新生(sheng)代員工(gong)管理
隨著(zhu)時代(dai)(dai)發(fa)展，企(qi)(qi)業(ye)(ye)人才(cai)日益年輕化(hua)，新生(sheng)代(dai)(dai)員工(gong)(gong)正在成(cheng)為企(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)展的主力軍。為幫(bang)助其快速成(cheng)長、發(fa)揮其*潛(qian)力，企(qi)(qi)業(ye)(ye)雖投入(ru)了大量精力，卻面臨著(zhu)尷尬(ga)局(ju)面：還(huan)沒培(pei)訓成(cheng)才(cai)，員工(gong)(gong)已經身在曹(cao)營心在漢(han)，剛剛培(pei)養成(cheng)熟，就很快流失。據調(diao)查顯示，2013年全國有接(jie)近(jin)700萬名普(pu)通(tong)高校畢業(ye)(ye)生(sheng)“入(ru)市”，其中(zhong)絕大部分是(shi)90后。部分企(qi)(qi)業(ye)(ye)85后員工(gong)(gong)所(suo)占比(bi)例為70%以(yi)上，他們已經陸(lu)續成(cheng)長為企(qi)(qi)業(ye)(ye)核(he)心人才(cai)。然而，新生(sheng)代(dai)(dai)員工(gong)(gong)注重自我實現、職業(ye)(ye)觀念多變(bian)(bian)等(deng)特(te)點，導致其穩(wen)定性相對較低、離職率(lv)相對較高，使(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)的人員置換成(cheng)本上升，客戶服(fu)務(wu)的持(chi)續性受到影響。因此，企(qi)(qi)業(ye)(ye)需要(yao)不斷轉(zhuan)變(bian)(bian)理念和工(gong)(gong)作方式，力求從新生(sheng)代(dai)(dai)員工(gong)(gong)身上獲得更大價值(zhi)。
新生代員工(gong)管理之在管理理念中體現(xian)尊(zun)重
傳(chuan)統企業管理(li)理(li)念多關注(zhu)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)利益(yi)，強調個體(ti)的(de)(de)服從性。然而，個體(ti)是組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)基礎(chu)，個人的(de)(de)參(can)與(yu)和付出構成組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)的(de)(de)績效，個體(ti)目(mu)(mu)標和組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)目(mu)(mu)標*程度的(de)(de)重合才能保持(chi)企業內(nei)部平衡。員工不僅是組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)目(mu)(mu)標的(de)(de)執(zhi)行者，還應該成為目(mu)(mu)標制定的(de)(de)參(can)與(yu)者，擁有更多參(can)與(yu)管理(li)和自我管理(li)的(de)(de)空間。企業如果能夠創造寬松(song)的(de)(de)用人環境(jing)，包容(rong)人與(yu)人之間的(de)(de)差異(yi)，接受思維方(fang)式之間的(de)(de)碰撞，就可使員工的(de)(de)創造力得(de)到施展，使企業能夠動態地應對外(wai)界(jie)環境(jing)的(de)(de)變化。
對此，企(qi)業(ye)(ye)應該提供(gong)的(de)(de)不(bu)再是灌(guan)輸式的(de)(de)員(yuan)工大會，而(er)是與(yu)員(yuan)工雙向溝通(tong)(tong)和互動(dong)的(de)(de)機會，如定期(qi)的(de)(de)績(ji)效溝通(tong)(tong)會、內部滿意度調查等(deng)。在敲(qiao)定年度績(ji)效目標和制(zhi)度流程時充分溝通(tong)(tong)，尊重員(yuan)工的(de)(de)意見；為使不(bu)同時期(qi)入(ru)職的(de)(de)員(yuan)工更(geng)主(zhu)動(dong)地執行公(gong)司的(de)(de)制(zhi)度和流程，可以打通(tong)(tong)其獲取(qu)企(qi)業(ye)(ye)各部門公(gong)布(bu)的(de)(de)制(zhi)度文件、表(biao)格資料(liao)的(de)(de)即時渠道。這些措施都可以讓員(yuan)工感受到企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)誠意，讓其享受參與(yu)管(guan)理的(de)(de)實惠。
新生代員工管理之采取復(fu)合激勵制度
傳統的(de)管理(li)理(li)念(nian)往(wang)往(wang)強調個人(ren)(ren)貢(gong)獻，宣(xuan)揚“人(ren)(ren)人(ren)(ren)都是螺絲釘(ding)，哪(na)里需(xu)要往(wang)哪(na)里釘(ding)”的(de)理(li)念(nian)。但是，新生代(dai)員(yuan)工很難接受這種缺少回報(bao)期(qi)望的(de)貢(gong)獻要求(qiu)，他們追求(qiu)的(de)是工作帶來(lai)的(de)成就感和(he)從(cong)客戶或上(shang)司(si)的(de)滿意反饋中獲取的(de)滿足感。因此(ci)，建議企業(ye)在進行(xing)員(yuan)工發展規(gui)劃時將員(yuan)工個人(ren)(ren)成就導向與公(gong)司(si)的(de)績(ji)效導向相(xiang)匹配，讓兩(liang)者(zhe)產生“化學反應”。
在薪(xin)(xin)酬方(fang)面，新(xin)生(sheng)代員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)更在意“符合(he)期望”和(he)“提升空間(jian)”兩方(fang)面因素，這需要企(qi)業深入了解每名員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的需求，提出個性化的解決方(fang)案(an)，如(ru)建立(li)可供(gong)選擇的彈性福(fu)利方(fang)案(an)和(he)工(gong)(gong)(gong)作制(zhi)度等。同(tong)步建立(li)和(he)加強與(yu)調薪(xin)(xin)機制(zhi)相互配合(he)的非(fei)物質激(ji)(ji)勵體(ti)系，從點到面達到激(ji)(ji)勵與(yu)保留員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)的目的。
新生代員(yuan)工管理之給(gei)員(yuan)工帶(dai)來新鮮感和挑(tiao)戰(zhan)性
建立(li)內部輪崗制(zhi)度(du)(du)。崗位(wei)(wei)輪換可(ke)(ke)以促(cu)使人(ren)才(cai)合理(li)流動，*限度(du)(du)發掘員(yuan)工潛力，實現人(ren)力資源的合理(li)配(pei)置。如果(guo)員(yuan)工長(chang)期(qi)得不(bu)到能(neng)力提(ti)升(sheng)和職位(wei)(wei)晉升(sheng)，現有工作的程(cheng)式化易(yi)導致其積極性(xing)有所下降，甚(shen)至產生厭煩情緒。崗位(wei)(wei)輪換則(ze)可(ke)(ke)減(jian)輕組織(zhi)晉升(sheng)的壓力，減(jian)少員(yuan)工的不(bu)滿情緒。不(bu)僅如此，員(yuan)工還(huan)可(ke)(ke)以通過輪崗找到適合發展(zhan)的位(wei)(wei)置，激發潛能(neng)、提(ti)升(sheng)價值。
建立員(yuan)工俱(ju)樂(le)部。新生代員(yuan)工喜歡參與集體拓(tuo)展等(deng)(deng)業(ye)(ye)余生活，企業(ye)(ye)可(ke)通(tong)過黨工團、職(zhi)工委員(yuan)會等(deng)(deng)機構成立與其興趣(qu)、特長、愛好相關(guan)的(de)各類(lei)員(yuan)工俱(ju)樂(le)部，如(ru)讀(du)書(shu)、運動、旅游等(deng)(deng)，由新生代員(yuan)工擔任俱(ju)樂(le)部負責(ze)人，企業(ye)(ye)撥付專(zhuan)項資金作(zuo)為活動經(jing)費，定期(qi)組(zu)織有益活動。以員(yuan)工俱(ju)樂(le)部作(zuo)為企業(ye)(ye)文(wen)化(hua)的(de)交流平(ping)臺，既能(neng)給(gei)新生代帶來快樂(le)、密切的(de)職(zhi)場關(guan)系，又能(neng)增強團隊的(de)溝通(tong)和凝聚力(li)。
打造綠色辦公(gong)(gong)環(huan)(huan)境(jing)。提供采光好、空氣(qi)新鮮、裝修材料健康無害的綠色辦公(gong)(gong)場所。自然采光的工(gong)作(zuo)環(huan)(huan)境(jing)，可以使員工(gong)的神經更放(fang)松、心情更愉(yu)快(kuai)。智能(neng)化、生(sheng)態環(huan)(huan)保和(he)能(neng)源高效(xiao)率(lv)的辦公(gong)(gong)環(huan)(huan)境(jing)，可以*限度地提高員工(gong)的工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)。
新生代員工管理之建(jian)立全方(fang)面的互聯溝通(tong)渠(qu)道
移動(dong)互(hu)聯創造(zao)的(de)溝通(tong)條件突破了時(shi)間和空間的(de)界(jie)限。從企業OA、ERP到MSN、QQ、微信等即時(shi)通(tong)訊工(gong)(gong)(gong)具，溝通(tong)工(gong)(gong)(gong)具已經成(cheng)為工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)中不(bu)可(ke)缺失的(de)模(mo)塊(kuai)，使得(de)地理(li)分散的(de)小(xiao)團(tuan)隊作(zuo)(zuo)業和SOHO成(cheng)為常態。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)管理(li)進入云(yun)時(shi)代后(hou)，移動(dong)技術可(ke)以(yi)應用到以(yi)下方面：集成(cheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)數據(ju)，集約服(fu)務信息，打(da)造(zao)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)自(zi)(zi)助(zhu)查詢和服(fu)務平臺。員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)(gong)可(ke)自(zi)(zi)助(zhu)查詢各類人員(yuan)(yuan)管理(li)制度流程和服(fu)務資(zi)訊，查看服(fu)務辦理(li)進度，也可(ke)自(zi)(zi)助(zhu)下載、填寫、提交各類服(fu)務表格，反饋服(fu)務意見(jian)。
通(tong)過建立內部員(yuan)工(gong)(gong)(gong)微信群(qun)或QQ群(qun)的(de)方(fang)式，接受(shou)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)對各種個人工(gong)(gong)(gong)作問(wen)題的(de)咨詢，減(jian)少小(xiao)道消息(xi)的(de)流轉，控制非(fei)正(zheng)式溝通(tong)的(de)泛(fan)濫；也可以(yi)推送內部*管(guan)理訊息(xi)，使一(yi)線員(yuan)工(gong)(gong)(gong)能夠(gou)在第(di)一(yi)時間了(le)解(jie)(jie)公司的(de)管(guan)理決策(ce)，更易于其對規定和制度的(de)了(le)解(jie)(jie)和執行。
開發E-Learning，打(da)造在線學(xue)習(xi)平臺，讓培訓(xun)從封閉式課堂走向(xiang)PC，走向(xiang)APP.及時更(geng)新和推送(song)前(qian)沿(yan)的管(guan)理資訊、培訓(xun)教(jiao)材、行業(ye)觀(guan)點(dian)、電子(zi)圖書(shu)借閱(yue)或摘要(yao)、工作經驗(yan)分享(xiang)，讓員(yuan)工自主選擇學(xue)習(xi)時間和地點(dian)。引(yin)入分享(xiang)和收藏功能，滿足員(yuan)工對信息分享(xiang)和查閱(yue)的社交需求。而通(tong)過后臺數據管(guan)理，管(guan)理者可(ke)以清(qing)晰掌(zhang)握員(yuan)工的學(xue)習(xi)進度和學(xue)習(xi)需求。
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