人生(sheng)最難的(de)(de)(de)是控制自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)情緒，而我們的(de)(de)(de)失敗大多因(yin)為自己(ji)(ji)。生(sheng)活中，看似互不(bu)相干(gan)的(de)(de)(de)事情，卻可能(neng)有著某(mou)種內在(zai)的(de)(de)(de)聯(lian)系。你的(de)(de)(de)一(yi)個小小的(de)(de)(de)舉動(dong)不(bu)僅會(hui)影響自己(ji)(ji)，也會(hui)影響到(dao)周圍(wei)的(de)(de)(de)每一(yi)個人。
美(mei)國社(she)會心理學(xue)家費斯汀(ting)格（Festinger）有一個很出名的判(pan)斷(duan)，被人(ren)們稱為“費斯汀格(ge)法則”：生活中的10％是由發生在你身上的(de)(de)事情組成(cheng)，而另外的(de)(de)90％則是由你(ni)對所發(fa)生(sheng)的事(shi)情如何反(fan)應所決定。
換言之，生活中有10%的事情是我們無法掌控的，而另外的90%卻是我們能掌控的。費斯汀格在書中舉了這樣一個例子。
卡斯丁早上起床后洗漱時，隨手將自(zi)己高(gao)檔手表放在洗漱臺邊，妻子怕被水(shui)淋濕了，就隨手拿過去放在餐桌上。兒子起床后到餐桌上拿面包時，不小心將手表碰到地(di)上摔壞了。
卡斯(si)丁疼愛手表(biao)，就照兒(er)子(zi)(zi)的屁股揍了(le)一頓。然(ran)后黑著臉罵(ma)了(le)妻子(zi)(zi)一通。妻子(zi)(zi)不服氣(qi)(qi)，說是(shi)怕(pa)水(shui)把手表(biao)打濕(shi)。卡斯(si)丁說他的手表(biao)是(shi)防水(shui)的。于(yu)是(shi)二人猛烈地斗嘴起來。一氣(qi)(qi)之下(xia)卡斯(si)丁早餐(can)也沒有(you)吃，直(zhi)接開車去了(le)公司，快到(dao)公司時(shi)突然(ran)記起忘(wang)了(le)拿(na)公文包，又立刻轉回家(jia)。
可是家(jia)中沒(mei)人，妻子上班去了，兒子上學(xue)去了，卡(ka)斯丁鑰(yao)匙(chi)留在公文(wen)包里，他進不(bu)了門(men)，只好打(da)電話向妻子要鑰(yao)匙(chi)。妻子慌(huang)慌(huang)張(zhang)張(zhang)地往家(jia)趕時，撞翻了路邊水(shui)果攤，攤主(zhu)拉住她(ta)不(bu)讓(rang)她(ta)走，要她(ta)賠(pei)(pei)償，她(ta)不(bu)得不(bu)賠(pei)(pei)了一(yi)筆(bi)錢才擺脫。
待拿到公文包后，卡斯丁已遲到了15分鐘，挨了上司一頓嚴厲批評，卡斯丁的心情壞到了極點。下班前又因一件小事，跟同事吵了一架。妻子也因早退被扣除當月全勤獎，兒子這天參加棒球賽，原本奪冠有望，卻因心情不好發揮不佳，第一局就被淘汰了。
在這個事例中，手表摔壞是其中的10%，后面發生一系列事情就是那另外的90%。都是由于當事人沒有很好地掌控那90%，才導致了這一天成為“鬧心的一天”。
試想，卡斯丁在那10%發生后，如果換一種反應，比如，安慰兒子：“不要緊，手表摔壞了沒事，我拿去修修就好了。”這樣兒子高興，妻子也高興，他自己心情也好，那么隨后的一切就不會發生了。可見，你控制不了前面的10%，但完全可以通過你的心態與行為決定剩余的90%。
在現(xian)實(shi)生活(huo)中(zhong)，常聽(ting)人(ren)抱(bao)怨：我(wo)怎(zen)么(me)就這(zhe)么(me)不(bu)走運呢(ni)，每天總(zong)有(you)一(yi)些倒霉的(de)事(shi)纏(chan)著我(wo)，怎(zen)樣就不(bu)讓我(wo)消停一(yi)下有(you)個(ge)好心情呢(ni)，誰能(neng)幫幫我(wo)？
這都是一個心態問(wen)題(ti)。其實能幫助自己的不是他人，而(er)是自己。倘若了(le)解并能熟練運用“費斯汀格法則”處事，一切(qie)問(wen)題(ti)就迎刃而(er)解了(le)。
真正的(de)天才，都(dou)是(shi)能(neng)掌(zhang)控自己人生(sheng)的(de)人。
常(chang)聽人(ren)(ren)感(gan)嘆人(ren)(ren)生(sheng)的(de)(de)不易(yi)，其實人(ren)(ren)生(sheng)啊，哭泣就沒有微(wei)笑，微(wei)笑就沒有眼淚。萬事平常(chang)心(xin)(xin)很重要，以(yi)美好(hao)的(de)(de)心(xin)(xin)，欣賞周遭的(de)(de)事物；以(yi)真(zhen)誠的(de)(de)心(xin)(xin)，對待每一個人(ren)(ren)；以(yi)負責的(de)(de)心(xin)(xin)，做好(hao)份(fen)內的(de)(de)事；以(yi)謙虛的(de)(de)心(xin)(xin)，檢討自己的(de)(de)錯誤……只(zhi)要心中不難(nan)，一切就(jiu)自(zi)然云淡(dan)風(feng)輕，那么人(ren)生最難(nan)的(de)究竟是什么？天大地大我們如(ru)何(he)才能把(ba)握(wo)自(zi)己的(de)人(ren)生呢(ni)？
人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)難(nan)，又不難(nan)。有人(ren)(ren)(ren)說，人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最(zui)難(nan)提高(gao)的是(shi)素質；人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最(zui)難(nan)改變的是(shi)習慣(guan)；人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最(zui)難(nan)統一的是(shi)行動(dong)；人(ren)(ren)(ren)生(sheng)(sheng)最(zui)難(nan)做好的是(shi)細節；但就像那句話說的，“生(sheng)(sheng)活，不能沒(mei)有詩和(he)遠方。功夫在詩外，我們也(ye)要多(duo)讀一些(xie)格律詩詞和(he)自由(you)詩，陶(tao)冶情操和(he)藝術充(chong)電。”很多(duo)時候，只(zhi)是(shi)你不想，只(zhi)要你樂意，其實沒(mei)有想象的那么難(nan)。
有人說，人生(sheng)(sheng)最難(nan)(nan)處(chu)理(li)(li)的是(shi)關系；人生(sheng)(sheng)最難(nan)(nan)把(ba)握的是(shi)機遇(yu)；人生(sheng)(sheng)最難(nan)(nan)實(shi)現的是(shi)理(li)(li)想(xiang)；人生(sheng)(sheng)最難(nan)(nan)得到(dao)的是(shi)人心；人生(sheng)(sheng)最難(nan)(nan)分配的是(shi)利益；
而這種難，更多的(de)是“心”就像那句老話說的(de)，“安得廣廈千萬間，大庇(bi)天下寒士(shi)俱歡顏。人生自古(gu)誰無死，留(liu)到丹心照汗清(qing)。古(gu)人尚且(qie)如此(ci)，我當胸懷天下，不亦樂乎(hu)！”
有人說，人生(sheng)(sheng)最難平衡的(de)(de)是(shi)心態；人生(sheng)(sheng)最難控(kong)制的(de)(de)是(shi)情緒；人生(sheng)(sheng)最難戰勝的(de)(de)是(shi)自己；人生(sheng)(sheng)最難說的(de)(de)話是(shi)真話；人生(sheng)(sheng)最難堅持的(de)(de)是(shi)本質；
而這種難，更多的是“態度”，是“格(ge)局”。
老方(fang)丈說(shuo)，格(ge)局和態(tai)度都在(zai)乎(hu)人(ren)(ren)的(de)想法，幸(xing)福不是獲得(de)多(duo)了(le)(le)，而是在(zai)乎(hu)少了(le)(le)；活得(de)糊涂(tu)的(de)人(ren)(ren)，容(rong)易(yi)(yi)幸(xing)福；活得(de)清(qing)醒(xing)的(de)人(ren)(ren)，容(rong)易(yi)(yi)煩(fan)(fan)惱(nao)。清(qing)醒(xing)的(de)人(ren)(ren)看得(de)太(tai)真切，一較真，生活中便煩(fan)(fan)惱(nao)遍地；糊涂(tu)的(de)人(ren)(ren)，計較得(de)少，雖然活得(de)簡單粗(cu)糙，卻因此覓得(de)了(le)(le)人(ren)(ren)生的(de)大滋味。
有(you)人(ren)(ren)(ren)說，人(ren)(ren)(ren)生最難(nan)找到的(de)是知音(yin)；人(ren)(ren)(ren)生最難(nan)教(jiao)育的(de)是孩(hai)子(zi)；人(ren)(ren)(ren)生最難(nan)抵擋(dang)的(de)是誘惑(huo)；人(ren)(ren)(ren)生最難(nan)保持的(de)是健康！
而這(zhe)種難，更多的是“辛苦”，是“堅持”。
老(lao)人說，遇到這種難，更考驗我們的心(xin)態，淡然的心(xin)態，是(shi)(shi)人生的成熟。有時(shi)候不(bu)是(shi)(shi)不(bu)明(ming)白(bai)，而是(shi)(shi)無能(neng)為(wei)力，于是(shi)(shi)就保持(chi)了沉默。有些話(hua)，適(shi)合藏在(zai)心(xin)里。有些痛(tong)苦適(shi)合無聲無息(xi)的忘記。很多事，自(zi)己知道就好(hao)。很多改變(bian)，無需說出來的，自(zi)己明(ming)白(bai)就好(hao)。
真正的天才是怎樣(yang)的？
梅(mei)西和巴(ba)洛(luo)特利(li)的(de)(de)差異很能(neng)說(shuo)明問題(ti)。巴(ba)洛(luo)特利(li)天(tian)賦異稟(bing)，但(dan)脾氣火爆。在訓練時會與隊員(yuan)(yuan)(yuan)內斗，在比賽時會與對(dui)手球(qiu)員(yuan)(yuan)(yuan)、裁(cai)判甚至球(qiu)迷沖突。而(er)(er)梅(mei)西則是(shi)球(qiu)場上的(de)(de)謙謙君子(zi)。有(you)人(ren)評論說(shuo)，如果梅(mei)西也像“巴(ba)神(shen)”一樣暴脾氣，動(dong)不(bu)動(dong)就罵娘動(dong)粗，他一定少不(bu)了(le)(le)對(dui)方球(qiu)員(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)報(bao)復加飛(fei)鏟，最后在一次次傷病中無(wu)奈退下神(shen)壇。而(er)(er)事實(shi)是(shi)，直至目前為止，巴(ba)洛(luo)特利(li)還沒拿(na)過金球(qiu)獎(jiang)，盡管他已經不(bu)能(neng)稱為神(shen)童了(le)(le)；而(er)(er)梅(mei)西依然是(shi)拿(na)獎(jiang)拿(na)到手軟。揮霍情緒(xu)十分有(you)性格，但(dan)也是(shi)在揮霍自己的(de)(de)才華。而(er)(er)像梅(mei)西一樣的(de)(de)人(ren)知道，與其將激情揮灑在外，不(bu)如省點(dian)力氣，想(xiang)想(xiang)如何(he)讓自己變好。
再控(kong)制不住情緒，也要學著控(kong)制。
中國古人(ren)的境界要高一點，比如(ru)像(xiang)孔子(zi)，直接就是“恕(shu)”字待之，恕(shu)己恕(shu)人(ren)。做不(bu)到這么(me)高境界，就找一件事傾瀉所有情(qing)緒(xu)。
清(qing)代作家李漁的(de)方法(fa)是寫字(zi)，“予無他癖(pi)，唯有著書。憂籍(ji)以消，怒(nu)籍(ji)以釋。”
鄭板橋更加(jia)直接。當他受官場(chang)擠(ji)壓(ya)、郁郁不得(de)志時，就提筆畫竹。畫完(wan)以后，心(xin)理舒坦了(le)，畫藝(yi)也(ye)越發純熟，一箭雙雕。
沒(mei)有(you)人天生就懂得控(kong)制情(qing)緒(xu)。真正能干(gan)的人，是(shi)時刻留意不(bu)要讓自己栽在壞(huai)情(qing)緒(xu)中。
啟示：在現(xian)實生(sheng)活中(zhong)，我們(men)不(bu)能(neng)控(kong)(kong)制自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)遭遇，卻可以控(kong)(kong)制自己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)心(xin)態；我們(men)不(bu)能(neng)改變(bian)別(bie)人，卻可以改變(bian)自己(ji)(ji)(ji)。其(qi)實，人與(yu)人之間并無太大的(de)(de)區(qu)別(bie)，真正的(de)(de)區(qu)別(bie)在于能(neng)否(fou)控(kong)(kong)制情緒的(de)(de)心(xin)態。所以，一個人成(cheng)功與(yu)否(fou)，主要取決(jue)于他的(de)(de)心(xin)態。
人生(sheng)(sheng)有(you)順境(jing)(jing)也有(you)逆境(jing)(jing)，不可能處(chu)(chu)處(chu)(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)逆境(jing)(jing)；人生(sheng)(sheng)有(you)巔(dian)峰(feng)也有(you)谷底，不可能處(chu)(chu)處(chu)(chu)是(shi)(shi)(shi)(shi)谷底。因(yin)為(wei)順境(jing)(jing)或巔(dian)峰(feng)而(er)趾高(gao)氣揚，因(yin)為(wei)逆境(jing)(jing)或低谷而(er)垂(chui)頭(tou)喪氣，都是(shi)(shi)(shi)(shi)淺薄的(de)人生(sheng)(sheng)。面(mian)對挫折，如果只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)一味地抱怨(yuan)、生(sheng)(sheng)氣，那(nei)么你注(zhu)定永遠是(shi)(shi)(shi)(shi)個弱者(zhe)。
命里有時(shi)終須有，命里無時(shi)莫強(qiang)求。不要去強(qiang)求那些(xie)不屬于自己(ji)的東西，要學會適時(shi)的放棄(qi)。也許在你殫精竭慮時(shi)，你會得(de)(de)到曾經(jing)想要得(de)(de)到而又沒得(de)(de)到的東西，會在此時(shi)有意外(wai)的收獲(huo)。
當今社會是一個競爭性很強的社會，每個人都要在激烈的市場競爭中求生存、求發展。市場經濟有時是很殘酷的，每個個人的力量有時顯得非常微不足道。在這種情況下，我們最聰明的選擇就是及時調(diao)(diao)整(zheng)自己(ji)的(de)心態(tai)，讓自己(ji)擁有(you)一個健(jian)全的(de)人格，一種積極(ji)向上的(de)心態(tai)。我們要永遠記住(zhu)這(zhe)樣一個道理(li)：有(you)太陽就會有(you)月亮，有(you)冬天(tian)就會有(you)夏天(tian)；你(ni)不(bu)可(ke)能輕易改(gai)變風(feng)的(de)方向，但你(ni)完全可(ke)以及時調(diao)(diao)整(zheng)船的(de)風(feng)帆！
您的企業遇(yu)到以下問(wen)題了嗎？
1、銷售(shou)人(ren)員(yuan)流失，銷售(shou)業績不高怎么辦(ban)？
2、員工職業倦(juan)怠(dai)，執行力低下怎么辦(ban)？
3、人際關系緊張，工(gong)作壓力過大怎么辦？
4、HR管理(li)者怎樣才(cai)能(neng)選對(dui)人做(zuo)對(dui)事？
5、員工消極，如何提高工作(zuo)積極性？.
應對策略：通(tong)過EAP心(xin)(xin)理(li)(li)健康普及(ji)講(jiang)座及(ji)各種主題關(guan)愛月(yue)活動(dong)(dong)，如壓(ya)力(li)(li)情緒管(guan)(guan)理(li)(li)、9500后新生代員工管(guan)(guan)理(li)(li)、職(zhi)業(ye)(ye)EQ與團隊建設(she)、高效(xiao)(xiao)溝通(tong)藝術(shu)、催眠式(shi)銷(xiao)售秘笈、團隊凝(ning)聚力(li)(li)提升、管(guan)(guan)理(li)(li)者心(xin)(xin)靈教練、職(zhi)業(ye)(ye)生涯規劃、工作生活平衡、親子婚戀講(jiang)座等心(xin)(xin)理(li)(li)學課程(cheng)和戶外拓展活動(dong)(dong)可以提高情緒生產(chan)力(li)(li)，提升心(xin)(xin)理(li)(li)資本，提高管(guan)(guan)理(li)(li)績效(xiao)(xiao)！
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