tong)的人(ren)(ren)的時(shi)(shi)間觀念也有(you)所(suo)不(bu)同(tong)。如德國人(ren)(ren)講究(jiu)準(zhun)時(shi)(shi)、守時(shi)(shi)；如果應(ying)邀(yao)參加(jia)法國人(ren)(ren)的約會千萬別提早到達，否則你會發覺(jue)此時(shi)(shi)只有(you)你一個人(ren)(ren)到場。有(you)位(wei)(wei)駐非洲某國的美國外交(jiao)官應(ying)約準(zhun)時(shi)(shi)前往該國外交(jiao)部，過了(le)10分鐘毫無動(dong)靜，他(ta)要求(qiu)秘(mi)書再(zai)次通報，又過了(le)半個小時(shi)(shi)仍沒(mei)人(ren)(ren)理會他(ta)，這位(wei)(wei)外交(jiao)官認為是有(you)意怠慢和侮(wu)辱他(ta)，一怒(nu)之下(xia)拂袖而去。
最后，微(wei)笑來自快(kuai)樂，它帶來的快(kuai)樂也創造快(kuai)樂，在(zai)銷售(shou)過程(cheng)中(zhong)，微(wei)微(wei)笑一(yi)笑，雙方都從發自內心的微(wei)笑中(zhong)獲得這樣的信息：“我是你的朋友(you)”，微(wei)笑雖然無(wu)聲，但是它說(shuo)出了(le)如下許多意思：高(gao)興、歡悅、同意、尊敬。作(zuo)為一(yi)名成(cheng)功的銷售(shou)員，請你時(shi)時(shi)處處把“笑意寫在(zai)臉上(shang)”。
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