HR如(ru)果(guo)不(bu)(bu)熟悉公司(si)業(ye)務(wu)，就不(bu)(bu)可能做好(hao)人力資源管理工作，尤其(qi)是當剛入職一家公司(si)，了(le)(le)解業(ye)務(wu)就是首先(xian)要做的第一件事情(qing)，但很多(duo)朋友都不(bu)(bu)清楚如(ru)何(he)了(le)(le)解業(ye)務(wu)，怎么(me)才(cai)算(suan)是了(le)(le)解了(le)(le)業(ye)務(wu)，一共12個問題。
一(yi)、你們的業務是什么(me)，尤(you)其是核心(xin)業務是誰？
二(er)、你(ni)們的客戶是誰？也就是誰會為你(ni)們的產品(pin)付(fu)費？
三、你(ni)們(men)有哪些重(zhong)要的合作(zuo)伙伴，具體合作(zuo)什么(me)？
四、你(ni)們的產品所具備的核心優勢是什么？
五、你們(men)給(gei)客(ke)戶帶去的價值(zhi)是(shi)(shi)什么？一定(ding)要(yao)重視(shi)的這個(ge)價值(zhi)，并不是(shi)(shi)你在賣某(mou)個(ge)產品(pin)，所(suo)以客(ke)戶就(jiu)要(yao)買的，你的業(ye)務能做(zuo)好，一定(ding)是(shi)(shi)因(yin)為你通過產品(pin)給(gei)客(ke)戶帶去了(le)價值(zhi)，而不僅僅就(jiu)是(shi)(shi)因(yin)為你在賣。比如經常(chang)聽到一句(ju)(ju)話，奔馳不坑窮人(ren)，看似是(shi)(shi)嘲諷(feng)，但這句(ju)(ju)話從另(ling)一個(ge)方面來(lai)看，不正說明奔馳給(gei)客(ke)戶帶去了(le)一定(ding)社會(hui)地位(wei)的價值(zhi)，這才是(shi)(shi)他(ta)銷售好的原因(yin)。
六、你們(men)通過什(shen)(shen)么渠(qu)道找到你們(men)的客(ke)戶，也就是你們(men)的推廣(guang)渠(qu)道是什(shen)(shen)么？
七(qi)、你們怎么去維護和客戶(hu)的關系，從而產生持續的收益？
八、你們的業務成(cheng)本有哪些？每種成(cheng)本的金額及占比如何？
九、你們的收入有哪些部分組成？每個部分的金額及占比又是多少？目前的收入狀況如何？發展趨勢如何？
十、你(ni)們的(de)業務開展的(de)工作流程是什么？
十一、你(ni)們開展業務(wu)需要用到的方(fang)法(fa)是什么？如果能(neng)了(le)解一下具體哪種方(fang)法(fa)，如何操作就更好(hao)了(le)。
十(shi)二(er)、你們業務需要用到的(de)工(gong)具有哪(na)些？包(bao)括硬件(jian)設備、軟件(jian)以及各類的(de)公(gong)式、表格等等。
當找到了(le)這(zhe)12個問題(ti)的答案，業務就基本(ben)了(le)解(jie)了(le)。
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