杰克·韋爾(er)奇有(you)一句名(ming)言：“在成(cheng)為領導之前，你的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)同自(zi)己的(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)有(you)關；在成(cheng)為領導以后，你的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)都同團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)(de)成(cheng)長(chang)有(you)關。”也就(jiu)是說，作為一名(ming)成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)中(zhong)層(ceng)領導，必須能夠快速地把握(wo)團(tuan)(tuan)(tuan)隊，并建(jian)立(li)一支高(gao)績效的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊，這支團(tuan)(tuan)(tuan)隊表現為：團(tuan)(tuan)(tuan)隊目標一致、有(you)高(gao)度的(de)(de)(de)向心力和凝聚(ju)力、良好的(de)(de)(de)有(you)效溝(gou)通(tong)、隊員有(you)明確的(de)(de)(de)職責(ze)分工(gong)、成(cheng)員間樂于合作、團(tuan)(tuan)(tuan)隊士氣高(gao)漲、充滿積(ji)極向上的(de)(de)(de)氣氛。那(nei)么(me)，中(zhong)層(ceng)領導如(ru)何(he)達到如(ru)此高(gao)的(de)(de)(de)團(tuan)(tuan)(tuan)隊管理境界(jie)呢(ni)？需(xu)要(yao)掌握(wo)以下幾個團(tuan)(tuan)(tuan)隊管理藝術(shu)：
一、培養(yang)團隊合(he)作(zuo)意(yi)識
有(you)的(de)(de)團(tuan)隊成員認為“我一個(ge)人(ren)休(xiu)假(jia)不會影響整體的(de)(de)運(yun)作”，這種想(xiang)(xiang)法其實(shi)是大錯特錯的(de)(de)。要知道(dao)，團(tuan)隊好像一個(ge)上滿了發條的(de)(de)機(ji)器，而成員像一顆(ke)螺(luo)絲(si)釘，任何一個(ge)零部件的(de)(de)缺失(shi)都(dou)會造成不堪(kan)的(de)(de)后(hou)果。所(suo)以，要想(xiang)(xiang)扭轉員工的(de)(de)這一認識(shi)，就(jiu)得靠中層大力(li)倡導，進而形成指導思想(xiang)(xiang)，培(pei)養(yang)并增(zeng)強團(tuan)隊意識(shi)。具體可從以下幾點進行努力(li)：
所(suo)謂團(tuan)隊合(he)作，是指團(tuan)隊成員(yuan)對本團(tuan)隊的認可度，也就是把團(tuan)隊利益(yi)放在(zai)首位。在(zai)這(zhe)種(zhong)意識下，員(yuan)工(gong)能夠相互協調，相互配合(he)，個人(ren)i利益(yi)服從于(yu)團(tuan)隊利益(yi)。有無團(tuan)隊意識決(jue)定(ding)著一(yi)個公司能否齊心協力，朝(chao)著既定(ding)的目(mu)標前進(jin)。
1．讓(rang)自己融入團隊
一(yi)些(xie)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)覺(jue)得自(zi)己是(shi)“領導”，高(gao)不(bu)(bu)可(ke)攀，高(gao)高(gao)在上(shang)，因此把自(zi)己和團隊(dui)區(qu)別開(kai)來(lai)。殊不(bu)(bu)知(zhi)，這(zhe)種(zhong)做(zuo)法是(shi)十分不(bu)(bu)可(ke)取的(de)，一(yi)個把自(zi)己凌駕于團隊(dui)之上(shang)的(de)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)，是(shi)一(yi)個根本就沒領會團隊(dui)意識(shi)的(de)人(ren)。所以，作為中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)的(de)你，如果(guo)有(you)這(zhe)種(zhong)認(ren)識(shi)一(yi)定要改掉(diao)。只有(you)把自(zi)己“忘掉(diao)”才(cai)能真正融(rong)入團隊(dui)之中(zhong)(zhong)，和團隊(dui)成員(yuan)一(yi)起摸爬滾打，共創輝(hui)煌！
肖(xiao)強是一(yi)(yi)家公(gong)司的(de)策(ce)劃(hua)部部長，一(yi)(yi)次，他制訂(ding)了一(yi)(yi)個十分成功的(de)方(fang)案。這(zhe)一(yi)(yi)方(fang)案的(de)實施(shi)不僅使公(gong)司扭虧(kui)為盈，還使那(nei)些流(liu)失(shi)的(de)客戶們(men)又回心轉(zhuan)意(yi)和他們(men)合作。這(zhe)對整(zheng)個公(gong)司來說，是一(yi)(yi)筆不菲的(de)收入。
面對如此大的功勞(lao)，他(ta)卻抱著(zhu)一副“成(cheng)功不必在我”的心態(tai)，當公司(si)犒勞(lao)他(ta)時，他(ta)只是淡(dan)淡(dan)地(di)把所有功勞(lao)歸功于(yu)團隊(dui)成(cheng)員的幫助、努力以及整體的效(xiao)率。
從(cong)此(ci)以(yi)后，他(ta)的(de)部(bu)下更加死心(xin)塌地(di)地(di)跟著(zhu)他(ta)，別(bie)的(de)部(bu)門及(ji)上級領(ling)導(dao)們也加深了對他(ta)的(de)好印象。
這里，如果肖強不將自(zi)己(ji)融入團(tuan)隊，又怎能把(ba)自(zi)己(ji)偌(ruo)大(da)的(de)榮譽(yu)歸給(gei)團(tuan)隊呢！對中層領(ling)(ling)導來說，將自(zi)己(ji)融入自(zi)己(ji)所愛的(de)團(tuan)隊，不爭(zheng)功，不諉過，必然成為(wei)一個(ge)受人青(qing)睞的(de)領(ling)(ling)導1
2．把(ba)團隊表(biao)現而非個人表(biao)現放在首位(wei)
作(zuo)為中層，當你評功論過(guo)的(de)時候，切(qie)記(ji)要(yao)把(ba)團隊的(de)表(biao)現而非個人的(de)表(biao)現放在首位。在電影(ying)中，我(wo)們時常看到這(zhe)樣的(de)鏡(jing)頭(tou)：
一(yi)隊(dui)特(te)訓(xun)(xun)兵在(zai)炎(yan)炎(yan)的(de)烈(lie)日(ri)下(xia)訓(xun)(xun)練(lian)，其中的(de)兩名隊(dui)員犯(fan)(fan)了(le)規。此時，訓(xun)(xun)練(lian)者(zhe)(zhe)并沒有單(dan)獨對(dui)兩人進行(xing)懲罰(fa)，而是(shi)命(ming)令(ling)全體(ti)在(zai)烈(lie)日(ri)下(xia)受罰(fa)！起(qi)(qi)初，這樣的(de)做法會引(yin)起(qi)(qi)其他(ta)(ta)隊(dui)員對(dui)那兩名犯(fan)(fan)錯(cuo)者(zhe)(zhe)的(de)責(ze)備，但是(shi)時間久了(le)，他(ta)(ta)們(men)就(jiu)明白了(le)這樣一(yi)個道理：所有人都(dou)是(shi)榮辱與共的(de)。因此，在(zai)后來的(de)訓(xun)(xun)練(lian)中，他(ta)(ta)們(men)就(jiu)會主動(dong)幫(bang)助(zhu)那些常(chang)常(chang)犯(fan)(fan)錯(cuo)的(de)隊(dui)員，大(da)家(jia)一(yi)起(qi)(qi)進步(bu)。
團隊(dui)管理(li)就是這個(ge)道理(li)。當然(ran)，你這樣做(zuo)的(de)前提(ti)，就是要提(ti)醒其(qi)他人，要視他們(men)為一個(ge)整(zheng)體。
3．不獎勵無益(yi)于團(tuan)隊發展的個人表現
有(you)(you)(you)時候(hou)，盡管下屬的(de)表(biao)現十分(fen)優越(yue)，但是(shi)對團隊整體目標的(de)實現卻無益(yi)，對于(yu)這樣的(de)表(biao)現，*不可進行獎勵。不然，就會把(ba)好不容易(yi)建(jian)立(li)起來的(de)團隊觀念抹殺(sha)得蕩(dang)然無存(cun)！作為中層的(de)你(ni)，有(you)(you)(you)義(yi)務幫助(zhu)每位(wei)成員(yuan)樹立(li)合作意識，這將有(you)(you)(you)益(yi)于(yu)你(ni)日后的(de)管理。
二、建立參與合作的關(guan)系
縱(zong)觀歷史，那(nei)些(xie)勞工與管理者之間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)徹(che)底瓦解，或者雙方從(cong)未有過合作關系(xi)的(de)(de)(de)(de)例子不勝枚舉(ju)！所(suo)以，中層要努力建(jian)立(li)與成員之間(jian)的(de)(de)(de)(de)參與合作關系(xi)。建(jian)立(li)這(zhe)一關系(xi)，能讓所(suo)有人(ren)都付出努力，不然，相互間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)就可能處于謹小慎微、戰戰兢(jing)兢(jing)甚至敵對的(de)(de)(de)(de)狀態(tai)。
三、增強成員的主(zhu)人翁意(yi)識
中層(ceng)領(ling)導如果能(neng)夠做(zuo)到(dao)增強員(yuan)工(gong)的主(zhu)人(ren)翁意識(shi)，就(jiu)能(neng)讓他(ta)(ta)們關心(xin)大局，精通業(ye)務，積極(ji)主(zhu)動，敢于(yu)(yu)嘗(chang)試(shi)新(xin)觀點，并能(neng)獨立解決問題，從而可(ke)以促進生產力的提高，增強責(ze)任意識(shi)，改善工(gong)作，為(wei)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)贏得(de)榮譽…… 當(dang)然，聰明的中層(ceng)要(yao)明白，要(yao)想樹(shu)立團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)成員(yuan)的主(zhu)人(ren)翁意識(shi)，就(jiu)必須在精神和(he)經(jing)濟上(shang)同時(shi)下工(gong)夫。這(zhe)是因為(wei)，精神上(shang)的歸屬意識(shi)產生于(yu)(yu)全(quan)身(shen)心(xin)地(di)(di)參與(yu)(yu)，當(dang)他(ta)(ta)意識(shi)到(dao)自己是全(quan)局中不可(ke)缺少的一員(yuan)時(shi)，便會投入(ru)其中。而經(jing)濟上(shang)與(yu)(yu)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)共擔風險、共享利潤，能(neng)使他(ta)(ta)們更加全(quan)身(shen)心(xin)地(di)(di)參與(yu)(yu)。
四、搞好內部運作
1．培(pei)養員工的責任感
要知道，并不是每個成(cheng)員生來就具(ju)有責任感，中(zhong)(zhong)層(ceng)要在(zai)平時(shi)的管(guan)理中(zhong)(zhong)適當(dang)地加以(yi)培(pei)養，才能(neng)使他們去關心(xin)團隊命運等。當(dang)然，中(zhong)(zhong)層(ceng)必(bi)須在(zai)充分理解員工的基礎上，采取一些相關的措施才能(neng)達到目(mu)標。
2．鼓(gu)舞團(tuan)隊士(shi)氣
“士氣”是一(yi)(yi)個(ge)只可意(yi)會、不可言傳的(de)(de)(de)事物，正如麥克(ke)阿瑟將軍所說：“出色的(de)(de)(de)軍隊(dui)中應(ying)該有一(yi)(yi)種‘節(jie)奏(zou)’、一(yi)(yi)種整(zheng)體感，一(yi)(yi)種本能(neng)的(de)(de)(de)、內在(zai)的(de)(de)(de)精神(shen)力(li)量。”中層要(yao)想鼓(gu)舞團(tuan)隊(dui)的(de)(de)(de)士氣，不妨保持(chi)適當快(kuai)捷的(de)(de)(de)工作(zuo)節(jie)奏(zou)。合理的(de)(de)(de)節(jie)奏(zou)能(neng)夠使(shi)成員永遠保持(chi)著工作(zuo)激情。另外，鼓(gu)舞士氣的(de)(de)(de)另一(yi)(yi)個(ge)方法則是需要(yao)榮譽(yu)的(de)(de)(de)花環。盡(jin)管榮譽(yu)在(zai)某種程度上會使(shi)人產生(sheng)自滿的(de)(de)(de)傾(qing)向，但是對一(yi)(yi)個(ge)團(tuan)隊(dui)而言，榮譽(yu)則是一(yi)(yi)劑令人備受鼓(gu)舞的(de)(de)(de)“興奮劑”。
3．培養成員(yuan)的競爭意識
乍一聽，競爭意識和合作意識是“相克(ke)”的(de)，但是從某一方面來說，競爭能使團隊成員充分發揮(hui)自身(shen)潛能，所以，中層領(ling)導要(yao)善于(yu)區別，發掘二者(zhe)的(de)不同之處并合理誘(you)導、指揮(hui)。
4．用“階梯(ti)式管理”理論管理團隊
如果你(ni)的(de)(de)團(tuan)隊成員(yuan)每個(ge)人都(dou)(dou)充滿斗志，像登山者(zhe)一樣喜歡(huan)主宰自己(ji)(ji)(ji)掌管(guan)的(de)(de)一切(qie)，喜歡(huan)征服的(de)(de)感覺，只(zhi)干(gan)自己(ji)(ji)(ji)分(fen)內(nei)的(de)(de)事，作(zuo)為(wei)(wei)(wei)中層的(de)(de)你(ni)不(bu)僅(jin)不(bu)要(yao)慶幸，反而要(yao)對(dui)他(ta)們(men)(men)進行正(zheng)確的(de)(de)引導。例如，當你(ni)在分(fen)配(pei)任務時，只(zhi)需(xu)(xu)在大面上盡心把握，告訴(su)他(ta)們(men)(men)你(ni)對(dui)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)期望和(he)需(xu)(xu)求即可。要(yao)知道，只(zhi)需(xu)(xu)為(wei)(wei)(wei)團(tuan)隊成員(yuan)設(she)定(ding)大的(de)(de)框架，放手讓他(ta)們(men)(men)自己(ji)(ji)(ji)去具(ju)體實施，定(ding)會(hui)使(shi)下屬成員(yuan)樂此不(bu)疲！因為(wei)(wei)(wei)，大多(duo)數(shu)“登山者(zhe)”的(de)(de)愿(yuan)望都(dou)(dou)是自己(ji)(ji)(ji)規劃，發(fa)揮(hui)全力(li)，開拓(tuo)空間。 由此可見，搞好內(nei)部運(yun)作(zuo)十分(fen)重要(yao)。沒有良好的(de)(de)內(nei)部運(yun)作(zuo)，一切(qie)的(de)(de)努力(li)都(dou)(dou)是白費(fei)。
總之，掌(zhang)握團隊合(he)作藝(yi)術對中層(ceng)(ceng)領導(dao)來(lai)說十分重要。不僅能讓(rang)員(yuan)工齊心協(xie)力、一(yi)致工作，更(geng)能指導(dao)自己的行動，為(wei)日后的管理開路。所以，任何一(yi)個(ge)渴望成為(wei)卓越領導(dao)的中層(ceng)(ceng)，試(shi)著(zhu)掌(zhang)握這些“藝(yi)術”吧。
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