優秀的領導，每天從早到晚，都是怎么做事兒？領導力大師約翰科特對這個問題做了追蹤，他把美國排名前五百名的企業家，逐一進行了觀察調研和訪談，最后他得到一個結論，卓越的領導者，一天到晚就做這三件事，七個字。如果你做到了這三件事，七個字你就對了。
第一，日程。每天都是按照日程安排，幾點鐘干什么事兒都很明確，按照日程生活，按照日程前進，小領導想一周的日程，中層干部想一個月的日程，大領導想三到五年的日程。要養成一個習慣，每天給自己排一下日程，早晨醒來睜開眼睛，先想今天最重要的三件事是什么？把它給想清楚，列出來，寫到一張紙上，最后一件事兒就打個勾，完成一件事就打個勾，這是流水賬法。千萬不要說我記在腦子里，研究發現，經過視覺確認的信息，最容易被優先處理，一旦你忙起來，幾件事在腦子里想來想去，讓你念念不忘，分散你的注意力。
第二，關系網。我這件事找誰，那件事找誰，跟誰溝通，跟誰交流，跟誰一起吃飯，跟誰一起聊天，當遇到問題的時候，我可以求助誰，進步的秘訣就是解決和誰在一起的問題。幸福的生活不是你怎么過，而是你和誰一起過，成功的道路，不是你怎么走，是你和誰一起走，挨金金，挨玉似玉，跟著高人你都會感覺自己神清氣爽，做什么事都思路清晰，豁然開朗。
第三，溝通。領導力大師科特發現總經理有十二種典型行為，每一種都跟說話有關，溝通是關鍵能力，溝通是重要方法，溝通貫穿所有管理活動，不管是什么專業，什么崗位，什么層級，溝通技能一定不能少，不會說話，不想說話，不愛說話的人，肯定帶不了團隊。
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