講述山東君悅超市(shi)的(de)成功經(jing)營模式。
一、背景與成(cheng)(cheng)果。一個山東(dong)縣城(cheng)小超市君悅超市,四年(nian)留(liu)存私(si)域用戶(hu)近十萬(wan)(wan)(縣城(cheng)總人口十五萬(wan)(wan)),日(ri)營(ying)業額高(gao)達五十多萬(wan)(wan)。其成(cheng)(cheng)功(gong)方法雖土但(dan)效(xiao)果驚人,適(shi)用于很(hen)多行業,想提升企(qi)業效(xiao)益的不容錯過(guo)。
二、具體操作:
一、引流到私域。顧(gu)客結賬時,收銀(yin)員提醒購(gou)物袋(dai)收費(fei) 3 - 5 毛,但掃碼進社(she)群(qun)可免費(fei)領,還在縣城熱(re)鬧地段不(bu)定期舉辦活(huo)動。如廣場 99 元小米手環掃碼進群(qun) 9.9 元、社(she)區門口掃碼進群(qun)送(song)雞蛋(dan)拖把等,建立起 300 多(duo)個社(she)群(qun)覆蓋(gai)近(jin)十(shi)萬人口。
二、激(ji)活社(she)群與提(ti)(ti)升復購。每周二中午 12 點到晚上 9 點定為拼(pin)(pin)團(tuan)時間,每月 25 - 28 號定為購物節,期間群用戶(hu)可超(chao)低(di)價購買日常所需高價商品。如(ru)去年豬肉(rou)價高時談低(di)牛肉(rou)成本,四斤牛肉(rou) 99 元吸引顧客拼(pin)(pin)團(tuan),提(ti)(ti)高復購率(lv)并拉新。拼(pin)(pin)團(tuan)商品需到店自提(ti)(ti),顧客取貨時會順手買其(qi)他東西(xi)。帶動其(qi)他商品銷售,平時日營業(ye)額約 30 萬(wan),拼(pin)(pin)團(tuan)提(ti)(ti)貨日可達 50 萬(wan),將私域流量價值發揮到極致。
三(san)、總結與(yu)啟示。傳統企業老板要意識到線(xian)上線(xian)下配合構建(jian)多渠(qu)道銷售體(ti)系(xi)的(de)重要性,不能只(zhi)做一錘(chui)子買賣。要把客戶留在自己(ji)池(chi)子里(li)挖掘長期價值(zhi),通過裂變吸引新流量(liang)同時提升復購率(lv)實現雙豐收。
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