一、路(lu)自(zi)走。走對路(lu)、搭上(shang)車、運營人是(shi)(shi)當下(xia)正確的(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)轉型之(zhi)路(lu),門店數字(zi)化(hua)勢在(zai)必(bi)行。找到適(shi)(shi)合自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)轉型之(zhi)路(lu),不僅是(shi)(shi)老板的(de)(de)(de)認知(zhi)問題(ti),還(huan)涉及正確的(de)(de)(de)邏(luo)輯問題(ti)。數字(zi)化(hua)轉型是(shi)(shi)長期堅(jian)持和不斷(duan)修正的(de)(de)(de)工作,與傳統(tong)進貨(huo)賣貨(huo)邏(luo)輯及目前互聯網模(mo)式(shi)(shi)不同。手機行業的(de)(de)(de)數字(zi)化(hua)轉型需要(yao)(yao)摸(mo)著(zhu)石頭(tou)過河,很多人會彷(pang)徨、無法(fa)抉(jue)擇甚至走彎路(lu)。別人用的(de)(de)(de)好的(de)(de)(de)系統(tong)不一定適(shi)(shi)合自(zi)己(ji)(ji)(ji),數字(zi)化(hua)時代(dai)系統(tong)是(shi)(shi)基(ji)礎設施。重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)與本地伙伴、業務、員工執行力及資源能(neng)力的(de)(de)(de)整合,要(yao)(yao)有客(ke)戶和數據(ju)的(de)(de)(de)認知(zhi)。根據(ju)本地客(ke)戶情(qing)況(kuang)形(xing)成自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)方案,做(zuo)新(xin)的(de)(de)(de)模(mo)式(shi)(shi)才(cai)有價值。因此(ci)路(lu)必(bi)須自(zi)己(ji)(ji)(ji)走,不能(neng)復制(zhi)借用,要(yao)(yao)打造獨(du)特的(de)(de)(de)生態路(lu)。
二、車(che)必有。產業互(hu)聯網平臺的(de)車(che)是門(men)店轉型的(de)基礎設(she)施(shi),就像綠皮(pi)火車(che)轉向高(gao)鐵時需要的(de)車(che)軌、電力設(she)施(shi)、車(che)廂狀態電氣化(hua)(hua)等有極大(da)不同。數字(zi)化(hua)(hua)時代的(de)門(men)店外觀變化(hua)(hua)不大(da),真正變化(hua)(hua)的(de)是內(nei)在(zai)(zai)認知、標準化(hua)(hua)管理流(liu)程、客戶(hu)運(yun)營精細化(hua)(hua)、異業合(he)作流(liu)量變現(xian)等。這(zhe)些需要互(hu)聯網技(ji)術(shu)、信息(xi)技(ji)術(shu)、人工智能、大(da)數據等與業務(wu)有機結合(he),才能走在(zai)(zai)數字(zi)化(hua)(hua)大(da)道上。車(che)會呈現(xian)共性內(nei)容,允許本地個性化(hua)(hua)調(diao)整,IT 加(jia)(jia)業務(wu)加(jia)(jia)運(yun)營是大(da)邏(luo)輯(ji)(ji),本地資(zi)源加(jia)(jia)門(men)店個性化(hua)(hua)是小邏(luo)輯(ji)(ji)。
三、人未上。人是一切的主宰,門店生存離不開客(ke)(ke)戶,很多門店做不好是因為客(ke)(ke)戶經營(ying)不善。數(shu)字化(hua)時代(dai),門店若(ruo)客(ke)(ke)戶多、客(ke)(ke)情好、日常(chang)維系精(jing)心、福利多,生意不可能不好。客(ke)(ke)戶不進店就(jiu)出去找(zhao)客(ke)(ke)戶,客(ke)(ke)戶維系不好就(jiu)找(zhao)客(ke)(ke)戶需要(yao)的內容滿足客(ke)(ke)戶,這樣能增加客(ke)(ke)戶規(gui)模,使門店價值無限。理解(jie)門店數(shu)字化(hua)轉型的邏輯,走對路(lu),就(jiu)能成(cheng)正果(guo)。
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