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中國企業培訓講師

這個技巧掌握了破冰挖需很容易

2025-02-26 22:08:48
 
講師:午月 瀏覽次數:2519
 教你一個*銷售都在用的提問技巧。如果你和客戶聊天不知道聊什么,或者經常性的把天給聊死呢,請你認真的看完學明白了,你就能總結出一套屬于自己的話術了,提問的方式呢,一共有三種。 1、叫開放式問題,用于需求挖掘。比如說您是出于什么原因想提升

教你(ni)一個*銷售都(dou)在用的(de)(de)提問技巧。如(ru)果你(ni)和(he)客(ke)戶聊(liao)(liao)(liao)天不知道聊(liao)(liao)(liao)什么,或者經(jing)常性的(de)(de)把天給聊(liao)(liao)(liao)死(si)呢(ni),請你(ni)認(ren)真的(de)(de)看完學明白了(le),你(ni)就能總結出一套(tao)屬(shu)于自己的(de)(de)話術(shu)了(le),提問的(de)(de)方式呢(ni),一共有三種。

1、叫(jiao)開(kai)放式(shi)問(wen)題,用(yong)于(yu)需(xu)求(qiu)(qiu)挖掘。比如說您是(shi)出于(yu)什么原因想(xiang)提(ti)升英語呢?那每個人需(xu)求(qiu)(qiu)都(dou)不一樣。有的(de)(de)人說我(wo)旅游(you)當中會用(yong),那有的(de)(de)人說我(wo)工作中需(xu)要。所(suo)以你看啊當你提(ti)問(wen)的(de)(de)是(shi)開(kai)放式(shi)的(de)(de)問(wen)題,客戶(hu)就很容(rong)易把自(zi)己的(de)(de)想(xiang)法和需(xu)求(qiu)(qiu)說出來了(le)。

2、選擇式問(wen)(wen)(wen)題(ti)。第(di)一,想要挖(wa)需的(de)(de)(de)過程(cheng)當中可以去(qu)用(yong)。您是(shi)(shi)想學商務英語,還是(shi)(shi)想學旅游英語啊,但是(shi)(shi)啊必須要馬上接一個開放(fang)式問(wen)(wen)(wen)題(ti)。再(zai)接著問(wen)(wen)(wen)您希望(wang)自己英語好了(le)之后(hou)能應用(yong)于什么樣的(de)(de)(de)場(chang)合呢(ni)?你(ni)看啊這(zhe)個問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)本質呢(ni),還是(shi)(shi)讓客(ke)戶開放(fang)式的(de)(de)(de)去(qu)回答,但是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)給他限(xian)制(zhi)了(le)回答的(de)(de)(de)范(fan)圍(wei)。那除此之外關單的(de)(de)(de)時候(hou)呢(ni),我(wo)(wo)(wo)一定(ding)會用(yong)選擇式的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)。您是(shi)(shi)想報(bao)(bao)五十萬(wan)的(de)(de)(de)課呢(ni),還是(shi)(shi)想報(bao)(bao)十五萬(wan)的(de)(de)(de)那如果這(zhe)個客(ke)戶猶(you)豫了(le)一下(xia),我(wo)(wo)(wo)就(jiu)知道(dao)哎(ai),這(zhe)張單大(da)概率就(jiu)能成(cheng)了(le)。

3、叫(jiao)封閉(bi)式問題(ti)。就是(shi)(shi)yes或者no的回(hui)答,你是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)想學英語,你是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)工作當(dang)中用英語,就算這個(ge)客戶回(hui)答說(shuo)是(shi)(shi),那你能說(shuo)啥(sha)這個(ge)天兒(er)也聊(liao)不(bu)下(xia)去了。所以啊我特(te)別(bie)不(bu)建議銷售新人(ren)去問封閉(bi)式的問題(ti),只(zhi)要(yao)你問了這張單(dan),大(da)概率也成交不(bu)了。



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