銷(xiao)售(shou)們(men)費盡心機搞定(ding)客(ke)戶(hu)(hu)的目的是(shi)什么?說到(dao)底是(shi)為了(le)客(ke)戶(hu)(hu)口袋里的銀子。 但(dan)是(shi)老(lao)(lao)(lao)劉并(bing)不認(ren)為這是(shi)全部(bu),因為老(lao)(lao)(lao)劉當(dang)初做(zuo)銷(xiao)售(shou),基本(ben)上所(suo)有的客(ke)戶(hu)(hu)最(zui)后都(dou)成 了(le)老(lao)(lao)(lao)劉的好(hao)朋友(you)。這是(shi)從(cong)商(shang)業關系(xi)(xi)到(dao)朋友(you)關系(xi)(xi)的一(yi)(yi)(yi)種(zhong)轉換,這種(zhong)轉換往往是(shi)考察 銷(xiao)售(shou)素質的一(yi)(yi)(yi)個(ge)重要(yao)(yao)指標。對不起扯遠(yuan)了(le)。你(ni)無法去選擇(ze)客(ke)戶(hu)(hu),哪(na)怕那個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)性格怪異的人。反過來說老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban),也(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi)樣,你(ni)和老(lao)(lao)(lao)板(ban)(ban),在(zai)某種(zhong)程(cheng)度上也(ye)是(shi)一(yi)(yi)(yi) 種(zhong)商(shang)業關系(xi)(xi),而且,你(ni)并(bing)不是(shi)總有選擇(ze)權。但(dan)是(shi)把他搞定(ding),你(ni)獲(huo)得的利益比一(yi)(yi)(yi)個(ge) 銷(xiao)售(shou)搞定(ding)一(yi)(yi)(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)的意義(yi)要(yao)(yao)大(da)得多。
對于老板,你銷售的(de)就是你自(zi)己(ji),英文叫做”selling yourself”。你自(zi)己(ji)的(de) 本事(shi),你自(zi)己(ji)的(de)性(xing)格魅力(li),甚至(zhi)你自(zi)己(ji)的(de)心態。
把老板當客戶不是(shi)叫你(ni)(ni)把他(ta)當作上帝。不是(shi)要(yao)你(ni)(ni)遵循(xun)“第一(yi)條(tiao),老(lao)板總是(shi)對 的(de)。第二條(tiao),如果老(lao)板錯了,請(qing)參(can)照第一(yi)條(tiao)”。是(shi)要(yao)你(ni)(ni)用搞定(ding)客戶的(de)方法搞定(ding) 老(lao)板。
一個銷(xiao)售好不好,通常(chang)看對(dui)待客(ke)戶的(de)三個境界:第(di)一,客(ke)戶總是對(dui)的(de)。第(di)二, 可以(yi)平等(deng)討論(lun),傾聽你的(de)建議(yi);第(di)三,可以(yi)引導客(ke)戶。實際上,這也是一個過(guo)程, 是你銷(xiao)售你的(de)產(chan)品(pin)的(de)同時銷(xiao)售你自(zi)己的(de)一個過(guo)程。
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