一、 現代商業環(huan)境下(xia)的電(dian)子(zi)商務
電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)（Electronic Commerce，EC），從微(wei)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)角(jiao)度講，是(shi)指各(ge)(ge)(ge)種具有(you)商(shang)業(ye)活動能力的(de)(de)(de)(de)(de)實體（生(sheng)產企(qi)業(ye)、商(shang)貿(mao)企(qi)業(ye)、金融機構(gou)、政(zheng)府(fu)(fu)(fu)機構(gou)、個(ge)(ge)(ge)人(ren)消費者(zhe)等）利用(yong)網(wang)絡(luo)和先(xian)進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)數字化傳媒技(ji)(ji)術進(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)各(ge)(ge)(ge)種商(shang)業(ye)貿(mao)易(yi)活動，是(shi)現(xian)代(dai)經濟與信(xin)息(xi)技(ji)(ji)術發展高度結合的(de)(de)(de)(de)(de)產物(wu)。根據不同的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)側重點(dian)，電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)大(da)(da)致(zhi)可以(yi)(yi)分為B2B（企(qi)業(ye)與企(qi)業(ye)），B2C（企(qi)業(ye)與個(ge)(ge)(ge)人(ren)），B2G（企(qi)業(ye)與政(zheng)府(fu)(fu)(fu)），C2G（個(ge)(ge)(ge)人(ren)與政(zheng)府(fu)(fu)(fu)），C2C（個(ge)(ge)(ge)人(ren)與個(ge)(ge)(ge)人(ren)）五種交(jiao)易(yi)模式。通過結合物(wu)流管理(li)技(ji)(ji)術，現(xian)代(dai)電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)以(yi)(yi)其(qi)方便性、快捷性為人(ren)們(men)提供了(le)一個(ge)(ge)(ge)低成本(ben)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)環境(jing)，贏(ying)得(de)越來越多的(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)貿(mao)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)青睞。無論是(shi)阿里巴(ba)巴(ba)、淘寶網(wang)這樣的(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)型商(shang)業(ye)網(wang)站，還是(shi)UPS、戴爾的(de)(de)(de)(de)(de)門戶網(wang)站，其(qi)各(ge)(ge)(ge)自所(suo)起的(de)(de)(de)(de)(de)作用(yong)都是(shi)現(xian)代(dai)電子(zi)(zi)商(shang)務(wu)(wu)與物(wu)流技(ji)(ji)術結合的(de)(de)(de)(de)(de)典型體現(xian)。
1、 電子商務運用(yong)的概況
在(zai)(zai)世界范圍(wei)內(nei)，電(dian)子(zi)商務運動早(zao)已如(ru)火如(ru)荼(tu)的(de)(de)(de)開(kai)展起來并取得了(le)顯著成(cheng)效。有(you)資料顯示從1998年(nian)(nian)到(dao)(dao)2003年(nian)(nian)這(zhe)短短的(de)(de)(de)5年(nian)(nian)間，電(dian)子(zi)商務在(zai)(zai)美(mei)國(guo)的(de)(de)(de)年(nian)(nian)均增(zeng)長(chang)(chang)率達到(dao)(dao)了(le)97%，從原來的(de)(de)(de)24億(yi)美(mei)元急劇(ju)增(zeng)長(chang)(chang)為721億(yi)美(mei)元。美(mei)國(guo)Forrester Research在(zai)(zai)2002年(nian)(nian)8月28日公布的(de)(de)(de)現(xian)狀和預測認(ren)為，“在(zai)(zai)未來5年(nian)(nian)內(nei)，電(dian)子(zi)商務的(de)(de)(de)增(zeng)長(chang)(chang)速度將(jiang)會(hui)有(you)所下降，不過年(nian)(nian)均增(zeng)長(chang)(chang)率仍(reng)會(hui)維持在(zai)(zai)25%。預測到(dao)(dao)2007年(nian)(nian)將(jiang)達到(dao)(dao)2180億(yi)美(mei)元，這(zhe)相(xiang)當于美(mei)國(guo)零售銷售總額的(de)(de)(de)8%”。而在(zai)(zai)歐(ou)盟內(nei)部(bu)，從2000年(nian)(nian)到(dao)(dao)2004年(nian)(nian)這(zhe)四年(nian)(nian)間，電(dian)子(zi)商務經濟的(de)(de)(de)年(nian)(nian)均增(zeng)長(chang)(chang)率也高達76%.
就企(qi)業(ye)(ye)而(er)(er)言，歐(ou)美企(qi)業(ye)(ye)對(dui)電子商務(wu)(wu)上的(de)(de)(de)熱情是有增無減。知(zhi)名企(qi)業(ye)(ye)如戴(dai)(dai)(dai)爾(er)、通(tong)用電氣(qi)、UPS、豐田汽車等(deng)，早已通(tong)過(guo)(guo)加(jia)大(da)(da)對(dui)電子商務(wu)(wu)和物(wu)流技術的(de)(de)(de)發掘運(yun)用而(er)(er)成為(wei)各自(zi)(zi)行(xing)業(ye)(ye)內的(de)(de)(de)領導者。例(li)(li)如，戴(dai)(dai)(dai)爾(er)計算機(ji)公(gong)司(si)(si)通(tong)過(guo)(guo)加(jia)強自(zi)(zi)身(shen)電子商務(wu)(wu)和物(wu)流體(ti)系的(de)(de)(de)建設，已經取得(de)了(le)(le)顯(xian)著成效(xiao)：戴(dai)(dai)(dai)爾(er)公(gong)司(si)(si)不(bu)但能為(wei)客戶提供高(gao)水平、個性化的(de)(de)(de)服務(wu)(wu)，而(er)(er)且自(zi)(zi)身(shen)的(de)(de)(de)運(yun)營(ying)成本也大(da)(da)大(da)(da)的(de)(de)(de)得(de)到了(le)(le)降低。目前，戴(dai)(dai)(dai)爾(er)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)只保存了(le)(le)35天的(de)(de)(de)生產存貨，庫存周轉率大(da)(da)大(da)(da)地超過(guo)(guo)了(le)(le)競爭(zheng)對(dui)手，過(guo)(guo)期零部(bu)件比(bi)(bi)例(li)(li)保持在材(cai)料(liao)開支總額的(de)(de)(de)0.05%0.1%之間，而(er)(er)這一比(bi)(bi)例(li)(li)在戴(dai)(dai)(dai)爾(er)的(de)(de)(de)競爭(zheng)對(dui)手企(qi)業(ye)(ye)都高(gao)達2%3%，在其他(ta)工(gong)業(ye)(ye)部(bu)門更是高(gao)達4%5%。
電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)和物流(liu)技術的(de)(de)運用也(ye)成為(wei)中國企業在(zai)未來市(shi)場(chang)競爭中取(qu)勝的(de)(de)必然(ran)選擇(ze)。無獨有(you)偶(ou)，中國的(de)(de)計算機(ji)生產銷售(shou)巨(ju)頭聯(lian)想(xiang)集(ji)團，早在(zai)1998年即有(you)計劃(hua)有(you)步驟的(de)(de)推出(chu)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)計劃(hua)。時至今日，聯(lian)想(xiang)集(ji)團構(gou)建的(de)(de)第三代電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)，其核(he)心特點就是不僅將自己的(de)(de)企業運作(zuo)(zuo)納(na)入(ru)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)，而(er)且(qie)要把(ba)代理商(shang)(shang)（甚至供(gong)應商(shang)(shang)）的(de)(de)部(bu)分內部(bu)運作(zuo)(zuo)納(na)入(ru)電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)范疇，通(tong)過(guo)Internet實(shi)(shi)現(xian)聯(lian)想(xiang)與代理商(shang)(shang)的(de)(de)運作(zuo)(zuo)信息(xi)系(xi)統對接，通(tong)過(guo)高效的(de)(de)物流(liu)體系(xi)實(shi)(shi)現(xian)聯(lian)想(xiang)與上下游伙伴的(de)(de)商(shang)(shang)流(liu)對接，建立“大(da)聯(lian)想(xiang)”。
2、 我國電子商務運用中的物流問(wen)題(ti)
根據(ju)美(mei)國權(quan)威調查機(ji)構(gou)Forrester Research的(de)(de)(de)統計，中(zhong)國商(shang)(shang)(shang)業(ye)企(qi)業(ye)網(wang)(wang)站(zhan)的(de)(de)(de)數(shu)量占網(wang)(wang)站(zhan)總體(ti)數(shu)量的(de)(de)(de)83.2%，其中(zhong)有(you)45.4%的(de)(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)網(wang)(wang)站(zhan)提(ti)(ti)供(gong)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)。但是電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)在中(zhong)國的(de)(de)(de)運用(yong)由(you)于受(shou)諸多因素的(de)(de)(de)制約僅處于初(chu)級階段。據(ju)統計，企(qi)業(ye)網(wang)(wang)站(zhan)提(ti)(ti)供(gong)的(de)(de)(de)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)服(fu)(fu)務(wu)主(zhu)要集中(zhong)在企(qi)業(ye)介(jie)紹與產品/服(fu)(fu)務(wu)介(jie)紹，僅11.2%的(de)(de)(de)網(wang)(wang)站(zhan)支持完(wan)全意義上的(de)(de)(de)網(wang)(wang)上支付業(ye)務(wu)，完(wan)全通過電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)系(xi)統來實現全流域商(shang)(shang)(shang)務(wu)運作(zuo)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)幾乎(hu)沒有(you)。更重(zhong)要的(de)(de)(de)技術原因在于，由(you)于國內(nei)大多數(shu)物(wu)流服(fu)(fu)務(wu)商(shang)(shang)(shang)僅能提(ti)(ti)供(gong)小范圍內(nei)的(de)(de)(de)運輸、倉(cang)儲、配載等(deng)低層次的(de)(de)(de)物(wu)流服(fu)(fu)務(wu)，已經建立完(wan)善的(de)(de)(de)、柔性(xing)化的(de)(de)(de)信(xin)息系(xi)統的(de)(de)(de)物(wu)流服(fu)(fu)務(wu)提(ti)(ti)供(gong)商(shang)(shang)(shang)少之(zhi)又少。物(wu)流服(fu)(fu)務(wu)能力的(de)(de)(de)不(bu)足嚴(yan)重(zhong)制約了電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)在中(zhong)國的(de)(de)(de)發展(zhan)。
為了贏(ying)得市場(chang)競(jing)爭的先機，國內(nei)(nei)不(bu)少大型商貿流(liu)(liu)通企(qi)業(ye)在構(gou)建(jian)企(qi)業(ye)電子商務(wu)(wu)系(xi)統的同時，紛(fen)紛(fen)采取(qu)自建(jian)、物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)外包(bao)、合(he)資等方式(shi)解決自身的物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)配送(song)問題。例如，國內(nei)(nei)家電巨(ju)頭蘇寧集團計劃(hua)在全國投資北京(jing)、南京(jing)、杭州三大物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)基地，支(zhi)持(chi)其物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)配送(song)體(ti)系(xi)。永樂集團今年與北京(jing)德利得物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)公(gong)司舉行了正式(shi)合(he)作簽約(yue)儀(yi)式(shi)，由德利得物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)公(gong)司向永樂提供專業(ye)化的第三方物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)配送(song)服(fu)務(wu)(wu)。可以(yi)這樣講，國內(nei)(nei)電子商務(wu)(wu)蓬勃(bo)發展(zhan)的關鍵條件之(zhi)一就是要(yao)建(jian)立完善強大的社會物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)體(ti)系(xi)。
二(er)、 現代電子商務(wu)系統的(de)構建
1、 電子商務系統的整體架構(gou)
很多企業都(dou)(dou)建有(you)精(jing)美的門戶網(wang)站(zhan)，通過(guo)網(wang)絡來宣(xuan)傳(chuan)企業形象、推(tui)廣產(chan)品(pin)，并(bing)(bing)有(you)初步的在(zai)(zai)(zai)線交易功能(neng)，但(dan)僅(jin)這種系(xi)統(tong)并(bing)(bing)不是完(wan)整的電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務。現(xian)代電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務的核心(xin)(xin)意義在(zai)(zai)(zai)于信息技術在(zai)(zai)(zai)整個(ge)商(shang)貿活動中(zhong)的運用(yong)，而不是僅(jin)僅(jin)直接(jie)面對(dui)客戶充(chong)當電(dian)子(zi)(zi)售(shou)貨(huo)員(yuan)的作(zuo)用(yong)。作(zuo)為一個(ge)經濟實體，無論(lun)是生產(chan)企業還是商(shang)貿流(liu)通企業，都(dou)(dou)需要電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務技術和物(wu)流(liu)管理(li)始終面對(dui)上游供應商(shang)和下游客戶，并(bing)(bing)幫助(zhu)企業完(wan)善(shan)內部運作(zuo)。一般(ban)而言，完(wan)善(shan)的電(dian)子(zi)(zi)商(shang)務系(xi)統(tong)必須包括物(wu)流(liu)系(xi)統(tong)、金融結算(suan)中(zhong)心(xin)(xin)（系(xi)統(tong)）、企業門戶、內部管理(li)系(xi)統(tong)四(si)個(ge)子(zi)(zi)系(xi)統(tong)。如圖所示：
物(wu)流系統(tong)
物(wu)流(liu)系(xi)統(tong)(tong)作(zuo)為電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)中極其(qi)重(zhong)要的(de)一部分(fen)，對(dui)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)在(zai)(zai)企業集團(tuan)層面上的(de)運營起著支(zhi)柱作(zuo)用，在(zai)(zai)功能上劃分(fen)通常有采購管(guan)(guan)理(li)(li)、倉(cang)儲管(guan)(guan)理(li)(li)、運配管(guan)(guan)理(li)(li)三大(da)子系(xi)統(tong)(tong)，只有完善、科學、高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)物(wu)流(liu)服務(wu)，才(cai)能支(zhi)持(chi)企業“進、銷(xiao)、存”各個環(huan)節始終保持(chi)通暢。在(zai)(zai)電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)環(huan)境下，物(wu)流(liu)管(guan)(guan)理(li)(li)和信(xin)息技(ji)術的(de)結合帶給企業的(de)是最簡潔的(de)作(zuo)業流(liu)程與高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)配送效(xiao)(xiao)率，能夠比傳(chuan)統(tong)(tong)方式帶來更高(gao)的(de)收(shou)益和更低的(de)成本。要強調(diao)的(de)是，物(wu)流(liu)系(xi)統(tong)(tong)作(zuo)業效(xiao)(xiao)率和服務(wu)水(shui)平的(de)高(gao)低又(you)依賴于電(dian)子商(shang)(shang)務(wu)系(xi)統(tong)(tong)為其(qi)提供(gong)及時準(zhun)確的(de)信(xin)息。
金(jin)融結算中心
金(jin)融(rong)結(jie)(jie)算中心(xin)（系(xi)(xi)統(tong)）也是(shi)現(xian)代電子(zi)商務的重(zhong)要(yao)組成部(bu)分，尤其是(shi)大型企(qi)業(ye)集團，更有必(bi)要(yao)建(jian)立全(quan)流域的金(jin)融(rong)結(jie)(jie)算中心(xin)。金(jin)融(rong)結(jie)(jie)算系(xi)(xi)統(tong)與銀行系(xi)(xi)統(tong)實(shi)(shi)現(xian)無(wu)縫對接，不(bu)但企(qi)業(ye)及其分支(zhi)子(zi)公司通過(guo)本系(xi)(xi)統(tong)實(shi)(shi)現(xian)統(tong)一帳戶(hu)(hu)、統(tong)一結(jie)(jie)算、統(tong)一調撥資金(jin)等功能(neng)，而且還支(zhi)持企(qi)業(ye)門(men)戶(hu)(hu)通過(guo)本系(xi)(xi)統(tong)與上游供應商、下游客(ke)戶(hu)(hu)實(shi)(shi)現(xian)實(shi)(shi)時的在線(xian)交易。成功的金(jin)融(rong)結(jie)(jie)算系(xi)(xi)統(tong)，不(bu)但要(yao)支(zhi)持電子(zi)交易的實(shi)(shi)現(xian)，還要(yao)能(neng)夠幫助企(qi)業(ye)加快資金(jin)回籠速度，明顯(xian)降低企(qi)業(ye)的財務成本，提(ti)高資金(jin)的使(shi)用收益。
企業門戶
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)門(men)戶(hu)不(bu)但是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)形象的(de)重(zhong)要載體，而且也具有現(xian)(xian)實(shi)的(de)商務(wu)功能。在電子商務(wu)環境下，上(shang)下游(you)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)之間、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)內部(bu)(bu)的(de)各(ge)個部(bu)(bu)門(men)之間、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)與(yu)客戶(hu)之間通過因特網(wang)共享(xiang)信息(xi)。供(gong)(gong)應商不(bu)是(shi)向過去那樣被動地等待需求方將(jiang)訂單傳真(zhen)到(dao)生產(chan)部(bu)(bu)門(men)再制定生產(chan)計(ji)劃，而是(shi)登(deng)陸需求方的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)門(men)戶(hu)，經過身份認(ren)證(zheng)(zheng)后(hou)查看(kan)需求方企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)實(shi)際(ji)銷售(shou)情況(kuang)和(he)庫存信息(xi)。供(gong)(gong)應方企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)根(gen)據信息(xi)主動安排(pai)自己的(de)原材料補貨計(ji)劃、生產(chan)計(ji)劃、發貨計(ji)劃，各(ge)部(bu)(bu)門(men)同步作業(ye)(ye)(ye)，保(bao)證(zheng)(zheng)以*的(de)成(cheng)本(ben)安排(pai)生產(chan)。消費者通過企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)門(men)戶(hu)能夠(gou)查詢到(dao)商品銷售(shou)信息(xi)，在網(wang)上(shang)選購商品并在線支付貨款。另(ling)外(wai)，企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)通過門(men)戶(hu)網(wang)站不(bu)但可以發布各(ge)類(lei)信息(xi)，還(huan)可以實(shi)現(xian)(xian)與(yu)供(gong)(gong)應商、大客戶(hu)的(de)網(wang)上(shang)談(tan)判(pan)，輔助商務(wu)活動的(de)進行。
內部管理系統
內(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)管理(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)是現(xian)代商(shang)貿(mao)企業最容易忽視但(dan)不可或缺的(de)(de)(de)一部(bu)(bu)(bu)分(fen)。電(dian)子(zi)商(shang)務下的(de)(de)(de)內(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)管理(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)對企業的(de)(de)(de)商(shang)務運(yun)(yun)營主(zhu)要(yao)起全流域(yu)的(de)(de)(de)支(zhi)撐(cheng)作用，參與企業商(shang)貿(mao)活動的(de)(de)(de)各個環(huan)節。企業與供應商(shang)、客戶、銀行、內(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)分(fen)支(zhi)子(zi)公(gong)司、員工(gong)、政(zheng)府部(bu)(bu)(bu)門等實體間的(de)(de)(de)日常信(xin)息流轉都以內(nei)(nei)部(bu)(bu)(bu)管理(li)(li)系(xi)統(tong)(tong)作為平臺。該系(xi)統(tong)(tong)不但(dan)與其他幾個系(xi)統(tong)(tong)實現(xian)對接，也對其起到了(le)一種技術支(zhi)撐(cheng)作用，是整個企業商(shang)務運(yun)(yun)營實現(xian)“商(shang)務電(dian)子(zi)化”的(de)(de)(de)標(biao)志。通過該系(xi)統(tong)(tong)，可以使企業的(de)(de)(de)管理(li)(li)電(dian)子(zi)化、透明化、集成(cheng)化，在提高工(gong)作效率(lv)的(de)(de)(de)同時極(ji)大地節約了(le)運(yun)(yun)營成(cheng)本。
2、 電子商(shang)務與物流(liu)的關系(xi)
1） 電(dian)子商務(wu)能夠有效(xiao)(xiao)的(de)提高(gao)物流(liu)效(xiao)(xiao)率，降低物流(liu)成(cheng)本
電子商(shang)務經濟*的(de)(de)(de)(de)優點就(jiu)是通(tong)過信息(xi)技(ji)術的(de)(de)(de)(de)使用，能夠*限度的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持一(yi)(yi)條完(wan)整的(de)(de)(de)(de)供應鏈的(de)(de)(de)(de)建立(li)。正是由于(yu)有(you)信息(xi)技(ji)術的(de)(de)(de)(de)支(zhi)持，才(cai)能實現上(shang)下游伙(huo)(huo)伴(ban)企(qi)業(ye)(ye)之間的(de)(de)(de)(de)信息(xi)共享，才(cai)能實現合作(zuo)伙(huo)(huo)伴(ban)對(dui)其所需(xu)要的(de)(de)(de)(de)信息(xi)進行實時跟(gen)蹤。電子商(shang)務技(ji)術在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)全面運用，有(you)助于(yu)企(qi)業(ye)(ye)建立(li)科學、合理的(de)(de)(de)(de)工作(zuo)流(liu)程(cheng)，挖掘隱(yin)藏在(zai)(zai)“冰山(shan)”下的(de)(de)(de)(de)物流(liu)成本(ben)，有(you)效地提高(gao)物流(liu)效率。例如，南京國藥(yao)醫藥(yao)有(you)限公司通(tong)過嘗試將電子商(shang)務技(ji)術引入(ru)日常業(ye)(ye)務中(zhong)來(lai)，僅３個月時間物流(liu)成本(ben)即比往(wang)年同(tong)期降低了(le)30%.而(er)成本(ben)的(de)(de)(de)(de)降低換來(lai)的(de)(de)(de)(de)卻是效率的(de)(de)(de)(de)提高(gao)，原來(lai)開(kai)一(yi)(yi)張銷售訂(ding)(ding)單(dan)最長需(xu)要１分(fen)鐘，而(er)現在(zai)(zai)開(kai)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)銷售訂(ding)(ding)單(dan)僅需(xu)要十幾(ji)秒就(jiu)可(ke)完(wan)成。
2） 物流是電子商務的重要保(bao)證
電子商務(wu)給經濟交(jiao)易(yi)各方(fang)提供的(de)(de)是虛(xu)擬的(de)(de)網絡(luo)交(jiao)易(yi)環(huan)境(jing)和便(bian)捷的(de)(de)事(shi)務(wu)處理手段，交(jiao)易(yi)的(de)(de)最終完成仍(reng)需要(yao)物(wu)流(liu)這(zhe)一(yi)中間環(huan)節。除了部分電子圖書、聲像資料、軟件等可以通過網絡(luo)的(de)(de)方(fang)式實現(xian)從生產地到消費地的(de)(de)轉移，大(da)多數商品(pin)的(de)(de)流(liu)通還(huan)需要(yao)物(wu)流(liu)系統的(de)(de)支撐。
企業(ye)(ye)物(wu)(wu)流(liu)(liu)按照(zhao)采購、倉(cang)儲(chu)、銷(xiao)售(shou)分成(cheng)“進、銷(xiao)、存”三部分，電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)在整個(ge)貨物(wu)(wu)流(liu)(liu)轉(zhuan)過程中涉及不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)經濟實體(ti)，發揮(hui)著不(bu)(bu)(bu)同的(de)(de)作(zuo)用(yong)。如果沒(mei)有(you)高效、完(wan)善的(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)運作(zuo)系(xi)統，電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)的(de)(de)便(bian)捷、低成(cheng)本就無從談起(qi)，全流(liu)(liu)域的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)業(ye)(ye)交易也不(bu)(bu)(bu)可(ke)能成(cheng)功(gong)。可(ke)以講，沒(mei)有(you)成(cheng)功(gong)的(de)(de)物(wu)(wu)流(liu)(liu)系(xi)統，完(wan)全意(yi)義上的(de)(de)電(dian)子商(shang)(shang)(shang)務(wu)(wu)就不(bu)(bu)(bu)可(ke)能實現。
三、 電子商務環(huan)境下(xia)物流管理(li)的升(sheng)級
電(dian)子商(shang)務的(de)優勢要在經濟活動中(zhong)得到體(ti)現(xian)，必須建(jian)立(li)一(yi)個有(you)別(bie)于傳(chuan)統(tong)倉(cang)儲(chu)、運(yun)輸模(mo)式的(de)現(xian)代物(wu)(wu)流管(guan)理(li)系統(tong)，需要對原有(you)的(de)物(wu)(wu)流要素(su)進行(xing)升(sheng)級。企業(ye)在建(jian)立(li)電(dian)子商(shang)務系統(tong)的(de)工作中(zhong)，就需要把物(wu)(wu)流管(guan)理(li)涉及到的(de)倉(cang)儲(chu)、采購、運(yun)輸、企業(ye)物(wu)(wu)流標準等要素(su)與電(dian)子商(shang)務系統(tong)實現(xian)和諧(xie)對接，物(wu)(wu)流系統(tong)不能脫(tuo)離電(dian)子商(shang)務環(huan)境單獨(du)建(jian)設。
企(qi)業物流(liu)管理工作的(de)(de)針對(dui)面除了(le)采購、倉儲(chu)、配(pei)送等具(ju)體的(de)(de)作業環(huan)節，著力點(dian)應該擺(bai)在(zai)促進高(gao)效、低成本的(de)(de)運營模式的(de)(de)建(jian)立上。由于企(qi)業在(zai)電子商務建(jian)設的(de)(de)實(shi)施中投資巨(ju)大，首先應該把重點(dian)擺(bai)在(zai)物流(liu)管理的(de)(de)升(sheng)級上，只有建(jian)立了(le)符合(he)需要的(de)(de)物流(liu)系統才能保證企(qi)業的(de)(de)后續經(jing)營效益(yi)。
針對不同類(lei)型(xing)的(de)(de)經濟實(shi)體，電(dian)子商(shang)務環(huan)境下(xia)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)升級側重(zhong)點(dian)(dian)又有所不同。如(ru)(ru)生產(chan)制造企(qi)業(ye)(ye)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)重(zhong)點(dian)(dian)在于如(ru)(ru)何(he)及(ji)時(shi)準確(que)的(de)(de)獲(huo)得下(xia)游(you)客戶的(de)(de)銷(xiao)售、庫存(cun)信息(xi)，并在此基(ji)礎上(shang)合(he)理(li)(li)(li)安排自身的(de)(de)采購生產(chan)計(ji)劃。如(ru)(ru)果生產(chan)企(qi)業(ye)(ye)與下(xia)游(you)客戶之間實(shi)行“供(gong)(gong)應(ying)商(shang)管(guan)理(li)(li)(li)庫存(cun)”策略，那么還需(xu)(xu)要(yao)重(zhong)點(dian)(dian)提高(gao)自身物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)服務人員的(de)(de)服務水(shui)平、工作態(tai)度等“物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)軟要(yao)素”。而(er)商(shang)貿流(liu)(liu)(liu)通企(qi)業(ye)(ye)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)重(zhong)點(dian)(dian)應(ying)該(gai)擺(bai)在配載效(xiao)率的(de)(de)提高(gao)、物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)成(cheng)本的(de)(de)合(he)理(li)(li)(li)診斷并持續降低、向上(shang)游(you)供(gong)(gong)應(ying)商(shang)提供(gong)(gong)及(ji)時(shi)準確(que)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)信息(xi)、建立合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)作業(ye)(ye)流(liu)(liu)(liu)程等方(fang)面。由(you)于電(dian)子商(shang)務的(de)(de)投資巨大(da)，物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)管(guan)理(li)(li)(li)成(cheng)功升級的(de)(de)前(qian)提是對企(qi)業(ye)(ye)進行合(he)理(li)(li)(li)的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)診斷，判斷出企(qi)業(ye)(ye)急需(xu)(xu)改進的(de)(de)物(wu)(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)問題，滾動投資、分步(bu)實(shi)施以(yi)實(shi)現逐步(bu)優(you)化。
隨(sui)著(zhu)國(guo)門進一步的(de)(de)(de)打開，越來(lai)(lai)越多的(de)(de)(de)世界性(xing)商貿巨頭進入(ru)中(zhong)國(guo)內(nei)地(di)，在未(wei)來(lai)(lai)幾年(nian)內(nei)，電子商務必然越來(lai)(lai)越深入(ru)我們的(de)(de)(de)生活，在經(jing)濟交易(yi)中(zhong)扮演(yan)更重(zhong)要的(de)(de)(de)角色，這就需要我們國(guo)內(nei)的(de)(de)(de)企業把(ba)握形(xing)勢加快物(wu)流(liu)管理服務水平的(de)(de)(de)升級提(ti)高，才能在未(wei)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)電子商務競爭中(zhong)處于不敗(bai)之地(di)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/3108.html
