過(guo)去幾個月中(zhong)(zhong)，我接(jie)(jie)觸了一些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，他們都決定在自己的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)中(zhong)(zhong)引入教(jiao)練項目(mu)。這(zhe)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)有(you)不同(tong)的性質，包括世界五百強、民營企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)、上(shang)市公司、國(guo)企(qi)(qi)(qi)，既有(you)IT行(xing)業(ye)(ye)(ye)，也有(you)傳統行(xing)業(ye)(ye)(ye)，還(huan)有(you)公益機構。在跟這(zhe)些企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)接(jie)(jie)觸的過(guo)程中(zhong)(zhong)，我的感受是(shi)，盡管(guan)教(jiao)練（Coaching）進入中(zhong)(zhong)國(guo)僅僅十來年(nian)時間，但(dan)是(shi)很多(duo)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)越來越多(duo)的企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)開(kai)始接(jie)(jie)受了“教(jiao)練”的理念，對此(ci)已經有(you)了深刻的認知，并(bing)且紛紛將教(jiao)練作為發展管(guan)理人員領導力的重(zhong)要方式之一進行(xing)嘗(chang)試。
自從國際教練(lian)聯合會（ICF）1995年成(cheng)立以來，教練(lian)（Coaching）開始(shi)成(cheng)為一個獨立的專(zhuan)業，教練(lian)不同于顧問(wen)咨詢（Counseling），也不同于導師（Mentoring）。在溝通過程中，我都會留意對方對教練(lian)的理解(jie)，以及他們引入教練(lian)項(xiang)目的意圖。我總結一下，大(da)概有(you)以下幾類。
第一類(lei)：使(shi)教練成為(wei)中基層管理人員的一項(xiang)輔導技(ji)能
我(wo)接觸的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)某IT行業民營企(qi)(qi)業發(fa)展非常迅速(su)，在過去四年(nian)時(shi)間(jian)中(zhong)，企(qi)(qi)業規模(mo)增長了(le)四倍(bei)，從五百(bai)多(duo)(duo)人增長到(dao)兩千多(duo)(duo)人。在企(qi)(qi)業擴張的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)過程中(zhong)，他(ta)們(men)招聘了(le)大量高(gao)校畢業生。他(ta)們(men)發(fa)現在領(ling)導(dao)這些80后的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)年(nian)輕人的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候，遇到(dao)了(le)極大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)，傳(chuan)統(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)命令(ling)、指揮式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)風(feng)格效(xiao)果(guo)(guo)不(bu)夠理想。這些年(nian)輕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)場新(xin)人往(wang)(wang)往(wang)(wang)忠(zhong)誠于自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理想，在工(gong)作(zuo)(zuo)中(zhong)遇到(dao)不(bu)如(ru)意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情，往(wang)(wang)往(wang)(wang)一走了(le)之(zhi)。同時(shi)，IT的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)性質讓(rang)管理層很難直(zhi)接地控制員工(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)投入(ru)度，也無法通(tong)過量化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)指標檢(jian)查研發(fa)人員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)績效(xiao)成果(guo)(guo)。因此我(wo)們(men)為他(ta)們(men)設計(ji)了(le)教練(lian)領(ling)導(dao)力的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)項目，幫助企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理人掌握教練(lian)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)導(dao)風(feng)格，通(tong)過傾聽、引(yin)導(dao)、啟發(fa)、支(zhi)持、鼓(gu)勵、問責等方式(shi)來輔導(dao)下屬。
我曾經服務的騰訊公司，2009年就非常具有遠見地引入了教(jiao)(jiao)(jiao)練輔導項目(mu)，所有的高管、中(zhong)干(gan)、基干(gan)都掌握了教(jiao)(jiao)(jiao)練式的輔導技能。騰訊學院通過內訓課(ke)程、輔導論壇、教(jiao)(jiao)(jiao)練沙龍、領導力論壇等活動在企業(ye)內部建立(li)起了教(jiao)(jiao)(jiao)練文化（Coaching Culture），取得了非常好的效(xiao)果。
第二類：發(fa)展高管(guan)的教練領(ling)導力(li)
某世界(jie)五百強企業需要發(fa)展一(yi)批高管，使(shi)之(zhi)能成為(wei)(wei)各事業群的(de)(de)(de)(de)下一(yi)代CEO的(de)(de)(de)(de)繼任(ren)者。他們發(fa)現(xian)傳統(tong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓已(yi)無法(fa)滿(man)足(zu)需要。對(dui)于企業高管而言，自(zi)我(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)是影響自(zi)己在(zai)商(shang)業、管理(li)中成功(gong)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵(jian)要素之(zhi)一(yi)。而培(pei)訓對(dui)于自(zi)我(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)的(de)(de)(de)(de)提(ti)升效(xiao)果甚微，教(jiao)(jiao)練(lian)的(de)(de)(de)(de)哲(zhe)學是相信(xin)人(ren)們是完整的(de)(de)(de)(de)，自(zi)己有(you)創(chuang)意解決問(wen)題。在(zai)教(jiao)(jiao)練(lian)的(de)(de)(de)(de)過程，高管通過反(fan)思、覺(jue)察(cha)、學習，從而創(chuang)造轉變。我(wo)(wo)們為(wei)(wei)該(gai)企業的(de)(de)(de)(de)這(zhe)批繼任(ren)者設計了(le)自(zi)我(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)工作坊、為(wei)(wei)期三個月的(de)(de)(de)(de)行動學習、專業教(jiao)(jiao)練(lian)引導(dao)的(de)(de)(de)(de)團隊(dui)教(jiao)(jiao)練(lian)過程，幫助這(zhe)批繼任(ren)者發(fa)展自(zi)我(wo)(wo)覺(jue)察(cha)的(de)(de)(de)(de)情(qing)商(shang)、教(jiao)(jiao)練(lian)式的(de)(de)(de)(de)領導(dao)力。
另外一個案例是某民營(ying)(ying)高端品牌汽車營(ying)(ying)銷集團，年(nian)銷售額(e)數百(bai)億。我們為該(gai)企業的(de)(de)(de)最高管(guan)理層十來人提供了一對一的(de)(de)(de)教(jiao)練服(fu)務(wu)，幫助企業高管(guan)在面(mian)臨巨大的(de)(de)(de)市場(chang)壓力(li)(li)、重大的(de)(de)(de)決策(ce)的(de)(de)(de)時候，開拓(tuo)不同角(jiao)度(du)的(de)(de)(de)思(si)維，發展情緒智力(li)(li)，把握機會，做出高質量的(de)(de)(de)決策(ce)。該(gai)項目結束后，有四位(wei)高管(guan)竟然愿意參加(jia)ICF專(zhuan)業教(jiao)練認證(zheng)課(ke)程，期望自己能夠成為教(jiao)練式(shi)的(de)(de)(de)領導者。
第三類：發展內(nei)(nei)部教(jiao)練或(huo)者內(nei)(nei)部導師
某(mou)企業是深圳(zhen)的(de)大型國企，他們計劃在(zai)企業內部發(fa)(fa)起(qi)“導(dao)師計劃”，這些導(dao)師與被輔(fu)導(dao)者(zhe)之間沒有(you)直接的(de)匯報關(guan)系，甚(shen)至專業領域也不一定相同(tong)。在(zai)這種情(qing)況(kuang)下，傳(chuan)統的(de)“教導(dao)”、“分享”顯然(ran)對被輔(fu)導(dao)者(zhe)來說(shuo)還不足夠。他們計劃通過(guo)幾天的(de)密(mi)集培(pei)訓、定期的(de)跟進(jin)等方式(shi)，幫助這些“內部導(dao)師”同(tong)時(shi)成為“內部教練”，在(zai)通過(guo)導(dao)師輔(fu)導(dao)（Mentoring）輔(fu)導(dao)員工的(de)同(tong)時(shi)，通過(guo)教練（Coaching）激發(fa)(fa)員工的(de)創意與潛能(neng)。
第(di)四類：通(tong)過教練解決企業的業務問題(ti)
我們為(wei)某民營(ying)企(qi)業(ye)(ye)設計了團隊(dui)教練(lian)的(de)(de)方(fang)案，教練(lian)通過(guo)專業(ye)(ye)的(de)(de)教練(lian)技術使(shi)得團隊(dui)清晰目標、厘清現狀、挖掘深(shen)層價值、創(chuang)造盡(jin)可(ke)能(neng)多的(de)(de)創(chuang)意、確(que)定行(xing)動計劃、設計問(wen)責(ze)體系，確(que)保業(ye)(ye)務問(wen)題(ti)落地得到解決(jue)。企(qi)業(ye)(ye)最了解自(zi)己所在行(xing)業(ye)(ye)、市場，最了解自(zi)己企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)內(nei)部環境，因此企(qi)業(ye)(ye)所面臨的(de)(de)問(wen)題(ti)或者(zhe)挑戰，自(zi)己是*的(de)(de)解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)人(ren)。同(tong)時他們有(you)些時候需要(yao)得到外部的(de)(de)幫(bang)助，能(neng)夠(gou)使(shi)自(zi)己通過(guo)有(you)效的(de)(de)方(fang)法、工(gong)具比較快速地找到解決(jue)問(wen)題(ti)的(de)(de)答案。
我接觸(chu)的企業(ye)還不夠全面(mian)，數(shu)量(liang)也有(you)限，因此總結的內(nei)容不一定全面(mian)。分享給大家共(gong)同(tong)學習(xi)，期望對教練同(tong)行有(you)所幫助。
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