如果你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)和(he)客戶談判中(zhong)出(chu)現(xian)分歧，怎么(me)破局(ju)，這(zhe)(zhe)(zhe)是一個(ge)高情(qing)商的(de)(de)問題(ti)，也是一個(ge)高水平的(de)(de)談判問題(ti)。比如我們(men)在談判價(jia)格的(de)(de)時候，就經(jing)常出(chu)現(xian)這(zhe)(zhe)(zhe)種(zhong)情(qing)況，怎么(me)談就是滿足(zu)不(bu)了(le)雙方(fang)的(de)(de)需求。你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)滿足(zu)不(bu)了(le)客戶提出(chu)的(de)(de)要(yao)求，客戶又不(bu)接受你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)們(men)的(de)(de)方(fang)案，雙方(fang)進入僵局(ju)怎么(me)破？接下(xia)來(lai)給你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)一個(ge)核心(xin)的(de)(de)要(yao)素，加上四個(ge)處理的(de)(de)方(fang)法，這(zhe)(zhe)(zhe)可(ke)能是別人都不(bu)會告訴(su)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)干貨(huo)。
還(huan)是拿這個談(tan)(tan)(tan)價(jia)格(ge)的(de)那(nei)個事(shi)情來說，一個核(he)心的(de)要素(su)就是你要在談(tan)(tan)(tan)判中(zhong)事(shi)先(xian)確(que)認客(ke)戶的(de)合作(zuo)真實意(yi)向，別他只是玩你你還(huan)不(bu)知道(dao)，去確(que)定今天是不(bu)是把價(jia)格(ge)都(dou)談(tan)(tan)(tan)妥了，就可以馬上合作(zuo)。
四個方(fang)法(fa)(fa)，第一，交換利(li)益，看客戶(hu)(hu)有(you)沒有(you)要(yao)什么(me)，你能(neng)不能(neng)給看你的(de)要(yao)求，客戶(hu)(hu)能(neng)不能(neng)答(da)應尋(xun)找滿(man)(man)足(zu)(zu)雙(shuang)方(fang)的(de)這個利(li)益。第二，附加值，如(ru)果真的(de)無法(fa)(fa)滿(man)(man)足(zu)(zu)客戶(hu)(hu)提出的(de)要(yao)求，就(jiu)(jiu)(jiu)用其(qi)他的(de)增值服務去彌補它。第三，折中(zhong)方(fang)案，就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)和(he)客戶(hu)(hu)在焦(jiao)點處和(he)解，去各讓了一步。第四，也(ye)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)沒有(you)辦法(fa)(fa)的(de)辦法(fa)(fa)叫(jiao)做(zuo)妥協，如(ru)果客戶(hu)(hu)的(de)要(yao)求是(shi)你們可以(yi)滿(man)(man)足(zu)(zu)的(de)情況下硬干下去也(ye)沒多大的(de)意(yi)思，如(ru)果客戶(hu)(hu)是(shi)能(neng)合(he)作的(de)，就(jiu)(jiu)(jiu)速(su)戰(zhan)速(su)決讓步滿(man)(man)足(zu)(zu)他，這也(ye)是(shi)一種(zhong)方(fang)法(fa)(fa)。
以上一個(ge)核心要素加上四(si)個(ge)方法就可以幫你完美的(de)去(qu)處理這個(ge)問題。
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