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課(ke)程大綱

一、前言

如何保證(zheng)培訓(xun)效果

二(er)、企業運營管理概述(shu)

公司在運營管理方(fang)面面臨的問(wen)題與挑戰：產品制造(zao)與產品創造(zao)、技(ji)術競爭與市場競爭

價值(zhi)鏈及價值(zhi)鏈傳播：職能運(yun)營的(de)(de)弊(bi)端與跨部門運(yun)作的(de)(de)基礎

顛覆(fu)式創新與產品管(guan)理對管(guan)理體系的要求

三、跨(kua)部門(men)組織運作與體系化運營(ying)

跨(kua)(kua)部門管理的基本(ben)組織形(xing)式：菱(ling)形(xing)結構與跨(kua)(kua)部門管理

跨部(bu)(bu)門運營與打破部(bu)(bu)門墻：產品線與資源線的體系構建

不同(tong)模式(shi)下組織運作演進格(ge)局與形式(shi)：從職能型到強矩陣(zhen)項目管(guan)控的(de)運營(ying)機制

四、跨(kua)部門業務(wu)管理耦合(he)：商業（管理）評審(shen)(shen)與業務(wu)評審(shen)(shen)

跨部(bu)門過程管理的風險特(te)征與常(chang)見問(wen)題

跨(kua)部(bu)門(men)過程管控(kong)要(yao)素(su)：階段管控(kong)的(de)目的(de)、意義

跨部門過程中的流程銜接及組(zu)織銜接

業務評(ping)審及管(guan)理評(ping)審運作

五、跨部門(men)管(guan)理體系的組織(zhi)架構及其關(guan)鍵(jian)角色與職責

跨部門管理的(de)執(zhi)行機構

跨部(bu)門管理與跨部(bu)門團(tuan)隊(dui)：三種(zhong)類型(xing)的(de)團(tuan)隊(dui)

跨部門(men)管理(li)體系組織結構的多(duo)種(zhong)形式(shi)

3個PM的差異及其(qi)典型職責(ze)：產品經(jing)理、項目經(jing)理、開發經(jing)理

六、跨部門管(guan)(guan)理體系(xi)架(jia)構、Metrics及績效管(guan)(guan)理

跨(kua)部(bu)門(men)管理(li)體系構建(jian)及其跨(kua)部(bu)門(men)銜接

價(jia)值(zhi)鏈(lian)業(ye)務流程與其它核心(xin)流程的關系與銜接

跨部門績效管理要素

量化(hua)管(guan)理及Metrics誤(wu)區(qu)與解決(jue)方案(an)

主講老(lao)師介紹：

企(qi)業戰略與運營管控(kong)*實戰專家——Alex Zhang

Alex Zhang，杰成首席顧問，工科碩士。企業戰略、組織流程、項目管理、研(yan)(yan)發管理及人力資源(yuan)管理專(zhuan)家。曾在(zai)全球*通訊(xun)公司(si)(si)任研(yan)(yan)發副總裁、*上市公司(si)(si)副總經理。

曾作(zuo)為全球*通(tong)訊公司(si)(si)管理(li)(li)變(bian)(bian)革項目(mu)(mu)核(he)心組(zu)副組(zu)長和(he)公司(si)(si)項目(mu)(mu)管理(li)(li)變(bian)(bian)革項目(mu)(mu)的項目(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)全程參與并領導了(le)公司(si)(si)管理(li)(li)變(bian)(bian)革項目(mu)(mu)的籌備和(he)管理(li)(li)工作(zuo)，管理(li)(li)變(bian)(bian)革范圍(wei)涵蓋：端到端流(liu)程、組(zu)織、IT、人力資(zi)源(yuan)、財經(jing)等，同時擔任(ren)公司(si)(si)項目(mu)(mu)管理(li)(li)變(bian)(bian)革項目(mu)(mu)經(jing)理(li)(li)、組(zu)織結構變(bian)(bian)革項目(mu)(mu)研(yan)發(fa)代(dai)(dai)表(biao)、人力資(zi)源(yuan)變(bian)(bian)革項目(mu)(mu)研(yan)發(fa)代(dai)(dai)表(biao)、財經(jing)管理(li)(li)核(he)算(suan)項目(mu)(mu)研(yan)發(fa)代(dai)(dai)表(biao)、PDM項目(mu)(mu)副經(jing)理(li)(li)等，與IBM等全球*公司(si)(si)的*咨詢顧(gu)問(wen)共同工作(zuo)，成功(gong)對公司(si)(si)實施了(le)變(bian)(bian)革。

除(chu)作為公司高管外(wai)，還主持和參(can)與了(le)眾多大型產(chan)品、項目的(de)領導、管理工作。如：中(zhong)國第一(yi)塊奔騰90主板的(de)設計者(zhe)之(zhi)(zhi)一(yi)、微信原型產(chan)品“UU語信”公司創(chuang)始人之(zhi)(zhi)一(yi)、“三網融(rong)合”的(de)早期推動者(zhe)與實踐者(zhe)之(zhi)(zhi)一(yi)等(deng)；

具有(you)(you)(you)非常豐(feng)富的(de)公(gong)(gong)司運營(ying)管(guan)理、產品(pin)開(kai)發、項目管(guan)理和質量管(guan)理、CMM、系統工程、Marketing以及與國(guo)(guo)際*咨詢公(gong)(gong)司合作的(de)經(jing)驗。尤其是經(jing)歷了(le)公(gong)(gong)司管(guan)理從不規(gui)范到規(gui)范化(hua)的(de)整個(ge)過(guo)程，對(dui)如(ru)何有(you)(you)(you)效(xiao)借鑒國(guo)(guo)際企(qi)業運營(ying)管(guan)理經(jing)驗，并結合中(zhong)國(guo)(guo)企(qi)業具體(ti)實踐來(lai)構建公(gong)(gong)司管(guan)理體(ti)系、項目管(guan)理體(ti)系，以及如(ru)何進行有(you)(you)(you)效(xiao)推行等方面具有(you)(you)(you)深刻的(de)實踐經(jing)驗和獨到的(de)方法。