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勞動關系的建立與(yu)管理課程

【課程背景】
隨著我國市場經濟的發展，以及我國國有企業改制和轉軌的不斷深入，非公有制經濟迅速壯大，企業勞動力的獲得正逐步由原來的政府配置轉為勞動力市場配置，勞動合同關系正日漸成為勞動關系的普遍形式，但具有中國特色的新型社會主義勞動關系還沒有健全和穩定。因此，如何處理好勞動關系，從宏觀上講，已成為影響勞動者切身利益和企業經營成本及效益的突出問題。
努力處理好勞(lao)動(dong)關系(xi)，既是保(bao)(bao)持(chi)社(she)會和諧穩(wen)定的(de)迫(po)切(qie)(qie)需要，又是減(jian)少或消除企(qi)(qi)業內部勞(lao)動(dong)沖突、保(bao)(bao)障勞(lao)動(dong)者合(he)法(fa)權益、保(bao)(bao)證企(qi)(qi)業生產(chan)經營順利進行的(de)迫(po)切(qie)(qie)需要。由于我國市場經濟體制(zhi)形成的(de)特殊(shu)歷程，前些(xie)年，勞(lao)動(dong)關系(xi)問(wen)(wen)題一(yi)(yi)直沒有引起社(she)會的(de)廣泛關注，直到這(zhe)些(xie)年，由勞(lao)動(dong)關系(xi)引發的(de)社(she)會矛盾越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)多，這(zhe)一(yi)(yi)問(wen)(wen)題才越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)被全社(she)會關注與重(zhong)視(shi)。我國企(qi)(qi)業現代人(ren)力資源理念的(de)逐步樹(shu)立(li)和管理水(shui)平的(de)不斷提(ti)高(gao)，員工維權意(yi)識的(de)不斷增強，也是這(zhe)一(yi)(yi)問(wen)(wen)題越(yue)(yue)(yue)來(lai)越(yue)(yue)(yue)被關注與重(zhong)視(shi)的(de)重(zhong)要原因。

【課程簡介】
成功的實踐需要正確的理論做指導。課程從企業的實際利益出發，體現以上原則：
1、以企業“夠用”、“實用”的尺度選擇主要的、基本的理論加以闡明。
2、講清法律、法規規定和有關政策規定，注重可靠性和規范性，防止企業違法成本的增長。
3、突出(chu)企(qi)業的實(shi)用性和可操(cao)作性，按照(zhao)課程地圖操(cao)作可達勞動關系(xi)全面和諧(xie)。

【課程對象】
人(ren)力資(zi)源(yuan)工作(zuo)者、企(qi)業(ye)高層(ceng)(ceng)管理(li)者、企(qi)業(ye)中層(ceng)(ceng)管理(li)者、企(qi)業(ye)基層(ceng)(ceng)管理(li)者

【課程大綱】
一、員工關系管理認知
1、為什么需要管理員工關系
2、企業實施員工關系管理的目的和意義
3、員工關系管理內涵（需求層次理論）
4、企業內員工關系管理中的角色分工模型
5、員工關系管理的三大支柱
6、如何衡量員工(gong)關系管理的(de)績效(xiao)(xiao)（工(gong)作績效(xiao)(xiao)模型\\二(er)因子理論）

二、勞動關系
導入案例
1、勞動關系的釋義與特征——勞動關系三要素
2、勞動關系與事實勞動關系——案例分析
3、勞動關系與勞務關系——案例分析
4、勞動關系與人(ren)力資源管理——案(an)例(li)分析

三、勞動合同管理
1、引例：——《HRM傷腦筋的事》
2、勞動合同含義、特點及內容解讀
勞動合同的內容
3、勞動合同的訂立原則、程序及無效勞動合同處理——案例分析
4、勞動(dong)合同的(de)變更(geng)、解除、終止與續訂——案例分(fen)析

四、集體合同管理
1、集體協商的含義及特征
2、集體合同含義、特征及內容
3、集體合同訂立的原則、變更和解除
4、集(ji)體合(he)同爭(zheng)議的(de)處理(li)

五、社會保險管理
1、引例：——《醫療保險如何為民眾減負》
2、社會保險日常業務的辦理
社會保險關系的建立、轉移、終止
3、社會保險繳費
基本養老保險
失業保險
醫療保險
工傷保險
生育保險
4、社會保險待遇簡介
案例分析4-1：——《公司不交社保的苦果》
養老保險待遇
失業保險待遇
醫療保險待遇
工傷保險待遇
案例分析4-2：——《工傷辭退費：保險公司賠了用人單位不能免》
生育保險的待遇

六、勞動安全衛生管理
1、引例：——《企業重視勞動安全衛生管理是時候了》
2、勞動安全衛生管理概述
知識鏈接5-1：——《安全事故數據及啟示》
3、勞動安全管理
案例分析5-1：——《隱瞞重大傷亡事故一建筑企業受嚴懲》
小思考5-1：——《2005年5月牛某被招聘為某醫藥采購供應……》
4、勞動衛生管理
案例分析5-2：——《東莞某樹脂制品有限公司發生一起急性甲苯中毒案件》
5、勞動保護
小思考5-2：——《北京市某中學……》
小思考5-3：——《趙某在工廠工作了8年……》
案例評析：
《他的死亡能否認定工傷》
《員工失業期(qi)間(jian)新發現職業病怎(zen)么辦？》

七、勞動爭議管理
1、引例：——《企業用人自主權受法律約束嗎？》
2、勞動爭議的定義及產生原因
用人單位方面的原因
勞動者方面的原因
3、勞動爭議的解決途徑及程序
4、典型勞動爭議的處理
案例分析6-1：——《合同試用期過長，用人單位的行為是否違法》
案例分析6-2：——《我可以拒絕公司的合同變更要求嗎？》
案例分析6-3：——《解除勞動經濟補償金如何計發？》
案例分析6-4：——《我能隨意愿續訂這合同嗎？》
案例分析6-5：——《勞動合同即將終止，非得續訂嗎？》
案例分析6-6：——《按計件工資制領取報酬后還能否領加班工資？》
案例分析6-7：——《劉某是否應該要公司補足差額》
案例分析6-8：——《工資可以用實物抵發嗎？》
案例分析6-9：——《如此高負荷的工作我該怎么辦？》
案例分析6-10：——《加班加點誰說了算？》
案例分析6-11：——《在職充電爭議不斷》
案例分析6-12：——《張靜能算工傷嗎？》
案例分析6-13：——《產假到底休多少天？》
5、勞動爭議處理法律文書寫作
申訴書
起訴狀
上訴狀
答辯書
勞動爭議仲裁裁決書
6、勞動爭議的預防
案例解(jie)析——《女(nv)職工“三(san)期(qi)”動(dong)不(bu)得》

八、員工溝通管理
1、引例：——《員工關系經理》
2、溝通的定義及過程
知識鏈接7-1：——《1998年4月，摩托羅拉（中國）電子有限公司……》
3、溝通的類型
案例分析7-1：——《有一回，日本歌舞伎大師……》
4、溝通的障礙及解決途徑
知識鏈接7-2：——《指出下屬的錯誤需要發火么？》
知識鏈接7-3：——《松下幸之助的管理思想里……》
知識鏈接7-4：——《讓地三尺》
知識鏈接7-5：——《美國一家公司的總經理……》
5、問題員工的有效溝通
小思考7-1：——《一個美國大兵的故事》
小思考7-2：——《春秋戰國時期……》
6、員工滿意度調查
員工滿意度調查的內容與方法
知識鏈接7-6：——《某企業2005年度員(yuan)工滿意度調查問卷(juan)》

九、勞動關系管理的相關制度
1、引例：——《透過員工罷工事件的反思》
2、勞動關系管理的相關制度
3、職工民主管理制度
案例分析8-1：——《涉及職工切身利益的會議，必須有工會代表參加》
4、工資制度
工資法律調整的原則
*工資制度
案例分析8-2：——《有申請就可以超時加班么？》
小思考8-1：——《法定節假日加班能否都用補休替代加班工資？》
5、企業內部勞動規則
內部勞動規則的特點與內容
6、獎懲與申訴制度
獎懲種類與步驟
申訴種類與步驟
情境模擬8-1：——《場景：小張最近心情一直不錯……》
案(an)例分析8-3：——《用人(ren)單位(wei)能否單方變更勞(lao)動者的崗位(wei)和薪水？》

十、和諧勞動關系的構建
1、引例：——《舉國上下掀起構建和諧勞動關系的熱潮》
2、關于和諧與學者的闡述
3、當前勞動關系中存在的問題
小思考9-1：——《用人單位如果不與勞動者簽訂勞動合同應承擔什么法律責任？》
案例分析9-1：——《廠方扣證強留人，勞動合同為無效》
知識鏈接9-1：——《標準工時制與加班的相關規定》
4、當前勞動關系不和諧的原因
5、構建和諧勞動關系的措施
案例分析9-2：——《東莞：“招工難”引發新勞資糾紛，玩具產品藏刀(dao)片逼(bi)老板(ban)炒(chao)自(zi)己》

十一、經典案例分享
勞動關(guan)系管理全景案例——辭(ci)職(zhi)門(men)事件始末（華(hua)為(wei)）

勞動關系的建立與管(guan)理課(ke)程(cheng)