很多銷售經常要打電話邀約顧客到店進行體驗。但有一些銷售,剛開始的時候總擔心自己被拒絕,所以就很抗拒做這件事情。那怎么辦呢?教你幾招,你可以試試這樣做。
第一個,就是調整心理模式。就是如果你要做電話營銷,你要把你的心理模式預設一下,在打電話前直接把結果預設為拒絕。對于電話邀約,最常見的精神壓力來自于不確定,而非拒絕。因為我們不知道對方是答應還是拒絕,欲說對方會拒絕。那如果他拒絕了也無所謂,再聯系下一個客戶就行了。那如果對方表示出愿意的意向時候,你的情緒也會更好。那也相當于有一個小驚喜。
第二個,就是把邀約當練習。比如可以想我每次打電話,實際上都是在做溝通練習或者客戶實驗,甚至可以是為了搜集素材等等。我就想看看他們能有什么稀奇的反應,或者看看我每次能傳遞多少信息,這樣就會把你的注意力專注在練習這件事情本身,而不是練習的結果。這樣也就分散了你的壓力。
第三個(ge)(ge),就(jiu)(jiu)是(shi)移除(chu)過(guo)度在意帶來(lai)的(de)(de)壓(ya)力。要這么想(xiang),其實這類電(dian)話(hua)邀(yao)約主要看的(de)(de)是(shi)最后的(de)(de)轉化率,而不是(shi)看你(ni)每(mei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)電(dian)話(hua)的(de)(de)成功(gong)率。也就(jiu)(jiu)是(shi)只要數量足夠(gou),按百分比打(da)夠(gou)數量,就(jiu)(jiu)會有(you)(you)一(yi)(yi)小部分客戶接受邀(yao)約,完全(quan)不需(xu)要太操(cao)心。某一(yi)(yi)個(ge)(ge)客戶是(shi)接受還是(shi)拒絕,你(ni)需(xu)要做(zuo)的(de)(de)就(jiu)(jiu)是(shi)把邀(yao)約的(de)(de)量提升上去,這就(jiu)(jiu)移除(chu)了(le)過(guo)度在意每(mei)一(yi)(yi)次(ci)結果帶來(lai)的(de)(de)精神壓(ya)力,不會感到(dao)一(yi)(yi)次(ci)接一(yi)(yi)次(ci)的(de)(de)挫敗(bai)感,而是(shi)把當天的(de)(de)所有(you)(you)電(dian)話(hua)都視(shi)為一(yi)(yi)個(ge)(ge)整體去對待。
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