市場經濟下企業必須研究顧客的需要，提供顧客需要的產品或服務，必須想方設法地讓顧客滿意。只有獲得顧客的滿意，才能獲得生存與持久的發展。這就像談戀愛，男孩子要想追求到女孩子，必須研究女孩子的想法，一言一行都要符合女孩子的要求，否則成功率是非常低的。
1、女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)是(shi)不(bu)易(yi)追到(dao)(dao)手的(de)，要(yao)想(xiang)成(cheng)(cheng)功(gong)必(bi)須經歷重重困難，女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)很多時(shi)候也(ye)會故(gu)意考驗男孩(hai)(hai)子(zi)來驗證男孩(hai)(hai)子(zi)是(shi)否真心、是(shi)否具(ju)有(you)耐(nai)力，這就(jiu)要(yao)求男孩(hai)(hai)子(zi)不(bu)怕困難堅(jian)持下(xia)去。成(cheng)(cheng)功(gong)追到(dao)(dao)女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)獲得女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)芳心的(de)往(wang)(wang)往(wang)(wang)不(bu)是(shi)那些帥哥而是(shi)具(ju)有(you)具(ju)有(you)耐(nai)力的(de)丑男。做市(shi)場(chang)獲得顧客的(de)青(qing)睞(lai)不(bu)是(shi)一撮而就(jiu)的(de)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會經歷很長的(de)時(shi)間。顧客從(cong)知道(dao)到(dao)(dao)最后(hou)產(chan)生(sheng)購買行為有(you)個過程，在某一個階段企業都(dou)要(yao)強化顧客對品(pin)(pin)牌或產(chan)品(pin)(pin)的(de)認(ren)識，減少其(qi)對品(pin)(pin)牌或產(chan)品(pin)(pin)的(de)陌生(sheng)感，加強其(qi)對品(pin)(pin)牌或產(chan)品(pin)(pin)的(de)信任。
2、感情需要(yao)轟轟烈(lie)(lie)(lie)烈(lie)(lie)(lie)但如(ru)果(guo)不(bu)(bu)(bu)能(neng)持久(jiu)也會(hui)變得沒(mei)有(you)意(yi)思。給女(nv)(nv)孩(hai)(hai)子送花一次(ci)(ci)送三(san)朵還是早中(zhong)晚(wan)各一朵效果(guo)好呢(ni)？送三(san)朵固然令(ling)女(nv)(nv)孩(hai)(hai)子非(fei)(fei)常感動(dong)可(ke)那只(zhi)有(you)一次(ci)(ci)啊，而(er)早中(zhong)晚(wan)各異朵雖然每(mei)一次(ci)(ci)不(bu)(bu)(bu)如(ru)三(san)朵感動(dong)，可(ke)有(you)三(san)次(ci)(ci)阿(a)，這(zhe)可(ke)是持久(jiu)的(de)(de)(de)感動(dong)阿(a)。企(qi)業(ye)(ye)做市場推廣最(zui)好不(bu)(bu)(bu)要(yao)轟轟烈(lie)(lie)(lie)烈(lie)(lie)(lie)而(er)應持久(jiu)，如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)(ye)資金非(fei)(fei)常充裕長久(jiu)的(de)(de)(de)轟轟烈(lie)(lie)(lie)烈(lie)(lie)(lie)的(de)(de)(de)也沒(mei)關系，可(ke)大部分企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)預算都(dou)(dou)是有(you)限(xian)的(de)(de)(de)。減少轟轟烈(lie)(lie)(lie)烈(lie)(lie)(lie)長久(jiu)做下去(qu)，不(bu)(bu)(bu)間斷在消費者(zhe)面前曝(pu)(pu)光(guang)，每(mei)一次(ci)(ci)的(de)(de)(de)曝(pu)(pu)光(guang)都(dou)(dou)會(hui)增加消費者(zhe)對你的(de)(de)(de)記(ji)憶。一段時間的(de)(de)(de)轟轟烈(lie)(lie)(lie)烈(lie)(lie)(lie)而(er)沒(mei)有(you)持續下去(qu)消費者(zhe)就會(hui)忘記(ji)你，把你沉(chen)淀在記(ji)憶的(de)(de)(de)最(zui)深處再也想不(bu)(bu)(bu)起你。
3、女(nv)孩(hai)子(zi)是挑(tiao)剔的(de)，也(ye)是愛比(bi)較的(de)。她會(hui)拿出男(nan)孩(hai)子(zi)與(yu)其他(ta)男(nan)孩(hai)子(zi)比(bi)較，總是覺得自己(ji)(ji)的(de)男(nan)孩(hai)子(zi)不(bu)如其他(ta)男(nan)孩(hai)子(zi)優秀。男(nan)孩(hai)子(zi)要揚長(chang)(chang)(chang)避短，找出自己(ji)(ji)的(de)特長(chang)(chang)(chang)、優勢(shi)，不(bu)斷(duan)向女(nv)孩(hai)子(zi)強(qiang)化(hua)，強(qiang)調自己(ji)(ji)的(de)與(yu)眾不(bu)同與(yu)不(bu)可替代性。每一(yi)家(jia)企業(ye)都有(you)自己(ji)(ji)的(de)優勢(shi)與(yu)不(bu)足，每一(yi)個品牌有(you)擅(shan)長(chang)(chang)(chang)的(de)與(yu)不(bu)擅(shan)長(chang)(chang)(chang)的(de)。做市場時(shi)企業(ye)需(xu)要不(bu)斷(duan)向消費者告知自己(ji)(ji)特有(you)的(de)優點，強(qiang)調自己(ji)(ji)的(de)不(bu)可替代性。
4、男孩(hai)子光(guang)獲得(de)女(nv)(nv)(nv)(nv)孩(hai)的(de)青睞(lai)是不(bu)(bu)夠的(de)，如果她家(jia)長不(bu)(bu)同意、父(fu)母親(qin)(qin)不(bu)(bu)喜(xi)歡(huan)你，成功率(lv)就(jiu)會大(da)大(da)降低。因此，搞定(ding)女(nv)(nv)(nv)(nv)孩(hai)子的(de)父(fu)母親(qin)(qin)，讓(rang)他們(men)(men)(men)喜(xi)歡(huan)你是成功的(de)重(zhong)要(yao)(yao)條件。男孩(hai)子要(yao)(yao)研究女(nv)(nv)(nv)(nv)孩(hai)子父(fu)母親(qin)(qin)的(de)想法(fa)(fa)，了(le)解(jie)他們(men)(men)(men)喜(xi)歡(huan)什(shen)么不(bu)(bu)喜(xi)歡(huan)什(shen)么，投其(qi)所(suo)好(hao)讓(rang)其(qi)開心包括及時(shi)通過女(nv)(nv)(nv)(nv)孩(hai)子了(le)解(jie)他們(men)(men)(men)對自(zi)己的(de)看法(fa)(fa)，按照他們(men)(men)(men)的(de)想法(fa)(fa)不(bu)(bu)斷調整自(zi)己的(de)行(xing)為(wei)。其(qi)實不(bu)(bu)光(guang)光(guang)是父(fu)母親(qin)(qin)了(le)，女(nv)(nv)(nv)(nv)孩(hai)身邊的(de)每(mei)(mei)一(yi)個(ge)人都(dou)會做好(hao)關(guan)系。做市場也得(de)這樣，消(xiao)費者(zhe)身邊的(de)每(mei)(mei)一(yi)個(ge)人都(dou)會影響(xiang)消(xiao)費者(zhe)的(de)想法(fa)(fa)與(yu)購買(mai)行(xing)為(wei)。企(qi)業要(yao)(yao)找出影響(xiang)消(xiao)費者(zhe)想法(fa)(fa)與(yu)購買(mai)行(xing)為(wei)的(de)每(mei)(mei)一(yi)個(ge)角(jiao)色，做好(hao)與(yu)他們(men)(men)(men)的(de)溝通事(shi)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao)(yao)的(de)。
5、男孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)令女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)生(sheng)氣或者做出了對(dui)不起女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)事情，道歉(qian)是必須的(de)(de)(de)(de)但女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)往往不接受(shou)特(te)別(bie)是當女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)在(zai)氣頭(tou)上時(shi)，你解釋(shi)(shi)越(yue)(yue)多女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)越(yue)(yue)生(sheng)氣，甚至(zhi)很多女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)說(shuo)(shuo)(shuo)解釋(shi)(shi)就(jiu)是掩飾。那(nei)怎么辦？筆者覺得這(zhe)時(shi)找(zhao)個(ge)你們的(de)(de)(de)(de)共同(tong)朋(peng)友來與女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)聊(liao)天是個(ge)很好(hao)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)，那(nei)個(ge)人首(shou)先要(yao)站在(zai)女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)這(zhe)邊傾聽女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)想法(fa)適當表達一(yi)(yi)(yi)下支(zhi)持，然(ran)后轉變一(yi)(yi)(yi)下立場站在(zai)男孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)立場，比(bi)如：他總體還是比(bi)較優秀的(de)(de)(de)(de)嘛(ma)，偶爾犯點錯(cuo)誤也(ye)是很正常的(de)(de)(de)(de)，你想想哪個(ge)男人不犯點錯(cuo)誤啊，只要(yao)知錯(cuo)能改依然(ran)是好(hao)同(tong)志嘛(ma)。他這(zhe)么一(yi)(yi)(yi)說(shuo)(shuo)(shuo)，女(nv)(nv)(nv)孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)氣就(jiu)消了一(yi)(yi)(yi)半，然(ran)后慢(man)慢(man)接受(shou)了男孩(hai)子(zi)(zi)(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)道歉(qian)。這(zhe)說(shuo)(shuo)(shuo)明什(shen)么？這(zhe)說(shuo)(shuo)(shuo)明在(zai)出現危機時(shi)千萬別(bie)自己(ji)說(shuo)(shuo)(shuo)自己(ji)好(hao)，自己(ji)說(shuo)(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)越(yue)(yue)多越(yue)(yue)不可信(xin)，最好(hao)的(de)(de)(de)(de)方法(fa)就(jiu)是請(qing)公正權威(wei)的(de)(de)(de)(de)第三(san)方來替你說(shuo)(shuo)(shuo)話。企(qi)業可以找(zhao)權威(wei)專家、政府部門、媒(mei)體、協會組(zu)織等站出來為企(qi)業說(shuo)(shuo)(shuo)話，往往能達到事半功倍的(de)(de)(de)(de)效果。
6、男(nan)孩(hai)(hai)子(zi)在追求女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)的(de)(de)過(guo)程中，承諾是必(bi)要(yao)的(de)(de)但不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能承諾過(guo)多。承諾過(guo)多女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)就(jiu)會(hui)對你(ni)有(you)很高(gao)的(de)(de)期望(wang)值(zhi)，當你(ni)的(de)(de)表現不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)如期望(wang)值(zhi)時(shi)，女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)就(jiu)會(hui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)意(yi)(yi)。同時(shi)，男(nan)孩(hai)(hai)子(zi)答(da)應(ying)女(nv)孩(hai)(hai)子(zi)一定要(yao)做到要(yao)么(me)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)答(da)應(ying)。做市場(chang)時(shi)答(da)應(ying)消(xiao)費(fei)者的(de)(de)事情一定要(yao)做到，否則消(xiao)費(fei)者就(jiu)會(hui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)意(yi)(yi)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)信任(ren)感(gan)就(jiu)會(hui)產(chan)生(sheng)(sheng)。在推廣(guang)過(guo)程時(shi)，展示品牌的(de)(de)優點(dian)是需(xu)要(yao)的(de)(de)，但不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)說(shuo)出(chu)所有(you)的(de)(de)優點(dian)應(ying)當有(you)所保(bao)留。如果(guo)說(shuo)出(chu)所有(you)的(de)(de)優點(dian)，消(xiao)費(fei)者就(jiu)會(hui)產(chan)生(sheng)(sheng)很高(gao)的(de)(de)期望(wang)值(zhi)，當實(shi)(shi)際(ji)使(shi)用(yong)效(xiao)果(guo)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)如期望(wang)值(zhi)消(xiao)費(fei)者就(jiu)會(hui)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)滿(man)意(yi)(yi)。而只說(shuo)出(chu)最感(gan)動消(xiao)費(fei)者的(de)(de)點(dian)，然(ran)后(hou)在實(shi)(shi)際(ji)使(shi)用(yong)過(guo)程中發現一個優點(dian)就(jiu)會(hui)增進一份滿(man)意(yi)(yi)。
7、男孩(hai)子(zi)成功化解(jie)危機(ji)后(hou)，要(yao)(yao)做(zuo)(zuo)出實際的(de)(de)行(xing)動(dong)作為補償，讓女孩(hai)子(zi)看(kan)到你(ni)的(de)(de)誠意也可以轉移女孩(hai)子(zi)的(de)(de)視線(xian)。男孩(hai)子(zi)可以買一(yi)些(xie)禮品、衣服(fu)或(huo)者替女孩(hai)子(zi)做(zuo)(zuo)一(yi)些(xie)事情比(bi)如說洗衣服(fu)、做(zuo)(zuo)飯啊(a)，女孩(hai)子(zi)往(wang)往(wang)非(fei)常感動(dong)就會(hui)不計前嫌。企業成功化解(jie)危機(ji)后(hou)，要(yao)(yao)對消(xiao)費者進行(xing)一(yi)些(xie)補償，比(bi)如大范圍的(de)(de)促銷、免費使用新產(chan)品等，讓消(xiao)費者得到一(yi)些(xie)便宜，在一(yi)定(ding)程度上就會(hui)降低(di)其(qi)對企業的(de)(de)抱(bao)怨，增加(jia)滿意度。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/199.html
