現在整個零售(shou)生(sheng)態發(fa)生(sheng)了一個有趣的(de)變化：就(jiu)是從(cong)過去一本(ben)正經(jing)、板著臉賣(mai)東西的(de)專業型賣(mai)場，向著插科打諢、就(jiu)不好(hao)好(hao)說話的(de)溫度型賣(mai)場轉(zhuan)變，“不正經(jing)”成了賣(mai)場人性化的(de)標簽(qian)。連麥當勞、湖南(nan)廣(guang)電都開始(shi)自(zi)稱(cheng)金拱(gong)門、芒果臺，你還端著干(gan)啥兒？！
這里(li)涉及到一(yi)個重要問題，就是未(wei)來的產(chan)品應該(gai)在哪里(li)賣，消(xiao)費者未(wei)來會去哪里(li)買產(chan)品的問題。
當然，這個問(wen)題不是(shi)(shi)今天才(cai)有(you)的(de)。自(zi)從有(you)了買賣這個行當，在哪里賣、在哪里買都是(shi)(shi)一個重(zhong)要(yao)的(de)問(wen)題。只(zhi)不過，隨著(zhu)買賣關系向著(zhu)買家傾(qing)斜，賣東西(xi)越來越難，“變(bian)著(zhu)法子賣”才(cai)是(shi)(shi)銷售者需要(yao)更多(duo)考慮的(de)問(wen)題。
進入互聯(lian)網(wang)時代以后(hou)，互聯(lian)網(wang)的(de)平(ping)臺公司(si)弄出(chu)了很(hen)多新概念，讓已是(shi)驚弓之(zhi)鳥(niao)的(de)經銷商們(men)整日(ri)如臨(lin)深淵(yuan)、如履薄冰。新與舊、虛擬(ni)與實體究竟是(shi)東風壓倒(dao)西風、還是(shi)西風壓倒(dao)東風，不是(shi)我(wo)們(men)今(jin)天探討的(de)關鍵。但是(shi)互聯(lian)網(wang)大佬(lao)們(men)提出(chu)的(de)有些概念，其實是(shi)遵(zun)循“春(chun)江水(shui)暖鴨先知”的(de)原則，這(zhe)是(shi)他們(men)在線(xian)上零售進行測試后(hou)開始的(de)思考，而這(zhe)些改變的(de)趨(qu)勢同樣適用(yong)于線(xian)下的(de)消(xiao)費者(zhe)。
今年4月初，我和愛人報團參加了張家界4日游。在當地導游的安排下，我們住進了一家看起來還不錯的當地酒店。剛進客房，就看見房內擺放著一張古香古色的茶臺，上面泡茶與沏茶的工具一應俱全。在茶臺的案頭，擺著一本宣傳張家界本土杜仲的畫冊，封面上“杜仲之鄉”四個字格外顯眼。更重要的是，茶臺的另一側還擺放了兩小包標注著“杜仲嫩芽”便裝茶包，并用中英文標注了“免費”字樣，緊挨旁邊還貼在一張打印的小貼士：四月杜仲嫩芽，只等候四月到來的貴客！
我顯然被這營銷手段打動了，洗具、納茶、候湯、沖泡、刮沫、淋罐、燙杯、斟茶一氣呵成。品鑒回味之余，翻看“杜仲之鄉”宣傳畫冊，不知不覺中主動接受了杜仲“藥食同源”的理念，加上能趕上品嘗這四月的春茶，不用導購引導，我就在酒店前臺訂了兩盒。這兩盒茶葉還不用我自己拎著受累，直接留個地址快遞到家。
旅(lv)游景點的(de)(de)(de)酒店要提升檔次，給每個客(ke)人配幾(ji)千塊一斤的(de)(de)(de)金駿眉(mei)，上萬元一餅的(de)(de)(de)普洱嘗鮮，顯然(ran)成(cheng)本有(you)點高，而(er)且即使金駿眉(mei)和普洱這種(zhong)茶料,也不一定引(yin)起(qi)消費(fei)者(zhe)注意。反(fan)而(er)是(shi)當地特產的(de)(de)(de)茶葉，更能滿足游客(ke)獵奇心理和到此一游的(de)(de)(de)虛榮心，就像在貴州喝茅臺(tai)，比在成(cheng)都喝茅臺(tai)更有(you)儀式感一樣。
茶(cha)(cha)葉的銷售(shou)點不(bu)再固定(ding)在(zai)所謂的茶(cha)(cha)葉店，而是在(zai)酒店的客房就(jiu)能完成(cheng)銷售(shou)推薦，這就(jiu)是對銷售(shou)場(chang)景的再創新。這種銷售(shou)場(chang)景化(hua)的設計，*限度降(jiang)低(di)了消(xiao)費(fei)者的戒備心理，因(yin)為他(ta)只出現(xian)在(zai)消(xiao)費(fei)者需(xu)要他(ta)出現(xian)的地方。
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