1、帶點強勢(shi)的氣勢(shi)
斟酌情況(kuang)，必(bi)要時可(ke)以(yi)提(ti)高嗓(sang)門，逼(bi)視(shi)對(dui)手(shou)，甚至跺腳(jiao)，表現一點“震撼”式的(de)情緒化行為。這(zhe)一招或許可(ke)以(yi)讓對(dui)手(shou)為之(zhi)氣餒(nei)，也可(ke)顯示(shi)你(ni)的(de)決心。
2、給自己留些余地(di)
提出比預(yu)期達成目標稍高一點的要求，就等(deng)于給自己留些妥協的余地。記住：目標定得稍高，收獲就比較多。
3、裝得小氣(qi)一些，讓步要慢，并(bing)且口氣(qi)要帶點勉強、為難
由小讓(rang)步獲得的協定(ding)對(dui)你(ni)有(you)利，因為這可以(yi)顯示(shi)你(ni)的熱(re)忱。
4、要有自(zi)信，但不要以“大權在握”的口吻進行談判
你(ni)(ni)(ni)(ni)可以說：“如果(guo)是(shi)由我做(zuo)主(zhu)的(de)話……”告訴對方(fang)你(ni)(ni)(ni)(ni)無權做(zuo)最后決定，或是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)能做(zuo)的(de)決定有限，便可爭取較多的(de)時間思考(kao)，并充(chong)分了解對方(fang)的(de)底(di)牌。這樣做(zuo)的(de)*好處是(shi)：你(ni)(ni)(ni)(ni)為(wei)對方(fang)提供一(yi)項不失面子的(de)讓步方(fang)式，使他能接受你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)處境，而自己也不至于(yu)像一(yi)個失敗的(de)談判(pan)者。
5、不要輕易亮出底牌
對(dui)手對(dui)于你的(de)動機、許可權以及(ji)最后的(de)期限(xian)知道得越(yue)少越(yue)好，而你則要(yao)盡(jin)可能了解對(dui)方的(de)資料，才能知己知彼，掌握(wo)勝算。
商(shang)務談判(pan)的(de)技(ji)巧有哪些，漲知識了(le)
6、運用(yong)競爭的力量
即使(shi)對方(fang)認為他(ta)提供(gong)的是(shi)獨門(men)生(sheng)意，你也不妨告訴(su)對方(fang)，你可(ke)以在(zai)買(mai)新產品(pin)與(yu)二手貨之(zhi)間選擇，還可(ke)讓對方(fang)知道你可(ke)以在(zai)買(mai)與(yu)不買(mai)，要與(yu)不要之(zhi)間作(zuo)選擇，以創造一種競(jing)爭的姿態。
7、伺機喊“暫停”
如果(guo)談(tan)(tan)判陷入僵局，不妨喊(han)“暫(zan)(zan)停”，告(gao)訴對方你(ni)要和合(he)伙(huo)人、老板或(huo)專(zhuan)家磋商。“暫(zan)(zan)停”還可以讓(rang)(rang)對方有(you)機會(hui)懷疑或(huo)重(zhong)(zhong)新(xin)考(kao)慮(lv)，而且讓(rang)(rang)你(ni)有(you)機會(hui)重(zhong)(zhong)獲肯定的談(tan)(tan)判地位，或(huo)者(zhe)以一(yi)點小小的讓(rang)(rang)步，重(zhong)(zhong)回談(tan)(tan)判桌。
8、當心快速(su)成交
談判若進行得太快，就沒有(you)(you)時(shi)間了解全(quan)貌，以致來不及(ji)詳(xiang)細思考而亮(liang)出自己的底(di)牌。除(chu)非(fei)你的準(zhun)備工作做(zuo)得非(fei)常好，而對方又(you)毫無準(zhun)備，否則，最好讓(rang)自己有(you)(you)充(chong)分的時(shi)間思考。
9、在談判過(guo)程中，突(tu)然改變方(fang)(fang)法、論點或步驟，以讓對方(fang)(fang)折服、陷入混亂或迫使對方(fang)(fang)讓步。
這種策略只要稍(shao)微(wei)改(gai)變一下說(shuo)話的聲調或加強語氣即(ji)可(ke)(ke)。但切勿戲劇性地勃(bo)然大(da)怒；不怒而威，就可(ke)(ke)以(yi)讓對方措手不及(ji)而軟化立場。
10、采用“兵臨城下”的大膽做法
大膽地威迫對(dui)手，看(kan)對(dui)方(fang)怎樣反應。這一招帶點冒險性(xing)，但可能(neng)會非常管用，可以使對(dui)方(fang)接受修改的(de)合同(tong)，或是重開(kai)談判。
11、運用“預算戰略”
比如說：“我真的(de)(de)喜(xi)歡你的(de)(de)產品，而且也(ye)真的(de)(de)有(you)此需要，可(ke)惜我沒有(you)能力(li)負擔。”這項(xiang)間接求(qiu)助(zhu)的(de)(de)策略可(ke)以滿足對(dui)方的(de)(de)自(zi)負，因而讓步。
12、聚沙成塔，小利也是利
縱使(shi)對方只是(shi)小(xiao)小(xiao)的(de)讓步(bu)，也值得珍(zhen)視。在(zai)整(zheng)個過程中，對方讓步(bu)就是(shi)。你(ni)(ni)爭(zheng)取而來(lai)的(de)勝利，說(shuo)不定對方的(de)舉(ju)手之勞(lao)，就能為(wei)你(ni)(ni)省(sheng)下不少(shao)金(jin)錢和時間。
13、要有耐心
不要期(qi)望對(dui)方立刻接受(shou)你的新(xin)構(gou)想。堅持、忍耐，對(dui)方或(huo)許(xu)最后會接受(shou)你的意見。
14、給對方留(liu)余地
總要(yao)留點余地(di)，顧及對(dui)方(fang)面(mian)子。所謂成功(gong)的談(tan)判，應(ying)該是(shi)雙方(fang)愉快地(di)離開談(tan)判桌。談(tan)判的基本(ben)規則(ze)是(shi)沒(mei)有任(ren)何一方(fang)是(shi)失敗(bai)者，雙方(fang)都該是(shi)勝利者。
商(shang)務談判(pan)的技巧(qiao)有(you)哪些，漲知識(shi)了(le)
此(ci)外，在談(tan)生意時(shi)還應該注意以下幾(ji)項(xiang)社交禮儀：
1.不(bu)要與客人隔(ge)著辦公(gong)桌握(wo)手。為了表示尊敬，應該走到對(dui)方的面前與他握(wo)手。
2.若(ruo)你(ni)想表示自(zi)(zi)己很熱情，應(ying)避免第(di)一次見面就請(qing)對方到高級餐廳(ting)進膳(shan)，這(zhe)樣會(hui)讓對方感(gan)覺很不自(zi)(zi)然，以為(wei)你(ni)急于(yu)討好他。
3．說話不宜過于大聲及高(gao)聲，保持聲調略為(wei)低沉，語氣堅定，態度平靜，很容(rong)易(yi)獲得對方(fang)的好感(gan)，認為(wei)你是一個(ge)穩重(zhong)而自(zi)信的人(ren)。
4.剮認識(shi)的(de)客戶(hu)，不可過于自我標榜，如此會令對方(fang)覺(jue)得你(ni)很(hen)膚淺。
5.與客戶用膳的(de)時(shi)候，不要盡談一(yi)些公事，最好是閑話家常，就算真有生意(yi)上的(de)問題要討(tao)論(lun)，也應留(liu)待最后一(yi)道甜點時(shi)再談。
6.穿著打扮是很重要(yao)的(de)(de)，應(ying)選擇(ze)能夠展(zhan)現你(ni)的(de)(de)品味與個性的(de)(de)，并以整(zheng)潔、大方、得體的(de)(de)衣服為(wei)主。
仔細傾(qing)聽對(dui)方(fang)(fang)的發言，注意對(dui)方(fang)(fang)語言的表達方(fang)(fang)式(shi)、重復語句(ju)，以及語氣、聲(sheng)調等，都是(shi)發現(xian)對(dui)方(fang)(fang)思想、愿望和需要的線索。
一個人的(de)談(tan)話或(huo)陳述，在許多(duo)情況下都(dou)具有多(duo)層含(han)義。要確切了解對方的(de)意思，只(zhi)有善于(yu)傾聽(ting)，才能(neng)從對方的(de)話里捕(bu)捉到對你有用的(de)信息。
在(zai)(zai)談判(pan)中，密切觀察對(dui)方態(tai)度(du)的(de)(de)變化，也相當重要。身體動作、手勢、眨服、臉部表(biao)情(qing)和(he)(he)咳(ke)嗽(sou)等，都能表(biao)示(shi)多種(zhong)含(han)義。有(you)時(shi)(shi)談判(pan)者有(you)意識地用(yong)這些代(dai)替有(you)聲語(yu)言，特別(bie)是在(zai)(zai)不(bu)允許或(huo)不(bu)宜用(yong)語(yu)言表(biao)達的(de)(de)時(shi)(shi)候。如咳(ke)嗽(sou)，有(you)時(shi)(shi)表(biao)示(shi)緊(jin)張(zhang)不(bu)安，有(you)時(shi)(shi)用(yong)來掩飾謊話，有(you)時(shi)(shi)表(biao)示(shi)懷疑和(he)(he)驚訝。但(dan)是，在(zai)(zai)某一時(shi)(shi)刻(ke)，一個舉止又不(bu)僅僅表(biao)示(shi)一個意思。這就要求談判(pan)者善(shan)于聯系(xi)對(dui)方的(de)(de)態(tai)度(du)和(he)(he)言談舉止加(jia)以辨(bian)別(bie)。
商(shang)務談(tan)判的技(ji)巧有哪(na)些(xie)，漲知識了(le)
在談(tan)判中，可(ke)以通(tong)過巧妙提問、說話(hua)昕聲等(deng)方法，悉(xi)心聆聽，摸(mo)清對方的需要(yao)，不失時機(ji)地(di)制定己方的談(tan)判策略(lve)。
1.巧妙提問
談判(pan)中(zhong)常運用提問作為了解對方需(xu)求、掌握對方心理(li)的(de)(de)(de)手段。在(zai)對方滔滔不(bu)絕的(de)(de)(de)議論中(zhong)，利用提問隨時控(kong)制談話的(de)(de)(de)方向，并鼓勵(li)對方說(shuo)出自己(ji)的(de)(de)(de)意見。談判(pan)提問的(de)(de)(de)技巧體現在(zai)“問什么”、“何時問”與(yu)“怎(zen)樣問”上。
問什么
要(yao)(yao)問(wen)(wen)(wen)能(neng)(neng)引起他人注意的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，促使(shi)談(tan)判(pan)順利進行；要(yao)(yao)問(wen)(wen)(wen)能(neng)(neng)獲取所需信息的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，以此摸清對(dui)手(shou)底(di)細；要(yao)(yao)問(wen)(wen)(wen)能(neng)(neng)引起對(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)思(si)考(kao)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，控制(zhi)對(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)思(si)考(kao)的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)向(xiang)；要(yao)(yao)問(wen)(wen)(wen)能(neng)(neng)引導對(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)作出結論(lun)的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，達(da)到己方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)目的(de)(de)；要(yao)(yao)問(wen)(wen)(wen)有已知答案的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題，用(yong)以證明對(dui)方(fang)(fang)(fang)(fang)的(de)(de)誠實與可信度。
何時問
在談判(pan)開始時，為表示禮(li)貌與尊重，應取得對(dui)(dui)(dui)方(fang)的(de)同(tong)意再發問(wen)，尤其對(dui)(dui)(dui)陌(mo)生對(dui)(dui)(dui)手更(geng)應如此(ci)。對(dui)(dui)(dui)方(fang)沒有答(da)復(fu)完前一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)，不要(yao)(yao)急于提(ti)(ti)出下(xia)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)。重要(yao)(yao)的(de)問(wen)題(ti)要(yao)(yao)預(yu)(yu)先設(she)想(xiang)對(dui)(dui)(dui)方(fang)可能(neng)的(de)答(da)案(an)，并針(zhen)對(dui)(dui)(dui)不同(tong)答(da)案(an)設(she)計(ji)好對(dui)(dui)(dui)策后再提(ti)(ti)問(wen)。充分(fen)總結每(mei)次(ci)談判(pan)經(jing)驗，預(yu)(yu)測對(dui)(dui)(dui)方(fang)在下(xia)一(yi)輪談判(pan)中可能(neng)提(ti)(ti)出的(de)問(wen)題(ti)，作好充分(fen)準備后再提(ti)(ti)問(wen)。
怎樣問
不(bu)提(ti)有(you)敵意的(de)(de)(de)(de)(de)、帶威脅(xie)性的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)；不(bu)提(ti)指責(ze)對方(fang)(fang)誠意的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)；不(bu)提(ti)自我炫耀、顯示己(ji)方(fang)(fang)優(you)越性的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)。由(you)廣泛的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)著手，再(zai)移向特定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，將有(you)助于縮短相互溝通的(de)(de)(de)(de)(de)時間，提(ti)高談判效率。要有(you)耐心繼續(xu)追問對方(fang)(fang)回(hui)答(da)得不(bu)完整的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，并盡量根據前一問題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)答(da)案構造(zao)下一個問題(ti)(ti)(ti)。要敢于提(ti)出對方(fang)(fang)故意回(hui)避的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，提(ti)出這類(lei)敏感(gan)的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)時，應說明發問理由(you)。只要有(you)可能，應將問題(ti)(ti)(ti)設(she)計成足以獲得肯定(ding)或否定(ding)答(da)案的(de)(de)(de)(de)(de)形態。一系(xi)列這種類(lei)型的(de)(de)(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)，可促使對手養成提(ti)供正面肯定(ding)或否定(ding)答(da)復的(de)(de)(de)(de)(de)習慣(guan)。
2.說話聽聲
俗話(hua)說(shuo)：鑼鼓聽音，說(shuo)話(hua)昕(xin)聲。談(tan)判中也(ye)應如(ru)此(ci)。
悉心聆聽(ting)對(dui)方(fang)吐露的每個字，注意他的措辭、選擇的表(biao)述方(fang)式、語氣(qi)，乃至聲調，是發現(xian)對(dui)方(fang)需要的一個重要途(tu)徑。
任何一(yi)種(zhong)說話，都可以有(you)至少兩個方面的意(yi)思。乍(zha)一(yi)看(kan)來(lai)，某些提(ti)法似乎表面上自(zi)相矛盾，然而在一(yi)定條件下和一(yi)定范圍內，就會發現它(ta)具有(you)的深(shen)層含(han)義。
商(shang)務(wu)談判的技巧有哪些，漲知識了
在談判中，對手常以語言作為偽(wei)裝，借以表達(da)自(zi)己的“真(zhen)誠”，以混(hun)淆視聽。對這種言不(bu)由衷的把戲(xi)一(yi)定要警惕。
在談(tan)判中，常聽到對(dui)方(fang)(fang)說(shuo)“順便提一下(xia)……”。說(shuo)者企圖(tu)給(gei)人一種印象：他(ta)要說(shuo)的(de)事是剛(gang)巧想起(qi)來的(de)。但是，十有八九，這(zhe)件“順便”提的(de)事恰(qia)恰(qia)非常重要，他(ta)漫(man)不(bu)(bu)經心地(di)提出，只是故作姿態而已。因此，在這(zhe)種情(qing)況下(xia)，往往應從反(fan)面理解(jie)對(dui)方(fang)(fang)一些(xie)“動聽”的(de)言辭，諸如用“老實(shi)說(shuo)”、“說(shuo)真的(de)”、“坦(tan)率地(di)說(shuo)……”、“真誠(cheng)地(di)說(shuo)…”這(zhe)樣一些(xie)詞語來提起(qi)話(hua)頭，正說(shuo)明他(ta)既不(bu)(bu)“坦(tan)率”，也不(bu)(bu)“老實(shi)”，更不(bu)(bu)“真誠(cheng)”。
另外，根據對方怎么(me)說，而不是(shi)說什么(me)，去(qu)發(fa)現其態度的(de)(de)(de)變(bian)化。如氣氛融洽時，熟識的(de)(de)(de)對手之間往往是(shi)直(zhi)呼(hu)其名，突然變(bian)為以姓氏或職(zhi)銜(xian)相(xiang)稱，就是(shi)氣氛趨(qu)于緊(jin)張(zhang)的(de)(de)(de)信號，有時，甚至(zhi)意(yi)味著僵局的(de)(de)(de)開始。
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