給員工(gong)(gong)下達的(de)(de)(de)(de)(de)(de)任務達不(bu)到(dao)(dao)(dao)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，大(da)概率情況(kuang)就是(shi)(shi)大(da)部分人情況(kuang)是(shi)(shi)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)直接會去罵員工(gong)(gong)，去否定(ding)員工(gong)(gong)。但是(shi)(shi)我(wo)(wo)有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)(de)觀點，我(wo)(wo)覺得(de)應該(gai)是(shi)(shi)去詢(xun)問(wen)他(ta)(ta)達不(bu)到(dao)(dao)(dao)這(zhe)個(ge)(ge)，我(wo)(wo)們(men)叫工(gong)(gong)作預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)，通(tong)過問(wen)連續(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)為什(shen)么去找到(dao)(dao)(dao)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)核(he)(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)，最根(gen)本的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)。有(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)我(wo)(wo)們(men)會發現(xian)，其實他(ta)(ta)沒有(you)達到(dao)(dao)(dao)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要求，可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)不(bu)是(shi)(shi)他(ta)(ta)本身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)不(bu)在他(ta)(ta)假如說這(zhe)個(ge)(ge)核(he)(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)也(ye)在他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，那(nei)也(ye)沒有(you)關系，我(wo)(wo)們(men)找到(dao)(dao)(dao)最核(he)(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)個(ge)(ge)部分，連續(xu)問(wen)出來他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最核(he)(he)心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作未達成(cheng)我(wo)(wo)們(men)預(yu)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)原(yuan)(yuan)因(yin)(yin)，有(you)可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)不(bu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)表(biao)面看(kan)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)象(xiang)，很多情況(kuang)下可(ke)(ke)(ke)能(neng)(neng)不(bu)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們(men)表(biao)面看(kan)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種現(xian)象(xiang)。如果(guo)我(wo)(wo)們(men)直接就對員工(gong)(gong)進行否定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，那(nei)對于員工(gong)(gong)來講，他(ta)(ta)是(shi)(shi)會感(gan)覺特別(bie)不(bu)舒服的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
但是(shi)(shi)我(wo)們如果找(zhao)到(dao)了那個(ge)(ge)核(he)(he)心(xin)(xin)原因以(yi)(yi)后，其(qi)實(shi)對他來講(jiang)，他就(jiu)知道怎(zen)(zen)么做(zuo)了。因為(wei)你一旦(dan)找(zhao)到(dao)那個(ge)(ge)核(he)(he)心(xin)(xin)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，其(qi)實(shi)就(jiu)可以(yi)(yi)幫他去解決這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti)了。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時(shi)候(hou)你的(de)(de)狀(zhuang)態(tai)是(shi)(shi)在幫他解決問(wen)(wen)題(ti)(ti)，而不(bu)是(shi)(shi)去指責他，其(qi)實(shi)我(wo)們可以(yi)(yi)怎(zen)(zen)么辦呢(ni)？我(wo)覺得是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)樣，我(wo)們可以(yi)(yi)復盤，可以(yi)(yi)跟員(yuan)工(gong)去進行復盤。第二個(ge)(ge)可以(yi)(yi)干嘛(ma)呢(ni)？就(jiu)是(shi)(shi)多問(wen)(wen)為(wei)什(shen)么不(bu)要(yao)直(zhi)接(jie)去否定。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)話員(yuan)工(gong)自己也開心(xin)(xin)，我(wo)們也開心(xin)(xin)，也可以(yi)(yi)找(zhao)到(dao)解決這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)最核(he)(he)心(xin)(xin)的(de)(de)方法或者(zhe)最核(he)(he)心(xin)(xin)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，卡點到(dao)底在哪里(li)。
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