大(da)客(ke)戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)與(yu)(yu)普通銷(xiao)售(shou)(shou)在(zai)獲得(de)客(ke)戶(hu)好感的(de)(de)技能方面也是(shi)與(yu)(yu)眾(zhong)不同的(de)(de)，主要在(zai)看你(ni)是(shi)在(zai)哪一段與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)獲得(de)好感的(de)(de)能力是(shi)最強的(de)(de)。與(yu)(yu)客(ke)戶(hu)獲得(de)好感的(de)(de)話(hua)，在(zai)銷(xiao)售(shou)(shou)流程(cheng)方面的(de)(de)話(hua)，有三個(ge)階段是(shi)至關(guan)重要的(de)(de)。
1、第一(yi)個(ge)(ge)階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)的(de)(de)話(hua)(hua)就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)(zai)發(fa)現階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)就(jiu)是(shi)銷售(shou)流(liu)程的(de)(de)第一(yi)個(ge)(ge)階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)怎么能夠(gou)讓客(ke)戶(hu)對你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)獲得好(hao)感。這有一(yi)個(ge)(ge)銷售(shou)活動有關(guan)(guan)的(de)(de)，就(jiu)是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)(zai)客(ke)戶(hu)培(pei)育的(de)(de)這個(ge)(ge)銷售(shou)活動，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)在(zai)(zai)獲得客(ke)戶(hu)好(hao)感的(de)(de)時候，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)客(ke)戶(hu)培(pei)育是(shi)不是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)愿意花長(chang)時間的(de)(de)輸出(chu)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)產品的(de)(de)價(jia)值。還有你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)看看街(jie)上跟(gen)客(ke)人電話(hua)(hua)溝(gou)通也好(hao)，或者發(fa)微信也好(hao)，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)不是(shi)介紹公司產品為主的(de)(de)，而是(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)去(qu)傳遞跟(gen)產品相關(guan)(guan)客(ke)戶(hu)需(xu)求以(yi)外的(de)(de)這樣鏈(lian)接。打個(ge)(ge)比方(fang)，客(ke)戶(hu)有一(yi)些招聘(pin)的(de)(de)需(xu)求，你(ni)(ni)(ni)(ni)(ni)可(ke)以(yi)在(zai)(zai)發(fa)現階(jie)(jie)段(duan)(duan)(duan)了(le)解(jie)到(dao)以(yi)后輸出(chu)一(yi)些招聘(pin)需(xu)求的(de)(de)這樣一(yi)個(ge)(ge)資訊給他。
2、大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷售的(de)(de)(de)話(hua)在(zai)(zai)獲得(de)好(hao)感方面(mian)，在(zai)(zai)挖掘客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)時候也是(shi)與眾不同的(de)(de)(de)。大部分銷售的(de)(de)(de)話(hua)跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)見面(mian)以后(hou)(hou)，他(ta)很難讓客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)對他(ta)獲得(de)好(hao)感，因為他(ta)開始咄咄逼(bi)人的(de)(de)(de)去推銷自己的(de)(de)(de)產品。但大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷售的(de)(de)(de)話(hua)，在(zai)(zai)賣(mai)貨過(guo)(guo)程當中獲得(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)好(hao)感，就是(shi)他(ta)通(tong)過(guo)(guo)拋出問題，然后(hou)(hou)了解客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)目前面(mian)臨的(de)(de)(de)挑戰，積極的(de)(de)(de)聆聽(ting)。然后(hou)(hou)在(zai)(zai)過(guo)(guo)程當中通(tong)過(guo)(guo)回復客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)，剛才跟他(ta)講的(de)(de)(de)難點的(de)(de)(de)問題，與客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)積極的(de)(de)(de)互動，所以獲得(de)好(hao)感當中，在(zai)(zai)開發需(xu)求(qiu)的(de)(de)(de)時候是(shi)非(fei)常(chang)重要(yao)的(de)(de)(de)，有一個問答(da)贊的(de)(de)(de)這樣一個技(ji)巧(qiao)。
3、如果你(ni)過了這(zhe)(zhe)個(ge)第(di)二階(jie)段(duan)，第(di)三(san)階(jie)段(duan)獲(huo)得(de)好(hao)(hao)(hao)感(gan)(gan)的(de)(de)話，是(shi)對(dui)你(ni)來講是(shi)最高境界(jie)的(de)(de)獲(huo)得(de)好(hao)(hao)(hao)感(gan)(gan)。因為(wei)成交(jiao)以后(hou)怎么能夠跟客(ke)(ke)(ke)(ke)人建(jian)立(li)聯系，是(shi)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷售(shou)的(de)(de)核(he)心的(de)(de)長期(qi)思(si)維的(de)(de)體現(xian)。有些銷售(shou)的(de)(de)話，簽了合同(tong)，收了款就(jiu)跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)疏遠了。這(zhe)(zhe)個(ge)時候，你(ni)沒(mei)有做到以終為(wei)始的(de)(de)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)一(yi)個(ge)跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立(li)好(hao)(hao)(hao)感(gan)(gan)的(de)(de)這(zhe)(zhe)樣(yang)的(de)(de)一(yi)個(ge)秘(mi)訣。所以這(zhe)(zhe)個(ge)時候客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)不會介紹(shao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)給你(ni)的(de)(de)，因為(wei)你(ni)是(shi)短期(qi)思(si)維，所以第(di)三(san)階(jie)段(duan)最高境界(jie)的(de)(de)獲(huo)得(de)好(hao)(hao)(hao)感(gan)(gan)，就(jiu)是(shi)以終為(wei)始跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)保(bao)持友誼。然后(hou)兌現(xian)你(ni)在溝通當中跟客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)說的(de)(de)售(shou)后(hou)服務的(de)(de)一(yi)個(ge)承諾與(yu)一(yi)致(zhi)性。這(zhe)(zhe)樣(yang)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)就(jiu)會跟你(ni)獲(huo)得(de)好(hao)(hao)(hao)感(gan)(gan)，介紹(shao)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)給你(ni)了，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)大客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)銷售(shou)獲(huo)得(de)好(hao)(hao)(hao)感(gan)(gan)的(de)(de)三(san)個(ge)核(he)心階(jie)段(duan)。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/118534.html
