在(zai)很(hen)多(duo)(duo)初入銷售(shou)之(zhi)門的人(ren)(ren)(ren)中(zhong)，很(hen)多(duo)(duo)人(ren)(ren)(ren)把銷售(shou)想像(xiang)成(cheng)一種(zhong)(zhong)整天跟客戶吃喝嫖賭(du)的游戲(xi)，好象是(shi)只要是(shi)肯拿錢(qian)砸，就(jiu)會手到(dao)擒來(lai)。通過前(qian)面七種(zhong)(zhong)武品和(he)七種(zhong)(zhong)使用方式(shi)，我們已經說(shuo)明了就(jiu)算是(shi)花錢(qian)，也是(shi)要花的有技巧(qiao)的。但銷售(shou)到(dao)了上乘境(jing)界，其實(shi)是(shi)不怎(zen)么用技巧(qiao)的;人(ren)(ren)(ren)與人(ren)(ren)(ren)的溝(gou)通講的是(shi)心(xin)，而(er)不是(shi)術。
在(zai)我們那兒(er)，有(you)(you)這(zhe)樣一(yi)(yi)個(ge)A，A在(zai)我們當(dang)地是(shi)(shi)個(ge)挺有(you)(you)名的(de)(de)孝(xiao)(xiao)子(zi)(zi)(zi);對于這(zhe)一(yi)(yi)點，A的(de)(de)哥哥與妹妹總(zong)是(shi)(shi)感(gan)到很(hen)委曲(qu)，也(ye)(ye)總(zong)是(shi)(shi)對A有(you)(you)點不(bu)(bu)(bu)服氣(qi)。因為(wei)(wei)A常(chang)年在(zai)外，工作(zuo)又忙(mang)，回(hui)家(jia)的(de)(de)時候(hou)并不(bu)(bu)(bu)多;老(lao)(lao)父親(qin)的(de)(de)日(ri)(ri)常(chang)生活(huo)都(dou)是(shi)(shi)A的(de)(de)兄妹照(zhao)顧的(de)(de)，A雖然在(zai)老(lao)(lao)父親(qin)的(de)(de)身(shen)上花錢大(da)方一(yi)(yi)些(xie)，但(dan)那*不(bu)(bu)(bu)應該成為(wei)(wei)A是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)孝(xiao)(xiao)子(zi)(zi)(zi)的(de)(de)理由，因為(wei)(wei)A一(yi)(yi)個(ge)月的(de)(de)收入比他(ta)們一(yi)(yi)年的(de)(de)多，我們知道有(you)(you)錢與孝(xiao)(xiao)子(zi)(zi)(zi)根本(ben)是(shi)(shi)兩回(hui)事。那是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)離家(jia)的(de)(de)兒(er)子(zi)(zi)(zi)孝(xiao)(xiao)子(zi)(zi)(zi)好當(dang)呢(ni)?當(dang)年A在(zai)家(jia)鄉時，性格從來(lai)就不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)那種百(bai)依(yi)百(bai)順的(de)(de)小鳥型;2000年時A的(de)(de)第(di)一(yi)(yi)個(ge)工作(zuo)單位倒閉時，在(zai)家(jia)等(deng)了五個(ge)月之后(hou)才離開家(jia)鄉。在(zai)等(deng)待的(de)(de)日(ri)(ri)子(zi)(zi)(zi)里，A心情很(hen)差(cha)，完(wan)全失控，動(dong)(dong)不(bu)(bu)(bu)動(dong)(dong)就對人發脾氣(qi)，其中(zhong)當(dang)然也(ye)(ye)包括(kuo)老(lao)(lao)父親(qin)。但(dan)這(zhe)一(yi)(yi)切都(dou)不(bu)(bu)(bu)曾(ceng)有(you)(you)半(ban)點改變A的(de)(de)孝(xiao)(xiao)子(zi)(zi)(zi)形象。
真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因在(zai)(zai)哪里(li)?心(xin)(xin)!諸強華(hua)認(ren)為(wei)，當(dang)你(ni)每時(shi)每刻(ke)都(dou)把(ba)對(dui)方放在(zai)(zai)心(xin)(xin)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，別(bie)人(ren)(ren)(ren)看(kan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)(dao)(dao)，對(dui)方也(ye)感受的(de)(de)(de)(de)(de)(de)到(dao)(dao)(dao)，這(zhe)(zhe)世(shi)界(jie)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)永遠比(bi)你(ni)想(xiang)象中(zhong)更聰一(yi)倍;而我們自(zi)己，永遠比(bi)自(zi)己想(xiang)象中(zhong)更傻(sha)一(yi)倍;這(zhe)(zhe)世(shi)界(jie)上太多自(zi)做(zuo)聰明之人(ren)(ren)(ren)，人(ren)(ren)(ren)如(ru)果能知道自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傻(sha)，其人(ren)(ren)(ren)就算再傻(sha)，傻(sha)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)程(cheng)度也(ye)有(you)限。A的(de)(de)(de)(de)(de)(de)哥哥與妹妹都(dou)是(shi)(shi)(shi)好兒子和好女兒，當(dang)老(lao)父(fu)親(qin)(qin)有(you)需要(yao)時(shi)，只要(yao)做(zuo)兒女該(gai)盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)義務(wu)，他們都(dou)去滿足他。但(dan)對(dui)于A來說，當(dang)老(lao)父(fu)親(qin)(qin)有(you)需要(yao)時(shi)，他會毫不(bu)(bu)猶豫的(de)(de)(de)(de)(de)(de)滿足他;對(dui)于這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)做(zuo)兒女該(gai)盡的(de)(de)(de)(de)(de)(de)義務(wu)，A根(gen)本就沒有(you)沒想(xiang)過。就這(zhe)(zhe)點(dian)差(cha)異(yi)，最終導致了(le)(le)結果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)同。盡管A的(de)(de)(de)(de)(de)(de)兄妹總(zong)是(shi)(shi)(shi)拿孝(xiao)子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準去衡量(liang)A，最終得(de)(de)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結果是(shi)(shi)(shi)A在(zai)(zai)80%上都(dou)不(bu)(bu)合格，但(dan)改(gai)變不(bu)(bu)了(le)(le)別(bie)人(ren)(ren)(ren)都(dou)覺(jue)得(de)(de)A是(shi)(shi)(shi)個(ge)孝(xiao)子的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事實(shi)。而A的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)父(fu)親(qin)(qin)，無論得(de)(de)到(dao)(dao)(dao)什么好東(dong)(dong)西，他第一(yi)時(shi)間想(xiang)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)是(shi)(shi)(shi)A;遇到(dao)(dao)(dao)任(ren)何困難，第一(yi)時(shi)間想(xiang)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)也(ye)是(shi)(shi)(shi)A，他的(de)(de)(de)(de)(de)(de)所有(you)財產還是(shi)(shi)(shi)想(xiang)留給(gei)A。當(dang)然，A自(zi)己成就一(yi)翻大(da)事業，對(dui)這(zhe)(zhe)點(dian)東(dong)(dong)西沒看(kan)在(zai)(zai)眼中(zhong)，硬是(shi)(shi)(shi)把(ba)這(zhe)(zhe)些(xie)東(dong)(dong)西送給(gei)了(le)(le)哥哥和妹子，這(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)另外(wai)一(yi)個(ge)話題。
這(zhe)里說的(de)(de)(de)是人(ren)與人(ren)相處的(de)(de)(de)最上乘功夫將心換(huan)心。這(zhe)種所(suo)謂換(huan)心，并不是說我(wo)送別人(ren)一(yi)個桃(tao)，別人(ren)就一(yi)定(ding)要(yao)還(huan)(huan)給(gei)我(wo)一(yi)個李(li)。而(er)是每做(zuo)任何事都能站在對(dui)方的(de)(de)(de)角(jiao)度考慮，我(wo)們只把桃(tao)送給(gei)需要(yao)桃(tao)的(de)(de)(de)人(ren)，而(er)不是拎著(zhu)一(yi)筐桃(tao)到到處亂送。桃(tao)子送到一(yi)定(ding)程度，只要(yao)對(dui)方有還(huan)(huan)我(wo)一(yi)個李(li)的(de)(de)(de)能力(li)，只要(yao)我(wo)適當引導，自(zi)然(ran)會還(huan)(huan)我(wo)一(yi)些李(li)，這(zhe)就是兵家所(suo)謂的(de)(de)(de)不務攻(gong)而(er)自(zi)攻(gong)，不求守而(er)自(zi)守，萬法自(zi)然(ran)的(de)(de)(de)上乘境界(jie)。
我(wo)做(zuo)這(zhe)(zhe)么(me)多年(nian)，從自己做(zuo)銷(xiao)售(shou)(shou)到(dao)管銷(xiao)售(shou)(shou)，守的(de)就是(shi)一(yi)個(ge)(ge)“心”字。到(dao)了現(xian)在(zai)(zai)，一(yi)些在(zai)(zai)五年(nian)前(qian)跟(gen)我(wo)交往的(de)客(ke)戶現(xian)在(zai)(zai)還會打電話(hua)給我(wo)，問我(wo)現(xian)在(zai)(zai)做(zuo)什(shen)么(me)，他們用不用的(de)上。因(yin)為他們相信，只(zhi)要我(wo)肯賣給他們的(de)東西(xi)，一(yi)定不會害他們;這(zhe)(zhe)份信任，才是(shi)一(yi)個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)(shou)員(yuan)最值錢(qian)的(de)東西(xi)。但(dan)(dan)客(ke)戶，特(te)別(bie)是(shi)高層，必然有這(zhe)(zhe)份判(pan)斷對方人品的(de)能力，對于一(yi)個(ge)(ge)陌生人，喝兩次(ci)酒，賭過一(yi)次(ci)錢(qian)，基本上能把對方看(kan)個(ge)(ge)八九不離十。表面(mian)上看(kan)起來玄，但(dan)(dan)等你們到(dao)了四十歲，經歷過很多事(shi)情(qing)，見慣了各種人情(qing)世(shi)故，商場上的(de)是(shi)是(shi)非非，這(zhe)(zhe)份能力你們自然也會有的(de);沒(mei)這(zhe)(zhe)份功(gong)夫，怎么(me)掌控一(yi)個(ge)(ge)數(shu)千人的(de)企業?
與前面七種(zhong)武器(qi)所講的(de)“術(shu)(shu)”不同，這(zhe)講的(de)是(shi)“道(dao)”，最上乘的(de)道(dao)就(jiu)是(shi)心，只有(you)把術(shu)(shu)與道(dao)溶合(he)(he)在一起，才能把七種(zhong)武器(qi)的(de)威力發(fa)揮*，而這(zhe)種(zhong)溶合(he)(he)是(shi)最難的(de)。這(zhe)種(zhong)溶合(he)(he)，有(you)些人(ren)是(shi)一輩子(zi)不能完(wan)成，有(you)些人(ren)是(shi)一瞬(shun)見。這(zhe)個就(jiu)看天份與造化了，術(shu)(shu)可以學，道(dao)要靠悟(wu)。
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