01 引題
一直想(xiang)寫一寫這個主題,但內心是(shi)忐忑(te)的(de)。一是(shi)擔心自身水平有限分析得(de)不夠透徹,有失偏頗(po);二是(shi)也顧慮起這么(me)一個有爭議的(de)話(hua)題,無意中會“冒犯”很多(duo)業內朋友。
但思想(xiang)需要(yao)碰撞、學業需要(yao)探討。有一(yi)些外界的(de)誤(wu)解,也需要(yao)有客觀中立的(de)態度和聲(sheng)音。試著從自身經(jing)歷的(de)角度,談一(yi)談個人淺(qian)見,以饗諸君(jun),歡(huan)迎評判(pan)指正(zheng)。定(ding)下了這個善意的(de)基(ji)調,我(wo)們下面正(zheng)式開始交流(liu):
02你聽到過(guo)嗎?
各位從事(shi)企(qi)業培(pei)訓工(gong)作多(duo)年(nian),可能聽(ting)到最多(duo)的問(wen)題就是常常來(lai)自有朋友或是客戶善意的邀請(qing)“XX老師,有時間來(lai)幫(bang)我們(men)公司(si)員(yuan)工(gong)洗洗腦”。也(ye)有業務部(bu)門(men)的同事(shi)提出“培(pei)訓部(bu),請(qing)組織一場心態培(pei)訓,把我們(men)員(yuan)工(gong)離職率降下來(lai)”。
此刻你(ni)的內心一(yi)定是(shi)拒絕的。因為我們不認(ren)同培(pei)訓=洗(xi)腦;更不認(ren)為一(yi)場心態(tai)課,即(ji)能改變人(ren)的心性;況(kuang)且,員工對公司的認(ren)同度(du)和忠誠度(du),是(shi)與(yu)公司的企業文化、組織(zhi)架構、績效制度(du)、以及各(ge)部門長(chang)的管(guan)理(li)方式和管(guan)理(li)水平、甚(shen)至領導(dao)的個人(ren)魅(mei)力、等等因素是(shi)息息相關的。
(PS:因為企業文化建設也是(shi)HR/培訓部重要工(gong)作(zuo)職(zhi)責之一(yi),所以離職(zhi)率還是(shi)與人力資源(yuan)部和培訓部相關的,這就有些(xie)“鉆牛角尖”,這里指是(shi)的大的企業文化范疇(chou),并非(fei)某一(yi)二個部門主(zhu)導,此(ci)話題不在本文討論范疇(chou))
03它是什么(me)?
但終究(jiu),培(pei)訓人(ren)員(yuan)服務(wu)的(de)是(shi)公司團隊(dui)、尤其是(shi)核心(xin)業務(wu)部門,面對這樣的(de)需(xu)求,有沒(mei)有一種的(de)確(que)能(neng)(neng)在一定程(cheng)度上(shang)改(gai)變人(ren)的(de)想(xiang)法、增強凝聚力、放下惰性、激(ji)發人(ren)的(de)潛能(neng)(neng)的(de)方法?答案是(shi):有的(de),比如教(jiao)練(lian)技術NLP。
一、什么是教練(lian)技(ji)術?
百度百科的(de)解釋是(shi):教(jiao)練(lian)技(ji)術(shu)起源于美國(guo),1995年(nian)傳入(ru)國(guo)內并在深圳得到(dao)推廣(guang)。最早,由所謂的(de)一二三(san)階段的(de)生(sheng)命動力體(ti)驗(yan)式培(pei)訓(xun)(xun)(xun)而來,事實上,所謂的(de)生(sheng)命動力培(pei)訓(xun)(xun)(xun)并不是(shi)教(jiao)練(lian)技(ji)術(shu),而只是(shi)將教(jiao)練(lian)技(ji)術(shu)應用(yong)在了培(pei)訓(xun)(xun)(xun)過程中(zhong),用(yong)來促進參加者(zhe)的(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)學習效果(guo)。
當(dang)然了,這只(zhi)是(shi)比(bi)較書面的說(shuo)明(ming)。這中間忽略了一個重要(yao)的環節,先傳入我國臺灣(wan)。以(yi)至于目前主流的教練技術(shu)老師,大部(bu)份仍是(shi)來自(zi)臺灣(wan),大陸進行(xing)了引入和(he)改良。
關于內容,通俗地說:即是通過一(yi)系列活動(dong)環節的(de)設(she)計(通常是在封閉式的(de)環境內)、參訓者突破(po)自己的(de)心理障礙、依靠團(tuan)隊的(de)協作共(gong)同完(wan)成指(zhi)定的(de)任務目標。
因(yin)為內容環節的(de)精心(xin)安排,大家(jia)明顯能感覺到(dao)一(yi)環扣一(yi)環,中(zhong)間的(de)過渡非常自然精妙,銜接無違和感,通常上一(yi)個任務的(de)結束,恰恰是下(xia)一(yi)個任務的(de)開始;同時,因(yin)為很多任務看似(si)根本不可能完(wan)成,但最終并(bing)非無解,學員(yuan)獲得成功完(wan)成的(de)滿足感與(yu)團隊合作的(de)體驗(yan)。
04爭議
二、負面聲音:
近些(xie)年來網(wang)絡上有不少關于教練技術的報道。特(te)別是針對三階段的“海星感召”,產生(sheng)了很多負面的影響。
三、短板:
前面(mian)已經提過,通(tong)過課程的(de)(de)激勵,是(shi)可以達到比較明顯的(de)(de)效果的(de)(de)。同(tong)時,獲得的(de)(de)良好的(de)(de)狀態的(de)(de)持續(xu)性(xing)和時效性(xing),仍是(shi)值得大(da)家探索(suo)。在(zai)后續(xu)的(de)(de)不(bu)同(tong)階(jie)段的(de)(de)進階(jie)學(xue)習、訓后的(de)(de)企(qi)業內部推進、以及(ji)學(xue)習小組的(de)(de)落(luo)地,仍是(shi)不(bu)可或缺的(de)(de)。
05 小(xiao)結(jie)
小結:對教練技(ji)術,我們還是應當(dang)持(chi)肯定的(de)(de)態度,本(ben)身(shen)這是一門以激發正向(xiang)能量的(de)(de)技(ji)術。回到開篇(pian)的(de)(de)兩個(ge)問題,如果你(ni)真的(de)(de)想讓團隊在(zai)短期(qi)內激情爆滿,教練技(ji)術是非常不錯的(de)(de)選擇(ze)。
同時因為它(ta)本身涉及到心理的(de)(de)暗(an)示、催(cui)眠、情感的(de)(de)引導,加(jia)上一(yi)些(xie)市場上非正規的(de)(de)操作,讓它(ta)有了不同的(de)(de)聲音。正如,刀(dao)*本身狩獵、抵御(yu)自衛的(de)(de)工(gong)具,卻也可以殺人(ren)(ren)。工(gong)具本身沒有對(dui)錯,關鍵(jian)是(shi)用它(ta)的(de)(de)人(ren)(ren)。
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